Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

Publicado

hace 1 año

28 octubre, 2024

Por

Redaccion

Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas

DÓLAR Y BOLSA MEXICANA: MOVIMIENTOS CLAVE ESTE 3 DE DICIEMBRE DE 2025

Publicado

hace 12 horas

2 diciembre, 2025

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AGENCIA NOTICIAS 5TO PODER

Este martes 3 de diciembre de 2025, los mercados financieros en México reflejan un entorno de cautela y expectativa. El tipo de cambio oficial del dólar frente al peso mexicano se ubica en $18.27, mostrando una ligera baja respecto al cierre previo.

En los principales bancos del país, las cotizaciones presentan diferencias significativas entre compra y venta, lo que obliga a los usuarios a comparar antes de realizar operaciones. Aquí la lista actualizada:

CitiBanamex: Compra $19.67 – Venta $20.80
Banorte/Ixe: Compra $19.25 – Venta $20.80
BBVA: Compra $17.44 – Venta $18.59
HSBC: Compra $17.76 – Venta $18.80
Santander: Compra $17.15 – Venta $18.85
Banco Azteca: Compra $17.45 – Venta $18.79
Inbursa: Compra $18.30 – Venta $19.30
Monex: Compra $17.64 – Venta $19.50
Banco Base: Compra/Venta $18.31
BanCoppel: Compra $17.70 – Venta $18.74

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el índice S&P/BMV IPC se mantiene en torno a los 63,820 puntos, con un avance de 0.42% en la última jornada. Este comportamiento refleja confianza moderada de los inversionistas, impulsada por expectativas de recortes en las tasas de interés de la Reserva Federal de Estados Unidos.

La combinación de un dólar estable y un mercado bursátil con ligeras ganancias ofrece un panorama de relativa calma para el cierre del año, aunque los analistas recomiendan mantenerse atentos a la volatilidad internacional.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR Y BOLSA MEXICANA HOY: 2 DE DICIEMBRE DE 2025

Publicado

hace 1 día

2 diciembre, 2025

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AGENCIA NOTICIAS 5TO PODER

Este martes 2 de diciembre de 2025, el mercado financiero mexicano abrió con un tipo de cambio interbancario de $18.30 pesos por dólar, mostrando una ligera depreciación frente al cierre previo. La jornada refleja la volatilidad global ante expectativas de ajustes en la política monetaria de Estados Unidos, lo que mantiene al peso en terreno de cautela.

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se ubicó en 63,551 puntos, con una baja marginal de -0.07% respecto al cierre anterior. Este retroceso responde a la prudencia de los inversionistas frente a datos mixtos en la economía internacional y la espera de anuncios de política monetaria.

Tipo de cambio en bancos principales de México

Afirme: compra $17.40 – venta $18.90
Banco Azteca: compra $17.35 – venta $18.79
Bank of America: compra $17.30 – venta $19.34
Banorte: compra $17.10 – venta $18.60
BBVA México: compra $17.44 – venta $18.59
Banamex: compra $18.20 – venta $19.25
Multiva: $18.33
Inbursa: compra $18.40 – venta $19.40

El tipo de cambio oficial FIX se fijó en $18.27 pesos por dólar, lo que confirma la estabilidad relativa de la moneda mexicana en torno a los $18.30.

La combinación de un dólar estable y una bolsa con ligeros retrocesos refleja un mercado que, aunque presionado por factores externos, mantiene confianza en la economía nacional.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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