Carlos Águila Arreola

CANCÚN, 4 DE NOVIEMBRE.- A fin de satisfacer la demanda de los visitantes a la isla, y para ofrecer servicios especializados en la atención de atletas de alto rendimiento la cadena Marriot decidió incursionar en el segmento del todo incluido, informó Álvaro  Morales, gerente comercial del centro de hospedaje que recién compró el hotel Westin Cozumel.

“El reto es generar momentos inolvidables para todos los clientes, con un all inclusive muy personalizado “para generar más clientes repetitivos que puedan visitar la isla o cualquier inmueble de la cadena Marriot”.

Añadió que el Westin Cozumel “es un hotel de fiesta para que disfruten la isla como debe de ser”, y sobre el tema deportivo explicó que varios cuartos cuentan incluso con sitio específico en el que los turistas pueden dejar sus bicicletas en sus propias habitaciones, con la confianza de que están en lugar seguro.

Morales fue claro en resaltar que lo que desean es dar al visitante “lo necesario para que sus vacaciones sean completas e inolvidables: comida al gusto, bebidas para que se relajen donde quieran; tenemos lo que es el ‘Cielo Sky Lounge’, la alberca más alta de la isla con espectacular vista”.

El hotel sigue siendo Westin, pero forma parte de Marriot y es el primero en ser todo incluido en el Caribe mexicano, ofreciendo servicios específicos, entre otros los orientados a la comunidad deportiva que llega a Cozumel a competir en triatlones y maratones.

En ese sentido, el directivo señaló que en eventos recientes pusieron en práctica un nuevo horario que les permitió atender a competidores de un triatlón desde las 04:00, dándoles el tipo de alimentación para resistir el esfuerzo.

“Es un hotel enfocado al deporte, a la gente activa y que quiere descansar también; entonces, tendremos un todo incluido gourmet premium, con bebidas nacionales e internacionales, ilimitadas.”

Hasta el momento tienen buen nivel de reservaciones para el Gran Fondo de Ciclismo y el Ironman que se realizarán en noviembre, por lo que esperan llegar al ciento por ciento de ocupación durante esos eventos.

El hotel Westin Cozumel tiene 152 habitaciones, 150 en una torre con vista al mar. Las otras dos habitaciones son cabañas que se consideran históricas porque en su momento fueron parte del hotel “Isla Cabañas”, considerado el primer hotel de playa en el estados de Quintana Roo, que inició operaciones en 1968.