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Cancún

INTERJET AFECTÓ A MÁS DE 3 MIL PASAJEROS: PROFECO

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CDMX. – Interjet informó que debido a las cancelaciones de todos sus vuelos del 1 y 2 de noviembre se afectó a 2 mil 690 pasajeros; sin embargo la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que la cifra rebasa los 3 mil, por lo que hará un llamado a la población para ya no comprar boletos a esta aerolínea, por sus reiterados incumplimientos.

El organismo que dirige Ricardo Sheffield Padilla adelantó  que este martes 3 de noviembre emitirá una alerta “donde se pedirá a los consumidores que no compren vuelos en esa empresa”, porque  ha sido reincidente en incumplimientos hacia los consumidores del país.

El funcionario expuso que derivado de la cancelación de vuelos, se siguen sumando quejas de acción colectiva contra la empresa, mismas que están en curso y en fase probatoria con el fin de que los consumidores sean recompensados.

Hasta este lunes, la Procuraduría tiene conocimiento de “45 vuelos cancelados, 18 de esos a Cancún, poco más de 3 mil afectados y más de 30 reclamaciones.

Por su parte la aerolínea dice que del total de los afectados, 90 por ciento aceptó cambiar su itinerario para mañana 3 de noviembre.

Este domingo, luego de que la aerolínea anunciara la cancelación de sus vuelos, Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) dio a conocer que Interjet no realizó el pago anticipado para suministro de turbosina a los aviones que volarían estos días.

ASA añadió que debido a los adeudos que ya tiene Interjet con ellos, ahora debe desembolsar un día antes el pago para conseguir combustible.

La aerolínea por su parte indicó que algunas de sus aeronaves han entrado en tareas de mantenimiento, lo que ha motivado una restructuración en los itinerarios de vuelo.

¿Dónde pedir ayuda?
En caso de requerir asistencia los pasajeros pueden acudir a los módulos de Profeco ubicados en ambas terminales del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. De lunes a sábados de 07:30 a 20:30 horas; domingos y días festivos de 08:00 a 20:00 horas o comunicarse al teléfono del consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, lada sin costo para el interior de la República Mexicana.

¿Fuiste afectado por la cancelación de vuelos de Interjet? Esto debe regresarte la empresa

La Profeco explicó que al tratarse de cancelaciones atribuibles de manera exclusiva a la aerolínea, ésta debe conforme a la Ley de Aviación Civil y a elección de los pasajeros afectados ofrecer una serie de medidas como:

A) Reintegrarle el precio del boleto o billete de pasaje o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje.

B) Ofrecerle, con todos los medios a su alcance transporte sustituto en el primer vuelo disponible y proporcionarle como mínimo y sin cargo, acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos; alimentos de conformidad con el tiempo de espera que medie hasta el embarque en otro vuelo; alojamiento en hotel del aeropuerto o de la ciudad cuando se requiera pernocta y, en este último caso, transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.

C) Transportarle en la fecha posterior que convenga al mismo pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo.

Destacó que en los casos de los incisos Ay C, el concesionario o permisionario deberá cubrir además, una indemnización al pasajero afectado que no será inferior al 25 por ciento del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.

“Esta indemnización deberá ser pagada por la aerolínea dentro de un plazo máximo de 10 días naturales posteriores a su reclamación por parte de los pasajeros”, afirmó la Profeco.

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Cancún

AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ ACELERA EMISIÓN GRATUITA DE CERTIFICADOS DE DISCAPACIDAD ANTE ALTA DEMANDA

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Cancún, Q. R., a 29 de marzo de 2026.– En respuesta al incremento de solicitudes derivado del periodo de registro para acceder a la Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad, el Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó la atención ciudadana para la emisión gratuita de certificados de discapacidad temporal y permanente, a través de la Ventanilla Inclusiva del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI) y módulos itinerantes.

La directora del IMDAI, Jackeline Iturralde Ortíz, informó que durante el primer trimestre de 2026 se han realizado 1,112 trámites, mientras que más de 750 certificados fueron emitidos únicamente en la última semana, debido a que el registro federal concluye este domingo 29 de marzo. Destacó que la demanda superó las proyecciones iniciales, por lo que se implementaron acciones emergentes para garantizar que ningún ciudadano quedara sin atención.

Como parte de estas medidas, se habilitó un módulo especial durante tres días en el Centro de Rehabilitación Integral Teletón (CRIT) Cancún, con el objetivo de facilitar el proceso a familiares de pacientes que requieren este documento para completar su registro. Asimismo, se agilizó el tiempo de entrega del certificado, que anteriormente tardaba hasta dos semanas y ahora se otorga al día siguiente.

Iturralde Ortíz reiteró el llamado a la población que aún necesite realizar este trámite para que acuda a la Ventanilla Inclusiva, ubicada en Avenida Nader, contra esquina del Edificio Madrid, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, donde recibirán orientación y apoyo para este y otros servicios municipales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

NUESTRAS PLAYAS, LISTAS Y CERTIFICADAS PARA UNA TEMPORADA SEGURA EN CANCÚN

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Cancún se declara completamente preparado para recibir a miles de visitantes durante el periodo vacacional de Semana Santa, así lo confirmó la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, al anunciar que todas las playas públicas del municipio operan bajo estrictos estándares de seguridad y calidad internacional.

La alcaldesa informó que un equipo de 45 guardavidas permanecerá en servicio de manera permanente de 9:00 a 19:00 horas, con posibilidad de extender horarios según las condiciones del mar. Este estado de fuerza, dijo, garantiza atención inmediata ante cualquier emergencia, aunque subrayó que la estrategia municipal prioriza la prevención, por lo que exhortó a turistas y residentes a respetar las indicaciones de seguridad y la señalización de banderas.

Peralta destacó que las siete playas públicas bajo administración municipal en la Zona Hotelera cuentan con el distintivo internacional Blue Flag, reconocimiento que certifica la calidad del agua, la seguridad, la gestión ambiental y los servicios disponibles. Este aval, explicó, brinda certeza a los visitantes de que los arenales cumplen con estándares globales.

Las playas certificadas —Del Niño, Las Perlas, Chac Mool, Marlín, Ballenas, Delfines y Coral— cuentan con servicios como señalética informativa, accesos adecuados, estacionamientos, sanitarios, regaderas, módulos de atención y personal capacitado, lo que garantiza una experiencia ordenada y segura.

La Presidenta Municipal reiteró su llamado a disfrutar de las playas de manera responsable, aprovechando los servicios disponibles y atendiendo las recomendaciones de seguridad para lograr un periodo vacacional con saldo blanco y un ambiente familiar.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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