Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE Y LA BMV REGISTRA PRESIONES MODERADAS ESTE 17 DE SEPTIEMBRE DE 2026
El mercado financiero mexicano opera con estabilidad este 17 de septiembre de 2026, con un tipo de cambio que mantiene al peso en una posición firme frente al dólar. La cotización promedio nacional se ubica en $17.14 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio FIX se mantiene alrededor de $17.15, reflejando un comportamiento ordenado tras el regreso de operaciones luego del fin de semana patrio.
En ventanillas bancarias, el dólar presenta ligeras variaciones, influenciadas por la expectativa de nuevas señales de política monetaria en Estados Unidos. Los inversionistas se mantienen atentos a los próximos anuncios de la Reserva Federal, lo que genera movimientos moderados en los mercados internacionales. A pesar de ello, el peso conserva estabilidad gracias a la solidez macroeconómica y al flujo constante de remesas.
DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO (COMPRA/VENTA)
(Actualizado al 17/09/2026)
Banxico FIX — $17.15
Banamex — Compra $16.89 / Venta $17.55
BBVA — Compra $16.74 / Venta $17.68
Santander — Compra $16.54 / Venta $17.67
HSBC — Compra $15.90 / Venta $17.50
Banco Azteca — Compra $15.60 / Venta $19.10
Banorte — Compra $16.40 / Venta $17.80
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con presiones moderadas, siguiendo la tendencia mixta de los mercados globales. El índice principal registra ajustes marginales, en línea con la cautela de los inversionistas ante la volatilidad internacional. Analistas estiman que el tipo de cambio podría mantenerse en el rango de $17.10 a $17.30 durante la semana, salvo eventos externos de alta relevancia.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV
En esta jornada del 16 de septiembre de 2026, los mercados financieros mexicanos operaron bajo un ambiente de cautela, marcado por movimientos relevantes en el tipo de cambio y un comportamiento mixto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar registró variaciones moderadas frente al peso, influido por expectativas económicas globales y ajustes en posiciones de inversionistas internacionales.
El tipo de cambio promedio se ubicó en $18.12 pesos por dólar, con una ligera presión al alza durante las primeras horas de operación. Analistas señalan que la volatilidad responde a datos recientes de inflación en Estados Unidos y a la expectativa de nuevas decisiones de política monetaria en ese país. A pesar de ello, el peso mexicano mantiene una posición relativamente estable dentro de los rangos observados en las últimas semanas.
En el sistema bancario nacional, el dólar mostró diferencias importantes entre instituciones, reflejando estrategias internas y condiciones de liquidez. A continuación, la cotización en ventanilla de los bancos más relevantes:
- BBVA México — $18.45
- Citibanamex — $18.60
- Banorte — $18.40
- Santander — $18.38
- HSBC — $18.55
En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores cerró con una ligera baja de 0.27%, afectada por retrocesos en sectores de consumo y telecomunicaciones. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se mantuvo dentro de un rango estable, aunque con señales de prudencia por parte de los inversionistas ante el entorno internacional.
A pesar de la baja, especialistas consideran que el mercado mexicano conserva fundamentos sólidos y podría recuperar terreno conforme se estabilicen los indicadores externos. La atención permanece en los movimientos de la Reserva Federal y en la evolución de los precios energéticos, factores que continúan influyendo en la percepción de riesgo global.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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