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Cancún

Gobierno de Mara Lezama presenta “Protocolo Ciudadano de Atención en Trámites y Servicios Municipales” por un servicio con calidad

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Cancún.- En el Día Internacional contra la Corrupción y como un ejercicio de rendición de cuentas que se hace a la sociedad sobre las herramientas existentes, el gobierno de Benito Juárez da un paso contundente para acabar con malas prácticas al implementar el “Protocolo Ciudadano para la Atención en Trámites y Servicios Municipales”, el documento rector para mejorar la respuesta que brindan en todas las dependencias de la administración.

En el “Salón Presidentes” del Palacio Municipal, ante funcionarios y representantes de colegios de profesionistas y cámaras empresariales, la Presidenta Municipal Mara Lezama enfatizó que esta acción está prevista dentro del Programa Especial Anticorrupción del Municipio de Benito Juárez y bajo las premisas del eje de Buen Gobierno del Plan Municipal de Desarrollo (PMD) 2021-2024 de utilizar de manera eficiente los recursos, en beneficio de la población. 

“Ese es el estandarte de esta administración, acorde con el pensamiento del Presidente de la República, Andrés Manuel López Obrador: acabar de tajo con la corrupción desde arriba, así como se barren las escaleras, de manera fehaciente todos los días. Siempre haciendo equipo con las y los ciudadanos, a quienes debemos servir con eficacia y honradez, porque con el pueblo todo, sin el pueblo nada”, dijo.

Detalló que con este protocolo Benito Juárez se convierte en punta de lanza a nivel nacional en la materia, ya que no solo incluye las formas de atención a ciudadanos y contribuyentes, sino la continua capacitación a servidores públicos para saber cómo conducirse con calidad y calidez, a la altura de un servicio a la vanguardia, digitalizado y a la altura de este polo turístico de éxito.

“En cada uno de los 13 trámites de la Dirección General de Desarrollo Urbano y los 17 de la Dirección de Protección Civil Municipal que se integran en esta primera etapa, hemos eliminado pasos o requisitos que no eran indispensables, además de establecer códigos QR con información desde el exterior de las oficinas”, afirmó.

Por su parte, la contralora municipal Reyna Arceo Rosado, detalló que este nuevo documento forma parte integral de la segunda fase del Programa Municipal de Acreditación “Calidad y Servicio con Cuentas Claras”, por lo que la prueba piloto ya se aplicó en dos direcciones y se ampliará al resto.

“Ser el primer municipio con un protocolo especial dentro del Sistema Nacional Anticorrupción es un gran reto. Nos comprometimos a que no sería un programa más de escritorio, sino trabajar y dar más resultados”, aseguró.

De manera particular, los titulares de Protección Civil y Desarrollo Urbano detallaron las mejoras que realizaron para minimizar tiempos, requisitos y procedimientos, así como digitalizar trámites particulares de su área como en el primer caso para la anuencia de bajo riesgo y en el segundo caso para la licencia de construcción, evitando vueltas y gestores externos. 

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Cancún

ANA PATY PERALTA REFUERZA EL VÍNCULO CIUDADANO CON ATENCIÓN DIRECTA EN CANCÚN

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Cancún, Q. R., a 14 de agosto de 2025.– En un ejercicio de gobernanza cercana y efectiva, la Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, encabezó la Jornada de Atención Ciudadana “¡Cancún nos une!” en la Supermanzana 103, reafirmando su compromiso con la escucha activa y la resolución de gestiones ciudadanas.

Durante el evento, Peralta destacó el impacto positivo de este programa itinerante, que ha permitido atender denuncias, mejorar espacios públicos y canalizar necesidades específicas de los habitantes. Subrayó además el papel fundamental de los 316 comités vecinales recién conformados, quienes fungirán como enlace directo entre la comunidad y el gobierno municipal.

La jornada incluyó audiencias públicas, entrega simbólica de actas de nacimiento, y un recorrido por módulos que ofrecieron más de 140 trámites y servicios, desde salud y seguridad hasta atención a la violencia de género. También se promovió la lucha contra el dengue y se reconoció el talento local con la presentación de la bicicleta híbrida “Thor 4”.

La próxima jornada se realizará el 20 de agosto en el Palacio Municipal y el 28 en la Supermanzana 220, manteniendo el compromiso de acercar el gobierno a la ciudadanía.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

CANCÚN INICIA AMBICIOSO PLAN DE ARBORIZACIÓN URBANA: 11 MIL ÁRBOLES PARA RENOVAR LA CIUDAD

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Cancún, Q. R., a 14 de agosto de 2025.– En un paso decisivo hacia la sostenibilidad urbana, la Presidenta Municipal Ana Paty Peralta encabezó la toma de protesta del Comité Municipal de Arborización Urbana 2024–2027, con el firme propósito de plantar 11 mil árboles nativos en zonas estratégicas de Cancún.

Durante el acto realizado en la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos & Isla Mujeres, la Alcaldesa destacó que este proyecto representa el primer plan integral de arborización en la historia del municipio. “Hoy damos un paso importante para el futuro de Cancún”, afirmó, subrayando que se intervendrán áreas con alta concentración de calor como la avenida López Portillo, Parque de la Equidad, Villas Otoch Paraíso y la Zona Fundacional.

El director de Ecología, Fernando Haro Salinas, detalló que la iniciativa se ejecutará en siete fases, iniciando el 23 de agosto con la colocación de 2,750 ejemplares de especies como caoba, ceiba, guayacán y siricote. Además, se estableció el calendario de sesiones ordinarias del comité hasta junio de 2027, asegurando seguimiento técnico y comunitario.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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