Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsApp
Economía y Finanzas
MERCADOS MEXICANOS CIERRAN SEPTIEMBRE CON FORTALEZA DEL PESO Y AVANCES EN LA BMV
Ciudad de México, 30 de septiembre de 2025. El peso mexicano cerró la jornada con ganancias frente al dólar estadounidense, impulsado por la cautela de los mercados internacionales y el fortalecimiento de las divisas emergentes. El tipo de cambio interbancario se ubicó en 18.31 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio FIX determinado por el Banco de México fue de 18.3342 pesos por dólar.
TIPO DE CAMBIO EN BANCOS DE MÉXICO
- BBVA: Compra $17.47 | Venta $18.60
- Banorte: Compra $17.20 | Venta $18.70
- Banamex: Compra $17.72 | Venta $18.81
- Banco Azteca: Compra $17.20 | Venta $18.79
- Afirme: Compra $17.60 | Venta $19.00
- Santander: Compra $18.70 | Venta $20.40
- Scotiabank: Compra $16.30 | Venta $19.20
En el mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) concluyó septiembre con uno de sus mejores desempeños de los últimos años. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró en 62,915.57 puntos, lo que representó una ganancia mensual de 7.16% y un nuevo máximo histórico para el mercado accionario mexicano.
Los inversionistas mantuvieron una perspectiva favorable sobre México, apoyados por expectativas de mejores condiciones financieras globales, así como por el creciente interés de los fondos internacionales en mercados emergentes.
El cierre de septiembre refleja un entorno positivo para la economía financiera mexicana. La fortaleza del peso y el desempeño récord de la BMV muestran confianza de los mercados, aunque la evolución de la economía estadounidense continuará siendo un factor determinante para el comportamiento de los activos nacionales durante el último trimestre del año.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA SEMANA CON PRESIÓN SOBRE EL PESO Y LIGERO RETROCESO EN LA BMV
Ciudad de México, 28 de septiembre de 2026. Los mercados financieros mexicanos comenzaron la semana con cautela, luego de que el peso registrara una depreciación frente al dólar estadounidense en un entorno marcado por la fortaleza de la divisa norteamericana, la expectativa por datos económicos de Estados Unidos y las tensiones geopolíticas internacionales. El tipo de cambio FIX publicado por Banco de México se ubicó en 17.84 pesos por dólar.
Tipo de cambio en bancos de México (venta):
- BBVA: $18.15
- Banorte: $18.10
- Citibanamex: $18.25
- Banco Azteca: $17.94
- Scotiabank: $18.10
- Afirme: $18.10
En el mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores cerró con una ligera baja. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) retrocedió 0.07% para ubicarse en 64,944.41 puntos, afectado por la aversión global al riesgo, el fortalecimiento del dólar y el repunte de los precios internacionales del petróleo.
Por su parte, los principales indicadores de Wall Street también concluyeron la jornada en terreno negativo. El S&P 500 cayó 0.77%, el Nasdaq perdió 0.92% y el Dow Jones retrocedió 0.67%, reflejando la incertidumbre de los inversionistas ante el panorama económico internacional.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsApp-
Radiohace 23 horasSíntesis Matutina Martes 29 de Septiembre del 2026
-
Othon P. Blancohace 16 minutosQUINTANA ROO MANTENDRÁ AMBIENTE CALUROSO Y POSIBLES LLUVIAS AISLADAS
-
Economía y Finanzashace 8 minutosMERCADOS MEXICANOS CIERRAN SEPTIEMBRE CON FORTALEZA DEL PESO Y AVANCES EN LA BMV
-
Culturahace 5 minutosFPMC ABRE SUS PUERTAS A LA LITERATURA CON LA PRESENTACIÓN DE “LA LETRA DE MI VIDA”

































