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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV

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La jornada financiera de este 12 de julio de 2026 se desarrolló bajo un ambiente de cautela, luego de que el dólar registrara movimientos mixtos frente al peso mexicano y los inversionistas mantuvieran una postura defensiva ante señales globales de desaceleración económica. El tipo de cambio abrió con ligera presión, ubicándose en 18.12 pesos por dólar, impulsado por ajustes en los mercados internacionales y expectativas sobre nuevas decisiones de política monetaria en Estados Unidos.

Durante el día, analistas señalaron que la volatilidad responde a una combinación de factores: tensiones comerciales, variaciones en los precios del petróleo y una menor demanda de activos emergentes. A pesar de ello, el peso mostró resistencia y logró contener mayores pérdidas gracias a flujos corporativos y operaciones de cobertura.

A continuación, el precio del dólar en los principales bancos del país:

Dólar BBVA — 18.45

Dólar Citibanamex — 18.60

Dólar Banorte — 18.50

Dólar Santander — 18.55

Dólar Scotiabank — 18.70

En México, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró con un avance moderado, reflejando un entorno de recuperación parcial. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) registró un incremento de 0.42%, impulsado por emisoras del sector financiero y de consumo básico. Sin embargo, especialistas advierten que el mercado continúa vulnerable a noticias externas y cambios abruptos en la percepción de riesgo.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE ESTE 11 DE JULIO MIENTRAS LA BOLSA MEXICANA REGISTRA AVANCE MODERADO

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El mercado financiero mexicano inició este 11 de julio de 2026 con estabilidad en el tipo de cambio y un comportamiento positivo en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). La moneda nacional continúa mostrando fortaleza frente al dólar, impulsada por la política monetaria restrictiva del Banco de México y la moderación del billete verde en los mercados internacionales.

Durante la jornada, el dólar se ubica en 17.47 pesos por unidad en su cotización interbancaria, con una variación mínima respecto al cierre previo. El tipo de cambio promedio nacional se mantiene alrededor de 17.50 pesos, reflejando un entorno de estabilidad cambiaria pese a la volatilidad global. Para operaciones oficiales, el tipo de cambio FIX se sitúa en 17.5350 pesos, según el banco central.

La demanda de activos mexicanos continúa firme, lo que favorece el desempeño de la BMV. El principal índice accionario opera con ligera tendencia positiva, impulsado por emisoras del sector financiero y de consumo. Analistas señalan que la expectativa sobre futuras decisiones de política monetaria en Estados Unidos mantiene la atención de los inversionistas, aunque el mercado local muestra resiliencia.

COTIZACIÓN DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO (COMPRA/VENTA)

Actualizado al 11 de julio de 2026

  • BX+ — 16.96 / 17.97
  • Inbursa — 18.30 / 19.30
  • Monex — 17.64 / 19.50
  • BBVA — 16.54 / 17.67
  • Banxico — 17.60 / 17.60
  • Citibanamex — 19.67 / 20.80
  • Banorte/Ixe — 19.25 / 20.80
  • HSBC — 16.78 / 18.18
  • Banco Azteca — 17.00 / 18.09
  • Santander — 16.40 / 18.10
  • CiBanco — 16.81 / 18.21
  • Banco Base — 17.54 / 17.54
  • BanCoppel — 16.79 / 18.19

La estabilidad del peso y el avance moderado de la BMV consolidan un escenario favorable para los mercados mexicanos en esta jornada.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Síntesis Matutina Sabado 11 de Julio del 2026