Economía y Finanzas
Las afores con más quejas en 2018
CIUDAD DE MÉXICO, 5 DE NOVIEMBRE.- Durante el primer semestre del año, los usuarios de las administradoras de fondos para el retiro (afores) han interpuesto 16 mil 963 quejas, lo que les generó multas por dos millones 133 mil 282 pesos.
Las sanciones impuestas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) a las afores, registraron un aumento de 87% respecto al mismo periodo del año anterior.
Éstas se impusieron principalmente porque las administradoras no dieron la cara a sus clientes ante sus quejas.

Mal servicio
Diversas afores se han manifestado en contra de una iniciativa de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), que busca establecer un estándar mínimo de calidad en los servicios que ofrecen.
La iniciativa se encuentra en la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), a donde las afores han hecho llegar sus argumentos para que la calidad de los servicios no sea regulada y no intervenga en ellos la Consar.
La cuenta de afore es un producto obligatorio que adquieren los mexicanos al trabajar de manera formal, situación que garantiza a las 10 compañías en el sector que tendrán clientes sin importar la calidad de su servicio.
En este sentido, la Consar señaló que de 2011 a 2018, cinco mil 450 consultas, prácticamente una de cada cuatro, han correspondido a quejas que al ser atendidas han arrojado omisiones y deficiencias imputables a la falta de capacitación del personal de las administradoras.
“Se han detectado deficiencias en la identificación y atención de quejas, pues hacia el segundo trimestre de 2018, ninguna administradora contaba con definiciones ni procedimientos establecidos en sus Manuales de Políticas y Procedimientos para la atención de quejas o reclamaciones, por lo que se incentivaba la homologación en los criterios que tiene el personal de servicio para identificarlas, atenderlas y brindar el seguimiento correspondiente”.
De ahí que, en la iniciativa, enviada a la Cofemer, se exige a las afores que mantengan actualizada y homologada la información que proporcionan a los trabajadores o sus beneficiarios sobre los Sistemas de Ahorro para el Retiro, sus derechos establecidos en las Leyes de Seguridad Social correspondientes y los servicios que proporcionan.
Además, se establecen tiempos no mayores a 90 minutos en la atención de solicitudes de los clientes en las sucursales de las afores. Actualmente en seis de las diez administradoras en operación se rebasa este tiempo.
Fuente: Excélsior
Economía y Finanzas
EL PESO MANTIENE FIRMEZA FRENTE AL DÓLAR MIENTRAS LA BOLSA MEXICANA OPERA CON ESTABILIDAD
El mercado financiero mexicano inicia este 20 de abril de 2026 con señales de estabilidad, pese a un entorno internacional marcado por volatilidad en materias primas y ajustes en las expectativas de política monetaria global. El dólar estadounidense se mantiene en un promedio nacional de 17.27 pesos, mientras que el tipo de cambio FIX vigente para operaciones oficiales se ubica en 17.2447 pesos por dólar.
Durante las últimas sesiones, el peso ha mostrado una resistencia notable frente a presiones externas, apoyado por un flujo constante de remesas, niveles sólidos de inversión extranjera y una postura monetaria restrictiva que continúa atrayendo capitales hacia instrumentos mexicanos. Analistas señalan que, aunque persisten riesgos globales, la moneda mexicana mantiene un desempeño competitivo frente a otras divisas emergentes.
En ventanilla bancaria, el precio del dólar presenta variaciones importantes entre instituciones, lo que permite a los usuarios comparar y elegir la opción más conveniente según sus necesidades de compra o venta. La diferencia entre bancos puede superar el peso por dólar, por lo que se recomienda revisar cotizaciones antes de realizar operaciones.
DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO
(20 de abril de 2026)
- Afirme: Compra 16.30 – Venta 17.80
- Banco Azteca: Compra 16.20 – Venta 16.99
- BBVA: Compra 16.25 – Venta 17.78
- Banorte: Compra 16.10 – Venta 17.70
- Banamex: Compra 16.79 – Venta 17.72
- Scotiabank: Compra 16.00 – Venta 17.90
En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con estabilidad. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se mantiene dentro de un rango saludable, impulsado por sectores como materiales, telecomunicaciones y manufactura. Aunque el consumo interno continúa mostrando señales de desaceleración, el mercado accionario mexicano conserva atractivo para inversionistas que buscan estabilidad relativa en la región.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE MIENTRAS EL PESO RESISTE LA VOLATILIDAD GLOBAL
El peso mexicano inicia este 17 de abril de 2026 con un desempeño estable frente al dólar, manteniéndose dentro de un rango moderado pese a la incertidumbre internacional. El tipo de cambio se ubica alrededor de 17.25 pesos por dólar, impulsado por una combinación de factores internos y externos que han favorecido la estabilidad de la moneda nacional.
Especialistas señalan que la política monetaria restrictiva, el flujo constante de remesas y la demanda de activos mexicanos continúan fortaleciendo al peso. A nivel internacional, el dólar ha mostrado debilidad frente a varias divisas emergentes debido a expectativas de ajustes en la política económica de Estados Unidos.
En el mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores opera con movimientos moderados, manteniendo una tendencia estable. Los sectores financiero, consumo y comunicaciones muestran resiliencia, mientras los inversionistas se mantienen atentos a los próximos indicadores económicos globales. Aunque el entorno internacional presenta señales mixtas, el mercado mexicano conserva un comportamiento ordenado y sin sobresaltos relevantes.
La atención de los mercados se centra en los próximos anuncios económicos en Estados Unidos, especialmente los relacionados con inflación y empleo, que podrían influir en el comportamiento del tipo de cambio y en la toma de decisiones de los inversionistas.
DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO
(Valores aproximados al 17 de abril de 2026)
- BBVA: Compra 16.40 – Venta 17.90
- Banorte: Compra 16.30 – Venta 17.80
- Citibanamex: Compra 16.50 – Venta 17.95
- Banco Azteca: Compra 16.00 – Venta 17.40
- Scotiabank: Compra 16.20 – Venta 18.10
BOLSA MEXICANA DE VALORES
La Bolsa Mexicana opera estable, con movimientos laterales y sin variaciones abruptas. El mercado mantiene un tono de cautela mientras se evalúan señales económicas internacionales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias



















