Carlos Águila Arreola

CANCÚN, 11 DE SEPTIEMBRE.- La temporada de verano en Quintana Roo cerró con más de dos millones de turistas y con una tasa de satisfacción de hasta 8.8, similar a los periodos anteriores, señaló la titular de la Secretaría estatal de Turismo (Sedetur), quien a su vez reconoció que sí hubo quejas por el tema del excesivo recale de sargazo en las playas, pero no cancelaciones.

De acuerdo a las cifras otorgadas por la funcionaria, fue hasta junio de 2018, cuando el estado de Quintana Roo, con casi 100 mil 200 cuartos de hotel, superó en 19 por ciento la ocupación hotelera de todo el país: acumuló 80 por ciento contra 61.1, que es la media nacional, dio a conocer la secretaria Marisol Vanegas Pérez, quien por primera vez reconoció la afectación al segmento de bodas por el sargazo.

“Cerramos con más de dos millones de turistas en sólo 35 días en verano, la razón es que las reservaciones fueron pactadas con anterioridad, pero el turista tiene más que sol y playa por hacer en Quintana Roo… la tasa de satisfacción fue de 8.7-8.8, muy similar a los periodos anteriores.

“El sargazo ha sido un fuerte factor en esta temporada; estamos trabajando en ello, pero el número de turistas creció en comparación con el año pasado en tres por ciento”, aseguró, y reconoció, en coincidencia con los hoteleros, que mucha de la percepción, sobre todo a nivel nacional, ha sido negativa porque la difusión de imágenes fue la misma durante un mes.

“Pero se trataban del mismo día” de mayor afectación, “por eso hicimos el reporte diario para que sepan cuál es la verdad de cada playa en todo Quintana Roo, y eso es importante para mostrar”, sostuvo.

“Se tiene el conocimiento de quejas que se han presentado por grupos de turistas afectados por el alga, ya sea por medio de los mismos centros de hospedaje o del conmutador que manejan, algo que no ha pasado por ejemplo con el tema de seguridad, pues de ese rubro sólo hay información mediante la aplicación Guest Asist.”

Vanegas Pérez añadió que en empresas dedicadas a bodas en la playa, la acción que se tomó fue cambiar la locación a jardines o algún otro hotel de la misma compañía para tener una mejor vista, por lo que han mantenido una relación constante para conocer todos los factores y continuarán con ese monitoreo para percibir cualquier anomalía.

Reconoció que el arribo de sargazo ha sido mucho mayor, por lo que es algo que los ocupa trabajando en los monitoreos, producción de reportes diarios con imágenes en tiempo real, sumando información cientíca y en busca de buenas prácticas, en conjunto con todos los balnearios del Caribe mexicano.