Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES; DÓLAR CERCA DE LOS $17.40 Y LA BMV MODERA PÉRDIDAS
Este 17 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos operan con movimientos moderados, en medio de una jornada marcada por la cautela internacional y la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos. El dólar estadounidense mantiene una cotización promedio nacional de $17.40 pesos por unidad, mostrando estabilidad frente al cierre previo y reflejando un comportamiento lateral del tipo de cambio.
La divisa norteamericana se ha mantenido dentro de un rango acotado durante la semana, influida por factores externos como la política monetaria de la Reserva Federal y la volatilidad en los mercados energéticos. En México, el peso conserva firmeza gracias a la entrada de flujos corporativos y a la demanda de instrumentos de deuda gubernamental, aunque persisten señales de presión por la desaceleración económica global.
En ventanilla bancaria, los principales bancos del país mantienen precios diferenciados según sus operaciones internas, pero todos dentro del rango previsto por el mercado cambiario. El promedio de compra se ubica entre $16.30 y $16.80, mientras que la venta oscila entre $17.80 y $18.20, dependiendo de la institución.
LISTA: DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO (REFERENCIA)
Banco Azteca — Compra: $16.40 / Venta: $17.99
BBVA México — Compra: $16.80 / Venta: $18.10
Citibanamex — Compra: $16.70 / Venta: $18.20
Banorte — Compra: $16.75 / Venta: $18.00
HSBC México — Compra: $16.30 / Venta: $18.05
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registra una sesión de movimientos mixtos. El índice S&P/BMV IPC se mantiene alrededor de los 66 mil puntos, con ligeras variaciones derivadas del comportamiento de emisoras del sector financiero, consumo y telecomunicaciones. Aunque el mercado ha enfrentado jornadas de presión, algunos sectores muestran resiliencia y mantienen estabilidad en sus operaciones.
La expectativa para el cierre semanal dependerá del comportamiento de los mercados internacionales y de los anuncios económicos en Estados Unidos, que podrían influir en la demanda de activos mexicanos.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN VOLATILIDAD ANTE PRESIONES INTERNACIONALES
Al cierre de este 16 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos registraron una jornada de alta volatilidad impulsada por movimientos externos y expectativas sobre política monetaria en Estados Unidos. El dólar estadounidense mostró un comportamiento mixto, manteniéndose firme frente a la mayoría de las divisas emergentes y presionando el tipo de cambio local.
En México, el peso abrió la sesión en 18.12 unidades por dólar, pero durante el día registró episodios de presión que lo llevaron a tocar niveles de 18.20, para finalmente estabilizarse alrededor de 18.15 pesos por dólar. Analistas señalan que la cautela de los inversionistas se mantiene ante la posibilidad de nuevos ajustes en tasas internacionales y la desaceleración económica global.
COTIZACIÓN DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO
- BBVA México – Compra: 17.40 / Venta: 18.30
- Citibanamex – Compra: 17.55 / Venta: 18.45
- Banorte – Compra: 17.30 / Venta: 18.20
- Santander – Compra: 17.25 / Venta: 18.15
- HSBC – Compra: 17.10 / Venta: 18.25
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró con un ligero retroceso, afectada por la toma de utilidades y la incertidumbre global. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cayó alrededor de 0.35%, ubicándose en los 53,420 puntos, con sectores como consumo y materiales mostrando los mayores ajustes. A pesar de ello, especialistas consideran que el mercado mantiene fundamentos sólidos y podría recuperar terreno en los próximos días si mejora el apetito por riesgo.
La sesión de hoy confirma que los inversionistas continúan operando con cautela, atentos a indicadores económicos internacionales y a la evolución del tipo de cambio en México.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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