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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

PESO MEXICANO RESISTE PRESIONES EXTERNAS Y EL DÓLAR AVANZA LIGERAMENTE ESTE 5 DE JUNIO DE 2026

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El peso mexicano inició este 5 de junio de 2026 con una ligera depreciación frente al dólar, en una jornada marcada por la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos y movimientos mixtos en los mercados globales. El tipo de cambio se ubica alrededor de 17.32 pesos por dólar, mostrando una variación moderada pero constante durante la semana.

Analistas señalan que la volatilidad responde a la cautela de los inversionistas ante posibles ajustes en la política monetaria estadounidense, así como a la búsqueda de activos de menor riesgo. Aun así, el peso mantiene una posición relativamente estable frente a otras divisas emergentes.

DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO

  • BBVA México — Compra 16.80 / Venta 18.15
  • Citibanamex — Compra 16.95 / Venta 18.20
  • Banorte — Compra 16.85 / Venta 18.10
  • Scotiabank — Compra 16.55 / Venta 18.55
  • HSBC — Compra 16.35 / Venta 18.05
  • Inbursa — Compra 17.15 / Venta 18.25

En ventanilla bancaria, el precio promedio se mantiene por encima de los 18 pesos, reflejando la presión internacional sobre la moneda mexicana.

BOLSA MEXICANA DE VALORES

La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con movimientos moderados. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) registra una ligera baja cercana al 0.35%, afectado por retrocesos en sectores como consumo básico y telecomunicaciones. Sin embargo, emisoras del sector energético y financiero muestran avances que amortiguan la caída.

Los mercados se mantienen atentos a los anuncios económicos de la Reserva Federal y a los precios internacionales del petróleo, factores que podrían influir en el comportamiento del peso y del mercado bursátil en las próximas sesiones.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR SUBE LIGERAMENTE Y MERCADO MEXICANO OPERA CON CAUTELA ESTE 4 DE JUNIO DE 2026

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El peso mexicano inicia la jornada del 4 de junio de 2026 con una ligera depreciación frente al dólar, en un entorno marcado por la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos y la cautela de los inversionistas ante movimientos recientes en los mercados globales. El tipo de cambio se ubica alrededor de 17.34 pesos por dólar, mostrando una variación moderada respecto al cierre previo, donde la moneda mexicana había mostrado estabilidad.

Analistas señalan que el comportamiento del peso responde a una combinación de factores: ajustes en los rendimientos de los bonos del Tesoro estadounidense, movimientos en los precios del petróleo y la anticipación de comentarios de la Reserva Federal sobre la trayectoria de tasas. Aun así, México mantiene una posición sólida gracias a la entrada constante de remesas y un flujo estable de exportaciones.

En ventanilla bancaria, el dólar presenta variaciones dependiendo de cada institución. A continuación, la cotización en los bancos más importantes del país:

  • BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.15
  • Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
  • Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.10
  • Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.55
  • HSBC — Compra: 16.35 / Venta: 18.05
  • Inbursa — Compra: 17.15 / Venta: 18.25

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) opera con movimientos mixtos, rondando los 69,900 puntos, reflejando una sesión de ajustes tras jornadas de volatilidad moderada. Sectores como consumo básico y financiero muestran estabilidad, mientras que energía y telecomunicaciones registran ligeras bajas.

El mercado se mantiene atento a indicadores económicos de Estados Unidos y a la evolución del precio del crudo, factores que podrían marcar la tendencia del peso y del IPC en las próximas horas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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