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Cancún

Anuncia gobernador Programa de Atención al Turista

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CHETUMAL, 11 DE MARZO.- “El Gobierno de Quintana Roo, a través de la Secretaría de Turismo, pondrá en marcha el Programa de Atención al Turista para proporcionar asistencia, orientación y seguimiento a los visitantes nacionales y extranjeros ante situaciones de emergencia, de seguridad o afectación a su persona o pertenencias”, informó el gobernador Carlos Joaquín.

“Quintana Roo capta anualmente el 35.4 por ciento de turistas internacionales y el 34.1 por ciento de divisas por turismo que ingresan al país; los turistas reportan una estadía promedio de 4.6 días, un retorno de ocupación de 52 por ciento y un índice de satisfacción de 95 por ciento; de ahí la importancia de este programa”, explicó el gobernador de Quintana Roo.

Carlos Joaquín dijo que en gobiernos anteriores, la Secretaría de Turismo no contaba con mecanismos que permitieran velar por la seguridad de los turistas y los prestadores de servicios turísticos. “Inclusive, no existían el análisis y la coadyuvancia con las instituciones encargadas de la seguridad pública, tal como lo establece la Ley General del Turismo del Estado de Quintana Roo”, señaló.

La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a cargo de Marisol Vanegas Pérez, dio a conocer que se contará con agentes de atención al turista ubicados en la zona sur, la Riviera Maya y la zona norte del estado, con perfil de abogados y abogadas con cédula profesional, sensibilidad y sentido de servicio, para ofrecer la asistencia necesaria en casos de emergencias como accidentes, enfermedades y desastres naturales.

Gabriela Garza, prestadora de servicios turísticos, opinó: “Estos programas son importantes, porque si bien los hoteles y las instituciones tienen políticas para la satisfacción y seguridad del cliente, ahora, a través este organismo, seguimos fortaleciendo nuestros destinos turísticos”.

“Este programa es una buena iniciativa y está hecho para ayudar a nuestros turistas. Ofrecerles buenos servicios, mejor atención y mayor seguridad hará más placentera la estancia de los turistas y nosotros podemos ayudarlos”, expresó, por su parte, Roberto Alor, empleado de una empresa de camiones de turismo.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo, estos agentes orientarán y darán atención a víctimas en los casos de robos, delitos sexuales, extorsiones; además de hacer seguimientos de las quejas y denuncias contra prestadores de servicios turísticos, fraudes cibernéticos y funcionarios públicos.

La SEDETUR dio a conocer que los agentes de atención al turista también serán, previa aceptación y consentimiento de los turistas, sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

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Cancún

TRABAJO COORDINADO: MARA LEZAMA Y ANA PATY PERALTA REFUERZAN ACCIONES POR UN CANCÚN LIMPIO

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Cancún, Q. R., 04 de diciembre de 2025.- La gobernadora Mara Lezama y la presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, reafirmaron su compromiso con la ciudadanía al atender de manera inmediata un reporte vecinal sobre acumulación de desechos en los fraccionamientos “Isla Madeira” y “Lealtades”. La denuncia fue canalizada a través del programa “La Voz del Pueblo”, espacio en el que la mandataria estatal escucha directamente las inquietudes de la población.

La Dirección General de Servicios Públicos, encabezada por José Antonio de la Torre Chambé, desplegó una cuadrilla de limpieza para retirar colchones, sillones, refrigeradores, televisores, colchas y basura vegetal que habían sido arrojados en la vía pública, generando un foco de infección y afectando la imagen urbana.

El Ayuntamiento informó que no existían reportes previos sobre este lote invadido de enseres inservibles, lo que subraya la importancia de la participación ciudadana en la detección de problemáticas. Gracias a la coordinación entre el gobierno estatal y municipal, se logró dar respuesta inmediata, demostrando que la colaboración es clave para mantener un entorno más limpio y sustentable.

Asimismo, se recordó a la población la existencia del programa “Reporta y Aporta”, que permite a los vecinos enviar fotografías y ubicación de espacios afectados mediante el número de WhatsApp 998 844 8035. Esta herramienta busca fortalecer el mantenimiento de infraestructura básica, el cuidado de áreas verdes y la limpieza urbana, promoviendo la corresponsabilidad ciudadana en la construcción de un Cancún digno y saludable.

Con estas acciones, las autoridades reiteran que la denuncia ciudadana es fundamental para avanzar hacia un municipio ordenado, seguro y con mejor calidad de vida.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

PARQUE DE LAS IGUANAS: NUEVO ESPACIO DE CONVIVENCIA EN ISLA MUJERES

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Isla Mujeres, Quintana Roo, 4 de diciembre de 2025.- Con el objetivo de recuperar espacios públicos que fortalezcan la seguridad, el bienestar y la convivencia comunitaria, la Presidenta Municipal de Isla Mujeres, Atenea Gómez Ricalde, encabezó el inicio de la rehabilitación del Parque de las Iguanas, uno de los sitios emblemáticos de la isla.

Durante el acto oficial, la alcaldesa reafirmó su compromiso de transformar los lugares que pertenecen a las familias isleñas, destacando que este proyecto se suma a los 16 parques construidos en su administración. “Este parque será un lugar lleno de vida para niñas, niños, jóvenes y adultos. Aquí escribiremos nuevas historias, y lo haremos juntas y juntos, como la gran familia que somos en Isla Mujeres”, expresó Gómez Ricalde.

La obra contempla una renovación integral que incluye la construcción de una tirolesa de 16 metros, un skatepark, una cancha de básquetbol triple, ejercitadores, pista de jogging rehabilitada, baños, palapa principal, alumbrado público, pasto sintético y mobiliario urbano. Con ello, se busca ofrecer un espacio digno, seguro y accesible para el esparcimiento y la sana convivencia.

La presidenta municipal subrayó que estas acciones son posibles gracias al manejo responsable y transparente de los recursos públicos, lo que garantiza que el dinero del pueblo regrese en forma de obras que verdaderamente transforman la vida comunitaria.

El arranque de la rehabilitación contó con la presencia de autoridades estatales y municipales, entre ellos el Secretario de Salud de Quintana Roo, Carlos Flavio Rosado; el Director General de Desarrollo Urbano, Obras Públicas y Planeación, William Conrado Alarcón; el Coordinador General de Obras Públicas, Ángel Azueta Hernández, y el Síndico Municipal, José Inés Aguilar Rodríguez.

Con este proyecto, el Gobierno Municipal de Isla Mujeres reafirma su compromiso de impulsar obras que fortalezcan el tejido social y promuevan un municipio más digno y próspero para todos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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