Cancún
Gobierno de Mara Lezama presenta “Protocolo Ciudadano de Atención en Trámites y Servicios Municipales” por un servicio con calidad
Cancún.- En el Día Internacional contra la Corrupción y como un ejercicio de rendición de cuentas que se hace a la sociedad sobre las herramientas existentes, el gobierno de Benito Juárez da un paso contundente para acabar con malas prácticas al implementar el “Protocolo Ciudadano para la Atención en Trámites y Servicios Municipales”, el documento rector para mejorar la respuesta que brindan en todas las dependencias de la administración.
En el “Salón Presidentes” del Palacio Municipal, ante funcionarios y representantes de colegios de profesionistas y cámaras empresariales, la Presidenta Municipal Mara Lezama enfatizó que esta acción está prevista dentro del Programa Especial Anticorrupción del Municipio de Benito Juárez y bajo las premisas del eje de Buen Gobierno del Plan Municipal de Desarrollo (PMD) 2021-2024 de utilizar de manera eficiente los recursos, en beneficio de la población.

“Ese es el estandarte de esta administración, acorde con el pensamiento del Presidente de la República, Andrés Manuel López Obrador: acabar de tajo con la corrupción desde arriba, así como se barren las escaleras, de manera fehaciente todos los días. Siempre haciendo equipo con las y los ciudadanos, a quienes debemos servir con eficacia y honradez, porque con el pueblo todo, sin el pueblo nada”, dijo.
Detalló que con este protocolo Benito Juárez se convierte en punta de lanza a nivel nacional en la materia, ya que no solo incluye las formas de atención a ciudadanos y contribuyentes, sino la continua capacitación a servidores públicos para saber cómo conducirse con calidad y calidez, a la altura de un servicio a la vanguardia, digitalizado y a la altura de este polo turístico de éxito.
“En cada uno de los 13 trámites de la Dirección General de Desarrollo Urbano y los 17 de la Dirección de Protección Civil Municipal que se integran en esta primera etapa, hemos eliminado pasos o requisitos que no eran indispensables, además de establecer códigos QR con información desde el exterior de las oficinas”, afirmó.
Por su parte, la contralora municipal Reyna Arceo Rosado, detalló que este nuevo documento forma parte integral de la segunda fase del Programa Municipal de Acreditación “Calidad y Servicio con Cuentas Claras”, por lo que la prueba piloto ya se aplicó en dos direcciones y se ampliará al resto.

“Ser el primer municipio con un protocolo especial dentro del Sistema Nacional Anticorrupción es un gran reto. Nos comprometimos a que no sería un programa más de escritorio, sino trabajar y dar más resultados”, aseguró.
De manera particular, los titulares de Protección Civil y Desarrollo Urbano detallaron las mejoras que realizaron para minimizar tiempos, requisitos y procedimientos, así como digitalizar trámites particulares de su área como en el primer caso para la anuencia de bajo riesgo y en el segundo caso para la licencia de construcción, evitando vueltas y gestores externos.
Cancún
ANA PATY PERALTA IMPULSA LA CONSTRUCCIÓN DE PAZ CON NUEVO COMITÉ CIUDADANO EN CANCÚN
La instalación de un nuevo Comité de Paz en la Supermanzana 3 marcó un paso firme en la estrategia municipal para fortalecer la confianza entre ciudadanía y autoridades, así como para consolidar un Cancún más seguro y participativo. La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, encabezó este encuentro, reafirmando que gobernar implica escuchar, dialogar y trabajar de la mano con la comunidad.
Durante la jornada, la Alcaldesa destacó que la construcción de paz no se logra únicamente con operativos o presencia policial, sino atendiendo las causas sociales, fomentando la organización vecinal y creando espacios donde la ciudadanía pueda involucrarse activamente. Subrayó que estos comités apenas comienzan y que la meta es conformar más de 600 en todo el municipio, con el propósito de fortalecer la percepción de seguridad y consolidar un solo equipo entre gobierno y sociedad.

Peralta agradeció a las y los vecinos por su disposición a participar, alzar la voz y comprometerse con la transformación de Cancún. Aseguró que dará seguimiento puntual a cada comité para garantizar que sus acciones se desarrollen de manera ordenada, transparente y en beneficio de todas y todos.
En esta instalación se presentaron los elementos policiales asignados a la zona, así como la directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, quien fungirá como enlace institucional y dará continuidad a los acuerdos. Las y los residentes firmaron el documento que formaliza el Comité de Paz, cerrando la jornada con un diálogo productivo que refuerza la colaboración comunitaria.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Cancún
ANA PATY PERALTA ACERCA EL “DÍA DEL PUEBLO” A LA COMUNIDAD DE BONFIL
El Ayuntamiento de Benito Juárez llevó hasta la delegación Alfredo V. Bonfil una nueva edición del programa “Día del Pueblo, Cancún nos Une por la Transformación”, una jornada que reafirma la visión de un gobierno cercano, accesible y comprometido con escuchar directamente a la ciudadanía, bajo la instrucción de la presidenta municipal Ana Paty Peralta.
Durante el encuentro, el secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, junto con la secretaria municipal del Bienestar, Berenice Sosa Osorio, regidores y directores, atendieron solicitudes en más de 130 trámites y servicios, canalizando cada petición hacia las dependencias correspondientes. La respuesta inmediata fue evidente: se entregaron actas de nacimiento a habitantes que buscaban regularizar su identidad para acceder a servicios de salud y educación.

Como parte del refuerzo sanitario estatal, se aplicaron 500 vacunas contra el sarampión, una acción clave para proteger a la población ante la reemergencia de enfermedades prevenibles. Además, se ofrecieron consultas veterinarias, vacunación y desparasitación para mascotas, reconociendo la importancia del bienestar animal dentro de las familias cancunenses.
El evento también integró un módulo informativo para el registro a la beca universal “Rita Cetina”, dirigida a estudiantes de educación básica, un apoyo federal que impulsa la permanencia escolar.
En materia de planeación urbana, se instalaron mesas de participación ciudadana para que niñas, niños y adultos aportaran ideas al Programa Municipal de Desarrollo Urbano (PMDU) y al Plan Integral de Movilidad Urbana Sustentable (PIMUS) de la Zona Metropolitana Cancún–Isla Mujeres. Estas consultas buscan construir una ciudad más ordenada, moderna y con visión de futuro.
La jornada en Bonfil reafirmó el compromiso municipal de mantener un gobierno presente, que escucha y actúa de manera inmediata para mejorar la calidad de vida de las familias.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias




















