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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN JORNADA CON VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y PRESIÓN EN LA BMV

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Al inicio de este 27 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos arrancaron la jornada con movimientos cautelosos, marcados por la volatilidad del dólar y un comportamiento mixto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). Desde las primeras operaciones, el tipo de cambio mostró presión moderada, ubicándose en $17.12 pesos por dólar, impulsado por factores externos como la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos y ajustes en posiciones de inversionistas globales.

La moneda mexicana abrió con ligera depreciación frente al dólar, aunque analistas destacan que el peso mantiene una resistencia importante dentro del rango observado durante las últimas semanas. La demanda de activos refugio continúa influyendo en la divisa estadounidense, generando variaciones intradía que obligan a los operadores a mantener estrategias prudentes.

En el ámbito bursátil, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) inició con una baja de 0.15%, afectado por retrocesos en emisoras de consumo básico y telecomunicaciones. No obstante, sectores como el industrial y financiero mostraron fortaleza, amortiguando el impacto negativo y manteniendo el índice dentro de parámetros estables. La actividad temprana refleja un mercado atento a reportes corporativos y a la evolución de indicadores internacionales.

COTIZACIÓN DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO

  • BBVA — Compra: $16.60 / Venta: $17.45
  • CitiBanamex — Compra: $16.70 / Venta: $17.50
  • Banorte — Compra: $16.55 / Venta: $17.40
  • Santander — Compra: $16.60 / Venta: $17.45
  • HSBC — Compra: $16.65 / Venta: $17.55

La jornada se anticipa con movimientos moderados, en espera de nuevos datos económicos que podrían influir en el comportamiento del tipo de cambio y la BMV.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS SE MANTIENEN ATENTOS A LA VOLATILIDAD DEL DÓLAR ESTE 26 DE AGOSTO DE 2026

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En la jornada de este 26 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos operan con cautela ante los movimientos del dólar, que continúa mostrando variaciones moderadas influenciadas por expectativas económicas globales y ajustes en la política monetaria internacional. El tipo de cambio se ubica hoy en $18.12 pesos por dólar, con una ligera depreciación frente al cierre previo, reflejando un entorno de incertidumbre moderada pero sin señales de presión extrema.

Analistas señalan que la estabilidad relativa del peso se sostiene gracias a flujos constantes de inversión y a la expectativa de datos económicos que se publicarán esta semana. Sin embargo, advierten que cualquier anuncio internacional podría generar ajustes inmediatos en la cotización.

A nivel bancario, el dólar presenta las siguientes referencias en ventanilla:

  • BBVA México: $18.55
  • Citibanamex: $18.60
  • Banorte: $18.45
  • Santander: $18.50
  • HSBC: $18.65

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el índice S&P/BMV IPC opera con una ligera baja de 0.32%, ubicándose en 54,210 puntos, afectado por una toma de utilidades y movimientos mixtos en emisoras de los sectores financiero y de consumo. A pesar del retroceso, el mercado mantiene una tendencia estable y sin señales de riesgo significativo.

Los especialistas coinciden en que el comportamiento del mercado dependerá de los próximos indicadores económicos y del entorno internacional, por lo que se espera una sesión de movimientos moderados pero constantes.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Sintesis Matutina Miércoles 26 de Agosto del 2026