Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
ECONOMÍA Y FINANZAS: PESO MEXICANO MANTIENE PRESIÓN FRENTE AL DÓLAR ESTE 10 DE OCTUBRE DE 2026
El mercado financiero mexicano inicia la jornada de este 10 de octubre de 2026 con un tipo de cambio de 18.41 pesos por dólar, en un contexto de cautela entre los inversionistas ante las expectativas de ajustes en las tasas de interés y la evolución de la economía estadounidense.
En los mercados bursátiles, la atención permanece centrada en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), mientras los inversionistas evalúan indicadores económicos nacionales e internacionales. El comportamiento del mercado accionario refleja una sesión marcada por la prudencia y la búsqueda de activos de menor riesgo.
TIPO DE CAMBIO EN LOS PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO
- BBVA: Compra $17.45 | Venta $18.88
- Citibanamex: Compra $17.62 | Venta $18.67
- Banorte: Compra $17.20 | Venta $18.75
- Banco Azteca: Compra $16.50 | Venta $18.94
- Santander: Compra $16.90 | Venta $18.60
- HSBC: Compra $17.49 | Venta $18.90
INDICADORES CLAVE
- Dólar interbancario: $18.39 por dólar.
- Tipo de cambio FIX de Banxico: $18.11 por dólar.
- Mercado bursátil mexicano: sesión de seguimiento a indicadores económicos y expectativas monetarias.
El peso mexicano continúa mostrando volatilidad frente al dólar, aunque se mantiene dentro de rangos controlados. Los mercados permanecerán atentos a las decisiones de política monetaria y a los indicadores económicos de Estados Unidos, factores que seguirán influyendo en el comportamiento del tipo de cambio y del mercado accionario mexicano durante las próximas jornadas.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
EL DÓLAR SE MANTIENE CERCA DE LOS 18 PESOS Y LA BMV OPERA CON CAUTELA ESTE 8 DE OCTUBRE DE 2026
Los mercados financieros mexicanos inician la jornada del 8 de octubre con atención en la evolución del tipo de cambio y el comportamiento de la Bolsa Mexicana de Valores. El dólar estadounidense se cotiza alrededor de 18.01 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio FIX publicado por Banco de México se ubica en 17.9670 pesos por dólar.
Tipo de cambio en bancos de México (venta al público):
- BBVA: $17.67
- HSBC: $18.55
- Santander: $18.70
- Banco Azteca: $18.49
- BanCoppel: $18.51
- Banorte: $20.80
- Citibanamex: $20.80
- Inbursa: $19.30
En el mercado bursátil, el S&P/BMV IPC, principal indicador de la Bolsa Mexicana de Valores, cerró en 64,653.33 puntos, con una variación diaria de -1.01%, reflejando una sesión de cautela entre los inversionistas ante la volatilidad internacional y las expectativas sobre política monetaria global.
La economía mexicana mantiene estabilidad cambiaria con el dólar alrededor de los 18 pesos, mientras que la BMV muestra señales de prudencia ante un entorno financiero internacional incierto. Los inversionistas seguirán atentos a los movimientos de los bancos centrales y a los indicadores económicos que puedan influir en los mercados durante los próximos días.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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