Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES
La jornada financiera de este 8 de julio de 2026 cerró con movimientos moderados en los principales indicadores económicos, destacando un comportamiento estable del tipo de cambio, así como una sesión mixta en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar registró una ligera variación frente al peso, manteniéndose dentro de los rangos previstos por analistas, quienes señalan que la estabilidad responde a una menor presión internacional y a un flujo constante de operaciones corporativas.
El tipo de cambio FIX se ubicó en $18.12 pesos por dólar, mostrando una apreciación marginal del peso. En ventanilla bancaria, el billete verde presentó diferencias según la institución financiera, aunque sin sobresaltos relevantes. La expectativa para los próximos días se mantiene en un rango estable, influido por datos económicos de Estados Unidos y ajustes en los mercados globales.
A continuación, el comportamiento del dólar en los bancos más importantes del país:
- BANXICO — $18.12
- BBVA — Compra $17.40 / Venta $18.55
- CITIBANAMEX — Compra $17.55 / Venta $18.60
- SANTANDER — Compra $17.35 / Venta $18.50
- HSBC — Compra $17.20 / Venta $18.70
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró con una ligera baja de 0.27%, afectado principalmente por retrocesos en sectores de telecomunicaciones y consumo. No obstante, emisoras del ramo energético y financiero mostraron avances que amortiguaron la caída general. Operadores consideran que el mercado continúa en fase de ajuste, con movimientos moderados y sin señales de volatilidad extrema.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN VOLATILIDAD MIENTRAS EL DÓLAR SE FORTALECE
La jornada financiera de este 7 de julio de 2026 inició con movimientos relevantes en el tipo de cambio, impulsados por la cautela de los inversionistas ante datos económicos mixtos en Estados Unidos y ajustes en los mercados globales. El dólar mostró un avance moderado frente al peso mexicano, reflejando una sesión marcada por operaciones defensivas y expectativas sobre próximas decisiones de política monetaria.
El tipo de cambio promedio se ubicó alrededor de $18.12 pesos por dólar, con variaciones intradía que mantuvieron a los mercados atentos. La divisa estadounidense se fortaleció ligeramente debido a una mayor demanda de activos de refugio, mientras que el peso operó estable gracias al flujo de exportaciones y a la confianza en la política fiscal mexicana.
A nivel bancario, las instituciones financieras reportaron los siguientes precios al cierre de operaciones:
- DÓLAR EN BANCOS — Venta y compra en instituciones principales:
- BBVA: Compra $17.40 / Venta $18.30
- Citibanamex: Compra $17.55 / Venta $18.35
- Banorte: Compra $17.45 / Venta $18.25
- Santander: Compra $17.50 / Venta $18.28
- Scotiabank: Compra $17.60 / Venta $18.40
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC registró un comportamiento mixto, con ligeras pérdidas tras una sesión de ajustes técnicos. Las emisoras del sector industrial y financiero mostraron retrocesos, mientras que empresas del sector consumo mantuvieron estabilidad. El mercado continúa atento a reportes corporativos y a señales de recuperación en sectores clave.
La volatilidad sigue presente, pero los analistas coinciden en que el entorno permanece controlado y con perspectivas estables para el corto plazo.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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