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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN CAUTELA; EL PESO SE DEPRECIA Y LA BMV OPERA A LA BAJA

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La jornada financiera de este 22 de octubre de 2026 muestra presión sobre el peso mexicano ante expectativas de movimientos en las tasas de interés de Estados Unidos y mayores preocupaciones inflacionarias.

El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 18.73 pesos por dólar, mientras el mercado sigue atento a los próximos anuncios de política monetaria.

TIPO DE CAMBIO DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO

  • BBVA: Compra $17.87 | Venta $19.01
  • Banamex: Compra $18.16 | Venta $19.18
  • Banorte: Compra $17.55 | Venta $19.05
  • Afirme: Compra $17.60 | Venta $19.20
  • Scotiabank: Compra $17.90 | Venta $19.20
  • Banco Azteca: Compra $17.60 | Venta $19.19

BOLSA MEXICANA DE VALORES

  • S&P/BMV IPC: 69,389.44 puntos
  • Variación: -1.22%
  • Cambio: -860.1 puntos

En el ámbito internacional, los principales índices de Wall Street operan con pérdidas, reflejando una mayor cautela entre los inversionistas ante las perspectivas económicas globales y el comportamiento de la inflación.

Los mercados mantienen un tono de prudencia. La depreciación del peso frente al dólar y el retroceso de la Bolsa Mexicana de Valores reflejan la incertidumbre sobre la evolución de la inflación y las próximas decisiones de los bancos centrales, factores que continuarán influyendo en el desempeño financiero durante los próximos días.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

ECONOMÍA MEXICANA MANTIENE ESTABILIDAD MIENTRAS EL DÓLAR OPERA CERCA DE LOS 18.43 PESOS

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Ciudad de México, 20 de octubre de 2026. El mercado financiero mexicano inició la jornada con relativa estabilidad, mientras inversionistas permanecen atentos a los próximos datos económicos nacionales e internacionales. El tipo de cambio interbancario se ubicó alrededor de 18.42 pesos por dólar, reflejando un comportamiento moderado del peso frente a la divisa estadounidense.

Tipo de cambio del dólar en bancos de México (venta al público):

  • BBVA: $18.70
  • Banorte: $18.80
  • Citibanamex: $18.67
  • Santander: $18.20
  • HSBC: $18.18
  • Banco Azteca: $18.94

En los mercados bursátiles, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mantiene una jornada de cautela, influida por la volatilidad internacional y la expectativa de nuevos indicadores económicos. El mercado cambiario continúa observando de cerca la evolución de la inflación y las decisiones de política monetaria tanto del Banco de México como de la Reserva Federal de Estados Unidos.

Indicadores relevantes:

  • Tipo de cambio FIX Banxico: 18.4253 pesos por dólar
  • Tipo de cambio para pagos oficiales: 18.4930 pesos por dólar
  • Índice dólar (DXY): 101.99 puntos

La jornada financiera muestra un entorno de estabilidad para el peso mexicano, con el dólar operando por debajo de los 19 pesos en la mayoría de los bancos. Los inversionistas seguirán atentos a los datos de inflación y a las decisiones de política monetaria que podrían definir el comportamiento de los mercados durante las próximas semanas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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