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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

DÓLAR REPUNTA Y MERCADOS MEXICANOS OPERAN CON CAUTELA ESTE 11 DE JUNIO DE 2026

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El peso mexicano inició la jornada de este 11 de junio de 2026 con movimientos moderados frente al dólar, en un entorno marcado por la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos y la cautela de los inversionistas ante la volatilidad global. El tipo de cambio se ubica alrededor de 17.32 pesos por dólar, con variaciones ligeras durante la mañana, reflejando un mercado atento a indicadores de inflación y política monetaria.

Analistas señalan que el comportamiento del peso responde a una combinación de factores externos, entre ellos la fortaleza del dólar a nivel internacional y la búsqueda de activos de menor riesgo. A pesar de ello, México mantiene una posición relativamente estable gracias a los flujos de inversión y a la demanda de exportaciones.

En los bancos más importantes del país, el dólar se ofrece con los siguientes precios:

  • BBVA México — Compra 16.85 / Venta 18.20
  • Citibanamex — Compra 17.00 / Venta 18.25
  • Banorte — Compra 16.90 / Venta 18.15
  • Scotiabank — Compra 16.60 / Venta 18.60
  • HSBC — Compra 16.40 / Venta 18.10
  • Inbursa — Compra 17.20 / Venta 18.30

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el índice S&P/BMV IPC opera con ligeras pérdidas, presionado por la toma de utilidades y el comportamiento mixto de los mercados internacionales. Sectores como consumo básico y financiero muestran estabilidad, mientras que energía y telecomunicaciones registran retrocesos moderados. La sesión se mantiene en terreno de cautela, con inversionistas evaluando riesgos y oportunidades en medio de un panorama global incierto.

La expectativa para el resto del día apunta a movimientos acotados, aunque cualquier anuncio económico relevante podría generar ajustes inmediatos en el tipo de cambio y en el desempeño bursátil.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA JORNADA CON VOLATILIDAD ESTE 10 DE JUNIO DE 2026

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El panorama financiero de este 10 de junio de 2026 arranca con marcada volatilidad en los mercados cambiarios y bursátiles, impulsada por expectativas económicas globales y movimientos de inversionistas que buscan refugio ante señales mixtas en Estados Unidos y Europa. En México, el dólar mantiene una tendencia ligeramente al alza frente al peso, reflejando cautela en los mercados emergentes.

El tipo de cambio promedio se ubica esta mañana alrededor de 17.34 pesos por dólar, con variaciones moderadas en ventanilla bancaria. Analistas señalan que la presión cambiaria responde a ajustes en las tasas internacionales y a una menor demanda de activos de riesgo, aunque el peso conserva estabilidad relativa gracias a la política monetaria interna.

A continuación, el precio del dólar en los bancos más importantes del país:

  • BBVA México — Compra: 16.85 / Venta: 18.20
  • Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.25
  • Banorte — Compra: 16.80 / Venta: 18.10
  • Scotiabank — Compra: 16.60 / Venta: 18.55
  • HSBC — Compra: 16.40 / Venta: 18.05
  • Inbursa — Compra: 17.10 / Venta: 18.30

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) opera con ligeras pérdidas, retrocediendo alrededor de 0.45%, afectado por la caída de emisoras del sector industrial y de consumo. Aun así, el mercado mantiene expectativas positivas para el cierre semanal si se confirman datos favorables de inflación en Estados Unidos.

La sesión de hoy se perfila como un día de ajustes, donde los inversionistas estarán atentos a indicadores económicos clave y a la evolución del tipo de cambio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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SÍNTESIS MATUTINA JUEVES 11 DE JUNIO DEL 2026