Cancún
Crece turismo electrónico 20 por ciento al año
CANCÚN, 29 DE MARZO.- El comercio electrónico y el turismo son dos industrias que han crecido a la par hace más de una década, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), que agrega que los productos y servicios turísticos aportan más al comercio electrónico que cualquier otra categoría del mercado online.
En tanto, datos del Buró Interactivo de Publicidad (Interactive Advertising Bureau, IAB por sus siglas en inglés), que agrupa a las empresas de los principales mercados del mundo, señalan que 66 por ciento de los internautas en México ha realizado compras en línea.
En ese sentido, se colige que la llamada industria sin chimeneas online ha mantenido un crecimiento de entre 15 y 20 por ciento anual durante los últimos años.
De manera recíproca, internet se ha vuelto una plataforma de gran importancia para todos los segmentos de la industria turística, incluyendo el transporte, el hospedaje y la gastronomía.
“Más de 80 por ciento de los turistas realizan una búsqueda exhaustiva en internet antes de reservar o adquirir un producto; en algunos casos, incluso, revisan fotografías del destino que quieren visitar y los lugares de interés antes de realizar una compra”, asegura Marcus Paiva, experto en turismo y director de ClickBus México.
“Hay un número cada vez mayor de negocios que se han integrado a las plataformas online, para adaptarse a las tendencias del mercado y estar en mayor contacto con los clientes. Para enriquecer la experiencia del usuario debes brindar toda la información posible a los consumidores, detallar servicios y condiciones.
“Tienes que ser muy claro en la información que brindes. La competencia en línea es muy agresiva y los turistas son cada vez más exigentes, por lo que siempre debes ofrecer lo mejor para convertirte en una opción real para el mercado”, explica el directivo.
Expansión
La alta conectividad y variedad de dispositivos móviles con que cuenta la población actualmente también es un factor que ha contribuido a la expansión del turismo online.
Las diferentes aplicaciones para turistas, como servicios para reserva de transporte y hospedaje, evaluaciones de restaurantes y hoteles, GPS y arios de geolocalización y navegación, así como la mayor velocidad de redes móviles que hay hoy en día, dan a los turistas una conexión casi permanente y la posibilidad de expresar opiniones y experiencias.
“Eso ha convertido a la industria turística en una de las más competitivas y que requieren de un servicio de primer nivel, pues las personas no dudarán en hacer saber al resto de sus contactos cuando estén pasando una experiencia agradable o negativa, y eso repercute en la decisión de otros usuarios al momento de contratar o adquirir un producto”, indicó Paiva.
Esa alta competitividad del turista ha empujado a diferentes empresas a elevar estándares y convertirse en referentes. En 2017, por ejemplo, “ClickBus creció ciento por ciento respecto al año anterior, y mantenemos contacto y retroalimentación constante con nuestros usuarios para conocer cuál es su opinión del servicio para darles la mejor experiencia posible”.
La Amipci estima que para 2020 hasta 50 por ciento de las reservas turísticas, incluyendo transporte, hospedaje, restaurantes y tours especializados, se realizarán por medio de teléfonos inteligentes y tabletas, pues son los dispositivos con mayor crecimiento mediante los que la gente se conecta a internet.
FUENTE Carlos Águila Arreola
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Cancún
Lanzan los “Puntos Coral-Mujeres Seguras”, entérate cómo y para qué sirven
Cancún.- La gobernadora Mara Lezama Espinosa lanzó la estrategia “Puntos Coral-Mujeres Seguras” que consiste en 581 puntos de atención, orientación y canalización de mujeres en situación de violencia. El objetivo es prevenir, atender y erradicar la violencia contra las mujeres en todo Quintana Roo.
La estrategia la impulsa el gobierno del estado a través de la Secretaría de las Mujeres, las firmas comerciales 7-Eleven, OXXO, Walmart, el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano y el Consejo Coordinador Empresarial del Caribe, en cuyos establecimientos funcionarán los “Puntos Coral-Mujeres Seguras”.
En estos negocios ubicados en zonas de riesgo e incidencia de violencia, las mujeres, adolescentes y niñas en situación crítica o que haya sido víctimas de algún tipo o modalidad de violencia, encontrarán espacios estratégicos seguros en donde serán orientadas o canalizadas para su atención inmediata e integral.
Durante el lanzamiento, en el auditorio de la Universidad Tecnológica de Cancún, la gobernadora Mara Lezama afirmó enfática que poner fin a las violencias contra las mujeres, niñas y adolescentes sí se puede. “Si se puede transformar nuestra realidad, pero solamente si lo hacemos juntas y juntos, desde cada rincón de nuestra sociedad, porque todas y todos somos responsables y solo asumiendo esa responsabilidad, ejerciendo nuestra ciudadanía con empatía, construiremos un Quintana Roo de paz”, dijo.
Destacó que este compromiso colectivo: “Puntos Coral-Mujeres Seguras”, reúne la solidaridad de diversos sectores de la sociedad, desde ciudadanía hasta empresas comprometidas y socialmente responsables. “Juntas estamos creando espacios seguros donde las mujeres, especialmente aquellas víctimas de violencia, encuentren protección, orientación, apoyo y esperanza”, añadió.
Esther Burgos Jiménez, secretaria de las Mujeres, explicó que esta estrategia se lanza a la par con la campaña Únete de la ONU y forma parte de los 16 días de activismo en el marco del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer.
Precisó que esta estrategia se posiciona como la red de apoyo para todas las mujeres, adolescentes y niñas del estado y para que hoy más que nunca sepan que en Quintana Roo ¡No están solas!
