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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

EL DÓLAR Y LA BOLSA MEXICANA SE MUEVEN ENTRE CAUTELA Y EXPECTATIVA

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Este martes 9 de diciembre de 2025, los mercados financieros en México abren con un ambiente de cautela. El tipo de cambio dólar-peso se ubica en 18.25 MXN, reflejando la presión internacional por las decisiones de política monetaria de la Reserva Federal de Estados Unidos. El peso mexicano, que venía de semanas de fortaleza, muestra una ligera depreciación en medio de la volatilidad global.

La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mantiene un desempeño positivo: el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se coloca en 63,528 puntos, con una ganancia de 149 unidades respecto al cierre anterior. Este avance, aunque moderado, refleja confianza en sectores ligados al consumo interno y expectativas de estabilidad en proyectos de inversión.

Cotización del dólar en bancos de México (09/12/2025)

  • CitiBanamex: Compra $19.67 / Venta $20.80
  • Banorte/Ixe: Compra $19.25 / Venta $20.80
  • BBVA: Compra $17.40 / Venta $18.54
  • HSBC: Compra $17.75 / Venta $18.68
  • Banco Azteca: Compra $17.55 / Venta $18.74
  • Santander: Compra $17.10 / Venta $18.80
  • Inbursa: Compra $18.30 / Venta $19.30
  • Monex: Compra $17.64 / Venta $19.50
  • Banco Base: Compra/Venta $18.19
  • BanCoppel: Compra $17.74 / Venta $18.67

La jornada se perfila con movimientos defensivos de los inversionistas, atentos a los anuncios de la Fed y a la dinámica de tasas de interés en EE.UU. Mientras tanto, México reporta cifras sólidas en empleo formal, lo que da soporte a la confianza interna.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR Y BOLSA MEXICANA HOY: 8 DE DICIEMBRE 2025

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La jornada financiera de este lunes 8 de diciembre de 2025 inicia con un tipo de cambio promedio de $18.19 pesos por dólar, mostrando una ligera variación respecto al cierre anterior. El peso mexicano mantiene una tendencia volátil, influenciada por expectativas sobre la política monetaria en Estados Unidos y datos de inflación que se publicarán esta semana.

En los principales bancos de México, el dólar se ofrece en ventanilla con las siguientes cotizaciones:

  • Afirme: compra $17.40, venta $18.90
  • Banco Azteca: compra $17.55, venta $18.69
  • BBVA Bancomer: compra $17.12, venta $18.77
  • Banorte: compra $17.10, venta $18.66
  • Banamex: compra $17.61, venta $18.65
  • Scotiabank: compra $17.40, venta $19.00

Por su parte, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registra un retroceso en su índice S&P/BMV IPC, que se ubica en 63,378 puntos, con una caída de -0.53%. Este comportamiento refleja cautela de los inversionistas ante la volatilidad internacional y ajustes en sectores clave como telecomunicaciones y aeropuertos.

La semana pasada, empresas como América Móvil (-6.71%) y Grupo Aeroportuario del Pacífico (-7.26%) mostraron pérdidas significativas, mientras que Grupo Bimbo (+2.98%) y Grupo México (+4.17%) lograron avances. Estos movimientos confirman un mercado mixto, donde algunos sectores defensivos logran resistir mientras otros sufren presiones externas.

En conclusión, el panorama financiero mexicano inicia la semana con un dólar estable en torno a los $18.19 pesos, bancos ofreciendo precios cercanos a los $18.70 en promedio, y una BMV en terreno negativo, reflejando la incertidumbre global y la expectativa de nuevas decisiones económicas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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