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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS MANTIENEN ESTABILIDAD MIENTRAS EL PESO RESISTE FRENTE AL DÓLAR

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Ciudad de México, 8 de noviembre de 2026. Los mercados financieros mexicanos mantienen un comportamiento estable, apoyados por la fortaleza del peso frente al dólar y por la expectativa de nuevas decisiones en materia de política monetaria. El tipo de cambio promedio se ubica en 18.60 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio FIX del Banco de México se sitúa en 18.6297 pesos por unidad estadounidense.

Tipo de cambio en bancos de México:

  • Afirme: Compra $17.70 | Venta $19.20
  • Banco Azteca: Compra $17.35 | Venta $19.19
  • Ve por Más: Compra $18.14 | Venta $19.16

En el mercado bursátil, la atención de los inversionistas continúa enfocada en el desempeño de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), que refleja la cautela de los participantes ante el entorno económico internacional. Analistas consideran que la estabilidad del peso y el control de la inflación siguen siendo factores clave para mantener la confianza en los mercados financieros nacionales.

Indicadores relevantes:

  • Dólar promedio: $18.60 MXN
  • Tipo de cambio FIX: $18.6297 MXN
  • Tipo de cambio para obligaciones fiscales: $18.71 MXN

La actividad financiera continúa marcada por la evaluación de indicadores económicos, los movimientos de los mercados globales y las perspectivas de crecimiento para México durante el cierre del año.
El peso mexicano mantiene una posición sólida frente al dólar y los mercados financieros conservan un entorno de estabilidad. La evolución de las próximas semanas dependerá principalmente de la inflación, las tasas de interés y el comportamiento de la economía internacional.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

ECONOMÍA MEXICANA MANTIENE ESTABILIDAD; DÓLAR Y BOLSA CIERRAN CON RESULTADOS POSITIVOS

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Ciudad de México, 7 de noviembre de 2026. El mercado financiero mexicano inicia el fin de semana con señales de estabilidad, respaldado por un tipo de cambio controlado y un desempeño favorable de la Bolsa Mexicana de Valores.

El dólar se ubica en 18.63 pesos por unidad en el mercado de referencia, mientras que el tipo de cambio FIX del Banco de México se mantiene en 18.6297 pesos por dólar.

Tipo de cambio en bancos de México (venta al público):

  • Banorte: $19.00
  • BBVA: $19.11
  • Banamex: $19.11
  • Banco Azteca: $19.19
  • BanBajío: $19.20
  • Afirme: $19.20
  • Santander: $19.25
  • Scotiabank: $19.30
  • Monex: $19.55

En el mercado bursátil, el índice S&P/BMV IPC, principal indicador de la Bolsa Mexicana de Valores, cerró en 71,393.57 puntos, registrando una ganancia de 0.43%, lo que refleja un ambiente de confianza entre los inversionistas y una tendencia positiva en los mercados nacionales.

Especialistas financieros mantienen la atención en las próximas decisiones de política monetaria tanto en México como en Estados Unidos, debido a que estas medidas continuarán influyendo en el comportamiento del peso frente al dólar y en el desempeño de los mercados bursátiles.

Valores bursátiles destacados:

  • S&P/BMV IPC: 71,393.57 puntos
  • Variación diaria: +0.43%

La economía mexicana mantiene un entorno de relativa estabilidad, apoyada por un peso sólido frente al dólar y una Bolsa Mexicana de Valores con resultados positivos. Estos indicadores fortalecen la confianza del mercado y generan perspectivas favorables para la actividad económica en el cierre del año.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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