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Cancún

Rotación de personal y falta de capacitación, inhiben certificación de empresas

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Germán Arreola

CANCÚN, 17 DE OCTUBRE.- Tres son los motivos que retrasan el acceso de las empresas a la certificación de “socialmente responsables”, entre ellos la alta rotación de personal y la falta de cultura laboral, de acuerdo con Gerardo Loría Sandoval, coordinador de Comunicación y Vínculo con la Comunidad del Comité Alianza por Quintana Roo.

Al término del anunció del III Foro de Responsabilidad Social Empresarial, que se realizará el viernes 8 de noviembre en una universidad particular al sur de la ciudad, Alejandra Mayorga Rodríguez, presidenta de Aliarse (Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial), indicó que pese a que falta capacitación y profesionalización, este año 40 empresas de la entidad alcanzaron el distintivo que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

Quintana Roo tiene una particularidad respecto al resto del país: es un estado que posee un mosaico multicultural, pues recibe visitantes de 168 países y prácticamente de los 31 estados restantes del país atraídos por sus bellezas naturales, muchos de los cuales se quedan a residir, aunque eso mismo genera que no haya apego y la rotación de personal, lo que afecta el proceso de conversión a empresa socialmente responsable.

“La primera es la rotación, la segunda yo creo que la parte del creérselo y la falta de apoyo dentro de las direcciones, tiene que venir de la parte más alta de la organización, y yo creo que la tercera tiene que ver con un tema de cómo comunicas, cómo puedes capacitar y formar a tu gente, y es uno de los retos más importantes el poder retener, porque en la medida que tú puedas retener, vas a poder continuar con el proceso de permear cultura.”

Añadió que se tiene que trabajar dentro de las empresas para generar esa parte de cultura organizacional para que el colaborador sienta cariño a la empresa, porque eso provocará la disminución de los altos porcentajes de rotación en la región y se pueda ir insertando ese chip en cada colaborador por medio de los procesos de reclutamiento, inducción, capacitación y todo lo que tiene que ver con la formación laboral.

De acuerdo con PricewaterhouseCoopers México, el estado de Quintana Roo ocupa el tercer lugar nacional, sólo debajo de Baja California (Tijuana) y Chihuahua (Ciudad Juárez), en rotación de personal, uno de los grandes problemas a resolver en las empresas, arduo trabajo cuya responsabilidad es del Departamento de Recursos Humanos.

“Yo estimo que estamos alrededor… de cada 10, yo creo que estamos como en el 40 por ciento de personas que se retiran de la empresa; la rotación está entre el 40, 45 por ciento en algunas empresas, sobre todo en el tema de servicios, en el tema de hotelería y para nosotros es bien complicado.”

Gerardo Loría señaló que actualmente el problema de la rotación de personal ha provocado un cambio entre los directivos: hoy, la preocupación ya no es estar cubriendo las vacantes, sino es estar pensando cómo se retiene a la persona, y dentro de los procesos de empresa socialmente responsable hay cinco pilares: calidad de vida, ética empresarial, medio ambiente, comunidad y la relación con clientes y proveedores.

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BENITO JUÁREZ FORTALECE MODELO ÚNICO DE BÚSQUEDA INMEDIATA DE PERSONAS NO LOCALIZADAS

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Cancún, Q. R., a 31 de marzo de 2026.– En un esfuerzo por consolidar la coordinación institucional en materia de búsqueda de personas, la Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, sostuvo una reunión de trabajo con la titular de la Comisión de Búsqueda de Personas Desaparecidas y No Localizadas del Estado de Quintana Roo (CBPEQROO), Hayde Saldaña Cárdenas. El encuentro reafirmó la colaboración entre ambas instancias y destacó los avances obtenidos en el municipio, considerado referente estatal en atención inmediata.

Durante la reunión, la Presidenta Municipal subrayó que Benito Juárez es el único municipio en Quintana Roo que cuenta con un Agrupamiento Especializado en Búsqueda de Personas No Localizadas, adscrito a la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT). Este equipo ha alcanzado una efectividad superior al 95 por ciento en los casos reportados, gracias a su capacidad de respuesta y a la coordinación con diversas dependencias.

De acuerdo con estadísticas de la corporación, desde la creación del agrupamiento en 2024 se han recibido más de dos mil 300 reportes, principalmente relacionados con menores de edad. La mayoría de los casos se originan por conflictos o situaciones de violencia familiar, lo que ha reforzado la importancia de la atención inmediata sin esperar alertas externas.

Ana Paty Peralta reiteró que cada reporte activa de forma automática un grupo interinstitucional integrado por áreas como Servicios Públicos, Protección Civil y Bomberos, lo que permite localizar a las personas en las primeras horas, consideradas cruciales para su integridad.

Por su parte, la titular de la CBPEQROO informó sobre los avances de la iniciativa impulsada por la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, para establecer una alerta nacional de búsqueda inmediata desde el primer reporte. Añadió que Benito Juárez destaca por la organización y eficiencia de su célula de búsqueda, motivo por el cual se replicará el modelo en otros municipios.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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CANCÚN FORTALECE SU PLATAFORMA DIGITAL PARA GARANTIZAR MAYOR SEGURIDAD EN PLAYAS Y ZONAS NÁUTICAS

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Cancún, Q. R., 31 de marzo de 2026.— Con el propósito de reforzar la seguridad pública y consolidar una cultura de prevención en uno de los destinos turísticos más importantes del país, autoridades municipales encabezadas por el secretario general del Ayuntamiento de Benito Juárez, Pablo Gutiérrez Fernández, sostuvieron una reunión de trabajo con el director de Protección Civil, Antonio Riveroll Ribbon, así como con representantes del Instituto Municipal de Planeación (IMPLAN) y de la Asociación de Náuticos.

Durante el encuentro se revisó el funcionamiento del “Tablero de Playas Públicas”, una plataforma digital desarrollada por la Dirección General de Protección Civil que ofrece información actualizada para orientar a ciudadanos y visitantes antes de acudir a las playas. Esta herramienta permite consultar datos esenciales como afluencia de personas, color de banderas, presencia de guardavidas y ubicación de los accesos, con actualizaciones cada dos horas entre las 9:00 y las 19:00 horas.

Las autoridades acordaron avanzar en la integración de las marinas afiliadas a la Asociación de Náuticos dentro de este sistema, con el fin de contar con un registro actualizado de embarcaciones y fortalecer los protocolos de prevención y respuesta ante cualquier eventualidad en zonas marítimas. Esta medida busca incrementar la seguridad tanto para operadores náuticos como para turistas que realizan actividades recreativas.

El Ayuntamiento destacó que el fortalecimiento de herramientas tecnológicas como este tablero digital representa un paso firme hacia la construcción de una ciudad más segura y preparada, donde la información oportuna se convierte en un recurso clave para reducir riesgos y proteger a quienes disfrutan de las playas de Cancún.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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