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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

PANORAMA FINANCIERO: PESO GANA TERRENO MIENTRAS LOS MERCADOS SIGUEN ATENTOS A BANXICO

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Ciudad de México, 3 de noviembre de 2026. El peso mexicano mostró fortaleza frente al dólar al inicio de una semana marcada por la expectativa de los mercados sobre la próxima decisión de política monetaria del Banco de México. La moneda nacional se apreció y cotizó alrededor de 18.48 pesos por dólar en operaciones interbancarias, favorecida por un mayor apetito por activos emergentes y la cautela de los inversionistas ante indicadores económicos internacionales.

Tipo de cambio promedio del dólar:

  • Compra: $18.80 pesos
  • Venta: $18.80 pesos
  • Promedio: $18.80 pesos por dólar

Cotización en bancos de México:

  • BBVA: Compra $17.63 | Venta $18.76
  • Banamex: Compra $18.01 | Venta $18.76
  • Banco Azteca: Compra $16.75 | Venta $18.94
  • Banorte: Compra $17.30 | Venta $18.90
  • Afirme: Compra $17.60 | Venta $19.10
  • Scotiabank: Compra $17.40 | Venta $19.00

Mercados bursátiles La Bolsa Mexicana de Valores operó con ligeras bajas durante la jornada, mientras que en Wall Street predominó un comportamiento positivo impulsado por expectativas favorables sobre crecimiento económico y tasas de interés.

El peso mexicano inicia noviembre con una recuperación moderada frente al dólar, respaldado por expectativas monetarias estables. Sin embargo, los inversionistas mantienen la atención en las decisiones de Banxico y en los indicadores económicos de Estados Unidos, factores que seguirán determinando el rumbo de los mercados financieros durante los próximos días.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS MEXICANOS INICIAN NOVIEMBRE CON ESTABILIDAD EN EL TIPO DE CAMBIO Y ATENCIÓN EN LA BMV

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Ciudad de México, 2 de noviembre de 2026.- Los mercados financieros mexicanos arrancan la semana con estabilidad en el tipo de cambio, mientras inversionistas mantienen la atención sobre el comportamiento de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) y los indicadores económicos internacionales.

El dólar estadounidense se cotiza en un promedio cercano a los 18.81 pesos por unidad, de acuerdo con referencias cambiarias del mercado.

Tipo de cambio en bancos de México (venta al público):

  • BBVA: $17.67
  • Citibanamex: $20.80
  • Banorte: $20.80
  • HSBC: $19.28
  • Santander: $19.35
  • Banco Azteca: $19.34
  • BanCoppel: $19.31

En el mercado bursátil, el principal indicador de la BMV, el S&P/BMV IPC, se mantiene alrededor de las 69,779 unidades, reflejando un comportamiento estable respecto a jornadas recientes. El índice continúa respaldado por el desempeño de emisoras líderes y por la expectativa de los inversionistas sobre el entorno económico global.

Analistas consideran que la evolución del dólar frente al peso, así como las perspectivas de crecimiento en Estados Unidos y México, seguirán influyendo en las decisiones de inversión durante los próximos días.
El peso mexicano mantiene una tendencia de estabilidad frente al dólar al inicio de noviembre, mientras la Bolsa Mexicana de Valores opera en niveles sólidos. La atención del mercado continuará centrada en los indicadores económicos y en la evolución de los mercados internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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