Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA JORNADA CON PRESIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y MOVIMIENTOS EN LA BMV
Al arranque del día, 16 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos registran una apertura marcada por la volatilidad del dólar y un comportamiento mixto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). La atención de los inversionistas se centra en los indicadores económicos de Estados Unidos, que continúan generando incertidumbre sobre los próximos ajustes en política monetaria.
El tipo de cambio inicia la jornada en $17.10 pesos por dólar, mostrando una ligera apreciación frente al cierre previo. Especialistas señalan que el peso mexicano mantiene firmeza gracias a la entrada de flujos corporativos y a la estabilidad en los mercados emergentes, aunque advierten que la sesión podría presentar movimientos bruscos conforme se publiquen nuevos datos inflacionarios en Norteamérica.
En los bancos más importantes del país, el dólar se cotiza de la siguiente manera:
- BBVA México — Compra: $16.55 / Venta: $17.45
- CitiBanamex — Compra: $16.60 / Venta: $17.50
- Banorte — Compra: $16.55 / Venta: $17.40
- Santander — Compra: $16.52 / Venta: $17.42
- HSBC — Compra: $16.48 / Venta: $17.38
La Bolsa Mexicana de Valores inicia operaciones con una ligera baja de 0.28%, afectada por retrocesos en emisoras del sector telecomunicaciones y consumo básico. No obstante, empresas del ramo energético y financiero muestran avances moderados que podrían equilibrar el comportamiento del Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) conforme avance la sesión.
Con este panorama, los mercados se mantienen atentos a los anuncios económicos internacionales que podrían definir el rumbo del peso y del mercado bursátil durante el resto de la semana.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS CIERRAN CON VOLATILIDAD ANTE PRESIONES INTERNACIONALES
En la jornada de este 15 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos registraron movimientos mixtos influenciados por la cautela global y la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos. El dólar mostró una sesión de ligera apreciación frente al peso, impulsado por la demanda de activos de refugio y ajustes en posiciones de corto plazo.
El tipo de cambio cerró en 18.12 pesos por dólar, con una variación marginal respecto al día anterior, aunque durante la sesión llegó a tocar niveles de 18.20 pesos ante la volatilidad internacional. Analistas señalan que el comportamiento responde a la combinación de presiones inflacionarias externas y la expectativa de decisiones de política monetaria en Norteamérica.
En los bancos más importantes de México, el dólar se ubicó de la siguiente manera:
- BBVA México — 18.45 pesos
- Citibanamex — 18.60 pesos
- Banorte — 18.40 pesos
- Santander — 18.38 pesos
- HSBC — 18.55 pesos
Mientras tanto, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró con una ligera baja de 0.32%, ubicando su principal índice, el S&P/BMV IPC, en 54,210 puntos. Las emisoras del sector financiero y de consumo mostraron retrocesos, mientras que algunas empresas del sector industrial lograron avances moderados. Operadores del mercado destacaron que la sesión estuvo marcada por un bajo volumen de operación y una postura de cautela ante la publicación de indicadores económicos internacionales.
A pesar de la volatilidad, especialistas coinciden en que el mercado mexicano mantiene fundamentos sólidos y que los movimientos observados forman parte de un ajuste natural previo a nuevas decisiones económicas globales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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