Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN SEMANA CON LIGERAS PRESIONES PARA EL PESO ESTE 15 DE JUNIO DE 2026
El peso mexicano inició la jornada de este lunes 15 de junio de 2026 con movimientos moderados frente al dólar, en un entorno marcado por la cautela de los inversionistas ante datos económicos mixtos en Estados Unidos y expectativas sobre próximas decisiones de política monetaria. En operaciones interbancarias, el tipo de cambio se ubica alrededor de 17.34 pesos por dólar, mostrando una ligera depreciación respecto al cierre previo.
Analistas señalan que el mercado cambiario mantiene volatilidad acotada, influido por la demanda global de activos de refugio y por la expectativa de nuevos indicadores económicos que podrían definir la trayectoria de las tasas de interés en Norteamérica. Aun así, el peso continúa mostrando resiliencia dentro de rangos estables.
En ventanilla bancaria, el dólar presenta los siguientes precios de compra y venta en los bancos más importantes de México:
- BBVA México — Compra: 16.85 / Venta: 18.20
- Citibanamex — Compra: 17.00 / Venta: 18.25
- Banorte — Compra: 16.90 / Venta: 18.15
- Scotiabank — Compra: 16.60 / Venta: 18.60
- HSBC — Compra: 16.40 / Venta: 18.10
- Inbursa — Compra: 17.20 / Venta: 18.30
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) opera con ligeras pérdidas durante la sesión, retrocediendo alrededor de 0.35%, afectado por ajustes en emisoras del sector financiero y de consumo. A pesar de ello, el mercado accionario mantiene un comportamiento estable dentro de los niveles observados en semanas recientes.
Los especialistas anticipan que la sesión podría mantenerse con movimientos moderados, a la espera de información económica relevante en Estados Unidos y México que podría influir en el rumbo de los mercados durante los próximos días.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticia
Economía y Finanzas
DÓLAR REPUNTA Y MERCADOS MEXICANOS CIERRAN CON VOLATILIDAD ESTE 14 DE JUNIO DE 2026
El peso mexicano cerró la jornada de este 14 de junio de 2026 con un comportamiento mixto frente al dólar, en un entorno marcado por la cautela de los inversionistas ante datos económicos en Estados Unidos y expectativas sobre próximas decisiones de política monetaria. La divisa estadounidense se ubicó alrededor de 17.32 pesos por dólar en operaciones interbancarias, mostrando una ligera apreciación frente al cierre previo.
Analistas señalan que el mercado cambiario continúa reaccionando a indicadores de inflación y empleo en Estados Unidos, así como a los movimientos de tasas de interés, factores que han generado episodios de volatilidad en las últimas semanas. Aun así, el peso mantiene una posición relativamente estable dentro de su rango operativo.
En ventanilla bancaria, el dólar registró los siguientes precios de compra y venta en los bancos más importantes del país:
- BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.15
- Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
- Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.10
- Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.55
- HSBC — Compra: 16.35 / Venta: 18.05
- Inbursa — Compra: 17.15 / Venta: 18.25
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró con una ligera baja, presionado por ajustes en emisoras del sector financiero y de consumo. La toma de utilidades predominó durante la sesión, aunque el mercado mantiene expectativas positivas ante reportes corporativos que se publicarán en los próximos días.
A pesar de la volatilidad, especialistas consideran que los fundamentos económicos del país continúan sólidos, lo que podría favorecer una recuperación gradual en los próximos días.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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