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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS CIERRAN LA SEMANA CON VOLATILIDAD: DÓLAR REPUNTA Y BMV OPERA MIXTA

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Al cierre de este 27 de junio de 2026, los mercados financieros mexicanos registraron una jornada marcada por movimientos mixtos, impulsados por la cautela global ante datos económicos en Estados Unidos y ajustes de portafolios de fin de mes. El dólar estadounidense mostró un repunte moderado frente al peso, manteniendo la presión sobre el tipo de cambio.

En operaciones interbancarias, el dólar se ubicó alrededor de 17.32 pesos por unidad, reflejando una ligera depreciación del peso frente a la sesión previa. Analistas señalan que la expectativa de nuevas señales de política monetaria en Estados Unidos continúa generando ajustes en los mercados emergentes.

A nivel bancario, las ventanillas mostraron variaciones acotadas, manteniendo un rango estable dentro de la tendencia semanal.

DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO

  • BBVA México — Compra 16.80 / Venta 18.15
  • Citibanamex — Compra 16.95 / Venta 18.20
  • Banorte — Compra 16.85 / Venta 18.10
  • Scotiabank — Compra 16.55 / Venta 18.55
  • HSBC — Compra 16.35 / Venta 18.05
  • Inbursa — Compra 17.15 / Venta 18.25

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró con un comportamiento mixto, oscilando entre ligeras ganancias y pérdidas durante la sesión. Al final del día, el índice se mantuvo estable, sostenido por emisoras del sector financiero y de consumo, mientras que empresas ligadas a materias primas mostraron retrocesos.

Los inversionistas continúan atentos a los anuncios económicos internacionales y a la evolución del mercado cambiario, que podría mantener episodios de volatilidad en los próximos días.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR SUBE LIGERAMENTE Y MERCADO MEXICANO CIERRA CON VOLATILIDAD ESTE 26 DE JUNIO DE 2026

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El peso mexicano registró una ligera depreciación frente al dólar este 26 de junio de 2026, en una jornada marcada por la cautela de los inversionistas ante datos económicos mixtos en Estados Unidos y expectativas sobre próximas decisiones de política monetaria. El tipo de cambio interbancario se ubicó alrededor de 17.32 pesos por dólar, mostrando una sesión de movimientos moderados pero constantes.

Analistas señalan que el mercado cambiario continúa reaccionando a la volatilidad global, mientras que en México persiste un entorno de estabilidad relativa gracias a la entrada de divisas por exportaciones y remesas. Sin embargo, la demanda de dólares aumentó ligeramente durante la mañana, presionando al peso.

A nivel bancario, las instituciones financieras más importantes del país actualizaron sus cotizaciones al público, manteniendo márgenes similares a los de días previos.

DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO (COMPRA/VENTA)

  • BBVA México – 16.80 / 18.15
  • Citibanamex – 16.95 / 18.20
  • Banorte – 16.85 / 18.10
  • Scotiabank – 16.55 / 18.55
  • HSBC – 16.35 / 18.05
  • Inbursa – 17.15 / 18.25

En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró la sesión con un comportamiento mixto. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) mostró ligeras pérdidas tras una mañana positiva, afectado por ajustes en emisoras del sector industrial y financiero. Aun así, el mercado mantiene una tendencia estable dentro de su rango semanal, con inversionistas atentos a reportes corporativos y movimientos internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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