Por su parte, el secretario de Seguridad Ciudadana, Julio César Gómez Torres, se comprometió a acciones firmes dentro de esta estrategia, y como parte de ellas la difusión intensa del funcionamiento de los puntos Coral.
A través de un vídeo, la titular de la Secretaría de las Mujeres del gobierno federal, Citlalli Hernández Mora felicitó a la gobernadora Mara Lezama por poner en marcha esta estrategia, la que calificó como ejemplar y que pueden replicarse en otras partes del país.
Aseguró que con el apoyo de la presidenta Claudia Sheinbaum, la SEMUJERES federal hará fuertes alianzas en Quintana Roo, compromisos y acciones, que permitan hacer saber a las mujeres que no están solas y que sí se puede construir un país donde mujeres y hombres convivan de manera distinta.
Los “Puntos Coral-Mujer Segura” estarán en 48 establecimientos Walmart, 485 tiendas OXXO y 93 tiendas 7-Eleven. El Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, que representa a más de mil 200 hoteles a través de sus asociaciones, y el Consejo Coordinador Empresarial del Caribe, con 3 mil 008 empresas agremiadas, contribuirá con generar espacios para la formación del personal de los establecimientos comerciales, difundirá materiales e información sobre la prevención de las violencias, colocará distintivos de la estrategia y fomentará la participación del sector para sumar más establecimientos.
Estuvieron en el lanzamiento la presidenta honoraria del Sistema DIF Quintana Roo, Verónica Lezama Espinosa; la presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta de la Peña; el magistrado Heyden Cebada Rivas, presidente del Tribunal Superior de Justicia; Javier Olvera Silveira, presidente del CCE; Jesús Almaguer Salazar, representante del Consejo Hotelero del Caribe.
Además, Sharon Camacho Ronquillo, gerente de Relaciones Institucionales ICONN representante de 7-Eleven; Alonzo Monforte David Alejandro, gerente de Operaciones Plaza Cancún representante OXXO; Rodrigo Flores Amezcua, director de Asuntos Corporativos en Walt Mart de México y Centroamérica; Bernardo Cueto Riestra, secretario de Turismo; Enrique Arturo Baños Abedún de Lima, Rector de la Universidad Tecnológica de Cancún, así como presidentas y presidentes municipales.
Cancún
Catedral de Cancún será un punto turístico importante en Cancún: Mara Lezama
Cancún.- La gobernadora Mara Lezama Espinosa acompañó a Monseñor Pedro Pablo Elizondo, Obispo de la Diócesis Cancún Chetumal, al inicio de obras de la Catedral de la Santa Cruz de Cancún y la construcción de su centro comunitario, en el corazón del ombligo verde.
Mara Lezama afirmó que “la iglesia es una aliada fundamental en la lucha contra la injusticia y la construcción de paz, a la empatía y a la compasión; nos invita a reflexionar sobre nuestros actos, a tratar de ser mejores seres humanos, a sacar la mejor versión de nosotros mismos”.
Luego de escuchar parte del proyecto, la titular del Ejecutivo expresó que será también un punto de atractivo turístico, pues muchos visitantes se preguntan por la Catedral de Cancún, el destino más importante de Latinoamérica, pues, reiteró que las iglesias, las religiones, son comunidades que integran a las personas a profesar la fe en torno a valores que no debemos perder nunca, valores humanos, espirituales, que contribuyen al bien común de la sociedad.
Monseñor Pedro Pablo Elizondo explicó que la Catedral tendrá una cruz atrial de 25 metros de altura sobre una pirámide maya de 12 escalones de piedra, aludiendo al cimiento de los 12 apóstoles y recordando el momento histórico de la llegada del cristianismo a tierras mexicanas en 1518 en la isla de Cozumel.
Al lado de la gran cruz nacerá un cenote capilla bautisterio para recordar a los primeros cristianos mayas, Melchor y Julián, bautizados.
El Obispo destacó un nuevo sector en el turismo que está despertando, el turismo religioso, pues Quintana Roo cuenta con numerosos centros de atracción, como el Santuario de la Desatadora de Nudos, la capilla Estrella de Mar, la iglesia Cristo Resucitado, el Encuentro Mariano, el Viacrucis de Playa Delfines, la capilla icónica de la Quinta Avenida en Playa del Carmen, la capilla histórica de la Santa Cruz del malecón de Cozumel, la capilla universitaria, 32 capillas semipúblicas turísticas en 32 hoteles al lado del mar turquesa, en donde se escuchan confesiones y celebraciones en 7 idiomas principales del mundo, incluyendo la Maya.
Durante las explicaciones, Monseñor Pablo Elizondo afirmó que se quiere invitar al Papa Francisco, o su representante en México, a la bendición, consagración y dedicación de esta nueva Catedral para diciembre del año santo del 2025.
Por otra parte, la construcción del Centro Comunitario permitirá ofrecer servicios como, el comedor comunitario, un dispensario con atención médica gratuita, asesoría legal, apoyo psicológico y emocional, apoyo a los migrantes y un centro de ayuda para la mujer.
Participaron en las explicaciones el ingeniero Juan Ignacio Athié y el arquitecto Raymundo Magos, así como la responsable del proyecto del Centro Comunitario, Maricarmen Martínez.
Estuvieron presentes, la presidenta honoraria del Sistema DIF Quintana Roo, Verónica Lezama Espinosa; el magistrado Heyden Cebada Rivas, presidente del Tribunal Superior de Justicia; las presidentas municipales, Ana Patricia Peralta de la Peña, de Benito Juárez; Atenea Gómez Ricalde, de Isla Mujeres; y Mary Carmen Hernández, de Felipe Carrillo Puerto.
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