Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN SEMANA CON VOLATILIDAD; EL DÓLAR SUBE LIGERAMENTE Y LA BMV CIERRA MIXTA
Al iniciar la jornada de este 22 de junio de 2026, los mercados financieros mostraron movimientos moderados pero con señales de cautela ante la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos y ajustes en las tasas de interés. El dólar estadounidense registró un ligero avance frente al peso mexicano, manteniéndose dentro de un rango estable pero presionado por factores externos.
En operaciones interbancarias, el tipo de cambio se ubicó alrededor de 17.25 pesos por dólar, reflejando una apreciación marginal del billete verde. Analistas señalan que la volatilidad podría mantenerse durante la semana debido a la publicación de indicadores de inflación y empleo en Estados Unidos.
A nivel bancario, las instituciones financieras más importantes del país actualizaron sus cotizaciones al público:
- BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.10
- Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
- Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.05
- Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.50
- HSBC — Compra: 16.40 / Venta: 18.00
- Inbursa — Compra: 17.10 / Venta: 18.25
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC cerró la sesión con un comportamiento mixto, registrando una ligera baja cercana al 0.20%, afectado por ajustes en emisoras del sector industrial y de consumo. No obstante, algunos componentes del sector financiero y de telecomunicaciones mostraron avances moderados, lo que ayudó a contener la caída.
Especialistas consideran que el mercado local podría reaccionar de manera más dinámica en los próximos días conforme se aclaren las perspectivas económicas internacionales y se definan posturas monetarias clave.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
¡SACUDIDA FINANCIERA EN MÉXICO! EL DÓLAR SE REPOSICIONA EN LOS $17.33 MIENTRAS LA BOLSA METE EL FRENO DE MANO
El panorama financiero en México despierta este sábado 20 de junio de 2026 con movimientos clave que tienen a inversionistas y analistas recalculando sus estrategias para el cierre de mes. Tras una semana intensa marcada por la volatilidad global y los pronunciamientos de la Reserva Federal (Fed) en Estados Unidos, el peso mexicano ha logrado frenar su racha de caídas consecutivas, consolidando un respiro momentáneo frente al billete verde. Al ser fin de semana y encontrarse los mercados financieros cerrados, el tipo de cambio interbancario se mantiene congelado con las cifras del último cierre oficial, fijándose en las 17.33 unidades por dólar.
Esta aparente calma en el mercado de divisas contrasta con lo vivido en la renta variable local. La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) experimentó una jornada de tropiezos arrastrada por la incertidumbre internacional y la cautela de los inversionistas institucionales. Las principales emisoras de los sectores industrial y de servicios fueron las más castigadas en las últimas horas de operación del viernes, lo que impidió que el mercado mexicano se acoplara al optimismo generalizado que se respiraba en algunas plazas de Wall Street.
Especialistas del sector señalan que, aunque el peso ya no muestra los niveles históricos de apreciación que presumía a principios de año, el rango actual en torno a los 17.30 pesos sigue demostrando una resiliencia notable frente al dólar. Sin embargo, la mirada del mercado azteca ya está puesta en las decisiones de política monetaria de la próxima semana, donde el Banco de México (Banxico) tendrá que evaluar si mantiene las tasas elevadas para contener las presiones inflacionarias remanentes. Para quienes planean realizar transacciones cambiarias durante este fin de semana, las ventanillas de las principales instituciones bancarias del país ya muestran sus cotizaciones fijas.
EL DÓLAR EN LOS BANCOS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO
Debido a que el mercado interbancario no opera en fin de semana, las ventanillas operan con los tipos de cambio de cierre. Aquí tienes la lista detallada de cómo se cotiza la compra y venta del dólar en las instituciones más relevantes del país:
- Banorte: Compra: $16.15 M.N. | Venta: $17.65 M.N.
- BBVA México: Compra: $16.45 M.N. | Venta: $17.58 M.N.
- Citibanamex: Compra: $16.75 M.N. | Venta: $17.72 M.N.
- Banco Azteca: Compra: $16.30 M.N. | Venta: $17.40 M.N.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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