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¿Viajas a Quintana Roo? Esta app ‘te echa la mano’ si tienes un imprevisto

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CANCÚN, 29 DE NOVIEMBRE.- La aplicación GuestAssist tiene el propósito de asegurar una estancia placentera a los 22 millones de visitantes que recibe cada año el estado de Quintana Roo, al ofrecerles atención inmediata frente a una emergencia, asesoría legal, asistencia médica, apoyo ante el robo o extravío de pasaportes e incluso asistencia en carretera.

La innovadora herramienta informática ofrece orientación -sin costo- a nacionales y extranjeros que visitan cualquiera de los 11 destinos del estado que incluyen Cancún y la Riviera Maya, abarcando apoyo médico en caso de enfermedad, atención hospitalaria, asesoría en caso de robo, clonación de tarjetas de crédito, fraude cibernético o en reclamos por incumplimiento en la prestación de servicios turísticos.

La app incluye un call center de la Secretaría de Turismo que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana y en el caso de un accidente, al usuario también se le ofrece acceso a un abogado.

“Si el viajero necesita presentar una denuncia ante la Fiscalía General del Estado o si se encuentra en el hospital, acudimos para asegurarnos que reciba la atención adecuada y para apoyarlo si desea contactar a su compañía aseguradora o a su consulado”, explicó Larissa Kreutz, Directora de Atención al Turista de la dependencia estatal.

La aplicación GuestAssist fue desarrollada en inglés y español por personal de la Secretaría de Turismo estatal y se puede descargar de manera gratuita en tabletas y teléfonos celulares. También está disponible como página de internet https://guestassist.mx y el año próximo también se podrá consultar en francés y alemán.

El acceso a la app es muy simple y contiene la información de contacto de todos los consulados acreditados, con ubicación, horario de atención, correos electrónicos, teléfonos de emergencia, mapas, etc.

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Gobierno Del Estado

TRANSFORMAR VIDAS EN LIBERTAD: MARA LEZAMA IMPULSA LA REINSERCIÓN SOCIAL DE MUJERES EN CANCÚN

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Cancún, Q. Roo.— En un acto significativo por la justicia social y la equidad, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, encabezó la Firma del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo, enfocada en brindar nuevas oportunidades a mujeres privadas de la libertad. En conjunto con SEMUJERES y la asociación civil LA CANA, se lanzó el programa “Mujer Reintégrate”, que ofrece capacitación en técnicas de crochet para fortalecer su autonomía económica y emocional.

La secretaria de las Mujeres, Esther Burgos Jiménez, señaló que estas acciones permiten transformar vidas al dotar a las participantes de habilidades productivas sostenibles. Con un ciclo de capacitación de 3 a 4 meses, las mujeres egresadas podrán comercializar artesanías cumpliendo estándares de calidad, recibiendo ingresos por sus pedidos.

El evento reunió a autoridades estatales, representantes del DIF y de la Universidad Tecnológica de Cancún, así como a promotores sociales que reafirmaron el compromiso de dignificar la reintegración desde la empatía y la capacitación.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Gobierno Del Estado

NUEVO PUENTE AÉREO ENTRE IRLANDA Y CANCÚN IMPULSA TURISMO INTERNACIONAL

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Ciudad de México.— A partir del 6 de enero de 2026, el Caribe Mexicano abrirá sus puertas al turismo irlandés con la nueva ruta directa Dublín-Cancún, anunciada por la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama. La aerolínea Aer Lingus operará tres vuelos semanales, fortaleciendo la conectividad aérea del estado y consolidando su liderazgo en el ámbito turístico internacional.

En el marco del 50 aniversario de relaciones diplomáticas entre México e Irlanda, esta iniciativa refleja un enfoque de gobierno incluyente, que suma esfuerzos entre el sector público y la iniciativa privada para atraer inversiones y derramar beneficios en todos los rincones de la entidad.

Mara Lezama destacó que esta nueva ruta no solo facilitará el arribo de visitantes europeos, sino que les ofrecerá acceso directo a las experiencias culturales, naturales y gastronómicas únicas de los 12 destinos del estado, incluyendo la reciente apertura de la zona arqueológica de Ichkabal y las estaciones del Tren Maya.

“Nos tomamos de la mano para que la prosperidad compartida llegue a cada hogar. Este es un gobierno humanista, con corazón feminista, donde nadie se queda atrás”, puntualizó.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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