Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
EL DÓLAR SUPERA LOS 17.80 PESOS Y AUMENTA LA PRESIÓN SOBRE LOS MERCADOS MEXICANOS
El peso mexicano inició este 13 de marzo de 2026 con una nueva jornada de volatilidad marcada por el incremento en los precios internacionales del petróleo y la persistente tensión geopolítica en Medio Oriente. La incertidumbre global continúa impulsando a los inversionistas hacia activos de refugio, fortaleciendo al dólar y debilitando a las monedas emergentes.
La situación se ha intensificado debido al cierre parcial de rutas energéticas estratégicas, lo que ha elevado los costos del crudo y generado temores inflacionarios. Este escenario ha provocado movimientos bruscos en los mercados financieros, afectando directamente al tipo de cambio y a la Bolsa Mexicana de Valores.
Tipo de cambio del dólar
El tipo de cambio interbancario se ubicó en un rango de 17.81 a 17.85 pesos por dólar, reflejando una ligera depreciación del peso frente a la jornada previa. La presión proviene del encarecimiento de los energéticos y de la expectativa de que las principales economías mantengan políticas monetarias restrictivas por más tiempo.
Precio del dólar en bancos de México
Cotizaciones registradas al 13 de marzo de 2026:
- Afirme: 18.40
- Banamex: 18.26
- BBVA: 18.11
- Banorte: 18.20
- Santander: 18.15
- Scotiabank: 19.30
Estas variaciones muestran un mercado cauteloso, con amplios diferenciales entre instituciones debido a la volatilidad internacional.
Bolsa Mexicana de Valores
La Bolsa Mexicana de Valores abrió con pérdidas, afectada por la caída del apetito por riesgo y la preocupación por el impacto que el alza del petróleo podría tener en la inflación global. Los principales índices registraron retrocesos desde la apertura, alineándose con la tendencia negativa observada en otros mercados internacionales.
El entorno financiero continúa condicionado por factores externos, especialmente por la incertidumbre energética y la tensión geopolítica. Analistas advierten que, si estas condiciones persisten, el peso podría enfrentar nuevas presiones y los mercados bursátiles podrían mantener un comportamiento defensivo.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS: EL DÓLAR SUBE Y LA BOLSA MEXICANA MANTIENE ESTABILIDAD EN MEDIO DE VOLATILIDAD GLOBAL
El dólar inició este 12 de marzo de 2026 con un nuevo avance frente al peso mexicano, impulsado por la incertidumbre internacional derivada del conflicto en Medio Oriente y el repunte en los precios del petróleo. El tipo de cambio oficial se ubicó en 17.6543 pesos por dólar, cifra superior a la registrada en la jornada previa, lo que confirma la presión sobre la moneda mexicana.
Durante las primeras operaciones del día, el tipo de cambio rondó los 17.66 pesos por dólar, reflejando una depreciación cercana al 0.39%. La búsqueda de refugio financiero por parte de inversionistas internacionales continúa fortaleciendo al dólar frente a divisas emergentes, entre ellas el peso mexicano.
La volatilidad del petróleo sigue siendo un factor clave. Las tensiones en el Estrecho de Ormuz han elevado los precios internacionales del crudo, generando preocupación sobre el suministro energético global. Este escenario ha provocado movimientos bruscos en los mercados y ha incrementado la aversión al riesgo.
En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores mantiene un desempeño estable. En la jornada previa, el índice S&P/BMV IPC cerró en 67,559.78 puntos, con una ganancia del 0.24%, mostrando resiliencia pese al entorno internacional adverso.
TIPO DE CAMBIO EN BANCOS DE MÉXICO
(12 de marzo de 2026)
- Afirme: 16.60 compra / 18.10 venta
- Banco Azteca: 17.10 compra / 18.29 venta
- Banorte: 16.45 compra / 18.05 venta
- BBVA: 16.83 compra / 17.96 venta
- Banamex: 18.08 venta
- Bank of America: 16.7785 compra / 18.7617 venta
- Multiva: 17.70 compra
- Intercam: 17.2086 compra / 18.2236 venta
BOLSA MEXICANA DE VALORES
El mercado accionario mexicano continúa mostrando estabilidad. El índice S&P/BMV IPC cerró la jornada del 11 de marzo con un avance del 0.24%, alcanzando los 67,559.78 puntos. La actividad bursátil se mantiene en terreno positivo, impulsada por un comportamiento moderado de las principales emisoras.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
-
EN LA OPINIÓN DE:hace 5 horasMORENA NO SABE COMER POZOLE
-
Chetumalhace 7 horasLLUVIAS, NUBOSIDAD Y AMBIENTE CÁLIDO: ASÍ AMANECE QUINTANA ROO
-
EN LA OPINIÓN DE:hace 5 horasPALO A LA PRESIDENTA! / PLAN B
-
EN LA OPINIÓN DE:hace 5 horasPRIORIZA FEDERACION SEGURIDAD DE CANCUN Y PLAYA DEL CARMEN
-
Economía y Finanzashace 7 horasEL DÓLAR SUPERA LOS 17.80 PESOS Y AUMENTA LA PRESIÓN SOBRE LOS MERCADOS MEXICANOS
-
Gobierno Del Estadohace 7 horasIMPULSA MARA LEZAMA OBRAS ESTRATÉGICAS PARA FORTALECER LA INFRAESTRUCTURA DE QUINTANA ROO
-
Gobierno Del Estadohace 7 horasJUSTICIA ABIERTA Y HUMANISTA: QUINTANA ROO SE CONVIERTE EN SEDE NACIONAL PARA IMPULSAR NUEVAS FORMAS DE IMPARTIR JUSTICIA
-
Gobierno Del Estadohace 7 horasRECONOCEN A DOCENTES DEL CECYTE QUINTANA ROO POR SU EXCELENCIA EDUCATIVA



















