CIUDAD DE MÉXICO, 9 DE NOVIEMBRE.- Los 384 pesos que Citibanamex ingresa cuando pagas tarde o los 125 pesos que Banorte te cobra por reponerte la Visa cuando la pierdes están en peligro.

Los senadores de Morena se han propuesto proteger a los clientes de los bancos del cobro de comisiones abusivas mediante la modificación de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros y la Ley de Instituciones de Crédito en Materia de Comisiones Bancarias.

Los legisladores, que presentaron la iniciativa este jueves en el Senado, consideran que en las 5,310 comisiones registradas en el Banco de México hay cargos que van más allá de ser un precio, distinto a los intereses, proporcionado a los servicios que el banco presta a sus clientes.

“Los bancos han sabido cómo sacar provecho de la desinformación de sus usuarios, pues sólo en el primer trimestre de 2018 se presentaron ante la Condusef 85,698 quejas relacionadas con reclamos por cobro de comisiones no reconocidos, que representaron un importe superior a 218 millones de pesos (mdp)”, afirma el texto de la iniciativa.

Con la voluntad de proteger al consumidor, estas son las comisiones que, si se aprueba la modificación a la ley, los bancos no podrán cobrarte:

1. Por operaciones de consulta de saldo y retiro en efectivo en cajeros automáticos internos.
2. Por no facturar monto mínimo a comercios que hacen uso del producto de terminal de punto de venta.
3. Por reposición de plástico bancario por robo o extravío.
4. Por emisión de estado de cuenta adicional y/o impresión de movimientos.
5. Por aclaraciones improcedentes de la cuenta derivados de movimientos o cargos no reconocidos.
6. Por disposición de crédito en efectivo.
7. Por conceptos anualidad de tarjetas de crédito.
8. Por solicitud de estado cuenta de meses anteriores en sucursal y vía telefónica.
9. Por transferencia a otros bancos, exitosa o no.
10. Por adquisición o administración de dispositivos de seguridad para la producción y utilización de contraseñas de uso único.
11. Por el mantenimiento de saldo mínimo para exentar manejo de cuenta o membresía.
12. Por cheque de caja, girado y certificado.
13. Por pago tardío de un crédito, no pago, o cualquier otro concepto cuando se cobren intereses moratorios durante ese mismo periodo.

Estas comisiones que se quieren eliminar se suman a las que ya estaban prohibidas:

1. Las que inhiban la movilidad o migración de los Clientes de una Entidad Financiera a otra.
2. Por la recepción de pagos de Clientes o Usuarios de créditos otorgados por otras Entidades Financieras.
3. Por consulta de saldos en ventanilla.
4. Al depositante de cheque para abono en su cuenta, que sea devuelto o rechazado su pago por el banco librado.

En total, se trata de 17 supuestos en los que los bancos dejarían de ingresar.

En este supuesto, ¿qué comisiones sí podrían cobrar las entidades financieras?

Las que se vinculen con el servicio prestado al cliente o por una operación realizada por él, siempre que no se cargue más de una vez por el mismo acto, hecho o evento.

Morena pretende que el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores establezcan unos esquemas tarifarios que permitan reducir anualmente el cobro de comisiones por retiro y consulta de saldo a los usuarios en operaciones interbancarias.

Durante el primer trimestre de este año, más de la mitad (51%) de las utilidades de las instituciones financieras correspondió a las comisiones. En mayo de este año, alcanzaron su nivel máximo: 65,872 mdp.

Pero cobro de comisiones abusivas también se debe a la ignorancia de los clientes. Morena habla de aprovechamiento, pero según datos que su grupo parlamentario aporta, el 71% de ellos no compara los productos financieros al contratar, el 27% no sabe si le cobran comisiones por su crédito de nómina, el 19% no sabe si le cobran la anualidad de su tarjeta de crédito y el 38% no conoce las comisiones que le cobran en su cuenta de depósito.

Fuente Forbes