Cancún.- El comité creado para mejorar la seguridad y movilidad en el Aeropuerto Internacional de Cancún se prepara para implementar un operativo integral enfocado en regular el transporte y garantizar un mejor servicio a los turistas, eliminando abusos.

Bernardo Cueto Riestra, titular de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, destacó durante la quinta reunión de trabajo la importancia de regular las tarifas de transporte, ya que actualmente no hay un tabulador fijo y los precios elevados, dictados por la oferta y la demanda, afectan la experiencia de los visitantes. Este llamado a la acción cobra relevancia en un contexto de más de 500 operaciones diarias en el aeropuerto, intensificadas por la temporada vacacional de invierno.

“Durante años, el gobierno estatal no se involucró directamente en las operaciones de los aeropuertos. Sin embargo, ante el alto flujo de visitantes que llegan por vía aérea, es esencial participar para mejorar la experiencia de los turistas”, comentó el funcionario.

Entre los objetivos acordados destaca combatir el transporte irregular, que afecta la imagen del destino, erradicar los cobros excesivos y agilizar el flujo de turistas internacionales. Para ello, se buscará la colaboración de la concesionaria Asur, permitiendo operar solo a aquellos transportistas que cuenten con autorización oficial y cumplan con estándares competitivos.

Actualmente, Asur informa que 10 empresas cuentan con permiso para operar en el aeropuerto. No obstante, la terminal ha sido escenario de conflictos relacionados con el transporte. Un caso reciente involucró a un presunto taxista que, tras acosar a un grupo de turistas internacionales, logró que le pagaran una tarifa de 110 dólares para trasladarlos a la terminal correcta. Este incidente provocó la apertura de una investigación por parte de la Fiscalía General del Estado.

Otro desafío pendiente es mejorar los procesos de migración y aduanas, que han sido motivo de quejas constantes por parte de los visitantes. Entre las acciones inmediatas se contempla la reactivación de los E-Gates, filtros electrónicos gestionados por el Instituto Nacional de Migración, que permiten un ingreso más ágil de los viajeros.

Durante el último año, las prácticas migratorias han generado numerosas inconformidades. La Comisión Nacional de los Derechos Humanos registró 56 quejas contra agentes de migración y emitió tres recomendaciones por violaciones a derechos humanos en el Aeropuerto Internacional de Cancún, reflejando la urgencia de implementar mejoras en este ámbito.