Cancún
Incrementan reclamaciones por fraude a usuarios de tarjetas de crédito y débito: Condusef
CANCÚN, 29 DE ENERO.- A lo largo de 2017 se registró un incremento de 28 por ciento en reclamaciones por posible fraude de tarjetas de crédito o débito –cinco por ciento más respecto a 2016–, y entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la dependencia, 58 casos se refieren a presunto robo de identidad.
Juan Bosco García-Galán, delegado regional Sureste de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), señaló que a nivel nacional sumaron cerca de cinco millones de reclamaciones.
Comentó que “el año pasado se registraron 4.8 millones de reclamaciones por un posible fraude con tarjeta; es decir, 28 por ciento Cmás que en 2016, cuando fueron 3.7 millones”.
Quintana Roo no es ajeno a ese tipo de fraudes, y por ser lugar turístico se incrementa el riesgo en algunos puntos, considerando que los medios donde se originó el posible fraude son comercio electrónico (49 por ciento), terminal punto de venta (34), comercio telefónico (11) y cajero automático (tres por ciento).
El porcentaje de quejas por fraude en comercio electrónico aumentó considerablemente al pasar de ocho por ciento en 2011, a 49 en 2017. El año pasado se registraron 2.4 millones de reclamaciones, mientras que en 2016 fueron 1.1, un incremento de 109 por ciento.
“Los tipos de fraude en comercio electrónico con mayor frecuencia son phishing y pharming (suplantación de identidad para hacerse pasar por otro); botnets (robots informáticos o virus para obtener datos de tu computadora y realizar fraudes online); re-shipping (la “mula” {persona} que reenvía la mercancía comprada al delincuente por una comisión).
También, fraude de afiliación (campañas falsas de afiliación para obtener descuentos en comercios electrónicos); triangulación (compras trianguladas entre una tienda pirata y una legal); account takeover (hackeode cuentas de usuarios), y clean fraud (sistema sofisticado para realizar fraudes)”, detalló Bosco García-Galán.
Precaución
En tanto, entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la Condusef en 2017 en Quintana Roo –cinco por ciento más que en 2016–, se registraron 58 quejas por posible robo de identidad; de los que se resolvieron alrededor de 70 por ciento de manera favorable al denunciante.
El delegado de la Condusef recomendó a los usuarios “mucha precaución. Hay que saber a quién se da el plástico, y entender que ninguna institución financiera de cualquier índole, como aseguradoras o bancos solicitan información de carácter personal, por teléfono”.
Celebró que los diputados de la Comisión Permanente de la XV Legislatura del Congreso de Quintana Roo dieran entrada a la iniciativa para actualizar el Código Penal estatal, en lo que se refiere a la usurpación de identidad, para “sancionar a quienes hagan mal uso de datos personales obtenidos mediante las redes sociales, internet y el comercio electrónico”.
La iniciativa del diputado panista Jesús Zetina Tejero asegura que la “identidad es patrimonio, y usurparla causa un daño personal e incluso familiar. Quienes tienden a cometer esos ilícitos usan los datos de identidad para abrir cuentas y créditos bancarios, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, entre otros”.
Explicó que en caso de robo de identidad son las fiscalías y no la Condusef la que debe investigar a los responsables; descartó que los responsables sean los bancos.
“Al custodiar celosamente los datos personales, como si fuera el dinero, es un tema en el que no pondríamos en cuestionamiento a una institución financiera. Quizás mediante hackers, pero eso es otra cosa”, precisó.
Por Carlos Águila Arreola
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Cancún
BENITO JUÁREZ ABRE PARTICIPACIÓN CIUDADANA PARA DECIDIR EL DESTINO DE 100 MILLONES DE PESOS EN 2027
Cancún, Quintana Roo, 20 de octubre de 2026.- El Ayuntamiento de Benito Juárez lanzó oficialmente la convocatoria del Presupuesto Participativo 2027, un mecanismo mediante el cual las y los ciudadanos podrán proponer y elegir proyectos de beneficio comunitario que serán financiados con una bolsa histórica de 100 millones de pesos destinada a diversas zonas urbanas del municipio.
