Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA JORNADA CON LIGERO REPUNTE DEL PESO Y EXPECTATIVA POR DATOS ECONÓMICOS
En este 5 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos arrancaron la jornada con movimientos moderados, impulsados por la expectativa de nuevos indicadores económicos en Estados Unidos y la estabilidad en los flujos de inversión hacia economías emergentes. El peso mexicano muestra un comportamiento mixto frente al dólar, manteniéndose dentro de un rango estable pese a la volatilidad internacional.
El tipo de cambio se ubica esta mañana alrededor de $18.12 pesos por dólar, con ligeras variaciones durante las primeras horas de operación. Analistas señalan que la moneda mexicana continúa respaldada por la política monetaria interna y la demanda de activos en mercados emergentes, aunque persisten riesgos asociados a la inflación global y los movimientos de la Reserva Federal.
A nivel bancario, las instituciones financieras reportan los siguientes precios al público:
- Dólar en BBVA — Compra: $17.40 / Venta: $18.55
- Dólar en Citibanamex — Compra: $17.60 / Venta: $18.60
- Dólar en Banorte — Compra: $17.45 / Venta: $18.50
- Dólar en Santander — Compra: $17.35 / Venta: $18.45
- Dólar en Scotiabank — Compra: $17.50 / Venta: $18.65
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) registra un avance cercano al 0.45%, impulsado por emisoras del sector industrial y financiero. El mercado mantiene una tendencia positiva moderada, en espera de reportes corporativos y movimientos en Wall Street.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS INICIAN AGOSTO CON VOLATILIDAD Y EL DÓLAR SE MANTIENE FIRME ANTE EL PESO
Al iniciar este 4 de agosto de 2026, los mercados financieros muestran señales mixtas mientras el dólar mantiene una posición sólida frente al peso mexicano. La jornada comenzó con movimientos moderados, impulsados por expectativas económicas globales y la cautela de los inversionistas ante nuevos indicadores que se publicarán esta semana.
El tipo de cambio se ubica hoy en $18.12 pesos por dólar, con una ligera apreciación del billete verde durante la madrugada. Analistas señalan que la demanda internacional de activos seguros continúa fortaleciendo al dólar, mientras el peso enfrenta presiones por ajustes en los mercados emergentes.
En los bancos más importantes de México, el dólar se vende y compra en los siguientes rangos:
- BBVA — Compra: $17.40 / Venta: $18.55
- CitiBanamex — Compra: $17.50 / Venta: $18.60
- Banorte — Compra: $17.35 / Venta: $18.45
- Santander — Compra: $17.38 / Venta: $18.48
- HSBC — Compra: $17.42 / Venta: $18.52
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) abrió con una ligera baja de 0.32%, reflejando una toma de utilidades tras las ganancias acumuladas en las últimas sesiones. Sectores como telecomunicaciones y consumo muestran estabilidad, mientras energía y materiales presentan retrocesos moderados.
Los analistas anticipan que la volatilidad podría mantenerse durante la semana, especialmente ante la publicación de datos de empleo en Estados Unidos y ajustes en las expectativas de política monetaria.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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