Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.
Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS: EL DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE Y LA BOLSA MEXICANA AVANZA RUMBO A SEMANA SANTA
La actividad financiera rumbo al 04 de abril de 2026 muestra un escenario de estabilidad cambiaria y un desempeño bursátil positivo en México. El dólar mantiene una cotización promedio cercana a los 18 pesos, mientras que el tipo de cambio oficial se ubica alrededor de 17.82 pesos por unidad, reflejando un mercado cambiario sin sobresaltos pese al periodo vacacional.
La expectativa de que la política monetaria en Estados Unidos permanezca sin cambios ha contribuido a mantener la calma en los mercados emergentes, incluido México. La demanda de divisas se mantiene moderada y el peso conserva una posición sólida frente al dólar.
En el ámbito bursátil, el índice S&P/BMV IPC registró un avance superior al 1.5%, alcanzando niveles cercanos a los 69 mil 700 puntos. Este comportamiento positivo se vio impulsado por emisoras de gran peso en sectores como telecomunicaciones, consumo y minería. Aunque la actividad disminuyó por el cierre parcial de mercados durante Semana Santa, el volumen operado superó los 165 millones de títulos, lo que refleja confianza por parte de los inversionistas.
💵 TIPO DE CAMBIO DEL DÓLAR EN MÉXICO
(Cifras de referencia al 03 de abril de 2026)
- Promedio general: 18.00 pesos
- Tipo de cambio oficial: 17.82 pesos
🏦 DÓLAR EN LOS PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO
(Compra / Venta)
- BX+: 17.31 / 18.33
- Inbursa: 18.30 / 19.30
- Monex: 17.64 / 19.50
- BBVA: 16.77 / 18.31
- Citibanamex: 19.67 / 20.80
- Banorte/Ixe: 19.25 / 20.80
- HSBC: 17.06 / 18.45
- Banco Azteca: 16.40 / 18.44
- Santander: 16.70 / 18.40
- CiBanco: 17.04 / 18.43
- Banco Base: 18.00 / 18.00
- BanCoppel: 17.01 / 18.40
📈 BOLSA MEXICANA DE VALORES (BMV)
- Índice S&P/BMV IPC: 69,702 puntos
- Variación: +1.59%
- Unidades ganadas: +1,091
- Volumen operado: 165 millones de títulos
El panorama general muestra un entorno financiero estable, con un peso firme, un mercado bursátil en ascenso y expectativas moderadas para el cierre de la semana.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES EN LA JORNADA DEL 3 DE ABRIL DE 2026
El panorama financiero de este 3 de abril de 2026 muestra estabilidad en el tipo de cambio y actividad limitada en los mercados nacionales debido al periodo de Semana Santa, durante el cual la Bolsa Mexicana de Valores mantiene operaciones restringidas. Aun así, los indicadores previos permiten observar un comportamiento sólido del peso frente al dólar y un avance bursátil registrado antes del cierre parcial.
El tipo de cambio se mantiene en un rango estable, con cotizaciones recientes que ubican al dólar alrededor de $17.81 a $17.83 pesos por unidad, reflejando una ligera apreciación del peso frente a jornadas anteriores. La estabilidad cambiaria se sostiene pese a la volatilidad internacional derivada de tensiones geopolíticas y ajustes en los mercados globales.
En el ámbito bursátil, el último registro disponible del Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se situó en 69,702 puntos, con un avance superior al 1.5 por ciento previo al periodo vacacional. Este comportamiento refleja un entorno de confianza moderada por parte de los inversionistas, impulsado por expectativas de estabilidad económica en el corto plazo.
DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO
(Cotizaciones más recientes disponibles)
- BX+ – Compra: 17.31 / Venta: 18.33
- Inbursa – Compra: 18.30 / Venta: 19.30
- Monex – Compra: 17.64 / Venta: 19.50
- BBVA – Compra: 16.77 / Venta: 18.31
- Tipo de cambio oficial – 17.82 – 17.83
- Citibanamex – Compra: 19.67 / Venta: 20.80
- Banorte/Ixe – Compra: 19.25 / Venta: 20.80
- HSBC – Compra: 17.03 / Venta: 18.42
- Banco Azteca – Compra: 16.40 / Venta: 18.44
- Santander – Compra: 16.85 / Venta: 18.55
- CiBanco – Compra: 17.03 / Venta: 18.42
- Banco Base – Compra/Venta: 18.00
- BanCoppel – Compra: 17.01 / Venta: 18.40
A nivel internacional, los mercados operan con cautela ante declaraciones recientes del gobierno estadounidense relacionadas con acciones militares en Medio Oriente, lo que ha incrementado la aversión al riesgo y generado movimientos mixtos en los principales índices globales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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