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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

EL DÓLAR SE MANTIENE CERCA DE LOS 18 PESOS Y LA BMV OPERA CON CAUTELA ESTE 8 DE OCTUBRE DE 2026

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Los mercados financieros mexicanos inician la jornada del 8 de octubre con atención en la evolución del tipo de cambio y el comportamiento de la Bolsa Mexicana de Valores. El dólar estadounidense se cotiza alrededor de 18.01 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio FIX publicado por Banco de México se ubica en 17.9670 pesos por dólar.

Tipo de cambio en bancos de México (venta al público):

  • BBVA: $17.67
  • HSBC: $18.55
  • Santander: $18.70
  • Banco Azteca: $18.49
  • BanCoppel: $18.51
  • Banorte: $20.80
  • Citibanamex: $20.80
  • Inbursa: $19.30

En el mercado bursátil, el S&P/BMV IPC, principal indicador de la Bolsa Mexicana de Valores, cerró en 64,653.33 puntos, con una variación diaria de -1.01%, reflejando una sesión de cautela entre los inversionistas ante la volatilidad internacional y las expectativas sobre política monetaria global.

La economía mexicana mantiene estabilidad cambiaria con el dólar alrededor de los 18 pesos, mientras que la BMV muestra señales de prudencia ante un entorno financiero internacional incierto. Los inversionistas seguirán atentos a los movimientos de los bancos centrales y a los indicadores económicos que puedan influir en los mercados durante los próximos días.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN ESTABILIDAD; DÓLAR SE UBICA POR DEBAJO DE LOS 18 PESOS

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Ciudad de México, 7 de octubre de 2026. El mercado cambiario mexicano inició la jornada con relativa estabilidad, mientras inversionistas siguen atentos al desempeño de la economía estadounidense y a las expectativas sobre las tasas de interés internacionales. El tipo de cambio de referencia reportado por Banco de México se ubica alrededor de 17.97 pesos por dólar, reflejando una apreciación del peso frente a la divisa estadounidense.

Tipo de cambio en bancos de México (venta):

  • BBVA México: 18.64 pesos
  • Banorte: 18.75 pesos
  • Citibanamex: 18.79 pesos
  • Banco Azteca: 18.94 pesos
  • Afirme: 18.75 pesos
  • Scotiabank: 19.20 pesos

En el mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mantiene un comportamiento favorable. El principal indicador, el S&P/BMV IPC, permanece por encima de las 64 mil unidades, impulsado por el desempeño de emisoras de los sectores financiero, industrial y de consumo.

Especialistas financieros consideran que la fortaleza del peso continúa respaldada por los diferenciales de tasas de interés, la entrada de inversiones y el dinamismo de las exportaciones mexicanas. No obstante, persisten factores de riesgo asociados a la desaceleración económica global y a la volatilidad de los mercados internacionales.

Los mercados financieros mexicanos muestran una jornada positiva, con un peso sólido frente al dólar y una bolsa que conserva niveles favorables. Sin embargo, la cautela prevalece entre inversionistas debido a la incertidumbre económica internacional y a los posibles ajustes en la política monetaria de las principales economías del mundo.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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