Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN EL 12 DE SEPTIEMBRE CON VOLATILIDAD POR PRESIONES INTERNACIONALES
La jornada financiera de este 12 de septiembre de 2026 arranca marcada por movimientos mixtos en los mercados internacionales y una reacción inmediata en el tipo de cambio, donde el dólar estadounidense muestra ligera presión alcista frente al peso mexicano. Analistas atribuyen este comportamiento a la expectativa de nuevas medidas monetarias en Estados Unidos y a la desaceleración observada en algunos indicadores globales.
El dólar se cotiza hoy en $18.12 pesos por unidad, con un tipo de cambio interbancario que oscila entre $18.08 y $18.15, dependiendo de la plataforma de operación. La divisa mantiene una tendencia estable, aunque con episodios de volatilidad moderada durante la madrugada.
En los bancos más importantes de México, el dólar se vende y compra en los siguientes rangos:
- BBVA México — Compra: $17.40 / Venta: $18.55
- Citibanamex — Compra: $17.55 / Venta: $18.60
- Banorte — Compra: $17.30 / Venta: $18.45
- Santander — Compra: $17.35 / Venta: $18.50
- HSBC — Compra: $17.20 / Venta: $18.60
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) inició operaciones con una ligera baja de 0.22%, ubicándose alrededor de los 54,870 puntos. La presión proviene principalmente del sector industrial y de emisoras vinculadas al comercio exterior, aunque el sector financiero muestra estabilidad y algunos repuntes moderados.
Especialistas señalan que el comportamiento del mercado podría mejorar conforme avance la sesión, dependiendo de los reportes económicos que se publiquen en Estados Unidos y del flujo de inversión extranjera hacia mercados emergentes.
La expectativa para el cierre del día se mantiene cautelosa, con operadores atentos a cualquier anuncio que pueda modificar la trayectoria del tipo de cambio y del mercado bursátil.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN RITMO MODERADO MIENTRAS EL PESO RESISTE PRESIONES EXTERNAS
El panorama financiero de este 10 de septiembre de 2026 muestra a un peso mexicano estable, operando dentro de un rango moderado pese a la volatilidad internacional. El tipo de cambio promedio del dólar se ubicó en $16.89 pesos, con una ligera variación al alza que refleja cautela en los mercados ante tensiones geopolíticas y movimientos mixtos en Wall Street.
El FIX del Banco de México se registró en $16.89, mientras que el interbancario a 48 horas operó entre $16.88 y $16.91, manteniendo un comportamiento estable sin sobresaltos relevantes. En lo que va del año, el dólar acumula una caída cercana al –5.7%, impulsada por la entrada de capitales y la estabilidad macroeconómica interna.
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mostró una sesión de movimientos moderados, alineada con el comportamiento internacional. Los mercados europeos registraron pérdidas superiores al 1.7%, afectando el ánimo global; sin embargo, México mantuvo un desempeño estable gracias al impulso de emisoras del sector financiero y de consumo.
A continuación, la lista de cotizaciones del dólar en los principales bancos de México, sin enlaces y en formato institucional:
- Banco de México (FIX): 16.89
- Interbancario 48 horas: Compra 16.88 / Venta 16.89
- BBVA México: Compra 16.40 / Venta 17.30
- Citibanamex: Compra 16.45 / Venta 17.35
- Banorte: Compra 16.30 / Venta 17.20
- Santander: Compra 16.35 / Venta 17.25
- HSBC: Compra 16.20 / Venta 17.10
El peso continúa entre las monedas emergentes con mejor desempeño, mientras los mercados esperan nuevos datos de inflación en Estados Unidos y posibles ajustes en política monetaria.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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