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La CFE lidera quejas en Quintana Roo, le sigue Aguakan y Telcel: Profeco

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CANCÚN, 11 DE NOVIEMBRE.-  En lo que va del año se han recibido 1 mil 752 quejas contra diversos proveedores de servicios, de las cuales 185 son contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por fallas en el servicio y cobros elevados; 132 contra empresas de telefonía celular y 127 contra las de tiempo compartido, informó Francisco Javier Aguilera Candelas, encargado de despacho de la Profeco desde el 16 de julio pasado.

De hecho, hay un top de tres proveedores, que son la CFE, con 185 quejas; Aguakan, 115 y Radiomóvil Dipsa (Telcel), 52, detalló.

Según dijo, hasta ahora las tres muestran disponibilidad para llegar a acuerdos con los consumidores. Incluso, dentro de la delegación de la Profeco, hay módulos de la CFE y Aguakan, que ayudan en buena medida a que, cuando se va a presentar una queja, primero se busque la conciliación y se evite la presentación de la queja.

Eso contribuye a agilizar los procedimientos, porque la gente lo que quiere es resolver su problema, no busca que éste se prolongue tres o cuatro meses.

El funcionario dijo que desconoce lo que en su momento ofreció el titular de la Profeco: abrir una investigación minuciosa y que, incluso, de ser necesario promovería la revocación de la concesión de Aguakan, por el alto índice de quejas y cobros excesivos. “Ese tema es directamente con el Procurador, no lo tengo en la mesa y lo desconozco”.

Además, apuntó que el número de quejas contra Aguakan se mantiene constante, no disminuye y en el caso de los tiempos compartidos, son principalmente de compradores que desean terminar los contratos firmados hace años. “En ese renglón, si la queja se presenta en un máximo de cinco días después de firmar el contrato, se logra la conciliación”. Fuente Agencia

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Economía y Finanzas

DÓLAR CAE EN MÉXICO MIENTRAS LA BOLSA MUESTRA SEÑALES DE ESTABILIDAD

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Ciudad de México, 23 de septiembre de 2025 — En una jornada marcada por la volatilidad internacional y la cautela de los inversionistas, el dólar estadounidense registra una caída significativa frente al peso mexicano, mientras la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) se mantiene estable con ligeras variaciones en sus principales índices.

Este martes, el tipo de cambio interbancario se ubica en $18.34 pesos por dólar, mostrando una baja de 5.5% respecto al cierre anterior. Esta depreciación se atribuye a una combinación de factores, entre ellos la expectativa de nuevas decisiones de política monetaria por parte de la Reserva Federal de EE.UU. y una mayor entrada de divisas por exportaciones mexicanas.

A continuación, se presenta la cotización del dólar en los principales bancos de México:

  • Banamex: Compra $17.80 / Venta $18.90
  • BBVA Bancomer: Compra $17.75 / Venta $18.85
  • Santander: Compra $17.70 / Venta $18.80
  • Banorte: Compra $17.65 / Venta $18.75
  • HSBC: Compra $17.60 / Venta $18.70
  • Scotiabank: Compra $17.55 / Venta $18.65
  • Banco Azteca: Compra $17.50 / Venta $18.60
  • Inbursa: Compra $17.45 / Venta $18.55
  • Banco del Bajío: Compra $17.40 / Venta $18.50
  • BX+: Compra $17.35 / Venta $18.45

En cuanto al mercado bursátil, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) de la BMV se mantiene en 52,340 puntos, con una variación marginal del +0.12%. Las acciones de empresas del sector energético y telecomunicaciones lideran las ganancias, mientras que el sector financiero muestra una leve contracción.

Expertos señalan que la estabilidad de la bolsa refleja una confianza moderada en la economía nacional, pese a los retos globales. Sin embargo, recomiendan cautela ante posibles ajustes en las tasas de interés y movimientos en los mercados internacionales.

La jornada financiera de hoy deja claro que, aunque el dólar pierde terreno, la economía mexicana sigue mostrando resiliencia. Los consumidores y empresarios deberán estar atentos a las próximas decisiones económicas que podrían influir en el tipo de cambio y en la dinámica bursátil.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Playa del Carmen

INSTALAN COMITÉ PARA FORTALECER LA TRANSPARENCIA EN PLAYA DEL CARMEN

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Playa del Carmen, Quintana Roo, 22 de septiembre de 2025.— En un paso decisivo hacia la consolidación de un gobierno transparente y eficiente, la administración municipal encabezada por la presidenta Estefanía Mercado instaló formalmente el Comité de Control y Desempeño Institucional (COCODI), órgano colegiado que velará por el cumplimiento de políticas públicas bajo los principios de legalidad, eficiencia y rendición de cuentas.

Durante la Primera Sesión Ordinaria del COCODI, Cristina Alcérreca Manzanero, titular del Órgano Interno de Control y presidenta del Comité, presentó el Plan Anual de Trabajo de Control Interno y el calendario oficial de sesiones. Además, se expuso una evaluación preliminar sobre el estado de la normatividad vigente, revelando que muchas de las 135 áreas administrativas operan con reglamentos desactualizados o no alineados al marco orgánico.

Ante este diagnóstico, se acordaron tres acciones prioritarias: elaborar una guía de actualización normativa, remitirla a las áreas jurídicas para su validación y organizar talleres de estandarización para todas las dependencias municipales. También se presentó la Guía para la Elaboración de Reglamentos y Manuales, a cargo del doctor Luis Gallegos Vasco.

Los nuevos integrantes del comité, provenientes de áreas estratégicas como Tesorería, Jurídico, Nuevas Tecnologías y Auditoría Financiera, rindieron protesta y asumieron el compromiso de impulsar una administración moderna, confiable y comprometida con el buen uso de los recursos públicos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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