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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN ESTABILIDAD; PESO MEXICANO SE FORTALECE FRENTE AL DÓLAR

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Ciudad de México, 11 de noviembre de 2026.- Los mercados financieros mexicanos registran una jornada de estabilidad, respaldados por el fortalecimiento del peso frente al dólar estadounidense. El tipo de cambio de referencia se ubica en 18.59 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio FIX del Banco de México se sitúa en 18.6678 pesos.

Tipo de cambio en los principales bancos de México (venta al público):

  • BBVA: $18.90
  • Banorte: $18.95
  • Banco Azteca: $19.09
  • Banamex: $19.08
  • Santander: $19.15
  • Scotiabank: $19.20
  • BanBajío: $19.20
  • Afirme: $19.20
  • Banregio: $19.30
  • Monex: $19.52

En el ámbito bursátil, los inversionistas mantienen una postura cautelosa ante las expectativas sobre las próximas decisiones de política monetaria en Estados Unidos y la evolución de la inflación global. El mercado cambiario ha mostrado movimientos moderados, favoreciendo una mayor estabilidad para la moneda mexicana.

Indicadores financieros destacados:

  • Dólar mercado: $18.59 MXN
  • Dólar FIX Banxico: $18.6678 MXN
  • Tipo de cambio para pagos oficiales: $18.5983 MXN
  • Interbancario Banxico (48 horas): $18.6185 MXN

Valores de la Bolsa:

  • Mercado accionario mexicano: comportamiento estable durante la jornada.
  • Operaciones bursátiles con tendencia de cautela ante indicadores económicos internacionales.
  • Inversionistas atentos a señales sobre tasas de interés y crecimiento económico.

La economía mexicana mantiene señales de estabilidad financiera al cierre de la jornada, con un peso fortalecido frente al dólar y mercados atentos a factores internacionales. La evolución de la inflación, las tasas de interés y el comportamiento de las bolsas globales seguirán siendo los principales elementos que marcarán el rumbo de las finanzas durante las próximas semanas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS MEXICANOS MANTIENEN ESTABILIDAD; PESO GANA TERRENO FRENTE AL DÓLAR

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Ciudad de México, 10 de noviembre de 2026.- Los mercados financieros mexicanos iniciaron la jornada con señales de estabilidad, impulsados por el fortalecimiento del peso frente al dólar estadounidense. El tipo de cambio se ubica alrededor de 18.51 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio oficial FIX de Banco de México se mantiene en 18.5983 pesos por dólar.

En el mercado bursátil, el principal indicador de la Bolsa Mexicana de Valores, el S&P/BMV IPC, cerró su última sesión en 71,855.64 puntos, con un avance de 0.65%, reflejando confianza moderada de los inversionistas.

Tipo de cambio en bancos de México (venta al público):

  • BBVA: $18.82
  • Banco Azteca: $18.99
  • Banamex: $19.11
  • Santander: $19.15
  • Scotiabank: $19.20
  • BanBajío: $19.20
  • Afirme: $19.20
  • Monex: $19.53

El desempeño del peso ocurre en un contexto donde los inversionistas continúan atentos a los indicadores de inflación en México y a la evolución de los mercados internacionales. La moneda nacional muestra fortaleza al registrar una apreciación frente al dólar respecto a sesiones anteriores.

Valores de la Bolsa Mexicana de Valores

  • S&P/BMV IPC: 71,855.64 puntos
  • Variación diaria: +0.65%
  • Máximo reciente: 72,227.22 puntos
  • Mínimo reciente: 71,365.95 puntos

La jornada financiera del 10 de noviembre muestra un panorama favorable para México, con un peso fortalecido frente al dólar y una Bolsa Mexicana de Valores con ganancias. Este comportamiento refleja confianza en los mercados nacionales y mantiene expectativas positivas para los inversionistas durante el cierre de la semana.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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