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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

EL DÓLAR SUBE LIGERAMENTE MIENTRAS LA BOLSA MEXICANA REGISTRA PRESIÓN A LA BAJA

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Este 23 de marzo de 2026, los mercados financieros en México abren la semana con movimientos mixtos. El dólar estadounidense muestra un avance moderado, impulsado por la volatilidad internacional y ajustes en los mercados energéticos, lo que mantiene la atención de inversionistas y analistas.

El tipo de cambio promedio se ubica alrededor de 17.89 pesos por dólar, con una variación positiva cercana al 0.38% respecto a la jornada previa. El tipo de cambio interbancario opera en un rango entre 17.85 y 17.99 pesos, reflejando una sesión de ligera volatilidad pero sin sobresaltos mayores.

En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores continúa bajo presión. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se mantiene alrededor de los 65,199 puntos, después de varios días de retrocesos acumulados. Sectores como materiales y consumo presentan ajustes, mientras que telecomunicaciones se mantiene estable.

La combinación de un dólar fortalecido, cautela internacional y movimientos en los mercados de materias primas genera un entorno financiero retador, aunque sin señales de inestabilidad abrupta. Los inversionistas mantienen una postura prudente a la espera de nuevos indicadores económicos.

DÓLAR HOY EN LOS PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO

(Cotizaciones referenciales para 23 de marzo de 2026)

  • Banamex: Compra 17.89 – Venta 17.90
  • BBVA: Compra 17.89 – Venta 17.90
  • Banorte: Compra 17.89 – Venta 17.90
  • HSBC: Compra 17.89 – Venta 17.90
  • Scotiabank: Compra 17.89 – Venta 17.90
  • Banco Azteca: Compra 17.89 – Venta 17.90
  • Inbursa: Compra 17.89 – Venta 17.90
  • Santander: Compra 17.89 – Venta 17.90

SITUACIÓN DE LA BOLSA MEXICANA

  • IPC: 65,199 puntos
  • Tendencia reciente: ligera baja en sesiones previas

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR SUBE Y MERCADOS MEXICANOS OPERAN CON VOLATILIDAD ESTE 19 DE MARZO DE 2026

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El dólar estadounidense registró un avance frente al peso mexicano este jueves 19 de marzo de 2026, en medio de un entorno internacional marcado por la cautela de los inversionistas tras la reciente decisión de la Reserva Federal de mantener sin cambios su tasa de referencia. La combinación de expectativas inflacionarias en Estados Unidos y tensiones geopolíticas ha fortalecido a la divisa norteamericana, presionando a las monedas emergentes.

El tipo de cambio interbancario abrió la jornada en 17.80 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio oficial publicado en el Diario Oficial de la Federación se ubicó en 17.66 pesos. El FIX determinado por el banco central se estableció en 17.6690 pesos, lo que confirma una ligera depreciación del peso respecto al cierre previo.

A nivel nacional, el tipo de cambio promedio se situó en 17.6944 pesos por dólar, reflejando un mercado cambiario que continúa reaccionando a factores externos, especialmente a los movimientos de política monetaria en Estados Unidos.

Cotización del dólar en bancos de México

(Valores correspondientes al 19 de marzo de 2026)

  • Afirme: 16.90 compra | 18.40 venta
  • Banco Azteca: 17.05 compra | 18.44 venta
  • Banorte: 16.50 compra | 18.00 venta
  • BBVA: 17.00 compra | 18.13 venta
  • Banamex: 17.32 compra | 18.32 venta

Bolsa Mexicana de Valores

La Bolsa Mexicana de Valores opera con movimientos moderados tras una semana marcada por la volatilidad. El índice S&P/BMV registró un retroceso de 0.37%, ubicándose en 65,948.79 puntos, afectado principalmente por ajustes en emisoras del sector minero y energético. A pesar de las presiones externas, el mercado local mantiene estabilidad relativa gracias a la expectativa de que la política monetaria mexicana continúe ofreciendo condiciones atractivas para la inversión.

Panorama general

El comportamiento del peso y de los mercados financieros mexicanos está influido por:

  • Expectativas de inflación en Estados Unidos.
  • Decisión de la Reserva Federal de mantener su tasa sin cambios.
  • Incertidumbre global por tensiones geopolíticas.
  • Ajustes en los precios internacionales del petróleo.

El peso mexicano, aunque presionado, conserva una posición sólida frente a otras divisas emergentes debido a los flujos de inversión y a la política monetaria loca

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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