Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV
La jornada financiera de este 11 de agosto de 2026 inició con movimientos relevantes en el tipo de cambio, luego de que el dólar registrara una ligera apreciación frente al peso mexicano, impulsado por expectativas económicas en Estados Unidos y ajustes en los mercados internacionales. En operaciones matutinas, el dólar se cotiza en 18.12 pesos, mientras que el tipo de cambio FIX se ubica en 18.10 pesos, reflejando una sesión de alta sensibilidad ante indicadores externos.
Analistas señalan que la volatilidad responde a la combinación de datos mixtos sobre inflación estadounidense y la cautela de inversionistas ante nuevas decisiones de política monetaria. A pesar de ello, el peso mantiene una posición relativamente estable dentro de los rangos previstos para agosto.
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el índice S&P/BMV IPC abrió con un comportamiento moderado, registrando una variación marginal de –0.22 %, afectado por ajustes en emisoras del sector financiero y de consumo. La expectativa para el cierre del día se mantiene reservada, con operadores atentos a movimientos en Wall Street y a reportes corporativos.
A continuación, el precio del dólar en los bancos más importantes de México:
- BBVA México — 18.45 pesos
- Citibanamex — 18.60 pesos
- Banorte — 18.40 pesos
- Santander — 18.38 pesos
- HSBC — 18.55 pesos
El panorama financiero de este martes refleja una combinación de cautela y ajustes técnicos, con inversionistas siguiendo de cerca los indicadores globales y la evolución del tipo de cambio.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV
El panorama financiero de México este 10 de agosto de 2026 se desarrolla bajo un ambiente de cautela, marcado por movimientos constantes en el tipo de cambio y una sesión bursátil que refleja la incertidumbre internacional. El dólar mantiene una tendencia mixta frente al peso, impulsada por datos económicos de Estados Unidos y expectativas sobre política monetaria.
En operaciones matutinas, el tipo de cambio promedio se ubica alrededor de $18.12 pesos por dólar, con ligeras presiones al alza derivadas de ajustes en los mercados globales. Analistas señalan que la volatilidad podría continuar durante la semana, especialmente ante nuevas cifras de inflación en Norteamérica.
Los bancos más importantes del país presentan las siguientes cotizaciones al público, donde se observa una dispersión moderada entre compra y venta:
- Citibanamex — Compra: $17.60 / Venta: $18.55
- BBVA — Compra: $17.70 / Venta: $18.50
- Banorte — Compra: $17.65 / Venta: $18.45
- Santander — Compra: $17.68 / Venta: $18.48
- HSBC — Compra: $17.55 / Venta: $18.60
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC registra una ligera baja cercana al 0.35%, afectado por retrocesos en emisoras del sector industrial y financiero. A pesar de ello, algunos componentes defensivos muestran estabilidad, lo que ayuda a contener mayores pérdidas.
Los especialistas coinciden en que los mercados seguirán atentos a anuncios económicos internacionales y al comportamiento del dólar, que continúa siendo el principal factor de presión para los inversionistas mexicanos.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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