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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS MEXICANOS INICIAN NOVIEMBRE CON ESTABILIDAD EN EL TIPO DE CAMBIO Y ATENCIÓN EN LA BMV

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Ciudad de México, 2 de noviembre de 2026.- Los mercados financieros mexicanos arrancan la semana con estabilidad en el tipo de cambio, mientras inversionistas mantienen la atención sobre el comportamiento de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) y los indicadores económicos internacionales.

El dólar estadounidense se cotiza en un promedio cercano a los 18.81 pesos por unidad, de acuerdo con referencias cambiarias del mercado.

Tipo de cambio en bancos de México (venta al público):

  • BBVA: $17.67
  • Citibanamex: $20.80
  • Banorte: $20.80
  • HSBC: $19.28
  • Santander: $19.35
  • Banco Azteca: $19.34
  • BanCoppel: $19.31

En el mercado bursátil, el principal indicador de la BMV, el S&P/BMV IPC, se mantiene alrededor de las 69,779 unidades, reflejando un comportamiento estable respecto a jornadas recientes. El índice continúa respaldado por el desempeño de emisoras líderes y por la expectativa de los inversionistas sobre el entorno económico global.

Analistas consideran que la evolución del dólar frente al peso, así como las perspectivas de crecimiento en Estados Unidos y México, seguirán influyendo en las decisiones de inversión durante los próximos días.
El peso mexicano mantiene una tendencia de estabilidad frente al dólar al inicio de noviembre, mientras la Bolsa Mexicana de Valores opera en niveles sólidos. La atención del mercado continuará centrada en los indicadores económicos y en la evolución de los mercados internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

ECONOMÍA MEXICANA INICIA NOVIEMBRE CON ESTABILIDAD CAMBIARIA Y BUEN DESEMPEÑO BURSÁTIL

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Ciudad de México, 1 de noviembre de 2026.- El mercado financiero mexicano inicia noviembre con un comportamiento estable en el tipo de cambio y una Bolsa Mexicana de Valores (BMV) que mantiene el impulso positivo acumulado durante octubre.

El dólar estadounidense registra un promedio de 18.80 pesos, mientras que el tipo de cambio FIX de Banco de México se ubica en 18.7962 pesos por dólar.

Tipo de cambio en bancos de México (venta aproximada):

  • BBVA México: $19.29
  • Banamex: $19.29
  • Santander: $19.20
  • Banorte: $19.15
  • HSBC: $19.18
  • Banco Azteca: $19.19

En el mercado bursátil, el principal indicador de la BMV, el S&P/BMV IPC, se ubica en 69,779.2 puntos, consolidando una ganancia mensual de 8.67% durante octubre, uno de sus mejores desempeños de los últimos años.

Entre las emisoras con mayores avances destacan compañías de los sectores de telecomunicaciones, consumo y manufactura, reflejando una recuperación sostenida de la confianza de los inversionistas y un entorno favorable para los mercados nacionales.

Analistas consideran que la estabilidad cambiaria y el buen desempeño de las empresas listadas en bolsa han contribuido a fortalecer el atractivo del mercado mexicano frente a otros destinos de inversión en la región.
La economía mexicana inicia noviembre con señales positivas, respaldadas por un peso estable frente al dólar y una Bolsa Mexicana de Valores que conserva una tendencia favorable, factores que fortalecen la confianza del sector financiero y de los inversionistas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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