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Anuncia gobernador Programa de Atención al Turista

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CHETUMAL, 11 DE MARZO.- “El Gobierno de Quintana Roo, a través de la Secretaría de Turismo, pondrá en marcha el Programa de Atención al Turista para proporcionar asistencia, orientación y seguimiento a los visitantes nacionales y extranjeros ante situaciones de emergencia, de seguridad o afectación a su persona o pertenencias”, informó el gobernador Carlos Joaquín.

“Quintana Roo capta anualmente el 35.4 por ciento de turistas internacionales y el 34.1 por ciento de divisas por turismo que ingresan al país; los turistas reportan una estadía promedio de 4.6 días, un retorno de ocupación de 52 por ciento y un índice de satisfacción de 95 por ciento; de ahí la importancia de este programa”, explicó el gobernador de Quintana Roo.

Carlos Joaquín dijo que en gobiernos anteriores, la Secretaría de Turismo no contaba con mecanismos que permitieran velar por la seguridad de los turistas y los prestadores de servicios turísticos. “Inclusive, no existían el análisis y la coadyuvancia con las instituciones encargadas de la seguridad pública, tal como lo establece la Ley General del Turismo del Estado de Quintana Roo”, señaló.

La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a cargo de Marisol Vanegas Pérez, dio a conocer que se contará con agentes de atención al turista ubicados en la zona sur, la Riviera Maya y la zona norte del estado, con perfil de abogados y abogadas con cédula profesional, sensibilidad y sentido de servicio, para ofrecer la asistencia necesaria en casos de emergencias como accidentes, enfermedades y desastres naturales.

Gabriela Garza, prestadora de servicios turísticos, opinó: “Estos programas son importantes, porque si bien los hoteles y las instituciones tienen políticas para la satisfacción y seguridad del cliente, ahora, a través este organismo, seguimos fortaleciendo nuestros destinos turísticos”.

“Este programa es una buena iniciativa y está hecho para ayudar a nuestros turistas. Ofrecerles buenos servicios, mejor atención y mayor seguridad hará más placentera la estancia de los turistas y nosotros podemos ayudarlos”, expresó, por su parte, Roberto Alor, empleado de una empresa de camiones de turismo.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo, estos agentes orientarán y darán atención a víctimas en los casos de robos, delitos sexuales, extorsiones; además de hacer seguimientos de las quejas y denuncias contra prestadores de servicios turísticos, fraudes cibernéticos y funcionarios públicos.

La SEDETUR dio a conocer que los agentes de atención al turista también serán, previa aceptación y consentimiento de los turistas, sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

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CANCÚN IRRUMPE EN EL SANTIAGO BERNABÉU CON PODER MAYA Y PROMOCIÓN TURÍSTICA GLOBAL

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Madrid, España, 20 de enero de 2026.— Cancún llevó su identidad cultural y su estrategia turística al corazón de Madrid con una llamativa campaña de street marketing instalada en el exterior del Estadio Santiago Bernabéu, uno de los recintos deportivos más emblemáticos del mundo. La acción, instruida por la Presidenta Municipal de Benito Juárez y enmarcada en la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2026, busca posicionar al destino como una de las principales puertas de entrada al Mundial 2026 y reforzar su presencia en mercados internacionales.

La intervención incluyó la instalación del tradicional parador fotográfico con las coloridas letras de “Cancún”, un símbolo ampliamente reconocido por turistas nacionales y extranjeros. Esta pieza, colocada estratégicamente en las inmediaciones del estadio, atrajo de inmediato la atención de visitantes y transeúntes, convirtiéndose en un punto de encuentro para fotografías y difusión espontánea en redes sociales.

Uno de los elementos más llamativos fue la presencia de guerreros mayas, quienes representaron la fuerza, historia y tradición del mundo prehispánico. Acompañados de un balón con la campaña “All you Cancun”, compartieron con el público la historia del juego de pelota maya, conectando el legado cultural de Quintana Roo con la pasión global por el futbol. La iniciativa subrayó que Cancún no solo es un destino de playa, sino un punto de encuentro entre cultura, modernidad y eventos internacionales.

FITUR, considerada la plataforma turística más importante del mundo, ofrece a Cancún la oportunidad de fortalecer alianzas, atraer inversiones y consolidarse como líder en mercados receptivos y emisores. Con esta acción, el municipio reafirma su compromiso de proyectar su identidad y competitividad ante audiencias globales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

DIF BENITO JUÁREZ FORTALECE LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LAS MUJERES

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Cancún, Q. R., 20 de enero de 2026.– Con el objetivo de consolidar una cultura institucional basada en la igualdad, el respeto y la erradicación de la violencia de género, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez impartió la conferencia virtual “Derecho de las Mujeres”, dirigida a colaboradores de la dependencia como parte de su programa permanente de capacitación.

La actividad, realizada el 19 de enero a través de la plataforma Zoom, forma parte del compromiso de la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, de impulsar acciones que garanticen el pleno ejercicio de los derechos de las mujeres en todos los ámbitos. En este sentido, la directora general del DIF municipal, Marisol Sendo Rodríguez, destacó que la capacitación se desarrolla en coordinación con el Instituto de Capacitación en Calidad (ICCAL), con el propósito de fortalecer el conocimiento institucional sobre igualdad de género y derechos humanos.

Por su parte, la jefa de Capacitación, Daphne Sánchez Ávila, explicó que este proceso formativo busca generar conciencia y habilidades que permitan a las y los servidores públicos interactuar de manera equitativa, promoviendo entornos laborales y comunitarios más seguros, inclusivos y libres de discriminación. Subrayó que la formación permitirá identificar prácticas de violencia, visibilizar desigualdades históricas y fomentar un trato digno hacia las mujeres.

La capacitación también tiene como finalidad desmontar prejuicios y estereotipos, impulsar actitudes empáticas y difundir el marco legal vigente que protege a las mujeres, incluyendo la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, así como los principios de igualdad jurídica, no discriminación, respeto a la dignidad humana y libertad.

Finalmente, se destacó que este tipo de acciones contribuye a construir una cultura organizacional más humana y accesible, reafirmando el compromiso del DIF Benito Juárez con la promoción de los derechos de las mujeres y la prevención de cualquier forma de violencia.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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