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Cancún

Anuncia gobernador Programa de Atención al Turista

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CHETUMAL, 11 DE MARZO.- “El Gobierno de Quintana Roo, a través de la Secretaría de Turismo, pondrá en marcha el Programa de Atención al Turista para proporcionar asistencia, orientación y seguimiento a los visitantes nacionales y extranjeros ante situaciones de emergencia, de seguridad o afectación a su persona o pertenencias”, informó el gobernador Carlos Joaquín.

“Quintana Roo capta anualmente el 35.4 por ciento de turistas internacionales y el 34.1 por ciento de divisas por turismo que ingresan al país; los turistas reportan una estadía promedio de 4.6 días, un retorno de ocupación de 52 por ciento y un índice de satisfacción de 95 por ciento; de ahí la importancia de este programa”, explicó el gobernador de Quintana Roo.

Carlos Joaquín dijo que en gobiernos anteriores, la Secretaría de Turismo no contaba con mecanismos que permitieran velar por la seguridad de los turistas y los prestadores de servicios turísticos. “Inclusive, no existían el análisis y la coadyuvancia con las instituciones encargadas de la seguridad pública, tal como lo establece la Ley General del Turismo del Estado de Quintana Roo”, señaló.

La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a cargo de Marisol Vanegas Pérez, dio a conocer que se contará con agentes de atención al turista ubicados en la zona sur, la Riviera Maya y la zona norte del estado, con perfil de abogados y abogadas con cédula profesional, sensibilidad y sentido de servicio, para ofrecer la asistencia necesaria en casos de emergencias como accidentes, enfermedades y desastres naturales.

Gabriela Garza, prestadora de servicios turísticos, opinó: “Estos programas son importantes, porque si bien los hoteles y las instituciones tienen políticas para la satisfacción y seguridad del cliente, ahora, a través este organismo, seguimos fortaleciendo nuestros destinos turísticos”.

“Este programa es una buena iniciativa y está hecho para ayudar a nuestros turistas. Ofrecerles buenos servicios, mejor atención y mayor seguridad hará más placentera la estancia de los turistas y nosotros podemos ayudarlos”, expresó, por su parte, Roberto Alor, empleado de una empresa de camiones de turismo.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo, estos agentes orientarán y darán atención a víctimas en los casos de robos, delitos sexuales, extorsiones; además de hacer seguimientos de las quejas y denuncias contra prestadores de servicios turísticos, fraudes cibernéticos y funcionarios públicos.

La SEDETUR dio a conocer que los agentes de atención al turista también serán, previa aceptación y consentimiento de los turistas, sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

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Cancún

ATENEA GÓMEZ CONSOLIDA MODELO DE PARQUES INFANTILES COMO POLÍTICA EJEMPLAR EN ISLA MUJERES

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Isla Mujeres dio un paso firme en la protección de la niñez al aprobar, durante la XLI Sesión Ordinaria de Cabildo, el convenio de colaboración entre el Ayuntamiento y el DIF Municipal para la administración, uso y mantenimiento de los parques infantiles. Con esta decisión, el gobierno encabezado por la presidenta municipal Atenea Gómez Ricalde fortalece una política pública que ha posicionado al municipio como referente nacional en la creación de espacios seguros para niñas, niños y adolescentes.

El acuerdo formaliza un modelo que ha sido reconocido por el Sistema Nacional de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (SIPINNA), al destacar la operación de parques infantiles como una buena práctica que impulsa la convivencia positiva, la recreación y el desarrollo integral. Estos espacios no solo funcionan como áreas de juego, sino como puntos estratégicos para fortalecer el tejido social mediante actividades culturales, deportivas, artísticas y lúdicas.

Atenea Gómez recordó que al inicio de su administración no existían parques infantiles en condiciones adecuadas. Hoy, gracias a una visión centrada en la niñez, Isla Mujeres cuenta con siete parques en la ínsula y cinco más en la zona continental. Además, se encuentran en proceso nuevos espacios como el Parque Las Iguanas y el de la colonia Chiapanecos, diseñados también para atender a jóvenes y promover entornos libres de violencia.

La presidenta municipal subrayó que estos avances consolidan a Isla Mujeres como un municipio comprometido con la protección de los derechos de la niñez y con la construcción de comunidades más seguras y unidas. La aprobación del convenio con el DIF garantiza la continuidad, mantenimiento y fortalecimiento de estos espacios que hoy representan un pilar en la política social del municipio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

ANA PATY PERALTA ORDENA CLAUSURA DE BASURERO CLANDESTINO EN LA SM 93 TRAS REPORTE CIUDADANO

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Cancún, Q. R., 25 de marzo de 2026.— En una acción contundente para combatir los tiraderos irregulares y fortalecer la participación ciudadana, la Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, encabezó la clausura de un basurero clandestino ubicado en la Supermanzana 93, luego de que vecinos denunciaran el sitio a través de la plataforma “ChatCun”.

El reporte, enviado con ubicación y evidencia fotográfica, fue atendido de manera inmediata por las Unidades Verdes de Solución Integral de Residuos Sólidos (Siresol), quienes confirmaron la acumulación de desechos en un área verde utilizada de forma indebida como tiradero. Durante el operativo, la Alcaldesa estuvo acompañada del secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, y del director de Siresol, Franntz Ancira Martínez.

Peralta reafirmó que su administración mantiene una política de cero tolerancia contra quienes dañan el entorno urbano. Subrayó que la ciudadanía cuenta con herramientas como “ChatCun” —al número 998 778 4500— para reportar cualquier espacio público convertido en foco de infección. Además, recordó que el Ayuntamiento mantiene activa la campaña permanente de descacharrización para evitar que residuos voluminosos terminen en la vía pública.

“Vamos a limpiarlo completamente. Si tienen basura o cacharros, pueden solicitar el servicio de descacharrización. No permitiremos que estos espacios sigan siendo utilizados de manera irresponsable”, señaló la Presidenta Municipal.

Durante el saneamiento se retiraron llantas, muebles, plásticos, cartón, basura vegetal y diversos enseres domésticos que afectaban la imagen urbana y representaban un riesgo sanitario. Con estas acciones, el gobierno municipal refrenda su compromiso de recuperar áreas verdes, atender denuncias ciudadanas y garantizar entornos seguros y limpios para todas las familias cancunenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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