Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE Y LA BMV CIERRA EN TERRENO POSITIVO ESTE 18 DE SEPTIEMBRE DE 2026
El mercado financiero mexicano registra una jornada de estabilidad cambiaria y resultados favorables en el mercado accionario, mientras inversionistas continúan atentos a las señales de la economía internacional y a las decisiones de política monetaria en Estados Unidos.
El tipo de cambio se mantiene alrededor de los 17.15 pesos por dólar, reflejando un comportamiento relativamente estable del peso mexicano frente a la divisa estadounidense. La moneda nacional continúa respaldada por fundamentos macroeconómicos sólidos y el atractivo diferencial de tasas de interés, factores que han contribuido a mantener la confianza de los mercados en México.
En las principales instituciones bancarias del país, el dólar presenta las siguientes cotizaciones:
COTIZACIÓN DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO
- Citibanamex: Compra $16.35 | Venta $17.32
- BBVA México: Compra $16.32 | Venta $17.45
- Banorte: Compra $15.95 | Venta $17.50
- Banco Azteca: Compra $15.82 | Venta $17.92
- HSBC México: Compra $16.69 | Venta $18.18
- Santander: Compra $16.50 | Venta $18.20
Especialistas señalan que el comportamiento del tipo de cambio continuará influenciado por factores externos, particularmente por las decisiones de la Reserva Federal de Estados Unidos y la evolución de los mercados globales durante el cierre del tercer trimestre del año.
Por otra parte, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) mostró un desempeño favorable, con avances impulsados por emisoras de sectores industriales, consumo y telecomunicaciones. El índice líder S&P/BMV IPC se ubicó cerca de los 63 mil 873 puntos, reflejando una recuperación en el apetito por el riesgo entre los inversionistas.
Las ganancias observadas en la Bolsa estuvieron apoyadas por el buen desempeño de empresas como Televisa, Grupo México y Gruma, mientras que la confianza de los mercados fue impulsada por una menor presión en los precios internacionales de la energía y una visión más optimista sobre el comportamiento económico en los próximos meses.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE Y LA BMV REGISTRA PRESIONES MODERADAS ESTE 17 DE SEPTIEMBRE DE 2026
El mercado financiero mexicano opera con estabilidad este 17 de septiembre de 2026, con un tipo de cambio que mantiene al peso en una posición firme frente al dólar. La cotización promedio nacional se ubica en $17.14 pesos por dólar, mientras que el tipo de cambio FIX se mantiene alrededor de $17.15, reflejando un comportamiento ordenado tras el regreso de operaciones luego del fin de semana patrio.
En ventanillas bancarias, el dólar presenta ligeras variaciones, influenciadas por la expectativa de nuevas señales de política monetaria en Estados Unidos. Los inversionistas se mantienen atentos a los próximos anuncios de la Reserva Federal, lo que genera movimientos moderados en los mercados internacionales. A pesar de ello, el peso conserva estabilidad gracias a la solidez macroeconómica y al flujo constante de remesas.
DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO (COMPRA/VENTA)
(Actualizado al 17/09/2026)
Banxico FIX — $17.15
Banamex — Compra $16.89 / Venta $17.55
BBVA — Compra $16.74 / Venta $17.68
Santander — Compra $16.54 / Venta $17.67
HSBC — Compra $15.90 / Venta $17.50
Banco Azteca — Compra $15.60 / Venta $19.10
Banorte — Compra $16.40 / Venta $17.80
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con presiones moderadas, siguiendo la tendencia mixta de los mercados globales. El índice principal registra ajustes marginales, en línea con la cautela de los inversionistas ante la volatilidad internacional. Analistas estiman que el tipo de cambio podría mantenerse en el rango de $17.10 a $17.30 durante la semana, salvo eventos externos de alta relevancia.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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