Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS MEXICANOS ARRANCAN SEPTIEMBRE CON VOLATILIDAD; DÓLAR SE MANTIENE EN LA FRANJA DE LOS 17 PESOS
El panorama financiero de este 2 de septiembre de 2026 inició con señales mixtas, marcado por la cautela de los inversionistas ante la persistente volatilidad global y la presión sobre los mercados emergentes. En México, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) de la Bolsa Mexicana de Valores registró movimientos moderados, manteniéndose alrededor de los 64 mil puntos, luego de una semana previa con retrocesos acumulados. La actividad bursátil continúa influenciada por ajustes en tasas internacionales y la desaceleración económica en Estados Unidos, factores que han limitado el apetito por riesgo.
En el mercado cambiario, el dólar se mantiene estable en torno a los 17 pesos, con un tipo de cambio promedio interbancario cercano a 17.00 pesos, dentro de un rango que oscila entre 16.96 y 17.03 pesos. La moneda mexicana conserva firmeza gracias a flujos comerciales y expectativas de estabilidad monetaria, aunque analistas advierten que septiembre podría presentar episodios de presión ante la incertidumbre global.
A nivel bancario, las referencias de compra y venta se mantienen dentro de los parámetros habituales, con ligeras variaciones entre instituciones. A continuación, se presenta una lista con los valores de referencia para este día:
DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO – 2 DE SEPTIEMBRE 2026
- Banco de México (FIX): 16.97
- BBVA: Compra 16.40 / Venta 17.33
- Citibanamex: Compra 16.45 / Venta 17.40
- Banorte: Compra 16.30 / Venta 17.20
- Santander: Compra 16.55 / Venta 17.30
- Scotiabank: Compra 16.20 / Venta 17.50
En cuanto al mercado accionario, las emisoras de mayor peso mostraron comportamientos mixtos. Sectores como minería y telecomunicaciones registraron ligeros retrocesos, mientras que empresas del ramo industrial mostraron avances moderados. La expectativa para el resto de la semana se centra en datos económicos internacionales y anuncios de política monetaria que podrían influir en la dirección del mercado.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS ARRANCAN SEPTIEMBRE CON PRESIÓN; DÓLAR SE MANTIENE FIRME Y LA BMV OPERA A LA BAJA
El 1 de septiembre de 2026 inicia con movimientos relevantes en los mercados financieros. El dólar mantiene una posición sólida frente al peso mexicano, mientras la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registra un arranque con pérdidas moderadas, reflejo de la cautela global ante nuevas tensiones económicas.
El tipo de cambio promedio se ubica hoy en 17.02 pesos por dólar, con ligera presión al alza impulsada por factores externos como la volatilidad del petróleo y la expectativa de decisiones de política monetaria en Estados Unidos. En operaciones interbancarias, el dólar oscila entre 17.01 y 17.03 pesos, manteniendo estabilidad dentro de su rango semanal.
A nivel bancario, las principales instituciones financieras del país reportan el dólar de la siguiente manera:
- BBVA México — Compra 16.45 / Venta 17.38
- Citibanamex — Compra 16.50 / Venta 17.45
- Banorte — Compra 16.40 / Venta 17.30
- Santander — Compra 16.48 / Venta 17.33
- Scotiabank — Compra 16.20 / Venta 17.60
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC registra una caída inicial cercana al 0.45%, ubicándose alrededor de los 65,430 puntos. Las emisoras de sectores como telecomunicaciones, transporte y consumo muestran ajustes a la baja, en línea con el comportamiento de los mercados internacionales.
Wall Street también opera en terreno negativo, lo que añade presión al mercado mexicano. La combinación de incertidumbre global y ajustes en expectativas económicas mantiene a los inversionistas en modo defensivo durante el primer día del mes.
A pesar de la volatilidad, el peso mexicano conserva estabilidad relativa y continúa defendiendo la barrera de los 17 pesos por dólar, apoyado por flujos comerciales y la confianza en la economía nacional.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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