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Cancún

Incrementan reclamaciones por fraude a usuarios de tarjetas de crédito y débito: Condusef

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CANCÚN, 29 DE ENERO.- A lo largo de 2017 se registró un incremento de 28 por ciento en reclamaciones por posible fraude de tarjetas de crédito o débito –cinco por ciento más respecto a 2016–, y entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la dependencia, 58 casos se refieren a presunto robo de identidad.

Juan Bosco García-Galán, delegado regional Sureste de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), señaló que a nivel nacional sumaron cerca de cinco millones de reclamaciones.

Comentó que “el año pasado se registraron 4.8 millones de reclamaciones por un posible fraude con tarjeta; es decir, 28 por ciento Cmás que en 2016, cuando fueron 3.7 millones”.

Quintana Roo no es ajeno a ese tipo de fraudes, y por ser lugar turístico se incrementa el riesgo en algunos puntos, considerando que los medios donde se originó el posible fraude son comercio electrónico (49 por ciento), terminal punto de venta (34), comercio telefónico (11) y cajero automático (tres por ciento).

El porcentaje de quejas por fraude en comercio electrónico aumentó considerablemente al pasar de ocho por ciento en 2011, a 49 en 2017. El año pasado se registraron 2.4 millones de reclamaciones, mientras que en 2016 fueron 1.1, un incremento de 109 por ciento.

“Los tipos de fraude en comercio electrónico con mayor frecuencia son phishing y pharming (suplantación de identidad para hacerse pasar por otro); botnets (robots informáticos o virus para obtener datos de tu computadora y realizar fraudes online); re-shipping (la “mula” {persona} que reenvía la mercancía comprada al delincuente por una comisión).

También, fraude de afiliación (campañas falsas de afiliación para obtener descuentos en comercios electrónicos); triangulación (compras trianguladas entre una tienda pirata y una legal); account takeover (hackeode cuentas de usuarios), y clean fraud (sistema sofisticado para realizar fraudes)”, detalló Bosco García-Galán.

Precaución

En tanto, entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la Condusef en 2017 en Quintana Roo –cinco por ciento más que en 2016–, se registraron 58 quejas por posible robo de identidad; de los que se resolvieron alrededor de 70 por ciento de manera favorable al denunciante.

El delegado de la Condusef recomendó a los usuarios “mucha precaución. Hay que saber a quién se da el plástico, y entender que ninguna institución financiera de cualquier índole, como aseguradoras o bancos solicitan información de carácter personal, por teléfono”.

Celebró que los diputados de la Comisión Permanente de la XV Legislatura del Congreso de Quintana Roo dieran entrada a la iniciativa para actualizar el Código Penal estatal, en lo que se refiere a la usurpación de identidad, para “sancionar a quienes hagan mal uso de datos personales obtenidos mediante las redes sociales, internet y el comercio electrónico”.

La iniciativa del diputado panista Jesús Zetina Tejero asegura que la “identidad es patrimonio, y usurparla causa un daño personal e incluso familiar. Quienes tienden a cometer esos ilícitos usan los datos de identidad para abrir cuentas y créditos bancarios, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, entre otros”.

Explicó que en caso de robo de identidad son las fiscalías y no la Condusef la que debe investigar a los responsables; descartó que los responsables sean los bancos.

“Al custodiar celosamente los datos personales, como si fuera el dinero, es un tema en el que no pondríamos en cuestionamiento a una institución financiera. Quizás mediante hackers, pero eso es otra cosa”, precisó.

Por Carlos Águila Arreola

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Cancún

UNIDAS, LAS MUJERES IMPULSAN EL FUTURO DE CANCÚN

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En el marco del Día Internacional de la Mujer, la Presidenta Municipal de Cancún, Ana Paty Peralta, encabezó un emotivo encuentro en la Casa de la Mujer Emprendedora, donde destacó el papel fundamental de las mujeres en la transformación social y económica del municipio. Con un mensaje firme y esperanzador, subrayó que el avance colectivo solo es posible cuando las mujeres se acompañan, se fortalecen y se impulsan mutuamente.

Durante su intervención, Peralta enfatizó que el 8 de marzo no solo es una fecha conmemorativa, sino un recordatorio del camino recorrido y del que aún falta por andar. “Cuando una mujer crece, crece su familia, crece su comunidad, crecemos todas. Y si crecemos todas, crece Cancún”, afirmó, resaltando la importancia de las redes de apoyo que hoy sostienen a miles de mujeres en la ciudad.

Desde las instalaciones de la renovada Casa de la Mujer Emprendedora, ubicada en la Supermanzana 228, la alcaldesa compartió historias reales de mujeres que han logrado transformar su vida gracias a este espacio. Entre ellas, Cecilia, quien convirtió su miedo en creatividad al elaborar velas artesanales; María Fernanda, que abrió su propia agencia de viajes; Yaneli, quien formalizó un negocio basado en una receta familiar; y Guadalupe, que encontró en la elaboración de piñatas una forma de reconstruirse y avanzar.

Peralta destacó que cada historia representa una decisión valiente y una oportunidad de cambio. La Casa de la Mujer Emprendedora, dijo, es hoy un refugio de aprendizaje, libertad y crecimiento, donde las ideas se convierten en proyectos y los proyectos en independencia económica.

Este espacio continúa consolidándose como un motor de desarrollo para miles de mujeres que buscan nuevas oportunidades, reafirmando que unidas, las mujeres son más fuertes.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

ANA PATY PERALTA IMPULSA LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA INFANTIL CON EL “PARLAMENTO 2026”

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Cancún, Q. R., 08 de marzo de 2026.— En un esfuerzo por fortalecer la voz de la niñez y promover su participación activa en la vida pública, la Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, convocó a niñas y niños de entre 11 y 12 años a inscribirse en el 13º Parlamento Infantil 2026, organizado por la XVIII Legislatura del Congreso del Estado de Quintana Roo y programado para realizarse en abril.

Durante el anuncio, Peralta destacó que este ejercicio democrático permite que las infancias expresen sus ideas, preocupaciones y propuestas sobre temas que impactan directamente su presente y futuro. Acompañada por la diputada Alexa Murguía Trujillo, presidenta de la Comisión de Educación, Ciencia y Tecnología, celebró que este espacio fomente el pensamiento crítico y la participación ciudadana desde temprana edad, en un momento histórico para la vida pública del estado.

Murguía Trujillo informó que el registro permanecerá abierto hasta el 17 de abril, seguido de una etapa de evaluación del 20 al 22 del mismo mes. Ese día se darán a conocer los nombres de los 26 diputados y diputadas infantiles que integrarán el Parlamento 2026.

Los seleccionados participarán en un programa especial en Chetumal, que incluirá talleres de expresión corporal y actividades formativas. El punto culminante será la Sesión Solemne del Parlamento Infantil, programada para el 29 de abril, en el Salón de Sesiones del Poder Legislativo, como antesala a la celebración del Día del Niño.

Parlamento Infantil 2026

  • Modalidad: escrito libre y video de hasta 3 minutos
  • Temas: derechos de la niñez, medio ambiente, escuela, tecnología/IA, democracia, acoso escolar, valores, salud, protección animal, igualdad de género e inclusión
  • Criterios: originalidad, facilidad de palabra, expresión corporal y dominio del tema
  • Contacto: Secretaría Técnica de la Comisión de Educación del Congreso de Quintana Roo Tel. 983 83 2 28 22 ext. 136 / st.educacion@congresoqroo.gob.mx

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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