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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES AL 24 DE AGOSTO DE 2026

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Al cierre de este 24 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos mostraron una jornada de estabilidad moderada, impulsada por un comportamiento mixto del tipo de cambio y una sesión bursátil con movimientos contenidos. El dólar registró variaciones ligeras frente al peso, manteniéndose dentro de un rango considerado estable por analistas, mientras los inversionistas permanecen atentos a datos económicos internacionales y a las expectativas de política monetaria.

El tipo de cambio se ubicó en $18.12 pesos por dólar, con una ligera apreciación del peso respecto a la jornada previa. La demanda de divisas se mantuvo estable, sin presiones externas significativas, lo que permitió un comportamiento ordenado en el mercado cambiario.

En los bancos más importantes de México, el dólar se ofreció de la siguiente manera:

  • BBVA México — $18.45
  • Citibanamex — $18.60
  • Banorte — $18.40
  • Santander — $18.38
  • HSBC — $18.55

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el índice S&P/BMV IPC cerró con un avance marginal de 0.22%, ubicándose en 54,870 puntos, impulsado por emisoras del sector industrial y de consumo básico. La sesión se caracterizó por un volumen moderado y una tendencia lateral, reflejo de la cautela de los inversionistas ante los próximos anuncios económicos en Estados Unidos.

A pesar de la falta de catalizadores fuertes, el mercado mexicano continúa mostrando resiliencia, con un peso estable y un índice bursátil que mantiene su trayectoria positiva en el mes. Los analistas prevén que el comportamiento de esta semana dependerá de indicadores internacionales y de la evolución del entorno geopolítico.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES ESTE 22 DE AGOSTO DE 2026

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Este 22 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos iniciaron la jornada con movimientos moderados, reflejando cautela entre los inversionistas ante la expectativa de nuevos datos económicos internacionales. El dólar estadounidense muestra una ligera apreciación frente al peso, manteniendo una tendencia estable durante la semana.

El tipo de cambio se ubica hoy en $17.42 pesos por dólar, impulsado por ajustes en los mercados globales y una mayor demanda de divisas por parte de empresas importadoras. Analistas señalan que el comportamiento del peso continúa siendo sólido pese a la volatilidad externa, respaldado por la política monetaria vigente y la entrada de capitales al país.

En cuanto a los bancos más importantes de México, el precio del dólar al menudeo presenta variaciones mínimas, manteniéndose dentro de rangos habituales:

  • Dólar en bancos — BBVA: $17.85
  • Dólar en bancos — Citibanamex: $17.90
  • Dólar en bancos — Banorte: $17.80
  • Dólar en bancos — Santander: $17.78
  • Dólar en bancos — Scotiabank: $18.05

En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores opera con un avance moderado de 0.42%, impulsada por emisoras del sector industrial y financiero. El índice S&P/BMV IPC se mantiene en terreno positivo, reflejando confianza en los activos nacionales y una mayor actividad de inversionistas institucionales.

Los especialistas destacan que, de mantenerse la estabilidad del tipo de cambio y el buen desempeño de los mercados, México podría cerrar la semana con indicadores favorables, especialmente en sectores ligados a exportaciones y manufactura.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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