Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES Y EL DÓLAR OPERA EN RANGO CONTROLADO AL 28 DE JULIO DE 2026
La jornada financiera de este 28 de julio de 2026 cerró con estabilidad en los principales indicadores económicos, destacando un comportamiento controlado del tipo de cambio y un avance moderado en la Bolsa Mexicana de Valores. El dólar estadounidense se ubicó en un promedio de 17.45 pesos, manteniendo el rango observado durante la última semana y reflejando un entorno de calma en los mercados internacionales.
El peso mexicano mostró una ligera apreciación impulsada por expectativas de continuidad en políticas monetarias restrictivas en Estados Unidos y una mayor demanda de activos emergentes. Analistas señalan que la estabilidad cambiaria responde también a un flujo constante de inversión extranjera en sectores de infraestructura y energía.
En los bancos más importantes de México, el tipo de cambio se registró de la siguiente manera:
- BBVA — Compra 16.80 / Venta 17.70
- Citibanamex — Compra 16.90 / Venta 17.75
- Banorte — Compra 16.85 / Venta 17.65
- Santander — Compra 16.78 / Venta 17.68
- Scotiabank — Compra 16.70 / Venta 17.80
En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) reportó un avance de 1.17 %, alcanzando los 67,157 puntos en su Índice de Precios y Cotizaciones. Este comportamiento positivo se vio impulsado por emisoras del sector consumo y financiero, que registraron incrementos superiores al 3 %. El volumen operado superó los 12,400 millones de pesos, mostrando una sesión activa y con predominio de emisoras al alza.
El panorama general refleja una economía mexicana con buen ritmo de operación, estabilidad en el tipo de cambio y un mercado bursátil que continúa mostrando señales de recuperación en la última semana de julio.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS SE MANTIENEN ESTABLES; DÓLAR ARRANCA LA JORNADA EN RANGO DE LOS 17.40 PESOS
El mercado financiero mexicano inició este 27 de julio de 2026 con un comportamiento estable, manteniendo al dólar dentro de un rango moderado que refleja cautela internacional y una ligera fortaleza del peso. El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 17.46 pesos, mientras que el FIX de referencia se mantiene cercano a 17.45 pesos, sin mostrar movimientos bruscos respecto al cierre previo.
La estabilidad del dólar responde a un entorno global marcado por expectativas sobre nuevas decisiones de política monetaria en Estados Unidos, así como por la revisión de indicadores económicos que influyen directamente en la percepción de riesgo. En México, los mercados operan con prudencia ante la publicación de datos inflacionarios y la evolución del sector energético, factores que podrían generar ajustes en los próximos días.
En ventanilla bancaria, el precio del dólar presenta variaciones importantes entre instituciones financieras, con diferencias que superan los dos pesos entre compra y venta. El promedio nacional se mantiene en 17.40 pesos, aunque algunos bancos muestran cotizaciones más elevadas debido a condiciones internas de operación.
LISTA DE BANCOS (COMPRA / VENTA) – 27 DE JULIO 2026
- BBVA — Compra: 16.54 / Venta: 17.67
- Banco Azteca — Compra: 16.95 / Venta: 17.99
- HSBC — Compra: 16.69 / Venta: 18.13
- Santander — Compra: 16.30 / Venta: 18.00
- CiBanco — Compra: 16.62 / Venta: 18.05
- Banorte — Compra: 19.25 / Venta: 20.80
- CitiBanamex — Compra: 19.67 / Venta: 20.80
- Inbursa — Compra: 18.30 / Venta: 19.30
- Monex — Compra: 17.64 / Venta: 19.50
- BX+ — Compra: 16.88 / Venta: 17.90
- Banco Base — Compra/Venta: 17.40
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con movimientos moderados, siguiendo la tendencia internacional. El Índice de Precios y Cotizaciones muestra ligeras variaciones, impulsado por emisoras del sector energético y telecomunicaciones. Aunque no se registran avances significativos, los analistas anticipan una semana de ajustes dependiendo del comportamiento del dólar y del mercado estadounidense.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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