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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS MEXICANOS ABREN EL 23 DE JULIO CON ESTABILIDAD DEL PESO Y AVANCE BURSÁTIL

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Los mercados financieros de México abren este 23 de julio de 2026 con un comportamiento estable del tipo de cambio y un inicio positivo en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar mantiene una cotización promedio nacional de 17.39 pesos, mostrando firmeza del peso frente a la volatilidad internacional registrada en días previos.

El tipo de cambio FIX publicado para esta jornada se ubica en 17.3973 pesos por dólar, lo que refleja un mercado cambiario sin sobresaltos y con movimientos moderados. La estabilidad responde a expectativas favorables sobre los reportes corporativos en Estados Unidos y a la ausencia de presiones internas significativas.

En ventanilla bancaria, las instituciones financieras más importantes del país arrancan el día con precios dentro de un rango estable. A continuación, las cotizaciones promedio del dólar en bancos mexicanos sin enlaces visibles, como solicitaste:

  • Banamex — Compra: 16.90 / Venta: 17.88
  • Banco Azteca — Compra: 16.35 / Venta: 17.39
  • BBVA — Compra: 16.57 / Venta: 18.01
  • Banorte — Compra: 16.15 / Venta: 17.80
  • Santander — Compra: 16.30 / Venta: 18.00
  • Scotiabank — Compra: 16.90 / Venta: 18.00

En el ámbito bursátil, la BMV abre con avance, manteniendo la tendencia positiva observada en sesiones anteriores. El índice S&P/BMV IPC se posiciona sobre los 67 mil puntos, impulsado por emisoras de los sectores industrial, financiero y consumo. El mercado mexicano continúa mostrando resiliencia pese a la cautela global por tensiones geopolíticas y movimientos en tasas internacionales.

Con este arranque, los mercados nacionales inician la jornada con señales de confianza y estabilidad, manteniendo al peso y a la BMV en terreno positivo.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS MEXICANOS ARRANCAN EL 22 DE JULIO CON ESTABILIDAD; DÓLAR SE MANTIENE FIRME Y EL IPC INICIA AL ALZA

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Este 22 de julio de 2026, los mercados financieros de México inician la jornada con estabilidad y señales moderadamente positivas. Desde las primeras horas, el dólar registra una cotización promedio de 17.40 pesos en operaciones interbancarias, manteniendo la tendencia de firmeza observada durante la última semana. La apertura cambiaria refleja un entorno internacional sin sobresaltos, con los inversionistas atentos a datos económicos de Estados Unidos y a los reportes corporativos que se publicarán en los próximos días.

En ventanilla bancaria, el tipo de cambio arranca con variaciones dentro del rango habitual. Las principales instituciones financieras del país mantienen precios de compra y venta alineados con el promedio nacional, sin movimientos bruscos que generen presión cambiaria. Para esta mañana, los valores de referencia son los siguientes:

  • BANXICO – Interbancario — 17.40
  • BBVA — Compra 16.40 / Venta 18.00
  • Banorte — Compra 16.90 / Venta 17.82
  • Santander — Compra 16.54 / Venta 17.67
  • HSBC — Compra 16.20 / Venta 17.75
  • Banco Azteca — Compra 15.60 / Venta 19.10

En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) inicia la sesión con un avance preliminar de 0.89%, colocando al Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) alrededor de los 66,713 puntos. Este comportamiento matutino es impulsado por emisoras del sector minero y financiero, destacando el buen arranque de Grupo México y Banorte, que muestran fortaleza desde la apertura. En contraste, algunas empresas del sector consumo presentan ajustes moderados tras reportes mixtos.

El mercado permanecerá atento a la evolución del tipo de cambio, a los movimientos de la Reserva Federal y a los indicadores económicos que podrían influir en la volatilidad del día.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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