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Advierten contra la compra de paquetes vacacionales por teléfono

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CANCÙN, 5 DE JULI.- El caso del “call center” del fraccionamiento Santa Fe, de donde fueron privadas de su libertad 30 personas, obliga al viajero potencial a seguir reglas básicas para la compra de paquetes turísticos: si es agencia de viajes, revisar que esté inscrita en el Registro Nacional de Turismo; el comportamiento comercial de la empresa en Profeco y no hacer depósitos a cuentas Oxxo o cosas por el estilo, sino a razones sociales, manifestó Miriam Cortés Franco, directora ejecutiva de la Asociación de Clubes Vacacionales (Acluvaq).

La entrevistada explicó que, de acuerdo con la versión oficial, desde ese lugar vendían paquetes vacacionales y tiempos compartidos y, para empezar, son actividades totalmente diferentes, además de que la venta de un tiempo compartido es una actividad de por sí difícil si la negociación se hace cara a cara, peor aún por teléfono. A pesar de eso, apuntó que hay “call center” que venden tiempo compartido, pero en otras partes de México y en el extranjero.

En entrevista para Radio Fórmula, dijo que lo importante es ver qué está pasando en el comercio electrónico.

Nosotros tenemos desde hace ocho meses algo que se llama Observatorio de Viajes por Agencias de Viajes Online y la forma de accesar es @observatoriofraudesturisticosonline, que reportan en promedio 104 entradas cada semana de turistas a los que les llaman para ofrecerles paquetes vacacionales, no tiempos compartidos, añadió.

Si te llaman para invitarte a un hotel con tarifas bajas, con miras a que adquieras una propiedad vacacional, hay que saber reconocer lo que está bien regulado y bien armado: llegas directamente al hotel; siempre te respetan la reservación; te dicen que vas a ir a la presentación de un club vacacional y que ésta durará entre 60 y 90 minutos. Si no ocurre todo eso, no necesariamente se trata de vender un tiempo compartido.

Lo que hemos detectado y por eso abrimos este observatorio, es que hay “call center” dedicados a que lo que hacen es defraudar a la gente: te llaman y te ofrecen un gran paquete o lo ofertan por medio de internet, Facebook, llegan a tu correo y te ofrecen una gran marca en un paquete con avión, todo incluido, y te piden depositar en el Oxxo o a una cuenta personal, explicó.

Generalmente, la gente deposita y cuando llaman para confirmar ya no les contestan, ya no aparece nadie, no aparece el nombre de la empresa ni el de la persona por ningún lado o llegan a Cancún y los hospedan en un hotel de mucha menor categoría y los traen de hotel en hotel por menor categoría, añadió.

Cortés Franco indicó que el observatorio se mantiene porque si bien sus asociados ya conocen las prevenciones que marcan las leyes y las que rigen internacionalmente, nadie más hace ese trabajo, salvo la Secretaría de Turismo, que tiene abogados que están 24×7, atendiendo a los turistas y los acompañan, pero vía internet no hay más.

En nuestro caso, si no tienes internet o no sabes cómo entrar, nosotros en muchas ocasiones les damos el apoyo por teléfono para revisar las recomendaciones. Gracias a eso, mucha gente ha dejado de comprar, pero sí es algo que está ocurriendo y no hace un día ni dos, sino que sucede hace años, puntualizó.

Sin embargo, reconoció que hay “call center” muy serios y profesionales que dan empleo a estudiantes e, incluso, a personas retiradas.

Es un trabajo extraordinario que da buenos resultados tanto al sector productivo como a la gente que trabaja. Hay quienes se han hecho expertos y es una muy buena forma de trabajar, indicó.

Hasta hace tres o cuatro años el comercio electrónico empleaba al 10 ó 14 por ciento de la población activa en el mundo, pero falta regulación en el área cibernética y en México estamos muy atrasados. Baste decir que la Policía Cibernética tiene cero centavos de presupuesto en Quintana Roo.

Fuente Infoqroo

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Puerto Morelos

APRUEBAN HISTÓRICO PROGRAMA DE DESCUENTOS PARA IMPULSAR LA REGULARIZACIÓN FISCAL EN PUERTO MORELOS

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Puerto Morelos, Quintana Roo, 28 de octubre de 2026.- Con la finalidad de apoyar la economía de las familias y facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales, el Cabildo de Puerto Morelos aprobó la implementación de dos jornadas especiales de descuentos en el pago del Impuesto Predial, acciones que estarán vigentes durante los últimos dos meses del año y que buscan incentivar la regularización de contribuyentes en el municipio.

