Por Germán Arreola

CANCÚN, 20 DE MARZO DE 2020.- El emporio hotelero español Riu informó que cerró temporalmente siete de las 19 propiedades que tiene en cuatro estados de México: (cinco en) Quintana Roo, Baja California Sur, Sinaloa y Nayarit, y que podría cerrar otros hoteles conforme a la reducción del flujo de visitantes, dependiendo las necesidades ocupacionales del momento.

Al mismo tiempo, las tres principales cadenas de supermercados con presencia en la entidad (Walmart, Soriana y Chedraui) dieron a conocer por medio de sus redes sociales que permanecerán abiertas en horario habitual durante la pandemia, salvo algunas sucursales que en su momento reducirán sus servicios de acuerdo a la propagación del coronavirus.

Un comunicado del Departamento de Ventas de la firma ibérica dio a conocer que de los 12 centros de hospedaje que tiene en el Caribe mexicano, cinco cerraron puertas desde el mes de marzo pasado y pretenden volver a la actividad en mayo próximo; los restantes dos están en la costa del Pacífico mexicano, en los estados de Baja California Sur, Sinaloa y Nayarit.

Riu tiene 12 centros de hospedaje en el Caribe mexicano y cinco ya fueron cerrados en forma temporal, de los que cuatro están en Playa del Carmen: Lupita, Tequila, Playacar y Palace México, inhabilitados desde el pasado 23 de marzo y que reabrirían el 1 de mayo; el quinto en Costa Mujeres, el Riu Dunamar, que cerró el 24 de marzo y planea reabrir el 1 de mayo.

En Playa del Carmen permanecen abiertos el Riu Yucatán y el Riu Palace Riviera Maya; en Costa Mujeres sigue con actividad el Riu Palace, mientras que en Cancún siguen habilitados el Palace las Américas, Palace Península, Riu Cancún y Riu Caribe.

En el Pacífico mexicano están cerrados un par: el Riu Jalisco (desde el 24 de marzo, su reapertura sería el 30 de abril), en la Riviera Nayarit, y el Riu Palace Baja California en Los Cabos (23 de marzo y reabriría el 1 de mayo), Baja California Sur; permanecen abiertos cinco: el Riu Vallarta y el Riu Palace Pacífico, en el estado de Nayarit; el Riu Emerald Bay, en Mazatlán, Sinaloa, así como el Palace Cabo San Lucas y el Riu Santa Fe en Los Cabos.

En el documento se informó que la firma española creó un gabinete de crisis ante la pandemia del coronavirus, que decidió el cierre de siete propiedades y que conforma se reduzca el flujo de visitantes, los hoteles Riu en México irán cerrando de forma paulatina; en tanto, espera mantener uno o dos hoteles abiertos en destinos donde tiene presencia.

En ese sentido, se sabe que la cadena repatriaría a los trabajadores españoles o europeos –casi siempre se trata de directivos– a más tardar el próximo lunes, cuando autoridades del aeropuerto de Cancún prevén que sea el último día con operaciones aéreas internacionales regulares y sin restricciones; es decir, sobre todo salidas de vuelos al extranjero.

Supermercados extreman higiene

Las grandes cadenas de supermercados con presencia en Cancún y el estado de Quintana Roo dieron a conocer, por medio de sus redes sociales, que seguirán laborando en su horario habitual, aunque extremando las recomendaciones de higiene, de acuerdo a los lineamientos de las autoridades sanitarias federales para evitar la propagación de la enfermedad covid-19.

La cadena estadunidense Walmart reiteró su compromiso “para lograr el bienestar de las familias mexicanas; por ello, derivado de la situación actual todas nuestras tiendas continuarán  abiertas en su horario más habitual, de 07:00 a 23:00, para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Continuamos realizando acciones preventivas e intensificando las medidas de higiene en nuestras instalaciones”.

Para la cadena mexicana Soriana (Torreón, Coahuila), “la salud y seguridad de nuestros clientes es lo más importante (…) aseguramos el continuo abasto de productos básicos para satisfacer sus necesidades de consumo, Es importante resaltar que nuestras tiendas operan en el horario normal”.

La firma originaria del norte del país invitó a su clientela a utilizar su servicio a domicilio “Súper en tu casa” para ahorrar tiempo de traslado o solicitarlo al número 91 (800) 220-1234, con opción de recolección en tienda en un horario específico, e invita a tomar las medidas preventivas contra la propagación del coronavirus.

Por su parte, el Grupo Comercial Chedraui asegura que “tu salud es lo más importante. Por eso, fortalecemos nuestro compromiso contigo logrando que todos nuestros colaboradores cumplan con las siguientes 10 normas: 1) saludar evitando el contacto físico; 2) lavado de manos de manera frecuente con jabón y uso de gel antibacterial por lo menos cada dos horas.

“3) En caso de estornudar o toser, cubrirse la boca en el ángulo interno del brazo; 4) respetar distancia mínima de un metro entre personas; 5) suspender entrega de cambio y tickets en forma directa; se colocarán en el panel de firma; 6) pedir el cliente colocar las tarjetas o vales electrónicos en el dispositivo pin pad.

“7) Colocar jabón antibacterial en las jaboneras de la tienda; 8) colocar gel desinfectante en áreas de contacto; 9) desinfectar carritos, canastillas, módulos de atención, botes de basura, botones de servicio con los químicos desinfectantes, deodorizantes y limpiadores Virex o Key Total, y 10) que el personal cumpla las medidas de higiene personal.”

Durante la última semana se desató una sicosis colectiva injustificada debido a la incultura popular, de acuerdo con Rafael Ortega Ramírez, presidente en Cancún de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco), lo que provocó compras de pánico y desabasto de gel antibacterial, cubrebocas, productos de limpieza y desinfección, así como comida enlatada.

Tras la falta de esos artículos fueron colocados diversos anuncios en los anaqueles donde se colocan esos productos para limitar su compra de uno a tres por persona, para que toda la población pueda llevarlos durante el tiempo de la pandemia por el coronavirus; asimismo, se recomendó no acudir en grupo a hacer las compras, sino cuando mucho dos por familia.