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Cancún

Incrementan reclamaciones por fraude a usuarios de tarjetas de crédito y débito: Condusef

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CANCÚN, 29 DE ENERO.- A lo largo de 2017 se registró un incremento de 28 por ciento en reclamaciones por posible fraude de tarjetas de crédito o débito –cinco por ciento más respecto a 2016–, y entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la dependencia, 58 casos se refieren a presunto robo de identidad.

Juan Bosco García-Galán, delegado regional Sureste de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), señaló que a nivel nacional sumaron cerca de cinco millones de reclamaciones.

Comentó que “el año pasado se registraron 4.8 millones de reclamaciones por un posible fraude con tarjeta; es decir, 28 por ciento Cmás que en 2016, cuando fueron 3.7 millones”.

Quintana Roo no es ajeno a ese tipo de fraudes, y por ser lugar turístico se incrementa el riesgo en algunos puntos, considerando que los medios donde se originó el posible fraude son comercio electrónico (49 por ciento), terminal punto de venta (34), comercio telefónico (11) y cajero automático (tres por ciento).

El porcentaje de quejas por fraude en comercio electrónico aumentó considerablemente al pasar de ocho por ciento en 2011, a 49 en 2017. El año pasado se registraron 2.4 millones de reclamaciones, mientras que en 2016 fueron 1.1, un incremento de 109 por ciento.

“Los tipos de fraude en comercio electrónico con mayor frecuencia son phishing y pharming (suplantación de identidad para hacerse pasar por otro); botnets (robots informáticos o virus para obtener datos de tu computadora y realizar fraudes online); re-shipping (la “mula” {persona} que reenvía la mercancía comprada al delincuente por una comisión).

También, fraude de afiliación (campañas falsas de afiliación para obtener descuentos en comercios electrónicos); triangulación (compras trianguladas entre una tienda pirata y una legal); account takeover (hackeode cuentas de usuarios), y clean fraud (sistema sofisticado para realizar fraudes)”, detalló Bosco García-Galán.

Precaución

En tanto, entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la Condusef en 2017 en Quintana Roo –cinco por ciento más que en 2016–, se registraron 58 quejas por posible robo de identidad; de los que se resolvieron alrededor de 70 por ciento de manera favorable al denunciante.

El delegado de la Condusef recomendó a los usuarios “mucha precaución. Hay que saber a quién se da el plástico, y entender que ninguna institución financiera de cualquier índole, como aseguradoras o bancos solicitan información de carácter personal, por teléfono”.

Celebró que los diputados de la Comisión Permanente de la XV Legislatura del Congreso de Quintana Roo dieran entrada a la iniciativa para actualizar el Código Penal estatal, en lo que se refiere a la usurpación de identidad, para “sancionar a quienes hagan mal uso de datos personales obtenidos mediante las redes sociales, internet y el comercio electrónico”.

La iniciativa del diputado panista Jesús Zetina Tejero asegura que la “identidad es patrimonio, y usurparla causa un daño personal e incluso familiar. Quienes tienden a cometer esos ilícitos usan los datos de identidad para abrir cuentas y créditos bancarios, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, entre otros”.

Explicó que en caso de robo de identidad son las fiscalías y no la Condusef la que debe investigar a los responsables; descartó que los responsables sean los bancos.

“Al custodiar celosamente los datos personales, como si fuera el dinero, es un tema en el que no pondríamos en cuestionamiento a una institución financiera. Quizás mediante hackers, pero eso es otra cosa”, precisó.

Por Carlos Águila Arreola

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DIF BENITO JUÁREZ IMPULSA LA PARTICIPACIÓN INFANTIL CON NUEVO COMITÉ DE TRANSFORMACIÓN 2026-2027

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El Sistema DIF Benito Juárez anunció la realización de la elección del Comité de Impulsores de la Transformación Municipal 2026 y la toma de protesta de la Red Municipal de Impulsores 2026-2027, un ejercicio que busca fortalecer la voz, participación y liderazgo de niñas, niños y adolescentes en la construcción de soluciones para su comunidad.

La directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, destacó que esta iniciativa responde a la instrucción de la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, de garantizar espacios reales donde la niñez pueda expresarse, proponer y participar activamente en la toma de decisiones. Señaló que este proceso representa un parteaguas en la forma de involucrar a las nuevas generaciones en temas públicos.

Por primera vez, los aspirantes al comité participarán en un taller de co-creación impartido por el IMPLAN, donde desarrollarán proyectos enfocados en seguridad vial, espacios públicos y entornos escolares. Posteriormente, presentarán sus propuestas en un tiempo de dos a cuatro minutos, respondiendo además por qué desean integrar el comité municipal.

La coordinadora de Riesgos Psicosociales, Helen Denisse Domínguez Sánchez, explicó que tras las exposiciones se realizará una votación libre y secreta para elegir a quienes ocuparán los cargos de presidencia, secretaría y vocalías. La selección se basará en la viabilidad y creatividad de las propuestas, con el objetivo de empoderar a la niñez como agentes de cambio.

El comité electo representará a Benito Juárez en la elección del Comité Estatal de Impulsores de la Transformación 2026, cuya sede y fecha serán anunciadas próximamente.

Con estas acciones, el DIF Benito Juárez reafirma su compromiso de promover los derechos de la infancia y adolescencia, impulsando su participación activa en la transformación social del municipio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

BENITO JUÁREZ INTENSIFICA OPERATIVOS PARA FORTALECER LA SEGURIDAD VIAL EN CANCÚN

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El Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó las acciones del programa “Vidas en Movimiento” mediante la supervisión directa de un operativo de seguridad vial encabezado por la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, quien constató el funcionamiento de estas intervenciones destinadas a proteger la integridad de peatones, automovilistas y motociclistas en Cancún.

Durante el recorrido, la Alcaldesa subrayó la importancia de mantener estos dispositivos de manera transparente, permanente y coordinada, destacando la participación de diversas áreas municipales, entre ellas Asuntos Internos y la Contraloría, cuyos elementos portan cámaras corporales para garantizar la correcta actuación del personal. Señaló que este tipo de vigilancia contribuye a fortalecer la confianza ciudadana y a prevenir incidentes viales.

Acompañada por el secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, y el secretario municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito, Jaime Padilla Barrientos, la Presidenta informó que los operativos se realizarán de forma aleatoria en distintos puntos de la ciudad, con el objetivo de mejorar la movilidad y reducir riesgos para quienes transitan diariamente.

Peralta hizo un llamado especial a los motociclistas, al recordar que más del 49% de los accidentes registrados en Cancún involucran este tipo de vehículos. Reiteró la necesidad de cumplir con medidas básicas de seguridad como portar casco, evitar sandalias, no exceder el número de pasajeros y contar con la documentación correspondiente.

Por su parte, la Secretaría de Seguridad Ciudadana detalló que en este operativo participaron 15 elementos, entre agentes de Tránsito y Seguridad Ciudadana, además de 15 unidades destinadas a brindar apoyo y vigilancia. La coordinación interinstitucional, afirmaron, permite fortalecer la cultura de prevención y promover una movilidad más segura para toda la población.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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