Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV
En esta jornada del 16 de septiembre de 2026, los mercados financieros mexicanos operaron bajo un ambiente de cautela, marcado por movimientos relevantes en el tipo de cambio y un comportamiento mixto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar registró variaciones moderadas frente al peso, influido por expectativas económicas globales y ajustes en posiciones de inversionistas internacionales.
El tipo de cambio promedio se ubicó en $18.12 pesos por dólar, con una ligera presión al alza durante las primeras horas de operación. Analistas señalan que la volatilidad responde a datos recientes de inflación en Estados Unidos y a la expectativa de nuevas decisiones de política monetaria en ese país. A pesar de ello, el peso mexicano mantiene una posición relativamente estable dentro de los rangos observados en las últimas semanas.
En el sistema bancario nacional, el dólar mostró diferencias importantes entre instituciones, reflejando estrategias internas y condiciones de liquidez. A continuación, la cotización en ventanilla de los bancos más relevantes:
- BBVA México — $18.45
- Citibanamex — $18.60
- Banorte — $18.40
- Santander — $18.38
- HSBC — $18.55
En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores cerró con una ligera baja de 0.27%, afectada por retrocesos en sectores de consumo y telecomunicaciones. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se mantuvo dentro de un rango estable, aunque con señales de prudencia por parte de los inversionistas ante el entorno internacional.
A pesar de la baja, especialistas consideran que el mercado mexicano conserva fundamentos sólidos y podría recuperar terreno conforme se estabilicen los indicadores externos. La atención permanece en los movimientos de la Reserva Federal y en la evolución de los precios energéticos, factores que continúan influyendo en la percepción de riesgo global.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN VOLATILIDAD EN MEDIO DE PRESIONES INTERNACIONALES
En esta jornada del 15 de septiembre de 2026, los mercados financieros mexicanos operaron con marcada volatilidad, impulsados por la cautela global ante nuevas tensiones comerciales y la expectativa de datos económicos en Estados Unidos. El peso mexicano registró movimientos mixtos frente al dólar, aunque logró mantenerse dentro de un rango estable pese a la presión externa.
El tipo de cambio se ubicó en $18.12 pesos por dólar, con ligeras variaciones durante la sesión. Analistas señalan que la moneda mexicana continúa mostrando resiliencia gracias a la entrada de flujos corporativos y a la estabilidad en las tasas de interés locales, aunque persisten riesgos asociados a la desaceleración económica global.
A nivel bancario, el dólar se ofreció en ventanilla con los siguientes precios:
- Bancos principales — Cotización del dólar hoy
- BBVA: $18.55
- Citibanamex: $18.60
- Banorte: $18.50
- Santander: $18.48
- Scotiabank: $18.62
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC cerró con una ligera baja de 0.32%, afectado por retrocesos en los sectores de consumo y telecomunicaciones. Las emisoras de mayor peso mostraron ajustes moderados, reflejando un entorno de cautela entre los inversionistas que esperan nuevas señales de política monetaria internacional.
A pesar de la presión externa, los especialistas consideran que el mercado mexicano mantiene fundamentos sólidos y podría estabilizarse en los próximos días si disminuye la incertidumbre global. El comportamiento del tipo de cambio y la evolución del IPC seguirán siendo factores clave para los inversionistas locales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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