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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS MANTIENEN ESTABILIDAD ANTE PRESIONES INTERNACIONALES

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Al cierre de este 20 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos mostraron una jornada de estabilidad moderada, impulsada por un comportamiento mixto del tipo de cambio y una sesión positiva en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar registró movimientos contenidos frente al peso, en medio de expectativas globales sobre política monetaria y ajustes en los mercados internacionales.

El tipo de cambio se ubicó en un promedio de $18.12 pesos por dólar, con ligeras variaciones durante la sesión debido a la demanda de divisas por parte de inversionistas y empresas importadoras. Analistas señalan que el peso continúa mostrando resiliencia pese a la volatilidad externa, apoyado por flujos de inversión y estabilidad macroeconómica.

En cuanto a la cotización del dólar en los principales bancos del país, los precios se mantuvieron dentro de rangos previstos, sin sobresaltos relevantes:

BBVA México – Compra: $17.45 / Venta: $18.65

Citibanamex – Compra: $17.60 / Venta: $18.70

Banorte – Compra: $17.55 / Venta: $18.60

Santander – Compra: $17.48 / Venta: $18.62

HSBC – Compra: $17.40 / Venta: $18.75

En la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró con un avance de 0.42%, impulsado por el desempeño de emisoras del sector industrial y financiero. La sesión reflejó confianza moderada de los inversionistas, quienes continúan atentos a indicadores económicos globales y reportes corporativos.

La jornada concluyó con señales de estabilidad y expectativas positivas para el comportamiento del peso y del mercado bursátil en los próximos días.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES ANTE PRESIONES INTERNACIONALES

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Al cierre de este 18 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos mostraron estabilidad moderada pese a la volatilidad global generada por nuevas tensiones comerciales y ajustes en las tasas de interés internacionales. El peso mexicano registró una ligera depreciación frente al dólar, aunque se mantuvo dentro de los rangos previstos por analistas.

El tipo de cambio se ubicó en $18.12 pesos por dólar, con movimientos acotados durante la jornada. Operadores cambiarios señalaron que la demanda de divisas aumentó por parte de empresas importadoras, mientras que la oferta se mantuvo estable.

En los bancos más importantes de México, el dólar se vendió en los siguientes niveles:

  • BBVA — $18.45
  • CitiBanamex — $18.60
  • Santander — $18.50
  • Banorte — $18.55
  • HSBC — $18.70

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró con un avance marginal de 0.32%, impulsado por emisoras del sector industrial y de consumo básico. Las emisoras financieras mostraron un comportamiento mixto, mientras que las empresas ligadas a materias primas registraron ligeras pérdidas ante la caída internacional del petróleo.

Analistas consideran que el mercado mexicano mantiene una posición defensiva, a la espera de nuevos indicadores económicos en Estados Unidos y datos de inflación local que podrían influir en la política monetaria del Banco de México.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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