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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

PESO MEXICANO SE MANTIENE ESTABLE ANTE PRESIONES EXTERNAS ESTE 22 DE MAYO DE 2026

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El peso mexicano inició la jornada de este 22 de mayo de 2026 con movimientos moderados frente al dólar, manteniéndose dentro de un rango estable pese a la volatilidad internacional generada por expectativas de política monetaria en Estados Unidos y ajustes en los mercados globales. El tipo de cambio interbancario se ubicó alrededor de 17.34 pesos por dólar, mostrando una ligera depreciación respecto al cierre previo, aunque sin cambios bruscos que alteren la tendencia de estabilidad observada en las últimas semanas.

Analistas señalan que los inversionistas continúan atentos a los próximos datos económicos de Estados Unidos, especialmente indicadores de inflación y empleo, que podrían influir en las decisiones de la Reserva Federal. Aun así, la moneda mexicana mantiene un desempeño sólido respaldado por flujos constantes de exportaciones, remesas y un entorno financiero interno estable.

A nivel bancario, el dólar se vende con variaciones importantes entre instituciones, alcanzando niveles cercanos a los 18 pesos en ventanilla. A continuación, las cotizaciones de los bancos más relevantes del país:

  • BBVA México — Compra: 16.65 / Venta: 17.98
  • Citibanamex — Compra: 16.90 / Venta: 18.00
  • Banorte — Compra: 16.70 / Venta: 17.95
  • Scotiabank — Compra: 16.40 / Venta: 18.40
  • HSBC — Compra: 16.20 / Venta: 17.90
  • Inbursa — Compra: 17.00 / Venta: 18.10

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) opera alrededor de los 69,870 puntos, con movimientos mixtos impulsados por emisoras del sector financiero y de consumo. La cautela predomina entre los inversionistas, aunque el mercado mantiene liquidez y estabilidad.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

PESO MEXICANO MUESTRA ESTABILIDAD ANTE VOLATILIDAD EXTERNA ESTE 21 DE MAYO DE 2026

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El peso mexicano inició la jornada de este 21 de mayo de 2026 con movimientos moderados frente al dólar, manteniéndose dentro de un rango estable pese a la volatilidad internacional generada por expectativas económicas en Estados Unidos y ajustes en los mercados globales. El tipo de cambio interbancario se ubicó alrededor de 17.36 pesos por dólar, mostrando una ligera depreciación respecto al cierre previo, aunque sin señales de presión significativa.

Analistas señalan que los inversionistas mantienen cautela ante nuevos datos de inflación en Estados Unidos, lo que podría influir en futuras decisiones de política monetaria. Aun así, la moneda mexicana conserva un comportamiento sólido gracias al flujo constante de exportaciones, remesas y un entorno financiero interno estable.

A nivel bancario, el dólar se vende con variaciones importantes entre instituciones, reflejando la dinámica del mercado y la demanda de divisas en ventanilla.

DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO

  • BBVA — Compra: 16.65 / Venta: 17.98
  • Citibanamex — Compra: 16.90 / Venta: 18.00
  • Banorte — Compra: 16.70 / Venta: 17.95
  • Scotiabank — Compra: 16.40 / Venta: 18.40
  • HSBC — Compra: 16.20 / Venta: 17.90
  • Inbursa — Compra: 17.00 / Venta: 18.10

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) opera alrededor de los 69,850 puntos, con movimientos mixtos impulsados por emisoras del sector financiero y de consumo. La sesión se mantiene estable, con un mercado atento a indicadores internacionales que podrían marcar la tendencia del cierre semanal.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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