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Cancún

Crece turismo electrónico 20 por ciento al año

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CANCÚN, 29 DE MARZO.- El comercio electrónico y el turismo son dos industrias que han crecido a la par hace más de una década, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), que agrega que los productos y servicios turísticos aportan más al comercio electrónico que cualquier otra categoría del mercado online.

En tanto, datos del Buró Interactivo de Publicidad (Interactive Advertising Bureau, IAB por sus siglas en inglés), que agrupa a las empresas de los principales mercados del mundo, señalan que 66 por ciento de los internautas en México ha realizado compras en línea.

En ese sentido, se colige que la llamada industria sin chimeneas online ha mantenido un crecimiento de entre 15 y 20 por ciento anual durante los últimos años.

De manera recíproca, internet se ha vuelto una plataforma de gran importancia para todos los segmentos de la industria turística, incluyendo el transporte, el hospedaje y la gastronomía.

“Más de 80 por ciento de los turistas realizan una búsqueda exhaustiva en internet antes de reservar o adquirir un producto; en algunos casos, incluso, revisan fotografías del destino que quieren visitar y los lugares de interés antes de realizar una compra”, asegura Marcus Paiva, experto en turismo y director de ClickBus México.

“Hay un número cada vez mayor de negocios que se han integrado a las plataformas online, para adaptarse a las tendencias del mercado y estar en mayor contacto con los clientes. Para enriquecer la experiencia del usuario debes brindar toda la información posible a los consumidores, detallar servicios y condiciones.

“Tienes que ser muy claro en la información que brindes. La competencia en línea es muy agresiva y los turistas son cada vez más exigentes, por lo que siempre debes ofrecer lo mejor para convertirte en una opción real para el mercado”, explica el directivo.

Expansión

La alta conectividad y variedad de dispositivos móviles con que cuenta la población actualmente también es un factor que ha contribuido a la expansión del turismo online.

Las diferentes aplicaciones para turistas, como servicios para reserva de transporte y hospedaje, evaluaciones de restaurantes y hoteles, GPS y arios de geolocalización y navegación, así como la mayor velocidad de redes móviles que hay hoy en día, dan a los turistas una conexión casi permanente y la posibilidad de expresar opiniones y experiencias.

“Eso ha convertido a la industria turística en una de las más competitivas y que requieren de un servicio de primer nivel, pues las personas no dudarán en hacer saber al resto de sus contactos cuando estén pasando una experiencia agradable o negativa, y eso repercute en la decisión de otros usuarios al momento de contratar o adquirir un producto”, indicó Paiva.

Esa alta competitividad del turista ha empujado a diferentes empresas a elevar estándares y convertirse en referentes. En 2017, por ejemplo, “ClickBus creció ciento por ciento respecto al año anterior, y mantenemos contacto y retroalimentación constante con nuestros usuarios para conocer cuál es su opinión del servicio para darles la mejor experiencia posible”.

La Amipci estima que para 2020 hasta 50 por ciento de las reservas turísticas, incluyendo transporte, hospedaje, restaurantes y tours especializados, se realizarán por medio de teléfonos inteligentes y tabletas, pues son los dispositivos con mayor crecimiento mediante los que la gente se conecta a internet.

 

FUENTE Carlos Águila Arreola 

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Cancún

CARIBE MEXICANO ACELERA LA ADOPCIÓN DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA FORTALECER SU COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

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Cancún, Q. Roo, México (Febrero 2026).– La industria turística del Caribe Mexicano avanza con determinación hacia la integración estratégica de la Inteligencia Artificial (IA), consciente de que esta tecnología será decisiva para mantener la competitividad frente a mercados internacionales cada vez más exigentes. Durante el primer Workshop del año organizado por la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR), especialistas advirtieron que la región enfrenta una brecha tecnológica importante respecto a Estados Unidos y Europa, la cual podría ser evidente para los turistas en un plazo de 24 meses si no se acelera su adopción.

Jorge Carlos Castro Ortiz, Director de Tecnología de Sapere, destacó que la IA no representa una amenaza laboral, sino una herramienta que permite al personal enfocarse en tareas de mayor valor, como el análisis estratégico y la toma de decisiones, mientras la tecnología asume funciones repetitivas y operativas. Subrayó además que la implementación de IA no requiere inversiones desproporcionadas: proyectos específicos, como sistemas de reclutamiento o automatización de procesos, pueden desarrollarse de manera ágil y accesible.

El encuentro, realizado con el apoyo de la Universidad Anáhuac bajo el título “IA: El Nuevo Placebo Empresarial”, reveló que aunque muchas personas ya utilizan herramientas como ChatGPT a nivel individual, las empresas aún no logran integrarlas como sistemas que generen valor real para el negocio. En un sector donde el turista exige respuestas inmediatas, la IA puede convertirse en un aliado clave mediante concierges virtuales, personalización de contenidos, depuración de bases de datos y automatización de servicios.

Castro Ortiz llamó a la industria a capacitarse y a desarrollar soluciones propias basadas en IA, las cuales se convierten en propiedad intelectual y permiten mayor control y adaptación continua a las necesidades del mercado turístico.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

ANA PATY PERALTA SUPERVISA AVANCES DEL “JARDÍN MEDICINAL MAYA LOOL JA´” EN EL PARQUE DE LA EQUIDAD

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Cancún, Q. R., 03 de febrero de 2026.— En un recorrido de supervisión por el Parque de la Equidad, la Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, constató los avances del Jardín Medicinal Maya “Lool Ja´”, un proyecto que busca rescatar, honrar y difundir el conocimiento ancestral de la cultura maya a través de las plantas utilizadas históricamente para el bienestar físico y espiritual.

El espacio, ubicado sobre la Av. Cancún, se perfila como un punto de encuentro comunitario donde la naturaleza y la identidad cultural convergen. La Alcaldesa destacó que este jardín representa “un abrazo antiguo a la naturaleza”, al permitir que las familias cancunenses se reconecten con los saberes tradicionales que han perdurado por generaciones. Subrayó que el proyecto dignifica la herencia maya y ofrece un entorno seguro y agradable para la convivencia.

El Jardín Medicinal Maya incluirá especies utilizadas desde hace miles de años para el cuidado de la salud, convirtiéndose en un espacio ecológico, educativo y cultural que fortalecerá la conservación del patrimonio natural y biocultural de la región. Además, contará con áreas de juegos infantiles y zonas de descanso, con el propósito de fomentar la integración familiar y el disfrute de un entorno verde.

Durante la supervisión, Ana Paty Peralta estuvo acompañada por el secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández; la encargada del proyecto, Tania Fernández Moreno; así como los directores de Ecología, Servicios Públicos y Servicios Generales. Todos coincidieron en que este nuevo espacio será un referente para la comunidad y un impulso a la preservación de la riqueza natural y cultural de Cancún.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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