CANCÚN, 11 DE NOVIEMBRE.- Francisco Javier Aguilera Candelas, encargado de despacho de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo, informó que del viernes 15 al lunes 16 de noviembre se montará el operativo por el Buen Fin 2019, y recomendó a los consumidores que preparen sus compras antes de realizarlas.

Recordó, además, que su labor es garantizar los derechos del consumidor gracias a la Ley Federal de Protección al Consumidor para que el usuario obtenga un mejor rendimiento de su dinero; por ello, el funcionario recomendó elaborar un presupuesto, verificar precios en la mayoría de tiendas, informarse en redes sociales de promociones, entre otras.

El Buen Fin tiene como objetivo beneficiar al consumidor en la adquisición de algún producto o servicio a mejor precio, o mediante alguna promoción o método de pago; entre otros beneficios están los meses sin intereses con tarjetas de crédito y departamentales, bonificaciones en monedero electrónico, promociones más por menos y sorteos.

“El horario de atención al consumidor va a ser de nueve de la mañana a las 21 horas (nueve de la noche), durante los cuatro días del evento. La ubicación de los módulos de atención aquí en Cancún va a ser en plaza Las Tiendas, la Gran Plaza, plaza Outlet, Malecón Américas, plaza Las Américas. En Chetumal en plaza Las Américas, y la misma en Playa del Carmen.”

La Profeco lanzó una herramienta para consultar el precio de 492 productos, que van desde cocinas hasta celulares, para que sea más fácil compararlos y ver cuál conviene más. Se trata de Quién es quién en los precios para el Buen Fin 2019, una edición que también estima ventas por cerca de 118 millones de pesos, según la Secretaría de Economía.

En conferencia, Aguilera Candelas refirió que si durante los cuatro días de descuentos alguna empresa incumple con la oferta o promoción que publicitó, la Procuraduría Federal del Consumidor ofrece solucionar en aproximadamente 15 minutos las quejas que se hagan vía telefónica, entre una lista de 85 empresas participantes, y dio algunas recomendaciones.

“No compres por impulso, prefiere bienes de uso duradero; hay que preguntar las dudas siempre al proveedor; verifica la oferta y precio final. Aquí, en este sentido, es importante destacar de que hay un departamento en la Profeco que está monitoreando quién es quién en los precios. Se hace un estudio de los principales productos que se venden cotidianamente, de agosto a octubre se hizo un estudio sobre los bienes que más se venden en el Buen Fin.”

El encargado de despacho de la Profeco en la entidad explicó que la herramienta digital es gratuita desde el portal elbuenfin.profeco.gob.mx; una vez allí se debe responder la pregunta ¿Dónde quieres realizar tus compras?, y llenar los campos de la zona en la que estás; es decir, ciudad, así como municipio o alcaldía.

El siguiente paso es seleccionar una categoría entre ocho disponibles: Audio y equipo de sonido; Cámaras; Cocina; Cómputo y celulares; Electrodomésticos; Línea Blanca; TV y video, y Ventilación; posteriormente, seleccionar el tipo de producto que se desea consultar y dar “Buscar” y te arrojará una lista por marca, modelo, precio más alto y más bajo, así como el promedio. Los precios están recopilados a partir del 1 de septiembre de 2019.

Desde hace ocho años, en 2011, se realiza el proyecto durante un fin de semana de noviembre, donde el gobierno de México y la iniciativa privada tienen como tradición unirse para ofrecer al público una diversidad de ofertas y rebajas sobre el precio y créditos a meses sin intereses, en productos comerciales; para unos, una pésima copia del Black Friday o Viernes Negro estadunidense, que este año se realizará el 29 de noviembre.