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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA JORNADA CON VOLATILIDAD ESTE 10 DE JUNIO DE 2026

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El panorama financiero de este 10 de junio de 2026 arranca con marcada volatilidad en los mercados cambiarios y bursátiles, impulsada por expectativas económicas globales y movimientos de inversionistas que buscan refugio ante señales mixtas en Estados Unidos y Europa. En México, el dólar mantiene una tendencia ligeramente al alza frente al peso, reflejando cautela en los mercados emergentes.

El tipo de cambio promedio se ubica esta mañana alrededor de 17.34 pesos por dólar, con variaciones moderadas en ventanilla bancaria. Analistas señalan que la presión cambiaria responde a ajustes en las tasas internacionales y a una menor demanda de activos de riesgo, aunque el peso conserva estabilidad relativa gracias a la política monetaria interna.

A continuación, el precio del dólar en los bancos más importantes del país:

  • BBVA México — Compra: 16.85 / Venta: 18.20
  • Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.25
  • Banorte — Compra: 16.80 / Venta: 18.10
  • Scotiabank — Compra: 16.60 / Venta: 18.55
  • HSBC — Compra: 16.40 / Venta: 18.05
  • Inbursa — Compra: 17.10 / Venta: 18.30

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) opera con ligeras pérdidas, retrocediendo alrededor de 0.45%, afectado por la caída de emisoras del sector industrial y de consumo. Aun así, el mercado mantiene expectativas positivas para el cierre semanal si se confirman datos favorables de inflación en Estados Unidos.

La sesión de hoy se perfila como un día de ajustes, donde los inversionistas estarán atentos a indicadores económicos clave y a la evolución del tipo de cambio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE Y LA BMV AVANZA LIGERAMENTE ESTE 9 DE JUNIO DE 2026

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El mercado financiero mexicano inició la jornada de este 9 de junio de 2026 con movimientos moderados, marcado por la estabilidad del tipo de cambio y un avance ligero en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar abrió la sesión alrededor de 17.32 pesos por unidad en operaciones interbancarias, manteniendo la tendencia de estabilidad observada en los últimos días, impulsada por un entorno internacional sin sobresaltos y expectativas moderadas sobre la política monetaria en Estados Unidos.

Analistas señalan que el peso mexicano continúa mostrando resiliencia gracias a los flujos de inversión extranjera y a un escenario global con menor volatilidad. Sin embargo, advierten que los mercados permanecerán atentos a los próximos datos de inflación en Estados Unidos, los cuales podrían generar ajustes en el tipo de cambio durante la semana.

En ventanilla bancaria, el dólar presenta variaciones entre instituciones, manteniéndose dentro de un rango acotado. A continuación, la cotización en los bancos más importantes del país:

  • BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.15
  • Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
  • Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.10
  • Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.55
  • HSBC — Compra: 16.35 / Venta: 18.05
  • Inbursa — Compra: 17.15 / Venta: 18.25

En cuanto al mercado accionario, la Bolsa Mexicana de Valores reporta un avance moderado, con el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) registrando un incremento impulsado por el sector financiero y empresas ligadas al consumo interno. La sesión se mantiene con buen ánimo entre los inversionistas, aunque con cautela ante los próximos indicadores económicos internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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SÍNTESIS MATUTINA MIÉRCOLES 10 DE JUNIO DEL 2026