Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
¡SACUDIDA FINANCIERA EN MÉXICO! EL DÓLAR SE REPOSICIONA EN LOS $17.33 MIENTRAS LA BOLSA METE EL FRENO DE MANO
El panorama financiero en México despierta este sábado 20 de junio de 2026 con movimientos clave que tienen a inversionistas y analistas recalculando sus estrategias para el cierre de mes. Tras una semana intensa marcada por la volatilidad global y los pronunciamientos de la Reserva Federal (Fed) en Estados Unidos, el peso mexicano ha logrado frenar su racha de caídas consecutivas, consolidando un respiro momentáneo frente al billete verde. Al ser fin de semana y encontrarse los mercados financieros cerrados, el tipo de cambio interbancario se mantiene congelado con las cifras del último cierre oficial, fijándose en las 17.33 unidades por dólar.
Esta aparente calma en el mercado de divisas contrasta con lo vivido en la renta variable local. La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) experimentó una jornada de tropiezos arrastrada por la incertidumbre internacional y la cautela de los inversionistas institucionales. Las principales emisoras de los sectores industrial y de servicios fueron las más castigadas en las últimas horas de operación del viernes, lo que impidió que el mercado mexicano se acoplara al optimismo generalizado que se respiraba en algunas plazas de Wall Street.
Especialistas del sector señalan que, aunque el peso ya no muestra los niveles históricos de apreciación que presumía a principios de año, el rango actual en torno a los 17.30 pesos sigue demostrando una resiliencia notable frente al dólar. Sin embargo, la mirada del mercado azteca ya está puesta en las decisiones de política monetaria de la próxima semana, donde el Banco de México (Banxico) tendrá que evaluar si mantiene las tasas elevadas para contener las presiones inflacionarias remanentes. Para quienes planean realizar transacciones cambiarias durante este fin de semana, las ventanillas de las principales instituciones bancarias del país ya muestran sus cotizaciones fijas.
EL DÓLAR EN LOS BANCOS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO
Debido a que el mercado interbancario no opera en fin de semana, las ventanillas operan con los tipos de cambio de cierre. Aquí tienes la lista detallada de cómo se cotiza la compra y venta del dólar en las instituciones más relevantes del país:
- Banorte: Compra: $16.15 M.N. | Venta: $17.65 M.N.
- BBVA México: Compra: $16.45 M.N. | Venta: $17.58 M.N.
- Citibanamex: Compra: $16.75 M.N. | Venta: $17.72 M.N.
- Banco Azteca: Compra: $16.30 M.N. | Venta: $17.40 M.N.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
DÓLAR SUBE Y LA BOLSA MEXICANA REGISTRA PRESIÓN AL 19 DE JUNIO DE 2026
El mercado financiero mexicano cerró este 19 de junio de 2026 con movimientos moderados pero marcados por la volatilidad internacional. El peso mexicano mostró una ligera depreciación frente al dólar, influido por la expectativa de decisiones de política monetaria en Estados Unidos y ajustes técnicos en los mercados globales.
El tipo de cambio interbancario se ubicó alrededor de 17.33 a 17.36 pesos por dólar, manteniéndose dentro del rango observado durante la semana. Analistas señalan que el comportamiento responde a un entorno mixto, donde los inversionistas evalúan señales económicas externas y la estabilidad interna del mercado cambiario.
En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registró una sesión con presión acumulada. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se mantuvo alrededor de los 68 mil puntos, con variaciones marginales a la baja. La jornada estuvo marcada por ajustes de portafolio y movimientos derivados del vencimiento de contratos financieros, lo que incrementó la actividad y la cautela entre los participantes del mercado.
TIPO DE CAMBIO EN BANCOS DE MÉXICO
(Valores aproximados al 19 de junio de 2026, sin enlaces ni referencias externas)
- BBVA México — Compra 16.70 / Venta 17.80
- Citibanamex — Compra 16.90 / Venta 17.85
- Banorte — Compra 16.75 / Venta 17.75
- Santander — Compra 16.60 / Venta 17.70
- Scotiabank — Compra 16.50 / Venta 18.00
A pesar de la volatilidad, sectores como materiales y financiero mostraron resiliencia, mientras que emisoras de consumo y servicios reflejaron mayor sensibilidad a los movimientos globales. Especialistas anticipan que el comportamiento del mercado podría estabilizarse conforme se disipen los efectos del rebalanceo internacional.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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