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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA SEMANA CON VOLATILIDAD; EL DÓLAR SE FORTALECE AL 17 DE AGOSTO DE 2026

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La jornada financiera de este 17 de agosto de 2026 arrancó con movimientos relevantes en el tipo de cambio y en el comportamiento de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), en medio de un entorno internacional marcado por la cautela de los inversionistas y la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos.

El dólar estadounidense muestra un avance frente al peso mexicano, cotizando en $18.12 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio FIX se ubica en $18.09 pesos, reflejando presiones externas derivadas de la fortaleza del mercado laboral estadounidense y ajustes en las tasas de interés internacionales. Analistas señalan que la divisa podría mantener episodios de volatilidad durante la semana.

En los bancos más importantes de México, el dólar se vende hoy de la siguiente manera:

  • BBVA México — $18.45
  • Citibanamex — $18.60
  • Banorte — $18.40
  • Santander — $18.35
  • HSBC — $18.55

En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores registra una ligera baja al iniciar operaciones, con el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) retrocediendo 0.42%, afectado por la caída de emisoras del sector industrial y de consumo. A pesar de ello, especialistas consideran que el mercado podría estabilizarse conforme avance la semana y se conozcan nuevos indicadores económicos.

La combinación de un dólar fortalecido y un mercado bursátil presionado mantiene a los inversionistas atentos a los próximos anuncios de política monetaria y a la evolución de los mercados internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA JORNADA CON PRESIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y MOVIMIENTOS EN LA BMV

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Al arranque del día, 16 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos registran una apertura marcada por la volatilidad del dólar y un comportamiento mixto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). La atención de los inversionistas se centra en los indicadores económicos de Estados Unidos, que continúan generando incertidumbre sobre los próximos ajustes en política monetaria.

El tipo de cambio inicia la jornada en $17.10 pesos por dólar, mostrando una ligera apreciación frente al cierre previo. Especialistas señalan que el peso mexicano mantiene firmeza gracias a la entrada de flujos corporativos y a la estabilidad en los mercados emergentes, aunque advierten que la sesión podría presentar movimientos bruscos conforme se publiquen nuevos datos inflacionarios en Norteamérica.

En los bancos más importantes del país, el dólar se cotiza de la siguiente manera:

  • BBVA México — Compra: $16.55 / Venta: $17.45
  • CitiBanamex — Compra: $16.60 / Venta: $17.50
  • Banorte — Compra: $16.55 / Venta: $17.40
  • Santander — Compra: $16.52 / Venta: $17.42
  • HSBC — Compra: $16.48 / Venta: $17.38

La Bolsa Mexicana de Valores inicia operaciones con una ligera baja de 0.28%, afectada por retrocesos en emisoras del sector telecomunicaciones y consumo básico. No obstante, empresas del ramo energético y financiero muestran avances moderados que podrían equilibrar el comportamiento del Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) conforme avance la sesión.

Con este panorama, los mercados se mantienen atentos a los anuncios económicos internacionales que podrían definir el rumbo del peso y del mercado bursátil durante el resto de la semana.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Síntesis Matutina Lunes 17 de agosto del 2026