Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS CIERRAN EL 29 DE AGOSTO CON PRESIÓN; DÓLAR SUBE Y EL IPC RETROCEDE
Los mercados financieros mexicanos cerraron este 29 de agosto de 2026 con señales de presión ante la fortaleza del dólar y la cautela global. El tipo de cambio interbancario se ubicó en 17.03 pesos por dólar, mostrando una ligera depreciación del peso frente a la divisa estadounidense. Durante la sesión, el dólar mantuvo una tendencia al alza impulsada por expectativas de políticas monetarias más restrictivas en Estados Unidos, lo que elevó la demanda de activos de refugio.
En ventanilla bancaria, las principales instituciones financieras del país ajustaron sus cotizaciones conforme avanzó la jornada. El comportamiento del tipo de cambio reflejó la reacción del mercado a los comentarios recientes de autoridades monetarias estadounidenses, quienes reiteraron la necesidad de mantener una postura firme para contener la inflación. Esto generó un entorno de mayor volatilidad para las monedas emergentes, incluido el peso mexicano.
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) también resintió el ánimo cauteloso de los inversionistas. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) registró un retroceso de 0.53%, cerrando en 65,484 puntos, acumulando tres sesiones consecutivas en terreno negativo. Las emisoras de los sectores aeroportuario, minero y consumo fueron las más afectadas, debido a la toma de utilidades y a la incertidumbre global que persiste en los mercados.
A pesar de que algunos indicadores internacionales mostraron avances moderados, el mercado mexicano se mantuvo presionado por la fortaleza del dólar y la expectativa de posibles ajustes en las tasas de interés. El volumen de operación se mantuvo activo, reflejando la atención de los inversionistas ante un entorno financiero cambiante.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
ARRANCAN LOS MERCADOS CON VOLATILIDAD Y PRESIÓN CAMBIARIA ESTE 28 DE AGOSTO DE 2026
Este 28 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos arrancaron la jornada con presión cambiaria, reflejando la incertidumbre internacional y el ajuste de posiciones de los inversionistas ante nuevos datos económicos globales. Desde temprano, el dólar mostró movimientos ascendentes, impulsados por la demanda de divisas y la expectativa sobre futuras decisiones de política monetaria en Estados Unidos.
El tipo de cambio promedio inició en $18.16 pesos por dólar, con tendencia al alza durante las primeras horas de operación. Especialistas señalan que la volatilidad responde a factores externos, principalmente a la búsqueda de activos de refugio y a la desaceleración en algunos indicadores industriales internacionales.
En los bancos más importantes de México, el dólar arrancó la jornada en:
- BBVA México — $18.47
- Citibanamex — $18.62
- Banorte — $18.42
- Santander — $18.40
- HSBC — $18.57
La Bolsa Mexicana de Valores inició operaciones con un retroceso de 0.41%, ubicando el índice S&P/BMV IPC en 54,215 puntos. Las emisoras del sector financiero y de consumo mostraron pérdidas moderadas, mientras que algunas compañías del sector energético registraron ligeros avances. Analistas consideran que el mercado podría estabilizarse conforme avance la sesión, aunque la volatilidad internacional seguirá influyendo en los movimientos locales.
Con este arranque, los mercados se mantienen atentos a los próximos anuncios económicos globales, que podrían definir el comportamiento del tipo de cambio y del mercado bursátil en los siguientes días.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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