Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS CIERRAN JULIO CON ESTABILIDAD; EL DÓLAR SE MANTIENE FIRME EN MÉXICO
El panorama financiero de México cierra este 31 de julio de 2026 con estabilidad en los mercados y un tipo de cambio que se mantiene dentro de un rango controlado. El dólar registra una cotización promedio nacional de 17.38 pesos, con ligeras variaciones durante la jornada impulsadas por movimientos externos y expectativas sobre política monetaria en Estados Unidos. El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 17.35 pesos, mientras que el FIX se mantiene estable en niveles similares, reflejando un mercado sin sobresaltos.
La demanda de divisas se ha mantenido moderada, con operaciones corporativas y ajustes de cierre de mes que no han generado presiones significativas sobre el peso. Analistas coinciden en que la moneda mexicana conserva fortaleza relativa gracias al flujo de inversión y a la estabilidad macroeconómica mostrada en el segundo trimestre del año.
DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO (31 DE JULIO 2026)
- BBVA México: Compra 16.49 / Venta 17.62
- Banorte: Compra 16.15 / Venta 17.65
- Citibanamex: Compra 17.38 / Venta 17.75
- Banco Azteca: Compra 16.14 / Venta 17.99
- HSBC México: Compra 16.69 / Venta 18.18
- Santander: Compra 16.50 / Venta 18.20
En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores opera con estabilidad y ligeras ganancias, impulsada por reportes corporativos positivos y un entorno internacional sin tensiones mayores. El índice accionario mantiene una tendencia ordenada, con sectores como consumo y financiero mostrando avances moderados. La confianza de los inversionistas se sostiene gracias a indicadores económicos que apuntan a un cierre de mes sólido.
Con este comportamiento, México concluye julio con un mercado cambiario estable y una BMV que refleja equilibrio y expectativas favorables para el inicio de agosto.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS ARRANCAN CON ESTABILIDAD ESTE 30 DE JULIO DE 2026
El arranque financiero de este 30 de julio de 2026 inició con estabilidad en el tipo de cambio y movimientos moderados en la Bolsa Mexicana de Valores. El dólar abrió la jornada con una ligera apreciación del peso, impulsada por un entorno internacional de menor presión inflacionaria y expectativas positivas sobre los próximos indicadores económicos en Estados Unidos.
Al inicio de operaciones, el dólar al mayoreo se ubicó en $18.09 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio FIX arrancó en $18.10 pesos, manteniendo una tendencia estable respecto a la sesión previa. Analistas señalan que el comportamiento responde a un flujo constante de inversiones hacia mercados emergentes y a una mayor calma en los mercados globales.
En ventanilla bancaria, los principales bancos del país ajustaron sus cotizaciones desde temprano. Así abrió el dólar en las instituciones financieras más relevantes:
- BBVA — $18.53
- Citibanamex — $18.58
- Banorte — $18.44
- Santander — $18.49
- Scotiabank — $18.68
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) inició la jornada con un comportamiento mixto, registrando una variación cercana a –0.20%, afectada por ajustes en emisoras del sector industrial y energético. A pesar del retroceso inicial, el índice mantiene una tendencia estable en el mes y se espera que los movimientos internacionales definan el rumbo de la sesión.
El panorama financiero de este martes muestra señales de estabilidad y cautela. Los inversionistas permanecen atentos a los próximos anuncios económicos en Estados Unidos, que podrían influir en el comportamiento del peso y en la actividad bursátil mexicana durante el resto de la semana.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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