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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

EL DÓLAR TOCA NUEVO MÍNIMO Y LA BOLSA MEXICANA AVANZA ESTE 17 DE ENERO DE 2026

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El mercado financiero mexicano cerró la jornada de este sábado con movimientos relevantes tanto en el tipo de cambio como en el comportamiento de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar estadounidense continúa debilitándose frente al peso, marcando uno de sus niveles más bajos del año y reforzando la percepción de estabilidad económica en el país.

De acuerdo con datos del mercado internacional, el dólar se ubica hoy en un promedio de $17.62 pesos por unidad, manteniendo la tendencia a la baja observada durante las últimas semanas. El tipo de cambio FIX del Banco de México se colocó en $17.6897 pesos por dólar, confirmando la fortaleza del peso frente a la divisa estadounidense.

Analistas financieros señalan que esta apreciación responde a un entorno macroeconómico estable, un flujo constante de inversión extranjera y un debilitamiento global del dólar frente a monedas emergentes. Para México, este comportamiento favorece las importaciones y contribuye a contener presiones inflacionarias, aunque representa un reto para sectores exportadores.

DÓLAR HOY EN LOS PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO

  • BBVA México: Compra $17.10 — Venta $17.90
  • Citibanamex: Compra $17.15 — Venta $17.95
  • Banorte: Compra $17.00 — Venta $17.85
  • Santander: Compra $17.05 — Venta $17.90
  • Scotiabank: Compra $16.90 — Venta $18.10

BOLSA MEXICANA DE VALORES (BMV)

La Bolsa Mexicana cerró con un avance moderado. El S&P/BMV IPC registró un incremento estimado entre 0.40% y 0.60%, impulsado principalmente por el sector industrial y de consumo. La estabilidad del peso y la expectativa de tasas de interés estables contribuyeron al optimismo de los inversionistas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

EL PESO MEXICANO ARRANCA EL 16 DE ENERO DE 2026 CON FORTALEZA FRENTE AL DÓLAR

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El mercado financiero mexicano inicia este 16 de enero de 2026 con un desempeño favorable para el peso, que continúa mostrando resistencia frente al dólar estadounidense en medio de un entorno internacional mixto. La moneda nacional registra una ligera apreciación impulsada por expectativas de estabilidad monetaria y un flujo constante de inversión hacia instrumentos de deuda gubernamental.

El tipo de cambio promedio en operaciones al mayoreo se ubica alrededor de 17.70 pesos por dólar, reflejando una sesión de apertura estable y con movimientos moderados. Analistas señalan que la combinación de una inflación controlada y una política monetaria prudente mantiene al peso en una posición competitiva frente a otras divisas emergentes.

En ventanilla bancaria, el precio del dólar presenta variaciones entre instituciones, pero conserva una tendencia general a la baja. La demanda de dólares se mantiene contenida, mientras que los inversionistas continúan apostando por instrumentos locales de renta fija, especialmente los CETES, cuyos rendimientos siguen siendo atractivos.

En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores opera con estabilidad. Los principales índices muestran movimientos laterales, reflejando cautela por parte de los inversionistas ante los anuncios económicos previstos para la segunda mitad del mes. Aun así, el mercado mantiene un tono positivo gracias al fortalecimiento del peso y a la expectativa de que las tasas de interés se mantengan sin cambios en el corto plazo.

💵 DÓLAR HOY EN LOS PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO

(Compra / Venta)

  • Afirme: 17.00 / 18.40
  • Banco Azteca: 16.55 / 17.84
  • BBVA: 16.80 / 17.93
  • Banorte: 16.45 / 18.00
  • Banamex: 17.07 / 18.07
  • Scotiabank: 16.00 / 19.00
  • Santander: 16.80 / 19.00
  • HSBC: 16.97 / 18.05
  • Banjercito: 16.83 / 18.33
  • Banregio: 17.00 / 18.40
  • Banco Base: 17.82 / 17.82
  • Monex: 17.64 / 19.50

El panorama general para México este viernes es de estabilidad financiera, con un tipo de cambio controlado, un mercado bursátil sin sobresaltos y un entorno económico que favorece la confianza de los inversionistas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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