Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
DÓLAR AVANZA LIGERAMENTE Y PRESIONA AL PESO; BMV OPERA CON VOLATILIDAD ESTE 26 DE MAYO DE 2026
El peso mexicano inicia la jornada de este 26 de mayo de 2026 con una ligera depreciación frente al dólar, en un entorno marcado por la cautela de los mercados internacionales ante nuevas señales mixtas de la economía estadounidense. El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 17.55 pesos por dólar, mostrando una presión moderada tras dos sesiones de estabilidad relativa.
Analistas señalan que los inversionistas mantienen atención en los próximos datos de inflación en Estados Unidos, lo que ha fortalecido marginalmente al billete verde y generado movimientos más defensivos en las divisas emergentes. Aun así, el peso continúa dentro de un rango estable y sin episodios de volatilidad extrema.
En ventanilla bancaria, el dólar presenta variaciones acotadas, aunque con una tendencia al alza en la mayoría de las instituciones financieras del país.
DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO
- BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.15
- Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
- Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.10
- Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.55
- HSBC — Compra: 16.35 / Venta: 18.05
- Inbursa — Compra: 17.15 / Venta: 18.25
En cuanto al mercado accionario, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con movimientos mixtos. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se mantiene cerca de los 69,900 puntos, con ajustes moderados derivados de la toma de utilidades y del comportamiento irregular de los mercados globales. Sectores como consumo y financiero muestran estabilidad, mientras que energía y telecomunicaciones registran ligeras bajas.
Los analistas prevén que la sesión continúe con variaciones contenidas, a la espera de nuevos indicadores económicos que puedan marcar una tendencia más clara en los próximos días.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
DÓLAR SUBE LIGERAMENTE Y PRESIONA AL PESO; BMV OPERA CON VOLATILIDAD ESTE 25 DE MAYO DE 2026
El mercado financiero mexicano inició la jornada de este 25 de mayo de 2026 con movimientos moderados pero relevantes: el peso mexicano muestra ligera depreciación, mientras que la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con altibajos ante un entorno internacional mixto marcado por expectativas económicas en Estados Unidos y ajustes en los mercados globales.
El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 17.52 pesos por dólar, reflejando una presión moderada frente a la divisa estadounidense. Analistas señalan que los inversionistas mantienen cautela debido a datos económicos recientes en Estados Unidos que fortalecen momentáneamente al dólar.
A nivel bancario, las instituciones financieras más importantes del país presentan los siguientes precios al público:
- BBVA México — Compra: 16.75 / Venta: 18.10
- Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.15
- Banorte — Compra: 16.80 / Venta: 18.05
- Scotiabank — Compra: 16.50 / Venta: 18.50
- HSBC — Compra: 16.30 / Venta: 18.00
- Inbursa — Compra: 17.10 / Venta: 18.20
En cuanto al mercado bursátil, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) de la BMV opera cerca de los 69,950 puntos, con movimientos mixtos y una ligera tendencia negativa durante las primeras horas. La volatilidad responde a ajustes en los mercados internacionales y a la expectativa de nuevas cifras económicas que podrían influir en el comportamiento de los inversionistas.
A pesar de la presión externa, el mercado mexicano mantiene estabilidad relativa, mostrando resiliencia ante factores globales que continúan generando incertidumbre.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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