Cancún
Anuncia gobernador Programa de Atención al Turista
CHETUMAL, 11 DE MARZO.- “El Gobierno de Quintana Roo, a través de la Secretaría de Turismo, pondrá en marcha el Programa de Atención al Turista para proporcionar asistencia, orientación y seguimiento a los visitantes nacionales y extranjeros ante situaciones de emergencia, de seguridad o afectación a su persona o pertenencias”, informó el gobernador Carlos Joaquín.
“Quintana Roo capta anualmente el 35.4 por ciento de turistas internacionales y el 34.1 por ciento de divisas por turismo que ingresan al país; los turistas reportan una estadía promedio de 4.6 días, un retorno de ocupación de 52 por ciento y un índice de satisfacción de 95 por ciento; de ahí la importancia de este programa”, explicó el gobernador de Quintana Roo.
Carlos Joaquín dijo que en gobiernos anteriores, la Secretaría de Turismo no contaba con mecanismos que permitieran velar por la seguridad de los turistas y los prestadores de servicios turísticos. “Inclusive, no existían el análisis y la coadyuvancia con las instituciones encargadas de la seguridad pública, tal como lo establece la Ley General del Turismo del Estado de Quintana Roo”, señaló.
La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a cargo de Marisol Vanegas Pérez, dio a conocer que se contará con agentes de atención al turista ubicados en la zona sur, la Riviera Maya y la zona norte del estado, con perfil de abogados y abogadas con cédula profesional, sensibilidad y sentido de servicio, para ofrecer la asistencia necesaria en casos de emergencias como accidentes, enfermedades y desastres naturales.
Gabriela Garza, prestadora de servicios turísticos, opinó: “Estos programas son importantes, porque si bien los hoteles y las instituciones tienen políticas para la satisfacción y seguridad del cliente, ahora, a través este organismo, seguimos fortaleciendo nuestros destinos turísticos”.
“Este programa es una buena iniciativa y está hecho para ayudar a nuestros turistas. Ofrecerles buenos servicios, mejor atención y mayor seguridad hará más placentera la estancia de los turistas y nosotros podemos ayudarlos”, expresó, por su parte, Roberto Alor, empleado de una empresa de camiones de turismo.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo, estos agentes orientarán y darán atención a víctimas en los casos de robos, delitos sexuales, extorsiones; además de hacer seguimientos de las quejas y denuncias contra prestadores de servicios turísticos, fraudes cibernéticos y funcionarios públicos.
La SEDETUR dio a conocer que los agentes de atención al turista también serán, previa aceptación y consentimiento de los turistas, sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
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Cancún
CANCÚN REFUERZA ACCIONES PARA UN MUNICIPIO LIMPIO Y SUSTENTABLE
Cancún, Q. R., a 01 de enero de 2026.- Con la firme convicción de consolidar un municipio ordenado y con mejor calidad de vida, la Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, destacó los resultados obtenidos durante el 2025 en materia de limpieza y mantenimiento urbano. A través de la Dirección General de Servicios Públicos, se realizaron más de dos mil desazolves en distintos puntos de la ciudad, con el objetivo de prevenir encharcamientos durante la temporada de lluvias y garantizar espacios seguros para las familias cancunenses y visitantes.
El director de Servicios Públicos, Antonio de la Torre Chambe, informó que el personal trabaja de manera permanente en la limpieza de bóvedas, captadores, rejillas, interconexiones y pozos pluviales, acciones que permiten mantener la fluidez del agua y evitar acumulación de desechos. Estas labores, que se desarrollan los 365 días del año, forman parte de la estrategia integral para construir un Cancún más limpio, ordenado y sustentable.

Del 01 de enero al 16 de diciembre de 2025, brigadas municipales realizaron tareas de barrido, poda de camellones y mantenimiento de áreas verdes, complementando los trabajos de desazolve y limpieza de infraestructura pluvial. La administración municipal ha reiterado la importancia de la corresponsabilidad ciudadana, invitando a la población a mantener sus calles libres de basura y colaborar en el cuidado de espacios públicos.
Los resultados reflejan el esfuerzo conjunto: 8,173 limpiezas de rejillas, 5,472 de interconexiones, 3,383 de captadores, 2,612 desazolves y 1,572 limpiezas de bóvedas. Estas cifras evidencian el compromiso de la autoridad municipal por ofrecer una ciudad digna, segura y con mejor imagen urbana, fortaleciendo así la confianza de residentes y turistas en Cancún como destino líder.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Cancún
AJUSTA AYUNTAMIENTO HORARIOS DE CAJAS Y MÓDULOS POR AÑO NUEVO
Cancún, Q. R., a 30 de diciembre de 2025.- El Ayuntamiento de Benito Juárez anunció modificaciones en los horarios de atención de cajas y módulos previo a la celebración de Año Nuevo, con el objetivo de brindar comodidad y alternativas seguras a los contribuyentes.
La Tesorería municipal y la Dirección de Ingresos informaron que este miércoles 31 de diciembre se laborará en horario reducido, de 9:00 a 14:00 horas. En tanto, el jueves 01 de enero de 2026 será día inhábil para todas las dependencias municipales, en cumplimiento con el calendario oficial de asuetos.
Ante ello, se exhorta a la ciudadanía a utilizar los mecanismos digitales de pago, disponibles las 24 horas, a través de la página oficial del gobierno municipal www.cancun.gob.mx y el Sistema Integral de Trámites Electrónicos (SITE). Estas plataformas permiten realizar diversos trámites en línea de manera ágil y segura, evitando contratiempos durante las festividades.
Asimismo, se recordó que los cajeros inteligentes instalados en puntos estratégicos de la ciudad estarán operando de manera habitual. Entre ellos destacan los ubicados en la Policía Turística de la Zona Hotelera y en el Centro de Retención y Sanciones Administrativas “El Torito”, ambos disponibles las 24 horas. También se encuentran habilitados los cajeros del Palacio Municipal, con horario de 7:00 a 22:00 horas, y los de Plaza “Las Tiendas”, que funcionan de 11:00 a 22:00 horas.
Con estas medidas, el Ayuntamiento busca garantizar que los contribuyentes cuenten con opciones accesibles y seguras para cumplir con sus obligaciones fiscales, incluso en fechas festivas.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias





















