Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV
El panorama financiero de México este 10 de agosto de 2026 se desarrolla bajo un ambiente de cautela, marcado por movimientos constantes en el tipo de cambio y una sesión bursátil que refleja la incertidumbre internacional. El dólar mantiene una tendencia mixta frente al peso, impulsada por datos económicos de Estados Unidos y expectativas sobre política monetaria.
En operaciones matutinas, el tipo de cambio promedio se ubica alrededor de $18.12 pesos por dólar, con ligeras presiones al alza derivadas de ajustes en los mercados globales. Analistas señalan que la volatilidad podría continuar durante la semana, especialmente ante nuevas cifras de inflación en Norteamérica.
Los bancos más importantes del país presentan las siguientes cotizaciones al público, donde se observa una dispersión moderada entre compra y venta:
- Citibanamex — Compra: $17.60 / Venta: $18.55
- BBVA — Compra: $17.70 / Venta: $18.50
- Banorte — Compra: $17.65 / Venta: $18.45
- Santander — Compra: $17.68 / Venta: $18.48
- HSBC — Compra: $17.55 / Venta: $18.60
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC registra una ligera baja cercana al 0.35%, afectado por retrocesos en emisoras del sector industrial y financiero. A pesar de ello, algunos componentes defensivos muestran estabilidad, lo que ayuda a contener mayores pérdidas.
Los especialistas coinciden en que los mercados seguirán atentos a anuncios económicos internacionales y al comportamiento del dólar, que continúa siendo el principal factor de presión para los inversionistas mexicanos.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE Y LA BMV REGISTRA AVANCE AL INICIO DEL FIN DE SEMANA
Este 8 de agosto de 2026, los mercados financieros muestran estabilidad en el tipo de cambio y un avance moderado en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), en una jornada marcada por menor volatilidad internacional y expectativas positivas sobre la política monetaria en Estados Unidos.
El dólar se cotiza hoy en 17.21 pesos, con una variación marginal que mantiene al peso en una posición sólida frente a la divisa estadounidense. La estabilidad responde a una menor presión inflacionaria global y a señales de que la Reserva Federal podría mantener sin cambios sus tasas de interés en las próximas semanas.
El tipo de cambio promedio se ubica en:
- Compra: 17.21 pesos
- Venta: 17.22 pesos
En los principales bancos del país, la cotización se mantiene dentro de un rango estrecho:
DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO
- BBVA México: 17.18 / 17.27
- Citibanamex: 17.20 / 17.28
- Banorte: 17.16 / 17.25
- Santander: 17.17 / 17.24
- HSBC: 17.19 / 17.29
La Bolsa Mexicana de Valores registra un avance moderado. El S&P/BMV IPC se ubica en 66,940 puntos, con un incremento aproximado de 0.80%, impulsado por emisoras del sector minero y de infraestructura. El mercado local continúa beneficiándose del fortalecimiento del peso y de un entorno internacional más estable, lo que permite mantener una tendencia positiva en el arranque del mes.
La combinación de un dólar estable y un mercado accionario en ascenso genera un ambiente favorable para los inversionistas, quienes observan una semana con menor presión externa y mejores expectativas de rendimiento.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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