Nacional
¿Desaparecerán los cajeros en los supermercados? Así va la apuesta del autocobro del retail en México
Ciudad de México.- En enero de 2018, el gigante tecnológico Amazon abrió su primera tienda física donde no existían cajas para pagar gracias a la tecnología implementada; en México la historia empieza a encaminarse hacia esa carretera, donde las grandes cadenas como Walmart, Oxxo, Soriana, Chedraui, entre otras, han comenzado a implementar cajas de autocobro en sus sucursales para agilizar el proceso de pago.
De acuerdo un estudio de Capgemini, el 60% de los compradores considera que las largas filas son el principal problema al comprar en la tienda; mientras que aquellos negocios que han implantado este tipo de procesos de automatización informan un aumento del 11% en las visitas de los clientes, así como un incremento en ventas de 11% comparado con establecimientos que no cuentan con este servicio.
Por ejemplo, Walmart, la principal cadena de supermercados en el país, ha lanzado diversas iniciativas en este sentido, ya que en su nuevo formato Express incluyo las cajas de autocobro, lo mismo que en Bodega Aurrerá; en tanto que Sam’s también lanzó su aplicación Scan & Go, donde las personas van escaneando sus productos en sus teléfonos y pagar desde el dispositivo.
En entrevista con Forbes México, Mariano Fiscella, vicepresidente de Operaciones del club de precios indica que la evolución que ha tenido el retail a largo de la historia a la hora de pagar ha cambiado relativamente poco, por lo que su App es una manera de resolver una fricción de los socios que buscan una mayor rapidez y ganar una oportunidad de compra.
“Muchos socios que compran en Sam’s hacen compras de volumen, nosotros somos un negocio naturalmente de carritos voluminosos, entonces muchas veces había socios que tenían una ocasión de compra distinta y nos decían: lo que pasa es que voy al club y entonces quiero comprar solamente mis perecederos o mis frutas o algunos, artículos refrigerados y tengo que esperar un montón en la línea de cajas”, dijo.
A su vez, Raúl Quintanilla, vicepresidente Senior Bodega Aurrerá, señala la capacidad instalada de cajas de autocobro les ha permitido mejorar la experiencia del cliente, además que existe una tendencia en que las nuevas generaciones migran más rápido y con mayor facilidad a esta forma de pagar, lo que genera que la diversidad de clientes se está equilibrando.
“Hemos visto que el ticket de compra se ha mantenido bajo un sistema de autocobro, como de manera tradicional”, afirma; de hecho, destaca que hasta agosto pasado 43 Bodegas Aurrerá cuentan con este sistema (de las 2,129 con la que cuenta la marca) y buscan duplicar ese numero para el cierre de 2021.
Sin embargo, las y los cajeros seguirán, Quintanilla expone que al trabajar bajo un modelo omnicanal, se abren nuevas oportunidades de negocio, por ejemplo, en servicio a domicilio.
“Nuestros asociados son uno de los pilares más importantes de nuestro modelo de negocio, por ello, junto con nuestros clientes, siempre están al centro de todas nuestras decisiones. Cada una de las innovaciones que realizamos en la compañía las hacemos pensando en nuestra gente, la transformación omnicanal que estamos viviendo en la compañía, tiene la finalidad de desarrollar nuevas capacidades y competencias en nuestros asociados, ya sea, en su misma área de trabajo; o bien, en nuevos proyectos”, detalla el directivo.
Asimismo, el director general de Operaciones, Logística y Comercial de Chedraui, Arturo Vasconcelos, coincide y descarta que los cajeros desaparezcan, ya que las cajas de autocobro son un complemento, las cuales han tenido una buena recepción y juegan un papel en su estrategia omnicanal.
“Estamos trabajando mucho para que todo este proceso de checkout sea lo más ágil posible, ya tenemos algunas cajas de autocobro instaladas en algunas de nuestras tiendas, creemos que lo está sacando muy bien el cliente, entonces es algo que también vamos a crecer hacia adelante. Hemos visto que hay muchos clientes que lo prefieren, hay una parte que sin duda está este influenciada por el hecho de que algunos de nuestros clientes prefieren tener la menor cantidad de contacto con otras personas, otra es la agilidad”.
En entrevista dijo que han invertido mucho en sus tiendas para hacer cambios relacionados al checkout asistido para que sea más rápido, lo que reduce el tamaño de las filas y hace que el cliente se sienta atendido de una manera más ágil.
La cadena Soriana lanzó también en julio pasado un programa piloto de cajas de autocobro, en su sucursal Hiper San Pedro, ubicada en San Pedro Garza García, Nuevo León, en la cual el 20% de las transacciones ya se pagaban en estas cajas.
“Hemos tenido muy buena respuesta y aceptación de nuestros clientes a esta modalidad de cobro, debido a que contamos con un amplia variedad de métodos de pago como el efectivo, tarjeta de crédito y débito, vales de despensa electrónicos, Mercado Pago y CoDI”, explicó en ese entonces la empresa.
En tanto que la cadena de conveniencia Oxxo, perteneciente a FEMSA, puso en marcha enero de este año un nuevo concepto llamado Smart, donde también incluía el tema de autocobro.
“En Oxxo llevamos a cabo pruebas y evaluaciones de conceptos innovadores, que busquen satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mejorar su experiencia de compra. Mediante esta metodología hemos implementado Oxxo Smart, un concepto que busca ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados específicos en espacios como complejos departamentales, hospitales u oficinas”, dijo la compañía en su momento.
