Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS CIERRAN CON VOLATILIDAD ANTE PRESIONES INTERNACIONALES
En la jornada de este 15 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos registraron movimientos mixtos influenciados por la cautela global y la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos. El dólar mostró una sesión de ligera apreciación frente al peso, impulsado por la demanda de activos de refugio y ajustes en posiciones de corto plazo.
El tipo de cambio cerró en 18.12 pesos por dólar, con una variación marginal respecto al día anterior, aunque durante la sesión llegó a tocar niveles de 18.20 pesos ante la volatilidad internacional. Analistas señalan que el comportamiento responde a la combinación de presiones inflacionarias externas y la expectativa de decisiones de política monetaria en Norteamérica.
En los bancos más importantes de México, el dólar se ubicó de la siguiente manera:
- BBVA México — 18.45 pesos
- Citibanamex — 18.60 pesos
- Banorte — 18.40 pesos
- Santander — 18.38 pesos
- HSBC — 18.55 pesos
Mientras tanto, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró con una ligera baja de 0.32%, ubicando su principal índice, el S&P/BMV IPC, en 54,210 puntos. Las emisoras del sector financiero y de consumo mostraron retrocesos, mientras que algunas empresas del sector industrial lograron avances moderados. Operadores del mercado destacaron que la sesión estuvo marcada por un bajo volumen de operación y una postura de cautela ante la publicación de indicadores económicos internacionales.
A pesar de la volatilidad, especialistas coinciden en que el mercado mexicano mantiene fundamentos sólidos y que los movimientos observados forman parte de un ajuste natural previo a nuevas decisiones económicas globales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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DÓLAR SE MANTIENE FIRME Y LA BMV REGISTRA LIGERO RETROCESO ESTE 14 DE AGOSTO DE 2026
El panorama financiero de México para este 14 de agosto de 2026 muestra estabilidad en el mercado cambiario y ajustes moderados en el sector bursátil. El dólar mantiene una cotización promedio de 17.03 pesos, reflejando un comportamiento estable frente al peso mexicano. El tipo de cambio FIX se ubica en 17.0530 pesos, mientras que el tipo de cambio para obligaciones en dólares se sitúa en 17.1092 pesos, manteniendo el rango observado durante la semana.
La estabilidad del peso continúa respaldada por la política monetaria restrictiva, la moderación inflacionaria y la expectativa de movimientos en las tasas de interés de Estados Unidos. Analistas señalan que el mercado permanece atento a indicadores de empleo y consumo que podrían influir en la tendencia del dólar en los próximos días.
En ventanilla bancaria, las principales instituciones financieras del país reportan los siguientes precios del dólar:
- Afirme — Compra 16.10 / Venta 17.70
- Banco Azteca — Compra 16.75 / Venta 17.84
- BBVA — Compra 16.18 / Venta 17.62
- Banorte — Compra 15.80 / Venta 17.40
- Banamex — Compra 16.51 / Venta 17.49
- Scotiabank — Compra 16.60 / Venta 17.60
En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registró un retroceso de –1.41%, ubicándose en 64,826.39 puntos. Este ajuste responde a movimientos globales derivados de la volatilidad en los mercados energéticos y tecnológicos, así como a la cautela de los inversionistas ante posibles cambios en la política monetaria estadounidense.
El precio del petróleo cayó más del 2%, afectando a emisoras relacionadas con energía, mientras que los índices tecnológicos de Estados Unidos mostraron repuntes que contrastaron con el comportamiento de los mercados latinoamericanos.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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