La administración encabezada por la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, informó que el registro de propuestas permanecerá abierto del 19 de octubre al 13 de noviembre de 2026, periodo durante el cual los habitantes de Cancún podrán presentar iniciativas orientadas a mejorar su entorno y atender necesidades prioritarias de sus comunidades.
Las propuestas podrán enfocarse en rubros como servicios públicos municipales, recuperación de espacios públicos, infraestructura urbana y rural, obras públicas, movilidad sustentable, medio ambiente y fortalecimiento de la seguridad pública. La convocatoria está abierta tanto para ciudadanos que participen de manera individual como para grupos vecinales y organizaciones legalmente constituidas.
Entre los requisitos para participar se encuentra contar con credencial vigente del Instituto Nacional Electoral (INE) con domicilio en Benito Juárez, así como proporcionar CURP, correo electrónico, número telefónico y datos específicos del proyecto. Además, las iniciativas deberán incluir una descripción detallada de la problemática que buscan resolver, evidencia fotográfica, ubicación geográfica y documentación digital en formato PDF.
Una vez concluida la etapa de recepción, los proyectos serán sometidos a un proceso de validación y análisis de factibilidad, programado del 18 de noviembre al 8 de diciembre de 2026. Aquellos que cumplan con los criterios establecidos avanzarán a la fase de votación ciudadana.
La consulta se realizará de manera digital del 10 de diciembre de 2026 al 14 de enero de 2027, mientras que la jornada presencial se llevará a cabo el 15 de enero de 2027. Con este ejercicio, el gobierno municipal busca fortalecer la participación ciudadana y permitir que la población tenga voz directa en la definición de obras y acciones prioritarias para Cancún.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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FORTALECEN SEGURIDAD Y APOYO A COMERCIOS EN CANCÚN CON NUEVOS NOMBRAMIENTOS Y ESTÍMULOS FISCALES
Cancún, Quintana Roo, 20 de octubre de 2026. En una sesión que marcó importantes decisiones para el fortalecimiento institucional de Cancún, la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, tomó protesta a los nuevos directores de la Policía de Tránsito y de la Policía Turística, al tiempo que el Cabildo aprobó programas destinados a impulsar la regularización de negocios, fortalecer la educación media superior y mejorar la atención en materia de salud pública.

Durante la Quincuagésima Primera Sesión Ordinaria de Cabildo, Juan Carlos Alarcón Manríquez asumió la dirección de Tránsito, mientras que Ricardo Emmanuel Zamora Patiño fue designado como director de la Policía Turística. La alcaldesa destacó que ambos funcionarios tendrán la responsabilidad de contribuir al fortalecimiento de la seguridad ciudadana y la construcción de la paz en el municipio.
Ante los nuevos mandos, la presidenta municipal subrayó la importancia de desempeñarse con honestidad, transparencia y vocación de servicio, en una etapa de transformación de la corporación policial que incluye la futura construcción del nuevo edificio de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Tránsito.

En la misma sesión, el Cabildo aprobó por unanimidad el programa de estímulos fiscales “Pon al día tu negocio”, que permitirá a comerciantes regularizar sus licencias de funcionamiento hasta el próximo 31 de diciembre. La estrategia contempla descuentos del 100 por ciento en multas y recargos relacionados con diversos trámites municipales, con el propósito de combatir el rezago administrativo y brindar mayores facilidades a emprendedores y empresarios.
Asimismo, se avaló la donación de tres predios para la construcción de Centros de Bachillerato Nacional Margarita Maza, así como la creación de un reglamento para fortalecer la prevención y atención del VIH y otras infecciones de transmisión sexual en Benito Juárez.
Finalmente, los regidores aprobaron un convenio de coordinación con la Agencia de Proyectos Estratégicos del Estado para facilitar el desarrollo de proyectos de interés público en el municipio.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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