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Cancún

Ventanilla única referente de trabajo municipal eficiente en Benito Juárez

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Cancún.- La Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, informó que desde el inicio de la administración a la fecha en septiembre de 2024, se han atendido a nueve mil 569 personas en la Ventanilla Única de Trámites y Servicios, para hacer más eficiente la respuesta ante la realización de procedimientos administrativos y permisos en un solo sitio.

Indicó que se ha cumplido con otorgar las facilidades para los contribuyentes que requieren documentación de las direcciones de: Ingresos, Imagen Urbana y Vía Pública, Protección Civil, Gobierno, Catastro, Ecología, Normatividad de Obras Arquitectónicas y Civiles, Registro Civil, Tránsito y Siresol.

Ana Patricia Peralta subrayó que además se beneficia a la ciudadanía con servicios de
la Ventanilla Inclusiva y el Módulo del Sistema de Apertura de Negocios (SARE), siendo que en el primer caso, es para personas con discapacidad a fin de que puedan aprovechar ciertos trámites exclusivos para ese sector de la población, en tanto que en el segundo caso, se atiende a la población que requiere ayuda para la generación de un establecimiento comercial de cualquier índole.

De igual forma, destacó que con el compromiso de mantener una respuesta adecuada a la población, el personal del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI) se mantiene en constante capacitación para ofrecer un servicio público de calidad, amable, respetuoso, confiable, empático, incluyente, oportuno y efectivo.

Como ejemplo, en diciembre pasado recibieron la plática teórica y práctica del taller sobre “Protocolo de Atención Ciudadana para Trámites y Servicios”, que ofreció la Contraloría Municipal con el énfasis de la actitud de cada trabajador responsable del contacto directo con la ciudadanía.

Recordó que para beneficio de la población, la Ventanilla Única de Trámites y Servicios se encuentra ubicada en la Avenida Nader, en la Supermanzana 2, en contra esquina del edificio Madrid, con labores de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.

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Cancún

BENITO JUÁREZ FORTALECE MODELO ÚNICO DE BÚSQUEDA INMEDIATA DE PERSONAS NO LOCALIZADAS

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Cancún, Q. R., a 31 de marzo de 2026.– En un esfuerzo por consolidar la coordinación institucional en materia de búsqueda de personas, la Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, sostuvo una reunión de trabajo con la titular de la Comisión de Búsqueda de Personas Desaparecidas y No Localizadas del Estado de Quintana Roo (CBPEQROO), Hayde Saldaña Cárdenas. El encuentro reafirmó la colaboración entre ambas instancias y destacó los avances obtenidos en el municipio, considerado referente estatal en atención inmediata.

Durante la reunión, la Presidenta Municipal subrayó que Benito Juárez es el único municipio en Quintana Roo que cuenta con un Agrupamiento Especializado en Búsqueda de Personas No Localizadas, adscrito a la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT). Este equipo ha alcanzado una efectividad superior al 95 por ciento en los casos reportados, gracias a su capacidad de respuesta y a la coordinación con diversas dependencias.

De acuerdo con estadísticas de la corporación, desde la creación del agrupamiento en 2024 se han recibido más de dos mil 300 reportes, principalmente relacionados con menores de edad. La mayoría de los casos se originan por conflictos o situaciones de violencia familiar, lo que ha reforzado la importancia de la atención inmediata sin esperar alertas externas.

Ana Paty Peralta reiteró que cada reporte activa de forma automática un grupo interinstitucional integrado por áreas como Servicios Públicos, Protección Civil y Bomberos, lo que permite localizar a las personas en las primeras horas, consideradas cruciales para su integridad.

Por su parte, la titular de la CBPEQROO informó sobre los avances de la iniciativa impulsada por la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, para establecer una alerta nacional de búsqueda inmediata desde el primer reporte. Añadió que Benito Juárez destaca por la organización y eficiencia de su célula de búsqueda, motivo por el cual se replicará el modelo en otros municipios.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

CANCÚN FORTALECE SU PLATAFORMA DIGITAL PARA GARANTIZAR MAYOR SEGURIDAD EN PLAYAS Y ZONAS NÁUTICAS

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Cancún, Q. R., 31 de marzo de 2026.— Con el propósito de reforzar la seguridad pública y consolidar una cultura de prevención en uno de los destinos turísticos más importantes del país, autoridades municipales encabezadas por el secretario general del Ayuntamiento de Benito Juárez, Pablo Gutiérrez Fernández, sostuvieron una reunión de trabajo con el director de Protección Civil, Antonio Riveroll Ribbon, así como con representantes del Instituto Municipal de Planeación (IMPLAN) y de la Asociación de Náuticos.

Durante el encuentro se revisó el funcionamiento del “Tablero de Playas Públicas”, una plataforma digital desarrollada por la Dirección General de Protección Civil que ofrece información actualizada para orientar a ciudadanos y visitantes antes de acudir a las playas. Esta herramienta permite consultar datos esenciales como afluencia de personas, color de banderas, presencia de guardavidas y ubicación de los accesos, con actualizaciones cada dos horas entre las 9:00 y las 19:00 horas.

Las autoridades acordaron avanzar en la integración de las marinas afiliadas a la Asociación de Náuticos dentro de este sistema, con el fin de contar con un registro actualizado de embarcaciones y fortalecer los protocolos de prevención y respuesta ante cualquier eventualidad en zonas marítimas. Esta medida busca incrementar la seguridad tanto para operadores náuticos como para turistas que realizan actividades recreativas.

El Ayuntamiento destacó que el fortalecimiento de herramientas tecnológicas como este tablero digital representa un paso firme hacia la construcción de una ciudad más segura y preparada, donde la información oportuna se convierte en un recurso clave para reducir riesgos y proteger a quienes disfrutan de las playas de Cancún.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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