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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

ECONOMÍA Y FINANZAS: PESO MEXICANO OPERA CON CAUTELA Y LA BMV MANTIENE AVANCE

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Ciudad de México, 19 de octubre de 2026. Los mercados financieros mexicanos inician la jornada atentos a la evolución del tipo de cambio y al comportamiento de los principales indicadores bursátiles. El dólar estadounidense se cotiza alrededor de 18.49 pesos por unidad, mientras persiste la cautela entre inversionistas ante el entorno internacional y las expectativas sobre las tasas de interés.

Tipo de cambio en bancos de México (venta):

  • BBVA: $18.97
  • Banorte: $18.80
  • Citibanamex: $18.67
  • Santander: $18.20
  • HSBC: $18.18
  • Banco Azteca: $18.99

En el mercado accionario, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registró resultados positivos en su última sesión. El índice S&P/BMV IPC cerró en 68,929.72 puntos, con un avance de 1.87%, reflejando el interés de los inversionistas por emisoras líderes del mercado nacional.

Analistas financieros señalan que el comportamiento del peso mexicano continúa influenciado por las decisiones de política monetaria tanto en México como en Estados Unidos, así como por factores externos relacionados con el crecimiento económico global y la confianza de los mercados.
El peso mexicano mantiene estabilidad relativa frente al dólar, mientras la Bolsa Mexicana de Valores conserva una tendencia favorable. Durante los próximos días, la atención seguirá centrada en los indicadores económicos y las decisiones de los bancos centrales, factores que podrían definir el rumbo de los mercados financieros nacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN ESTABILIDAD; DÓLAR Y BMV CENTRAN LA ATENCIÓN ESTE 17 DE OCTUBRE DE 2026

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La economía mexicana concluye la semana con estabilidad en los mercados cambiarios y bursátiles. El tipo de cambio oficial se ubicó alrededor de 18.43 pesos por dólar, mientras que el peso mostró resistencia ante la volatilidad internacional y las expectativas sobre las tasas de interés en Estados Unidos.

En la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC se mantuvo por encima de los 68 mil puntos en operaciones recientes, impulsado por el desempeño favorable de emisoras de consumo, infraestructura y materiales.

TIPO DE CAMBIO EN LOS PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO (VENTA):

  • BBVA: $18.97
  • Citibanamex: $18.67
  • Banorte: $18.80
  • HSBC: $18.18
  • Santander: $18.20
  • Banco Azteca: $18.99

INDICADORES RELEVANTES

  • Dólar interbancario: $18.43
  • S&P/BMV IPC: 68,065 puntos
  • Dow Jones: 52,178 puntos
  • S&P 500: 7,744 puntos
  • Nasdaq: 26,713 puntos

Los mercados financieros mantienen una perspectiva de moderado optimismo. La estabilidad del peso frente al dólar y el desempeño positivo de la Bolsa Mexicana de Valores reflejan confianza entre los inversionistas, aunque la atención continúa centrada en las próximas decisiones de política monetaria de Estados Unidos y su impacto en los mercados emergentes.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Síntesis Matutina Sábado 17 de Octubre del 2026