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Cancún

Anuncia gobernador Programa de Atención al Turista

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CHETUMAL, 11 DE MARZO.- “El Gobierno de Quintana Roo, a través de la Secretaría de Turismo, pondrá en marcha el Programa de Atención al Turista para proporcionar asistencia, orientación y seguimiento a los visitantes nacionales y extranjeros ante situaciones de emergencia, de seguridad o afectación a su persona o pertenencias”, informó el gobernador Carlos Joaquín.

“Quintana Roo capta anualmente el 35.4 por ciento de turistas internacionales y el 34.1 por ciento de divisas por turismo que ingresan al país; los turistas reportan una estadía promedio de 4.6 días, un retorno de ocupación de 52 por ciento y un índice de satisfacción de 95 por ciento; de ahí la importancia de este programa”, explicó el gobernador de Quintana Roo.

Carlos Joaquín dijo que en gobiernos anteriores, la Secretaría de Turismo no contaba con mecanismos que permitieran velar por la seguridad de los turistas y los prestadores de servicios turísticos. “Inclusive, no existían el análisis y la coadyuvancia con las instituciones encargadas de la seguridad pública, tal como lo establece la Ley General del Turismo del Estado de Quintana Roo”, señaló.

La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a cargo de Marisol Vanegas Pérez, dio a conocer que se contará con agentes de atención al turista ubicados en la zona sur, la Riviera Maya y la zona norte del estado, con perfil de abogados y abogadas con cédula profesional, sensibilidad y sentido de servicio, para ofrecer la asistencia necesaria en casos de emergencias como accidentes, enfermedades y desastres naturales.

Gabriela Garza, prestadora de servicios turísticos, opinó: “Estos programas son importantes, porque si bien los hoteles y las instituciones tienen políticas para la satisfacción y seguridad del cliente, ahora, a través este organismo, seguimos fortaleciendo nuestros destinos turísticos”.

“Este programa es una buena iniciativa y está hecho para ayudar a nuestros turistas. Ofrecerles buenos servicios, mejor atención y mayor seguridad hará más placentera la estancia de los turistas y nosotros podemos ayudarlos”, expresó, por su parte, Roberto Alor, empleado de una empresa de camiones de turismo.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo, estos agentes orientarán y darán atención a víctimas en los casos de robos, delitos sexuales, extorsiones; además de hacer seguimientos de las quejas y denuncias contra prestadores de servicios turísticos, fraudes cibernéticos y funcionarios públicos.

La SEDETUR dio a conocer que los agentes de atención al turista también serán, previa aceptación y consentimiento de los turistas, sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

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Cancún

CON NUEVAS PATRULLAS Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA, REFUERZAN ESTRATEGIA DE PAZ Y SEGURIDAD EN CANCÚN

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Cancún, Q. Roo, 26 de febrero de 2026.– Como parte de la estrategia integral para fortalecer la seguridad pública y reconstruir la confianza entre ciudadanía y autoridades, la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, encabezó la entrega de 12 nuevas patrullas destinadas al Sector 4, además de impulsar la conformación de cinco nuevos Comités de Paz en la Supermanzana 249.

Durante el evento realizado en el Parque Xiimbal del fraccionamiento Privadas Sacbé, la alcaldesa destacó que Cancún atraviesa una nueva etapa enfocada en la proximidad social y en la recuperación de la confianza hacia los cuerpos policiales. Subrayó que el objetivo principal es que la ciudadanía vuelva a percibir el uniforme como símbolo de protección, servicio y cercanía.

Las nuevas unidades forman parte del fortalecimiento del parque vehicular de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT), y cuentan con tecnología moderna, incluyendo cámaras integradas y el uso obligatorio de cámaras corporales para los elementos policiales, herramientas que buscan mejorar la transparencia, la eficiencia operativa y la prevención del delito.

Ana Paty Peralta señaló que la construcción de la paz requiere la participación conjunta de autoridades, policías y sociedad civil. Indicó que mientras el gobierno invierte y coordina acciones estratégicas, los cuerpos de seguridad deben actuar con honestidad y cercanía, y la ciudadanía participar activamente mediante la organización vecinal y la denuncia responsable.

Por su parte, el secretario municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito, Jaime Padilla Barrientos, explicó que las patrullas están equipadas con sistemas de reconocimiento facial y lectoras de placas, lo que permitirá una respuesta más rápida ante incidentes y una vigilancia más efectiva.

La creación de cinco nuevos Comités de Paz representa un paso adicional para fortalecer la prevención social, fomentar la colaboración comunitaria y atender de manera anticipada problemáticas que afectan la convivencia, consolidando así entornos más seguros para las familias cancunenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

POLICÍA DE CANCÚN ENTRA EN NUEVA ETAPA DE TRANSFORMACIÓN Y COMBATE FRONTAL A LA CORRUPCIÓN

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Cancún, Quintana Roo.— El Ayuntamiento de Benito Juárez avanza en un proceso integral de transformación institucional dentro de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito, con el objetivo de fortalecer la confianza ciudadana y garantizar corporaciones policiales más transparentes y eficientes. Durante la Trigésima Quinta Sesión Ordinaria de Cabildo, encabezada por la presidenta municipal Ana Paty Peralta, se aprobaron diversas acciones orientadas a reforzar los mecanismos de control, investigación y sanción ante posibles actos de corrupción dentro de la corporación.

Como parte central de la sesión, el Cabildo autorizó turnar a comisiones la iniciativa para reformar normativas municipales relacionadas con el Servicio Profesional de Carrera policial. Estas modificaciones buscan permitir la separación inmediata del cargo de cualquier elemento que incurra en conductas ilícitas mientras se desarrollan las investigaciones correspondientes, priorizando la legalidad y la protección ciudadana.

Asimismo, se aprobó por unanimidad la firma de un convenio de colaboración con la Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción del Estado de Quintana Roo (FECCQROO), con el propósito de fortalecer la prevención, detección y sanción de prácticas indebidas, además de impulsar la participación ciudadana y los mecanismos de denuncia dentro de la estrategia municipal denominada “Cero Corrupción”.

Durante la sesión realizada en la Sala “20 de abril”, la alcaldesa afirmó que la Policía de Cancún vive una etapa decisiva basada en la cero tolerancia a la corrupción, subrayando que el compromiso del gobierno municipal es contar únicamente con servidores públicos honestos y transparentes.

Posteriormente, autoridades municipales y estatales firmaron el documento que formaliza la coordinación interinstitucional para combatir la impunidad. En la misma jornada, el Cabildo aprobó la convocatoria del programa “Cabildo Juvenil 2026”, dirigido a jóvenes destacados de entre 18 y 29 años, así como reformas al Reglamento para el Registro y Control del Patrimonio Municipal, destinadas a proteger los bienes públicos y brindar mayor certeza jurídica ante ocupaciones irregulares.

Con estas acciones, el gobierno municipal busca consolidar una policía más profesional, confiable y cercana a la ciudadanía.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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