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Cancún

Ventanilla única referente de trabajo municipal eficiente en Benito Juárez

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Cancún.- La Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, informó que desde el inicio de la administración a la fecha en septiembre de 2024, se han atendido a nueve mil 569 personas en la Ventanilla Única de Trámites y Servicios, para hacer más eficiente la respuesta ante la realización de procedimientos administrativos y permisos en un solo sitio.

Indicó que se ha cumplido con otorgar las facilidades para los contribuyentes que requieren documentación de las direcciones de: Ingresos, Imagen Urbana y Vía Pública, Protección Civil, Gobierno, Catastro, Ecología, Normatividad de Obras Arquitectónicas y Civiles, Registro Civil, Tránsito y Siresol.

Ana Patricia Peralta subrayó que además se beneficia a la ciudadanía con servicios de
la Ventanilla Inclusiva y el Módulo del Sistema de Apertura de Negocios (SARE), siendo que en el primer caso, es para personas con discapacidad a fin de que puedan aprovechar ciertos trámites exclusivos para ese sector de la población, en tanto que en el segundo caso, se atiende a la población que requiere ayuda para la generación de un establecimiento comercial de cualquier índole.

De igual forma, destacó que con el compromiso de mantener una respuesta adecuada a la población, el personal del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI) se mantiene en constante capacitación para ofrecer un servicio público de calidad, amable, respetuoso, confiable, empático, incluyente, oportuno y efectivo.

Como ejemplo, en diciembre pasado recibieron la plática teórica y práctica del taller sobre “Protocolo de Atención Ciudadana para Trámites y Servicios”, que ofreció la Contraloría Municipal con el énfasis de la actitud de cada trabajador responsable del contacto directo con la ciudadanía.

Recordó que para beneficio de la población, la Ventanilla Única de Trámites y Servicios se encuentra ubicada en la Avenida Nader, en la Supermanzana 2, en contra esquina del edificio Madrid, con labores de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.

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Cancún

AVANCE DIGITAL EN CANCÚN IMPULSA TRÁMITES MÁS ÁGILES Y TRANSPARENTES: ANA PATY PERALTA

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Cancún, Q. Roo, 29 de junio de 2024.– La transformación digital del gobierno municipal ha dado un paso firme en Cancún. La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, anunció con contundencia que se han gestionado más de 14,295 licencias de funcionamiento de manera 100% digital durante su administración, superando ampliamente las cifras del año anterior. Este logro representa más que un avance técnico: simboliza una apuesta clara por la eficiencia, la transparencia y la cercanía con la ciudadanía.

“Logramos incorporar negocios que antes ni siquiera estaban en el padrón porque los trámites eran engorrosos. Hoy, lo pueden hacer fácil, rápido y sin filas”, expresó. Entre los principales beneficios se encuentran el ahorro de tiempo y traslados, pagos electrónicos, expediente único digital, vinculación entre dependencias y respuestas en menos de 24 horas.

Este resultado forma parte del proyecto “Cancún Digital”, que integra una de las cuatro estrategias prioritarias del Plan Municipal de Desarrollo 2024–2027, bajo el Eje 1: “Gobierno Humanista y de Resultados”. La modernización incluye una plataforma con acceso a más de 16 trámites clave, desde el refrendo anual de licencia hasta la recolección de residuos sólidos, gestión de uso de suelo y dictámenes de Protección Civil, entre otros.

Ana Paty subrayó que esta digitalización no solo representa un gobierno más cercano y moderno, sino que también propicia justicia administrativa y promueve la inclusión empresarial. El mensaje es claro: Cancún está preparado para hacer del servicio público una experiencia eficiente y confiable.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

TIRA BASURA Y ES SANCIONADO: GOBIERNO DE BENITO JUÁREZ REFUERZA APLICACIÓN DE REGLAMENTOS

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Cancún, Q. R., 28 de junio de 2025.- El Ayuntamiento de Benito Juárez dio un paso firme en la defensa del orden urbano y el bienestar ambiental al sancionar a un ciudadano sorprendido depositando desechos sólidos en un sitio expresamente prohibido. La acción fue resultado del trabajo de vigilancia del organismo descentralizado Solución Integral de Residuos Sólidos (Siresol), que evidenció la infracción en la Supermanzana 92.

El viernes 27 de junio, a las 21:40 horas, el sujeto, de 28 años de edad, fue captado en flagrancia dejando una bolsa con residuos urbanos sobre la calle 24 con calle 71, justo donde se encuentra instalada una lona con la leyenda “prohibido depositar desechos sólidos”. La intervención inmediata del personal permitió identificarlo y notificarle la infracción al Artículo 61 del Reglamento de Justicia Cívica, que prohíbe este tipo de conductas.

En estricto apego a los protocolos establecidos, se solicitó el apoyo de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Tránsito, quienes trasladaron al implicado en una patrulla para iniciar el procedimiento correspondiente. La autoridad recordó que este tipo de faltas administrativas no solo implican sanciones, sino que afectan directamente la imagen urbana y salud pública.

El gobierno municipal reafirma así su compromiso de aplicar sin excepciones los reglamentos vigentes, con el objetivo de promover una cultura de respeto al entorno y garantizar espacios limpios para todas y todos. Esta acción busca además enviar un mensaje claro: tirar basura en la vía pública no será tolerado.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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