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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS REGISTRAN JORNADA MIXTA ESTE 12 DE AGOSTO DE 2026

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El panorama financiero de México este 12 de agosto de 2026 muestra una sesión marcada por movimientos moderados, con el dólar estable dentro de rangos previstos y la Bolsa Mexicana de Valores operando con ligera presión ante la cautela internacional. La combinación de factores externos —principalmente expectativas sobre política monetaria en Estados Unidos— y señales internas de desaceleración económica mantienen a los inversionistas atentos y con operaciones selectivas.

El dólar estadounidense se cotiza hoy en 17.12 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio interbancario se ubica en 17.08 pesos, reflejando estabilidad frente a jornadas previas. Analistas señalan que la moneda mexicana continúa mostrando resiliencia, aunque con sensibilidad a anuncios económicos globales.

A continuación, el precio del dólar en los bancos más importantes del país:

  • BBVA México — 17.45 pesos
  • Citibanamex — 17.60 pesos
  • Banorte — 17.55 pesos
  • Santander — 17.50 pesos
  • HSBC — 17.65 pesos

En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores registra una ligera baja de 0.32%, afectada por la toma de utilidades y la volatilidad internacional. Sectores como consumo y telecomunicaciones muestran estabilidad, mientras que energía y financiero presentan retrocesos moderados.

La jornada financiera refleja un entorno de cautela, pero sin señales de riesgo inmediato. La estabilidad del tipo de cambio y los movimientos controlados en la BMV permiten anticipar una semana sin sobresaltos, aunque con atención a indicadores económicos globales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV

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La jornada financiera de este 11 de agosto de 2026 inició con movimientos relevantes en el tipo de cambio, luego de que el dólar registrara una ligera apreciación frente al peso mexicano, impulsado por expectativas económicas en Estados Unidos y ajustes en los mercados internacionales. En operaciones matutinas, el dólar se cotiza en 18.12 pesos, mientras que el tipo de cambio FIX se ubica en 18.10 pesos, reflejando una sesión de alta sensibilidad ante indicadores externos.

Analistas señalan que la volatilidad responde a la combinación de datos mixtos sobre inflación estadounidense y la cautela de inversionistas ante nuevas decisiones de política monetaria. A pesar de ello, el peso mantiene una posición relativamente estable dentro de los rangos previstos para agosto.

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el índice S&P/BMV IPC abrió con un comportamiento moderado, registrando una variación marginal de –0.22 %, afectado por ajustes en emisoras del sector financiero y de consumo. La expectativa para el cierre del día se mantiene reservada, con operadores atentos a movimientos en Wall Street y a reportes corporativos.

A continuación, el precio del dólar en los bancos más importantes de México:

  • BBVA México — 18.45 pesos
  • Citibanamex — 18.60 pesos
  • Banorte — 18.40 pesos
  • Santander — 18.38 pesos
  • HSBC — 18.55 pesos

El panorama financiero de este martes refleja una combinación de cautela y ajustes técnicos, con inversionistas siguiendo de cerca los indicadores globales y la evolución del tipo de cambio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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SÍNTESIS MATUTINA MARTES 11 DE AGOSTO DEL 2026