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Playa del Carmen

Participación ciudadana para construir la democracia

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Playa del Carmen .- El gobierno municipal presidido por Lili Campos llevó a cabo el foro “Democracia Participativa por una Cultura de Paz”, espacio de participación ciudadana que permitió escuchar diálogos y llegar a acuerdos.

En representación de la presidenta municipal Lili Campos, la secretaria general Kira Iris destacó la importancia de tener estos espacios, en donde ciudadanos y autoridades trabajan en coordinación, aportando ideas, planes, confrontación y discusión para encontrar puntos de cohesión. “En la medida que la participación ciudadana sea activa, se tendrán mejores autoridades” afirmó.

Por su parte, Juan Novelo, secretario de Justicia Social y Participación Ciudadana, manifestó que es importante que los ciudadanos conozcan y generen valores para su análisis en la toma de decisiones, todo dentro de la cultura de la paz.

Durante el foro, autoridades electorales impartieron las conferencias: Participación ciudadana en los procesos electorales de Quintana Roo, Democracia y participación social y, Cultura Democrática en Quintana Roo. Los asistentes también tuvieron la oportunidad de estar en los kioscos y en la demostración de las urnas electrónicas.

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Playa del Carmen

Playa del Carmen transforma su modelo de seguridad turística: nace una policía bilingüe, empática y profesional

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Con el respaldo de la presidenta municipal Estefanía Mercado, concluye la primera etapa del curso de inglés para elementos de la Policía Turística; el proyecto marca un hito en la atención a visitantes internacionales en uno de los destinos más importantes de México.

En un hecho sin precedentes para el municipio de Solidaridad, el gobierno que encabeza la presidenta Estefanía Mercado dio un paso firme hacia la modernización de los cuerpos de seguridad al clausurar la primera etapa del curso de inglés básico “100 Days Learn English”, enfocado en mejorar las capacidades de atención de la Policía Turística.

Esta capacitación, que se llevó a cabo durante tres meses con la participación de 30 elementos policiacos, forma parte de una estrategia integral para profesionalizar a las fuerzas del orden, fortalecer la seguridad ciudadana y ofrecer un servicio de primer nivel a los millones de visitantes que cada año arriban a Playa del Carmen, uno de los destinos turísticos más importantes del país y de América Latina.

Una policía con rostro humano y visión global

El curso no solo busca mejorar el nivel de inglés de los oficiales, sino transformar el enfoque de la seguridad turística mediante la empatía, el profesionalismo y la proximidad con el visitante. En este sentido, el proyecto representa una apuesta por una nueva filosofía de servicio público: más humana, más cercana y con estándares internacionales.

Durante la ceremonia de clausura, el Oficial Mayor del Ayuntamiento, Guillermo Brahms González, reconoció la dedicación de los elementos que concluyeron satisfactoriamente el programa, pese a hacerlo fuera de sus turnos laborales 24/24. “Este gobierno cree en la formación continua como una herramienta para dignificar el servicio público. No se trata solo de aprender un idioma, sino de entender que cada turista es un embajador del destino y merece atención de calidad”, expresó.

A su vez, el secretario de Seguridad Ciudadana, Raúl Tassinari González, enfatizó que hablar inglés ya no es un lujo, sino una necesidad operativa en un municipio que recibe visitantes de más de 50 países. “Estamos formando policías con visión global. Esta capacitación es una pieza clave en la transformación que impulsa la presidenta Estefanía Mercado para consolidar una Playa del Carmen más segura, más competitiva y más hospitalaria”, afirmó.

Un modelo replicable para el Caribe mexicano

El curso “100 Days Learn English” es el primero de su tipo implementado con esta visión en la región. Con contenidos diseñados especialmente para el contexto turístico y de seguridad, los oficiales aprendieron vocabulario funcional, frases de uso frecuente y herramientas para interactuar de manera eficiente con turistas angloparlantes, tanto en situaciones cotidianas como en momentos de emergencia.

Además, los participantes desarrollaron habilidades blandas como la escucha activa, la resolución de conflictos y la atención con enfoque cultural, reforzando así el carácter humano de su labor diaria. Se espera que en una segunda etapa se sumen 30 oficiales más, con el objetivo de generar un impacto positivo y gradual en todos los sectores de la Policía Turística.

Turismo seguro, destino fuerte

La implementación de este tipo de programas cobra aún más relevancia en un contexto donde el turismo representa más del 80% de la economía local. Una fuerza policial preparada y bilingüe no solo mejora la percepción de seguridad, sino que también eleva la calidad del servicio, promueve la fidelidad del visitante y fortalece la reputación internacional del destino.

Acciones como esta refuerzan el compromiso del gobierno de Estefanía Mercado con una visión moderna del servicio público, donde la capacitación constante y la innovación son herramientas clave para construir una ciudad más segura, inclusiva y preparada para los desafíos del presente.

Con estas medidas, Playa del Carmen se consolida no solo como un destino de belleza natural y riqueza cultural, sino también como un referente en materia de seguridad turística, formación policial y atención ciudadana con rostro humano.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Playa del Carmen

Playa del Carmen refuerza transparencia: compromiso total en declaraciones patrimoniales

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Con la meta de consolidar un gobierno transparente y honesto, la presidenta municipal Estefanía Mercado instruyó el fortalecimiento del cumplimiento de las declaraciones patrimoniales y de intereses de las personas servidoras públicas del municipio.

Desde el 1 de mayo, se activó la Plataforma Digital Nacional (PDN), garantizando que todo el funcionariado municipal presente su declaración correspondiente al ejercicio 2024.

“Este proceso no solo es una obligación, sino también un derecho de las y los trabajadores para transparentar su gestión y fortalecer la lucha contra la corrupción”, destacó Luis Enrique Cardeña, director general de Control de Gestión.

Para facilitar el trámite, el gobierno municipal ha instalado módulos fijos en ambos palacios municipales y puntos de apoyo en cada secretaría y dirección. Además, personal capacitado ofrece asesoría a quienes lo necesiten, con especial atención en áreas operativas como Seguridad Ciudadana, Servicios Públicos y Generales.

El objetivo es alcanzar al menos 90 % de cumplimiento antes del 20 de mayo y lograr el 100 % antes del cierre del periodo, siguiendo la instrucción de la Presidenta Municipal de que nadie quede sin presentar su declaración.

Para reforzar la transparencia, el Órgano Interno de Control, encabezado por Cristina Alcérreca, ha dispuesto equipos de cómputo y personal especializado, asegurando que cada servidor público cumpla con esta responsabilidad sin contratiempos.

“El gobierno de Playa del Carmen avanza con firmeza hacia una gestión clara y honesta. La ciudadanía merece servidores públicos comprometidos con la rendición de cuentas y el bienestar común”, concluyó Cardeña Peña.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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