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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

PESO MEXICANO SE MANTIENE FUERTE; DÓLAR COTIZA EN 17.52 PESOS Y LA BMV OPERA CON CAUTELA

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Ciudad de México, 24 de septiembre de 2026. El peso mexicano mantiene un desempeño sólido frente al dólar estadounidense durante la jornada de este jueves, en un contexto marcado por la atención de los mercados a las decisiones de política monetaria y a los indicadores económicos de México y Estados Unidos.

El tipo de cambio se ubica alrededor de los 17.52 pesos por dólar, reflejando una estabilidad que sigue favoreciendo a la moneda mexicana. La cotización interbancaria ronda los 17.51 pesos, mientras que el tipo de cambio FIX determinado por el Banco de México se mantiene cercano a los 17.50 pesos. Este comportamiento responde a la confianza de los inversionistas en los mercados nacionales y al atractivo que continúan presentando los instrumentos financieros mexicanos.

Especialistas señalan que el mercado cambiario ha mostrado una menor volatilidad durante las últimas semanas, aunque persiste la cautela debido a las expectativas sobre las decisiones de los principales bancos centrales y la evolución de la inflación global. Estos factores continúan influyendo en el comportamiento de las divisas y en los flujos de inversión hacia mercados emergentes.

En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores registra una jornada de movimientos moderados. El índice S&P/BMV IPC se mantiene alrededor de las 64 mil 276 unidades, reflejando una ligera toma de utilidades por parte de los inversionistas tras varias sesiones de ajustes en los mercados internacionales.

Los participantes financieros continúan atentos a la evolución de los indicadores económicos, los precios de las materias primas y las perspectivas de crecimiento mundial. A pesar de los desafíos externos, México mantiene una posición favorable dentro de América Latina gracias a la fortaleza relativa de su moneda y la estabilidad observada en diversos sectores productivos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE Y LA BMV AVANZA EN JORNADA POSITIVA PARA LOS MERCADOS

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Ciudad de México, 23 de septiembre de 2026. El mercado financiero mexicano registra una jornada de estabilidad cambiaria, mientras la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mantiene una tendencia positiva impulsada por el optimismo de los inversionistas y un entorno internacional favorable.

El peso mexicano continúa mostrando fortaleza frente a la divisa estadounidense. Durante la sesión de este miércoles, el dólar se cotiza alrededor de los 17.28 pesos por unidad en operaciones interbancarias, reflejando una relativa estabilidad en comparación con las jornadas recientes. Este comportamiento se ve respaldado por la confianza de los mercados en la economía mexicana y por las expectativas sobre la política monetaria de los principales bancos centrales.

Especialistas financieros destacan que la moneda nacional ha mantenido un desempeño positivo gracias a factores como la moderación inflacionaria, el flujo constante de inversión y la expectativa de un crecimiento económico sostenido. La estabilidad cambiaria también favorece la planeación financiera de empresas y consumidores, al reducir la volatilidad en costos de importación y pagos internacionales.

Por otra parte, la Bolsa Mexicana de Valores registra avances durante la jornada. El índice S&P/BMV IPC opera por encima de las 64 mil unidades, impulsado principalmente por emisoras de los sectores industrial, financiero y minero. El desempeño bursátil refleja el interés de los inversionistas por activos mexicanos y una percepción positiva sobre las perspectivas económicas de mediano plazo.

COTIZACIÓN DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO

  • BBVA México: Compra $16.47 | Venta $17.62
  • Banamex: Compra $16.78 | Venta $17.75
  • Banorte: Compra $16.20 | Venta $17.65
  • HSBC México: Compra $16.56 | Venta $17.70
  • Santander: Compra $16.50 | Venta $17.80
  • Scotiabank: Compra $16.40 | Venta $17.90

Analistas consideran que la combinación de un peso estable y una bolsa con ganancias fortalece el atractivo financiero del país. No obstante, recomiendan mantener atención a los indicadores económicos internacionales, especialmente aquellos relacionados con tasas de interés, inflación y crecimiento en Estados Unidos, factores que continúan influyendo en el comportamiento de los mercados globales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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