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¿Viajas a Quintana Roo? Esta app ‘te echa la mano’ si tienes un imprevisto

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CANCÚN, 29 DE NOVIEMBRE.- La aplicación GuestAssist tiene el propósito de asegurar una estancia placentera a los 22 millones de visitantes que recibe cada año el estado de Quintana Roo, al ofrecerles atención inmediata frente a una emergencia, asesoría legal, asistencia médica, apoyo ante el robo o extravío de pasaportes e incluso asistencia en carretera.

La innovadora herramienta informática ofrece orientación -sin costo- a nacionales y extranjeros que visitan cualquiera de los 11 destinos del estado que incluyen Cancún y la Riviera Maya, abarcando apoyo médico en caso de enfermedad, atención hospitalaria, asesoría en caso de robo, clonación de tarjetas de crédito, fraude cibernético o en reclamos por incumplimiento en la prestación de servicios turísticos.

La app incluye un call center de la Secretaría de Turismo que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana y en el caso de un accidente, al usuario también se le ofrece acceso a un abogado.

“Si el viajero necesita presentar una denuncia ante la Fiscalía General del Estado o si se encuentra en el hospital, acudimos para asegurarnos que reciba la atención adecuada y para apoyarlo si desea contactar a su compañía aseguradora o a su consulado”, explicó Larissa Kreutz, Directora de Atención al Turista de la dependencia estatal.

La aplicación GuestAssist fue desarrollada en inglés y español por personal de la Secretaría de Turismo estatal y se puede descargar de manera gratuita en tabletas y teléfonos celulares. También está disponible como página de internet https://guestassist.mx y el año próximo también se podrá consultar en francés y alemán.

El acceso a la app es muy simple y contiene la información de contacto de todos los consulados acreditados, con ubicación, horario de atención, correos electrónicos, teléfonos de emergencia, mapas, etc.

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Playa del Carmen

PROGRAMA “TU IDENTIDAD ES TU DERECHO” LLEGARÁ A PLAYA DEL CARMEN CON SERVICIOS GRATUITOS DEL REGISTRO CIVIL

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Playa del Carmen, Quintana Roo, 24 de marzo de 2026.— Con el respaldo del gobierno municipal encabezado por la presidenta Estefanía Mercado, el programa estatal “Tu identidad es tu derecho” llegará este 27 de marzo a Playa del Carmen para acercar servicios gratuitos del Registro Civil a la población, especialmente a quienes enfrentan dificultades para realizar trámites en oficinas centrales.

La directora del Registro Civil de Playa del Carmen, Luz Marinelly Carrillo Reyna, informó que esta jornada es impulsada por el Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Gobierno, bajo la coordinación de la secretaria Cristina Torres y la Dirección General del Registro Civil. La actividad se llevará a cabo de 10:00 de la mañana a 2:00 de la tarde en el parque Lázaro Cárdenas del Río, en la colonia Colosio.

Carrillo Reyna destacó que esta estrategia conjunta entre el Estado y el Ayuntamiento busca garantizar el derecho a la identidad, reducir el rezago en trámites registrales y evitar que las familias tengan que trasladarse a otras sedes para obtener documentos esenciales. Subrayó que la identidad legal es un derecho fundamental que permite acceder a servicios, programas y certeza jurídica.

Durante la jornada se ofrecerán copias certificadas de actas, correcciones administrativas, constancias de inexistencia, registros de nacimiento ordinario y extemporáneo, regularización de actos registrales, captura de datos biométricos para CURP, validación de actas, correcciones de CURP y asesorías jurídicas.

Las personas interesadas deberán acudir con copia de su CURP y copia de una identificación oficial. Para más detalles, pueden consultar el portal oficial del Registro Civil de Quintana Roo.

Con estas acciones, el Gobierno del Estado y el Ayuntamiento de Playa del Carmen fortalecen el acceso de la ciudadanía a su identidad legal, priorizando a los sectores en situación de vulnerabilidad.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Puerto Morelos

PUERTO MORELOS DA PASO FIRME HACIA UNA MOVILIDAD INTELIGENTE Y SUSTENTABLE

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Puerto Morelos avanza hacia un modelo de movilidad moderna, segura y con visión de futuro, tras la presentación de los lineamientos estratégicos para la elaboración del Programa Integral de Movilidad Urbana Sustentable (PIMUS), encabezada por la presidenta municipal Blanca Merari Tziu Muñoz. El encuentro reunió a dependencias municipales y al Instituto de Movilidad de Quintana Roo (IMOVEQROO), con el objetivo de construir una ruta técnica que transforme la manera en que habitantes y visitantes se desplazan por el municipio.

Blanca Merari destacó que la movilidad es un eje central para mejorar la calidad de vida, alineándose con las políticas impulsadas por la gobernadora Mara Lezama. Subrayó que el propósito es garantizar calles, rutas y espacios públicos seguros, priorizando a peatones y usuarios de movilidad no motorizada.

Durante la exposición, el director general del IMPLAN, Víctor R. Aragón Madrigal, explicó que el PIMUS permitirá diseñar proyectos estratégicos para resolver los principales conflictos viales en Puerto Morelos, Leona Vicario, Central Vallarta y otras zonas del municipio. Añadió que, mediante herramientas tecnológicas como la microsimulación VISSIM y modelos de planeación con proyecciones a 2035 y 2045, se podrán anticipar escenarios y asegurar infraestructura eficiente y duradera.

Por su parte, el secretario de Desarrollo Urbano, Rolando L. Melo Novelo, resaltó que el programa brindará certeza jurídica y operativa, además de facilitar la gestión de estacionamientos, logística de tránsito y armonización con la legislación estatal. Esto permitirá acceder a fondos públicos y privados para proyectos de movilidad.

Aimee Rodríguez Vivas, secretaria de Medio Ambiente, Bienestar Animal y Movilidad Sustentable, enfatizó que el PIMUS tendrá un enfoque social y de participación ciudadana, incorporando diagnósticos con perspectiva de género y estudios de origen-destino para garantizar seguridad y equidad.

Blanca Merari concluyó que el objetivo es democratizar el espacio público y construir un Puerto Morelos inclusivo, seguro y respetuoso del entorno natural. “Seguimos construyendo un Puerto Morelos con movilidad inteligente, segura y sustentable para todas las familias”, afirmó.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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