Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
MERCADOS MEXICANOS ARRANCAN EL 2026 CON VOLATILIDAD: EL DÓLAR SUBE Y LA BMV SE AJUSTA
Este 06 de enero de 2026, los mercados financieros en México inician el año con movimientos relevantes tanto en el tipo de cambio como en el desempeño bursátil. El dólar muestra una ligera presión alcista frente al peso mexicano, mientras que la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registra ajustes tras el cierre positivo de finales de 2025.
Dólar hoy en México
El tipo de cambio promedio se ubica alrededor de $17.90 pesos por dólar, impulsado por factores como las expectativas de política monetaria en Estados Unidos y la reconfiguración de portafolios globales.
Cotización del dólar en bancos de México (compra/venta)
(Valores basados en los últimos registros disponibles)
- Afirme: 17.10 / 18.50
- Banco Azteca: 16.90 / 18.54
- BBVA: 16.86 / 18.39
- Banorte: 17.15 / 18.20
- Citibanamex: 17.40 / 18.40
- Intercam: 17.39 / 18.41
- Bank of America: 17.00 / 18.97
- Tipo de cambio oficial (DOF): 18.00
El tipo de cambio interbancario se mantiene estable dentro del rango de $17.80 a $17.95, con ligeras presiones al alza en las primeras operaciones del año.
Bolsa Mexicana de Valores (BMV)
La BMV inició la jornada con un retroceso moderado, ubicándose en 64,076 puntos, equivalente a una caída aproximada de 0.30% respecto a la sesión previa. A pesar del ajuste, el índice IPC conserva un crecimiento anual superior al 30%, reflejando la fortaleza del mercado mexicano durante 2025.
Los sectores con mayor movimiento incluyen:
- Financiero, con avances en instituciones como Banorte
- Industrial, con retrocesos en emisoras como Grupo Carso
- Consumo, con variaciones mixtas en empresas de alimentos y bebidas
Los analistas anticipan semanas de volatilidad debido a la incertidumbre global y a la expectativa de decisiones económicas en Norteamérica durante el primer trimestre de 2026.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
EL DÓLAR SE MANTIENE POR DEBAJO DE LOS 18 PESOS, MIENTRAS LA BOLSA MEXICANA ARRANCA EL 2026 CON RETROCESOS
Este sábado 3 de enero de 2026, los mercados financieros en México iniciaron el año con movimientos mixtos. El dólar estadounidense se cotiza en 17.89 pesos por unidad, mostrando una ligera apreciación del peso frente al cierre previo. La estabilidad cambiaria refleja confianza en la moneda mexicana, aunque los analistas advierten que los próximos datos de empleo en Estados Unidos podrían marcar nuevas tendencias en el corto plazo.
En los bancos más importantes de México, el tipo de cambio se encuentra en los siguientes niveles:
- Banamex (Citibanamex): Compra $17.40 – Venta $18.00
- BBVA Bancomer: Compra $17.35 – Venta $17.95
- Banorte: Compra $17.30 – Venta $17.90
- Santander: Compra $17.45 – Venta $17.95
- HSBC: Compra $17.25 – Venta $17.85
- Banco Azteca: Compra $17.20 – Venta $17.80
- Inbursa: Compra $17.40 – Venta $17.90
- Scotiabank: Compra $17.35 – Venta $17.95
Estos valores muestran un rango de venta cercano a los 18 pesos, mientras que las operaciones de compra se mantienen en torno a los 17.20–17.45 pesos.
Por otro lado, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) inició el 2026 con un retroceso del 0.26%, ubicando su principal índice, el S&P/BMV IPC, en 64,141 puntos. La caída semanal acumulada es de 2.28%, la más fuerte desde octubre de 2025, con empresas como Industrias Peñoles liderando las pérdidas. Este ajuste responde a una toma de utilidades tras el rally de fin de año, que llevó al índice a máximos históricos en diciembre.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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