Cancún
Incrementan reclamaciones por fraude a usuarios de tarjetas de crédito y débito: Condusef
CANCÚN, 29 DE ENERO.- A lo largo de 2017 se registró un incremento de 28 por ciento en reclamaciones por posible fraude de tarjetas de crédito o débito –cinco por ciento más respecto a 2016–, y entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la dependencia, 58 casos se refieren a presunto robo de identidad.
Juan Bosco García-Galán, delegado regional Sureste de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), señaló que a nivel nacional sumaron cerca de cinco millones de reclamaciones.
Comentó que “el año pasado se registraron 4.8 millones de reclamaciones por un posible fraude con tarjeta; es decir, 28 por ciento Cmás que en 2016, cuando fueron 3.7 millones”.
Quintana Roo no es ajeno a ese tipo de fraudes, y por ser lugar turístico se incrementa el riesgo en algunos puntos, considerando que los medios donde se originó el posible fraude son comercio electrónico (49 por ciento), terminal punto de venta (34), comercio telefónico (11) y cajero automático (tres por ciento).
El porcentaje de quejas por fraude en comercio electrónico aumentó considerablemente al pasar de ocho por ciento en 2011, a 49 en 2017. El año pasado se registraron 2.4 millones de reclamaciones, mientras que en 2016 fueron 1.1, un incremento de 109 por ciento.
“Los tipos de fraude en comercio electrónico con mayor frecuencia son phishing y pharming (suplantación de identidad para hacerse pasar por otro); botnets (robots informáticos o virus para obtener datos de tu computadora y realizar fraudes online); re-shipping (la “mula” {persona} que reenvía la mercancía comprada al delincuente por una comisión).
También, fraude de afiliación (campañas falsas de afiliación para obtener descuentos en comercios electrónicos); triangulación (compras trianguladas entre una tienda pirata y una legal); account takeover (hackeode cuentas de usuarios), y clean fraud (sistema sofisticado para realizar fraudes)”, detalló Bosco García-Galán.
Precaución
En tanto, entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la Condusef en 2017 en Quintana Roo –cinco por ciento más que en 2016–, se registraron 58 quejas por posible robo de identidad; de los que se resolvieron alrededor de 70 por ciento de manera favorable al denunciante.
El delegado de la Condusef recomendó a los usuarios “mucha precaución. Hay que saber a quién se da el plástico, y entender que ninguna institución financiera de cualquier índole, como aseguradoras o bancos solicitan información de carácter personal, por teléfono”.
Celebró que los diputados de la Comisión Permanente de la XV Legislatura del Congreso de Quintana Roo dieran entrada a la iniciativa para actualizar el Código Penal estatal, en lo que se refiere a la usurpación de identidad, para “sancionar a quienes hagan mal uso de datos personales obtenidos mediante las redes sociales, internet y el comercio electrónico”.
La iniciativa del diputado panista Jesús Zetina Tejero asegura que la “identidad es patrimonio, y usurparla causa un daño personal e incluso familiar. Quienes tienden a cometer esos ilícitos usan los datos de identidad para abrir cuentas y créditos bancarios, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, entre otros”.
Explicó que en caso de robo de identidad son las fiscalías y no la Condusef la que debe investigar a los responsables; descartó que los responsables sean los bancos.
“Al custodiar celosamente los datos personales, como si fuera el dinero, es un tema en el que no pondríamos en cuestionamiento a una institución financiera. Quizás mediante hackers, pero eso es otra cosa”, precisó.
Por Carlos Águila Arreola
Cancún
ÚLTIMOS DÍAS PARA APROVECHAR EL 15% DE DESCUENTO EN EL PREDIAL 2026 EN BENITO JUÁREZ
El Ayuntamiento de Benito Juárez lanzó un llamado urgente a la ciudadanía para aprovechar la primera fase de descuentos del impuesto predial 2026, que ofrece un 15 por ciento de reducción y concluye el próximo 21 de enero. La Dirección de Ingresos recordó que este beneficio forma parte de la estrategia municipal para incentivar el cumplimiento temprano y facilitar a los contribuyentes diversas opciones de pago.
La administración municipal destacó que el trámite puede realizarse tanto de manera presencial como digital. En la modalidad en línea, los ciudadanos pueden ingresar a www.cancun-digital.mx, donde es posible consultar el estado de cuenta y efectuar el pago con tarjetas bancarias de forma rápida y segura. Esta vía se ha consolidado como una alternativa eficiente para evitar filas y agilizar el proceso.
Para quienes prefieran acudir físicamente, el Ayuntamiento mantiene habilitadas cajas y cajeros automáticos en múltiples puntos de la ciudad, entre ellos: Policía Turística, Ventanilla Única de Trámites y Servicios, Palacio Municipal, Centro de Retención y Sanciones Administrativas “El Torito”, Protección Civil, Tránsito, Desarrollo Urbano, Registro Civil frente al Parque de Las Palapas, CANACO, así como las plazas comerciales Las Américas y Las Tiendas.
Tras el cierre de la primera etapa, la campaña continuará con un 10 por ciento de descuento del 22 de enero al 15 de febrero, y posteriormente un 5 por ciento del 16 de febrero al 15 de marzo, fecha en que concluirá el programa de estímulos fiscales.
El Ayuntamiento reiteró que, de manera permanente durante todo el año, se mantiene un 50 por ciento de descuento para personas con discapacidad, pensionadas, jubiladas y adultos mayores, siempre que cumplan con los requisitos establecidos para este beneficio.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Cancún
CONCLUYE CON ÉXITO LA ELECCIÓN DE PROYECTOS DEL PRESUPUESTO PARTICIPATIVO 2026 EN CANCÚN
La jornada de elección de proyectos del Presupuesto Participativo 2026 en Cancún llegó a su fin con una respuesta ciudadana considerada histórica por autoridades municipales. Miles de habitantes participaron tanto de manera presencial como digital para seleccionar las propuestas que recibirán financiamiento público este año, consolidando uno de los ejercicios de participación social más relevantes del municipio.
La votación presencial se llevó a cabo los días 7, 8, 9, 12, 13, 14 y 15 de enero, mientras que la plataforma digital permaneció abierta desde el 1 de noviembre de 2025 hasta el 15 de enero de 2026. Este esquema híbrido permitió que más personas pudieran involucrarse en la toma de decisiones sobre el destino de los recursos públicos.

El gobierno municipal destacó que este mecanismo fortalece el vínculo entre ciudadanía y autoridades, al permitir que las propuestas surjan directamente de las necesidades detectadas en colonias y comunidades. Con ello, se busca reducir brechas de desigualdad y garantizar que la inversión pública llegue a zonas que históricamente han requerido atención prioritaria.
Para este ejercicio, el Presupuesto Participativo contempla una inversión total de 60 millones de pesos, destinados a financiar proyectos comunitarios presentados y aprobados en tiempo y forma. En total, 127 proyectos fueron validados para competir dentro de las siete zonas en que se dividió el municipio, con el objetivo de asegurar una distribución equitativa de los recursos.
Los resultados oficiales serán publicados en un plazo de 10 días hábiles, una vez concluido el conteo de votos presenciales y digitales. La ciudadanía podrá consultar las propuestas ganadoras a través de los canales oficiales del Ayuntamiento, incluyendo el portal www.cancun.gob.mx.
Este proceso reafirma el compromiso de Cancún con la participación ciudadana y la construcción de una gestión pública más abierta, transparente y cercana a la comunidad.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias




