Fuente Forbes
Nacional
🇲🇽 México: Las 10 noticias nacionales más relevantes del 16 de enero de 2026
Ciudad de México, 16 de enero de 2026. El país vivió una jornada marcada por tensiones diplomáticas, fenómenos climáticos extremos, avances económicos y desafíos en seguridad. A continuación, el resumen de los diez acontecimientos más destacados que configuran el panorama nacional.
1. Reforma electoral en pausa por fractura interna en la 4T
La iniciativa para eliminar diputados plurinominales y reducir prerrogativas partidistas quedó en suspenso luego de que el PVEM y el PT se manifestaran en contra. Morena evalúa congelar la propuesta para preservar la alianza rumbo a las elecciones de 2027.
2. EE.UU. presiona a México para permitir tropas en territorio nacional
El gobierno estadounidense, encabezado por Donald Trump, exigió resultados concretos en seguridad fronteriza. Fuentes diplomáticas revelaron que Washington propuso el despliegue de comandos del Pentágono en zonas estratégicas del norte mexicano, lo que ha generado controversia en el Congreso.
3. Pilgrim’s anuncia inversión de 1,300 millones de dólares en México
La empresa estadounidense del sector alimentario confirmó una inversión histórica en el país, sumándose a los 1,000 millones de dólares anunciados por General Motors esta misma semana. El canciller Marcelo Ebrard destacó que México acumula 2,300 millones de dólares en inversión extranjera directa en lo que va del año.
4. Frente frío 29 provoca descenso de temperaturas en el norte y centro del país
El Servicio Meteorológico Nacional reportó heladas en zonas altas de Chihuahua, Durango, Zacatecas y Estado de México. Además, se registraron tolvaneras en Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas, afectando la visibilidad en carreteras.
5. Lluvias intensas en Jalisco, Michoacán, Guerrero y Edomex
Las precipitaciones provocaron encharcamientos, caída de árboles y cortes de energía en varias regiones. En la Ciudad de México y Toluca se reportaron chubascos con ambiente frío y posibles granizadas.
6. Incendios forestales aumentan en Jalisco, Edomex y Michoacán
La Comisión Nacional Forestal alertó sobre el incremento de siniestros durante el último año. Autoridades estatales intensificaron operativos de prevención ante el riesgo de propagación en zonas rurales.
7. SAT reporta recaudación histórica: 6 billones de pesos en 2025
El Servicio de Administración Tributaria informó que los ingresos del gobierno federal alcanzaron una cifra récord, atribuida a la eficiencia fiscal, digitalización de procesos y combate a la evasión.
8. CDMX inicia inspecciones a transporte público
La Secretaría de Movilidad comenzó operativos de verificación a microbuses, taxis y camiones de carga. El objetivo es reducir emisiones contaminantes y mejorar la seguridad vial en la capital.
9. Afores ya representan el 24% del PIB nacional
Los fondos para el retiro suman 8.3 billones de pesos, consolidándose como uno de los pilares financieros del país. Expertos advierten sobre la necesidad de fortalecer la regulación y fomentar la educación financiera.
10. Sismo de magnitud 5.0 sacude Guerrero
El movimiento telúrico tuvo epicentro en San Marcos. No se reportaron daños graves ni víctimas, pero Protección Civil activó protocolos de revisión en escuelas, hospitales y zonas costeras.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Nacional
SHEINBAUM RECHAZA CUALQUIER INTERVENCIÓN DE EE.UU. EN MÉXICO Y VENEZUELA
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, fijó una postura firme ante las recientes declaraciones del gobierno de Estados Unidos sobre posibles acciones militares en territorio extranjero. Durante su conferencia matutina, la mandataria dejó claro que México no permitirá ningún tipo de intervención militar estadounidense, ni en su territorio ni en países de la región, particularmente Venezuela, donde Washington ha sugerido operaciones para “restablecer el orden democrático”.
Sheinbaum subrayó que la política exterior mexicana se rige por los principios constitucionales de no intervención, autodeterminación de los pueblos y solución pacífica de controversias, pilares históricos de la diplomacia nacional. “México no avala ni avalará intervenciones militares extranjeras. Nuestra posición es clara: los conflictos se resuelven mediante el diálogo, no con tropas”, afirmó.
La declaración ocurre en un contexto de creciente tensión internacional, luego de que funcionarios estadounidenses insinuaran la posibilidad de operaciones conjuntas en América Latina para combatir amenazas transnacionales. Aunque no se mencionó directamente a México como objetivo, la presidenta consideró necesario anticiparse a cualquier interpretación que pudiera comprometer la soberanía nacional.
En paralelo, Sheinbaum también rechazó la idea de que México participe en acciones militares en Venezuela o respalde incursiones de terceros países. Señaló que la relación con Caracas se mantiene bajo un marco de respeto mutuo y cooperación diplomática. “México no será parte de conflictos armados ni permitirá que su territorio sea plataforma para intervenciones”, reiteró.
La postura presidencial fue respaldada por la Secretaría de Relaciones Exteriores, que emitió un comunicado reafirmando que México continuará promoviendo mecanismos de diálogo regional y soluciones multilaterales a través de organismos como la CELAC y la ONU.
Analistas consultados consideran que la declaración busca enviar un mensaje doble: por un lado, reafirmar la soberanía mexicana ante cualquier insinuación de intervención; por otro, posicionar a México como un actor diplomático que apuesta por la estabilidad regional sin alinearse a presiones externas.
Mientras tanto, en el Senado, legisladores de diversas bancadas coincidieron en que la soberanía nacional no es negociable y que cualquier intento de intervención extranjera debe ser rechazado de manera unánime.
Con esta postura, el gobierno federal busca cerrar filas en torno a una política exterior independiente, en un momento en el que la geopolítica hemisférica enfrenta tensiones crecientes y presiones de actores internacionales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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