La decisión fue tomada durante la XXXIV Sesión Extraordinaria del Cabildo, donde se autorizó la realización de la Jornada del Buen Fin, que se desarrollará del 3 al 30 de noviembre, así como la campaña “Ahorrando Pagando”, programada del 1 al 31 de diciembre de 2026.

La presidenta municipal, Blanca Merari Tziu Muñoz, destacó que estas medidas representan una oportunidad para que las y los contribuyentes pongan al día su situación fiscal mediante estímulos que alivian la carga económica de las familias y de quienes poseen bienes inmuebles en el municipio.

Como parte de los beneficios autorizados, se otorgará un descuento del 100 por ciento en multas de años anteriores relacionadas con el Impuesto Predial, aplicable a lotes baldíos y casas habitación. La medida pretende incentivar el cumplimiento de esta contribución y fortalecer la cultura de responsabilidad fiscal entre la población.

Asimismo, el Cabildo instruyó a la Tesorería Municipal y a la Dirección de Ingresos para implementar las acciones administrativas necesarias que garanticen la correcta aplicación de los descuentos y una atención eficiente a la ciudadanía durante ambos programas.

Las autoridades precisaron que el beneficio no será aplicable a contribuyentes que mantengan procedimientos legales vigentes contra actos o resoluciones relacionadas con el cobro de contribuciones o sanciones municipales, salvo que acrediten formalmente su desistimiento ante la Tesorería.

El gobierno municipal reiteró la invitación a la ciudadanía para aprovechar estas jornadas y acercarse a las oficinas correspondientes para conocer requisitos y condiciones.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Isla Mujeres

MIÉRCOLES CON LA GENTE FORTALECE EL APOYO A FAMILIAS VULNERABLES EN LA ZONA CONTINENTAL DE ISLA MUJERES

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Isla Mujeres, Quintana Roo, 28 de octubre de 2026. Con el objetivo de mantener una atención cercana y brindar soluciones directas a las necesidades de la población, el Gobierno Municipal de Isla Mujeres realizó una nueva jornada del programa “Miércoles con la Gente”, mediante la cual se entregaron diversos apoyos a familias de la Zona Continental, especialmente a personas en condición de vulnerabilidad.

La jornada fue encabezada por la encargada del despacho de la Presidencia Municipal, Isla Magaña López, quien atendió de manera personal las solicitudes presentadas por ciudadanos que acudieron al encuentro. Entre los apoyos entregados destacaron sillas de ruedas destinadas a personas con dificultades de movilidad, una acción que busca mejorar su calidad de vida y fortalecer su autonomía en las actividades cotidianas.

Autoridades municipales señalaron que este programa se ha consolidado como un mecanismo efectivo de atención ciudadana, permitiendo que las familias expresen directamente sus necesidades y reciban acompañamiento para encontrar alternativas de solución a problemáticas relacionadas con salud, movilidad y bienestar social.

Durante la jornada se destacó que las entregas de apoyos funcionales representan una ayuda significativa para adultos mayores, personas con discapacidad y familias que enfrentan situaciones económicas complejas, ya que contribuyen a reducir barreras que limitan su desarrollo y participación en la vida comunitaria.

Asimismo, el Ayuntamiento subrayó que mantener un contacto permanente con la ciudadanía permite conocer de primera mano las necesidades de las colonias y comunidades de la Zona Continental, fortaleciendo la confianza entre autoridades y población.

A través de “Miércoles con la Gente”, el Gobierno Municipal reafirma su compromiso de impulsar una administración sensible y de puertas abiertas, acercando servicios y apoyos directamente a quienes más lo requieren. Las autoridades informaron que estas jornadas continuarán desarrollándose de manera permanente para garantizar atención oportuna y seguimiento puntual a las solicitudes ciudadanas, consolidando acciones que favorezcan el bienestar social y la construcción de una comunidad más incluyente y solidaria.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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SÍNTESIS MATUTINA MIÉRCOLES 28 DE OCTUBRE DEL 2026