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Cancún

Incrementan reclamaciones por fraude a usuarios de tarjetas de crédito y débito: Condusef

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CANCÚN, 29 DE ENERO.- A lo largo de 2017 se registró un incremento de 28 por ciento en reclamaciones por posible fraude de tarjetas de crédito o débito –cinco por ciento más respecto a 2016–, y entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la dependencia, 58 casos se refieren a presunto robo de identidad.

Juan Bosco García-Galán, delegado regional Sureste de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), señaló que a nivel nacional sumaron cerca de cinco millones de reclamaciones.

Comentó que “el año pasado se registraron 4.8 millones de reclamaciones por un posible fraude con tarjeta; es decir, 28 por ciento Cmás que en 2016, cuando fueron 3.7 millones”.

Quintana Roo no es ajeno a ese tipo de fraudes, y por ser lugar turístico se incrementa el riesgo en algunos puntos, considerando que los medios donde se originó el posible fraude son comercio electrónico (49 por ciento), terminal punto de venta (34), comercio telefónico (11) y cajero automático (tres por ciento).

El porcentaje de quejas por fraude en comercio electrónico aumentó considerablemente al pasar de ocho por ciento en 2011, a 49 en 2017. El año pasado se registraron 2.4 millones de reclamaciones, mientras que en 2016 fueron 1.1, un incremento de 109 por ciento.

“Los tipos de fraude en comercio electrónico con mayor frecuencia son phishing y pharming (suplantación de identidad para hacerse pasar por otro); botnets (robots informáticos o virus para obtener datos de tu computadora y realizar fraudes online); re-shipping (la “mula” {persona} que reenvía la mercancía comprada al delincuente por una comisión).

También, fraude de afiliación (campañas falsas de afiliación para obtener descuentos en comercios electrónicos); triangulación (compras trianguladas entre una tienda pirata y una legal); account takeover (hackeode cuentas de usuarios), y clean fraud (sistema sofisticado para realizar fraudes)”, detalló Bosco García-Galán.

Precaución

En tanto, entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la Condusef en 2017 en Quintana Roo –cinco por ciento más que en 2016–, se registraron 58 quejas por posible robo de identidad; de los que se resolvieron alrededor de 70 por ciento de manera favorable al denunciante.

El delegado de la Condusef recomendó a los usuarios “mucha precaución. Hay que saber a quién se da el plástico, y entender que ninguna institución financiera de cualquier índole, como aseguradoras o bancos solicitan información de carácter personal, por teléfono”.

Celebró que los diputados de la Comisión Permanente de la XV Legislatura del Congreso de Quintana Roo dieran entrada a la iniciativa para actualizar el Código Penal estatal, en lo que se refiere a la usurpación de identidad, para “sancionar a quienes hagan mal uso de datos personales obtenidos mediante las redes sociales, internet y el comercio electrónico”.

La iniciativa del diputado panista Jesús Zetina Tejero asegura que la “identidad es patrimonio, y usurparla causa un daño personal e incluso familiar. Quienes tienden a cometer esos ilícitos usan los datos de identidad para abrir cuentas y créditos bancarios, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, entre otros”.

Explicó que en caso de robo de identidad son las fiscalías y no la Condusef la que debe investigar a los responsables; descartó que los responsables sean los bancos.

“Al custodiar celosamente los datos personales, como si fuera el dinero, es un tema en el que no pondríamos en cuestionamiento a una institución financiera. Quizás mediante hackers, pero eso es otra cosa”, precisó.

Por Carlos Águila Arreola

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Cancún

Toma tus precauciones estos son los cierres de calles y avenidas en B.J.

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Cancún.-Debido a trabajos de mantenimiento y obras de infraestructura, se implementan cierres viales temporales en varias zonas de la ciudad. Se recomienda a los conductores planificar sus rutas con antelación y considerar el uso de vías alternas, algunas de las desviaciones serán las siguientes.

Cierres viales actuales
1 Boulevard Colosio sobre la Calle 16 de abril.

Motivo: Trabajos de construcción del Puente Nichupté.
Estado: Cerrado.
2 Av. Kabah con Av. Huayacán.

Motivo: Trabajos del Puente Nichupté.
Estado: Se realiza el cierre del carril central para desviar la circulación hacia el carril lateral.
3 Av. Tules con calle Limoneros.

Motivo: Trabajos de remodelación de la vía de circulación.
Estado: Cerrada en dirección de oriente a poniente.
4 Av. Del Bosque desde Av. Kabah.

Motivo: Trabajos de remodelación de la vía de circulación.
Estado: Cerrado en dirección de Norte a Sur.
5 Av Miguel Hidalgo (Ruta 5) con Calle 149.

Motivo: Trabajos de remodelación de la vía de circulación.
Estado: Cerrado en dirección de Oriente a Poniente.
6 Boulevard Kukulkán a la altura del Km 11.5 Casa de cambio San Jorge.

Motivo: Trabajos de reubicación del colector de aguas residuales por parte de la Empresa Aguakan.
Estado: Cerrado del carril de alta en dirección de Poniente a Oriente.

Recomendaciones para Conductores:
Se sugiere a los conductores respetar las señalizaciones de tráfico y los desvíos establecidos, reducir la velocidad en zonas de obras y mantener una distancia prudente con otros vehículos.

Es importante estar atentos a los avisos de las autoridades de tránsito y utilizar aplicaciones de navegación para mantenerse actualizados sobre los cambios en la circulación.

Además, se recomienda salir con tiempo extra para evitar contratiempos y contribuir a una circulación más fluida y segura para todos.

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Cancún

Buscan resarcir el tejido social con capacitación sobre masculinidades en B.J.

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Cancún.- Como parte de las acciones preventivas en materia de violencia de género, el Instituto Municipal de la Mujer (IMM) clausuró el curso de capacitaciones “Nuevas Masculinidades” para la Promoción de una Cultura de Igualdad y no Violencia contra las Mujeres”, impartido a 200 alumnos del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos (CECyTE) Plantel II.

En representación de la Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, la regidora Lorena Martínez Bellos, felicitó a la institución por su 28 aniversario de creación, así como resaltó la importancia de unir esfuerzos para integrar a los educandos en la construcción de la paz, rescatando valores importantes como respeto, tolerancia y la empatía a través de dicho curso.

Aseguró que esta generación es del cambio porque está rompiendo viejos esquemas y patrones de conducta, por ello exhortó a que todo lo aprendido de respeto lo apliquen en el plano personal en su día a día con sus mamás, hermanas, parejas, amigas y vecinas, a quienes les deben permitir hacer valer sus derechos, para ayudar en la construcción de una sociedad más sana y formar equipos entre mujeres y hombres.

A su vez, la titular del IMM, Miroslava Reguera Martínez, indicó que se han otorgado este tipo de pláticas con este concepto de nuevas masculinidades a alumnos de otras cinco o seis preparatorias en Cancún, en sinergia con las respectivas que abarca el Instituto Quintanarroense de la Mujer (IQM), lo que suma alrededor de cinco mil jóvenes atendidos entre diferentes instancias del gobierno estatal, municipal y autoridad educativa, ya que en esos espacios se forman a las nuevas generaciones.

El titular del plantel, Gabriel Ernesto Cortázar Magaña, destacó que este es un ejemplo de cuando se coordinan las autoridades trabajan coordinadamente, como en esta ocasión para promover una cultura de igualdad y no violencia contra las féminas, además de generar espacios seguros para alumnos y alumnos, a fin de que se desarrollen como juventudes y en su formación académica.

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