Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

Publicado

hace 1 año

28 octubre, 2024

Por

Redaccion

Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas

EL DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE MIENTRAS LA BOLSA MEXICANA MUESTRA LIGERO AVANCE

Publicado

hace 3 días

25 marzo, 2026

Por

AGENCIA NOTICIAS 5TO PODER

Ciudad de México, 26 de marzo de 2026.– El mercado financiero mexicano inicia la jornada con estabilidad en el tipo de cambio y un desempeño bursátil moderadamente positivo. La cotización del dólar se mantiene en niveles similares a los observados en días previos, reflejando un entorno de calma relativa pese a la volatilidad internacional.

El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 17.84 pesos por dólar, impulsado por un flujo constante de remesas, exportaciones sólidas y un diferencial de tasas que continúa favoreciendo a la moneda mexicana. Analistas señalan que, aunque persisten riesgos externos, el peso mantiene una posición firme frente a otras divisas emergentes.

En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores registra un ligero avance, apoyado por emisoras del sector industrial y de consumo. El apetito por activos de mercados emergentes ha contribuido a un mejor ánimo entre inversionistas, quienes se mantienen atentos a los próximos anuncios de política monetaria y a los indicadores económicos regionales.

💵 Cotización del dólar en bancos de México (lista sin tabla)

BX+ Compra: 17.17 Venta: 18.37
Inbursa Compra: 18.30 Venta: 19.30
Monex Compra: 17.64 Venta: 19.50
BBVA Compra: 16.95 Venta: 18.08
Banco de México (referencia) 17.84
Citibanamex Compra: 19.67 Venta: 20.80
Banorte/Ixe Compra: 19.25 Venta: 20.80
HSBC Compra: 17.07 Venta: 18.38
Banco Azteca Compra: 16.60 Venta: 18.44
Santander Compra: 16.75 Venta: 18.45
CiBanco Compra: 17.00 Venta: 18.31
Banco Base Compra: 17.78 Venta: 17.78
BanCoppel Compra: 17.08 Venta: 18.39

Mejor precio para comprar: Banco Base – 17.78 Mejor precio para vender: Citibanamex – 19.67

La expectativa para el cierre de la jornada es de estabilidad, siempre que no surjan presiones externas significativas. El comportamiento del mercado sugiere que los inversionistas continúan privilegiando posiciones defensivas, pero con un sesgo positivo hacia activos mexicanos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

EL DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE MIENTRAS LA BOLSA MEXICANA AVANZA CON FIRMEZA

Publicado

hace 4 días

24 marzo, 2026

Por

AGENCIA NOTICIAS 5TO PODER

El panorama financiero de este 25 de marzo de 2026 muestra un inicio de semana estable para el tipo de cambio y un comportamiento positivo en la Bolsa Mexicana de Valores, que continúa acumulando avances impulsados por un mayor apetito de riesgo entre los inversionistas.

El dólar estadounidense se mantiene alrededor de los 17.77 pesos, dentro de un rango estable que ha predominado durante marzo. La moneda mexicana conserva una ligera apreciación apoyada por la demanda de activos emergentes y por la expectativa de que la política monetaria local mantenga condiciones favorables para la inversión.

En el ámbito bursátil, el S&P/BMV IPC registra un avance sólido, superando los 65,700 puntos, impulsado por emisoras de alta ponderación en sectores como consumo, telecomunicaciones y financiero. Este comportamiento refleja un entorno de confianza y una mayor participación de inversionistas institucionales.

A pesar de la volatilidad internacional derivada de factores geopolíticos y movimientos en los precios del petróleo, los mercados mexicanos muestran resiliencia y mantienen una tendencia positiva que podría extenderse durante la semana si se consolidan los indicadores económicos previstos.