Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS MEXICANOS MANTIENEN ESTABILIDAD; PESO GANA TERRENO FRENTE AL DÓLAR
Ciudad de México, 10 de noviembre de 2026.- Los mercados financieros mexicanos iniciaron la jornada con señales de estabilidad, impulsados por el fortalecimiento del peso frente al dólar estadounidense. El tipo de cambio se ubica alrededor de 18.51 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio oficial FIX de Banco de México se mantiene en 18.5983 pesos por dólar.
En el mercado bursátil, el principal indicador de la Bolsa Mexicana de Valores, el S&P/BMV IPC, cerró su última sesión en 71,855.64 puntos, con un avance de 0.65%, reflejando confianza moderada de los inversionistas.
Tipo de cambio en bancos de México (venta al público):
- BBVA: $18.82
- Banco Azteca: $18.99
- Banamex: $19.11
- Santander: $19.15
- Scotiabank: $19.20
- BanBajío: $19.20
- Afirme: $19.20
- Monex: $19.53
El desempeño del peso ocurre en un contexto donde los inversionistas continúan atentos a los indicadores de inflación en México y a la evolución de los mercados internacionales. La moneda nacional muestra fortaleza al registrar una apreciación frente al dólar respecto a sesiones anteriores.
Valores de la Bolsa Mexicana de Valores
- S&P/BMV IPC: 71,855.64 puntos
- Variación diaria: +0.65%
- Máximo reciente: 72,227.22 puntos
- Mínimo reciente: 71,365.95 puntos
La jornada financiera del 10 de noviembre muestra un panorama favorable para México, con un peso fortalecido frente al dólar y una Bolsa Mexicana de Valores con ganancias. Este comportamiento refleja confianza en los mercados nacionales y mantiene expectativas positivas para los inversionistas durante el cierre de la semana.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
FORTALECE EL PESO MEXICANO Y AVANZA LA BOLSA EN UN ENTORNO DE EXPECTATIVAS FINANCIERAS POSITIVAS
Ciudad de México, 09 de noviembre de 2026.- Los mercados financieros inician la semana con señales favorables para México, luego de que el peso mexicano mostrara una recuperación frente al dólar estadounidense y la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mantuviera una tendencia positiva. El tipo de cambio se ubicó alrededor de 18.62 pesos por dólar, impulsado por una mejor percepción de los inversionistas y movimientos en los mercados internacionales.
Por su parte, el índice S&P/BMV IPC cerró en 71,393.57 puntos, con una ganancia de 0.43%, alcanzando uno de sus mejores niveles del año y acumulando avances semanales superiores al 2%.
Tipo de cambio en bancos de México (referencia de ventanilla):
- BBVA México: Compra $17.74 | Venta $18.88
- Banamex: Compra $18.05 | Venta $19.02
- Banorte: Compra $17.55 | Venta $18.95
- Banco Azteca: Compra $17.35 | Venta $18.94
- Afirme: Compra $17.60 | Venta $19.10
- Ve por Más: Compra $18.08 | Venta $19.09
Indicadores bursátiles:
- S&P/BMV IPC: 71,393.57 puntos (+0.43%)
- Tipo de cambio FIX Banxico: 18.6297 pesos por dólar
- La combinación de un peso más firme y una Bolsa Mexicana de Valores en máximos recientes refleja un entorno de mayor confianza para los inversionistas. No obstante, la atención del mercado continuará centrada en las decisiones de política monetaria y en el desempeño económico de Estados Unidos durante los próximos días.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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