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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN JULIO CON VOLATILIDAD POR PRESIONES CAMBIARIAS

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Los mercados financieros mexicanos arrancaron este 2 de julio de 2026 con movimientos mixtos, impulsados por la cautela internacional y la persistente presión sobre el tipo de cambio. El dólar estadounidense mantiene una tendencia alcista moderada frente al peso, reflejando ajustes globales en tasas de interés y una mayor demanda de activos de refugio.

Al inicio de la jornada, el tipo de cambio interbancario se ubicó alrededor de $18.12 pesos por dólar, con episodios de volatilidad que han marcado las últimas sesiones. Analistas señalan que los inversionistas continúan atentos a indicadores económicos de Estados Unidos y a la evolución de los mercados emergentes, factores que han influido en la paridad.

En el sistema bancario, el dólar presenta variaciones dependiendo de cada institución. A continuación, el comportamiento en ventanilla de los bancos más importantes del país:

  • BBVA México — Compra: $17.40 / Venta: $18.55
  • Citibanamex — Compra: $17.55 / Venta: $18.60
  • Banorte — Compra: $17.35 / Venta: $18.45
  • Santander — Compra: $17.30 / Venta: $18.40
  • HSBC — Compra: $17.25 / Venta: $18.35

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) opera con ligera baja, rondando una caída cercana al 0.35%, afectado por la toma de utilidades y el comportamiento negativo de emisoras del sector industrial y financiero. Sin embargo, algunas empresas del sector consumo muestran resiliencia ante el entorno económico.

El panorama para los próximos días dependerá de nuevos datos inflacionarios y del comportamiento de los mercados internacionales, que seguirán marcando la pauta para el peso y los activos bursátiles nacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN JULIO CON VOLATILIDAD POR PRESIONES INTERNACIONALES

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Al iniciar este 1 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos registraron una jornada marcada por movimientos mixtos, impulsados por la expectativa de nuevas decisiones de política monetaria en Estados Unidos y la reacción de los inversionistas ante indicadores económicos globales. El dólar abrió la sesión con ligera presión al alza, manteniendo una tendencia de fortalecimiento frente a la mayoría de las monedas emergentes.

En México, el tipo de cambio promedio se ubicó en $18.12 pesos por dólar, con variaciones moderadas durante la mañana. Analistas señalan que la volatilidad podría mantenerse a lo largo de la semana debido a la publicación de datos de empleo en Estados Unidos y ajustes en los mercados energéticos.

A nivel bancario, las instituciones financieras más importantes del país reportaron los siguientes precios de compra y venta del dólar, reflejando diferencias según sus operaciones internas:

  • Dólar en bancos — Compra/Venta
  • BBVA México — $17.60 / $18.45
  • Citibanamex — $17.70 / $18.50
  • Banorte — $17.55 / $18.40
  • Santander — $17.65 / $18.45
  • Scotiabank — $17.70 / $18.55

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) inició el mes con una ligera baja de 0.32%, afectado por la toma de utilidades y la cautela de los inversionistas ante los movimientos de la Reserva Federal. Sectores como telecomunicaciones y consumo mostraron estabilidad, mientras que energía y materiales registraron retrocesos.

La expectativa para los próximos días se centra en la reacción del mercado ante nuevos indicadores económicos y la evolución del tipo de cambio, que seguirá siendo un factor clave para la actividad financiera nacional.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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