Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
ARRANCAN LOS MERCADOS CON VOLATILIDAD Y PRESIÓN CAMBIARIA ESTE 28 DE AGOSTO DE 2026
Este 28 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos arrancaron la jornada con presión cambiaria, reflejando la incertidumbre internacional y el ajuste de posiciones de los inversionistas ante nuevos datos económicos globales. Desde temprano, el dólar mostró movimientos ascendentes, impulsados por la demanda de divisas y la expectativa sobre futuras decisiones de política monetaria en Estados Unidos.
El tipo de cambio promedio inició en $18.16 pesos por dólar, con tendencia al alza durante las primeras horas de operación. Especialistas señalan que la volatilidad responde a factores externos, principalmente a la búsqueda de activos de refugio y a la desaceleración en algunos indicadores industriales internacionales.
En los bancos más importantes de México, el dólar arrancó la jornada en:
- BBVA México — $18.47
- Citibanamex — $18.62
- Banorte — $18.42
- Santander — $18.40
- HSBC — $18.57
La Bolsa Mexicana de Valores inició operaciones con un retroceso de 0.41%, ubicando el índice S&P/BMV IPC en 54,215 puntos. Las emisoras del sector financiero y de consumo mostraron pérdidas moderadas, mientras que algunas compañías del sector energético registraron ligeros avances. Analistas consideran que el mercado podría estabilizarse conforme avance la sesión, aunque la volatilidad internacional seguirá influyendo en los movimientos locales.
Con este arranque, los mercados se mantienen atentos a los próximos anuncios económicos globales, que podrían definir el comportamiento del tipo de cambio y del mercado bursátil en los siguientes días.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN JORNADA CON VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y PRESIÓN EN LA BMV
Al inicio de este 27 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos arrancaron la jornada con movimientos cautelosos, marcados por la volatilidad del dólar y un comportamiento mixto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). Desde las primeras operaciones, el tipo de cambio mostró presión moderada, ubicándose en $17.12 pesos por dólar, impulsado por factores externos como la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos y ajustes en posiciones de inversionistas globales.
La moneda mexicana abrió con ligera depreciación frente al dólar, aunque analistas destacan que el peso mantiene una resistencia importante dentro del rango observado durante las últimas semanas. La demanda de activos refugio continúa influyendo en la divisa estadounidense, generando variaciones intradía que obligan a los operadores a mantener estrategias prudentes.
En el ámbito bursátil, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) inició con una baja de 0.15%, afectado por retrocesos en emisoras de consumo básico y telecomunicaciones. No obstante, sectores como el industrial y financiero mostraron fortaleza, amortiguando el impacto negativo y manteniendo el índice dentro de parámetros estables. La actividad temprana refleja un mercado atento a reportes corporativos y a la evolución de indicadores internacionales.
COTIZACIÓN DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO
- BBVA — Compra: $16.60 / Venta: $17.45
- CitiBanamex — Compra: $16.70 / Venta: $17.50
- Banorte — Compra: $16.55 / Venta: $17.40
- Santander — Compra: $16.60 / Venta: $17.45
- HSBC — Compra: $16.65 / Venta: $17.55
La jornada se anticipa con movimientos moderados, en espera de nuevos datos económicos que podrían influir en el comportamiento del tipo de cambio y la BMV.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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