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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

EL PESO SE CONSOLIDA Y EL MERCADO FINANCIERO MANTIENE EL EQUILIBRIO ESTE 18 DE AGOSTO DE 2026

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El panorama financiero en México arranca la jornada de este martes con un comportamiento sumamente estable en el mercado cambiario. El peso mexicano continúa mostrando una notable resiliencia frente al dólar estadounidense, respaldado por las sólidas tasas de referencia y las expectativas económicas nacionales e internacionales. Los inversionistas se mantienen atentos a los movimientos globales, mientras la moneda local defiende posiciones clave en una sesión que promete dinamismo para los mercados bursátiles y cambiarios del país.

En cuanto a la cotización oficial, el tipo de cambio spot y el FIX emitido por el Banco de México (Banxico) se ubican alrededor de los $17.02 y $17.03 pesos por dólar, reflejando una cotización muy competitiva y sin sobresaltos abruptos en las primeras operaciones del día. Esta estabilidad cambiaria beneficia tanto a las remesas como a las importaciones, brindando certidumbre a los corporativos y al consumidor final en sus transacciones cotidianas.

Para quienes necesitan realizar operaciones de compra o venta de la divisa estadounidense en ventanilla bancaria, las principales instituciones financieras del país presentan las siguientes cotizaciones promedio:

  • BBVA México: Compra $16.20 MXN | Venta $17.33 MXN
  • Banorte: Compra $15.80 MXN | Venta $17.40 MXN
  • Citibanamex: Compra $16.10 MXN | Venta $17.45 MXN
  • Santander / Banco Azteca: Compra promedio $16.00 MXN | Venta promedio $17.35 MXN

Por su parte, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registra un ligero ajuste negativo en su principal indicador, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC), el cual opera en las 64,254.98 unidades, registrando una variación marginal a la baja del -0.22%. A pesar de esta corrección moderada, sectores clave como minería, tecnología y bienes de consumo muestran un comportamiento alcista destacado que ayuda a equilibrar el tablero bursátil. Los analistas recomiendan mantener la calma y monitorear de cerca los reportes corporativos y las señales de la política monetaria durante el transcurso de la semana.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS INICIAN LA SEMANA CON VOLATILIDAD; EL DÓLAR SE FORTALECE AL 17 DE AGOSTO DE 2026

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La jornada financiera de este 17 de agosto de 2026 arrancó con movimientos relevantes en el tipo de cambio y en el comportamiento de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), en medio de un entorno internacional marcado por la cautela de los inversionistas y la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos.

El dólar estadounidense muestra un avance frente al peso mexicano, cotizando en $18.12 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio FIX se ubica en $18.09 pesos, reflejando presiones externas derivadas de la fortaleza del mercado laboral estadounidense y ajustes en las tasas de interés internacionales. Analistas señalan que la divisa podría mantener episodios de volatilidad durante la semana.

En los bancos más importantes de México, el dólar se vende hoy de la siguiente manera:

  • BBVA México — $18.45
  • Citibanamex — $18.60
  • Banorte — $18.40
  • Santander — $18.35
  • HSBC — $18.55

En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores registra una ligera baja al iniciar operaciones, con el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) retrocediendo 0.42%, afectado por la caída de emisoras del sector industrial y de consumo. A pesar de ello, especialistas consideran que el mercado podría estabilizarse conforme avance la semana y se conozcan nuevos indicadores económicos.

La combinación de un dólar fortalecido y un mercado bursátil presionado mantiene a los inversionistas atentos a los próximos anuncios de política monetaria y a la evolución de los mercados internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Síntesis Matutina Lunes 17 de agosto del 2026