Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
EL PESO MEXICANO MANTIENE PRESIÓN; DÓLAR SE UBICA EN 18.18 PESOS Y LA BMV AVANZA
Ciudad de México, 5 de octubre de 2026. El mercado financiero mexicano inició la jornada con un tipo de cambio de 18.18 pesos por dólar en operaciones internacionales, mientras que el tipo de cambio FIX del Banco de México se ubicó en 18.1903 pesos por unidad estadounidense.
En ventanillas bancarias, las cotizaciones más relevantes son:
- BBVA: Compra $16.54 | Venta $17.67
- Citibanamex: Compra $19.67 | Venta $20.80
- Banorte: Compra $19.25 | Venta $20.80
- HSBC: Compra $17.36 | Venta $18.77
- Santander: Compra $17.00 | Venta $18.70
- Banco Azteca: Compra $16.80 | Venta $18.74
- Inbursa: Compra $18.30 | Venta $19.30
Por su parte, la Bolsa Mexicana de Valores mostró un desempeño positivo. El índice S&P/BMV IPC se ubicó en 64,531.68 puntos, con una ganancia de 703.08 unidades, equivalente a un avance de 1.10%, reflejando una recuperación en el apetito de los inversionistas y una sesión favorable para el mercado accionario nacional.
Los analistas mantienen atención sobre la evolución de la política monetaria en Estados Unidos, los indicadores de inflación y el comportamiento de los mercados internacionales, factores que continúan influyendo en la cotización del peso frente al dólar.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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Unirme al canal de WhatsAppCancún
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN OCTUBRE CON PRESIÓN SOBRE EL PESO Y CAÍDAS EN LA BMV
La jornada financiera de este 2 de octubre de 2026 mantiene la atención de inversionistas y analistas ante la debilidad del peso mexicano frente al dólar y el comportamiento negativo de la Bolsa Mexicana de Valores. El fortalecimiento de la divisa estadounidense durante las últimas sesiones ha incrementado la volatilidad en los mercados, mientras persisten las expectativas sobre las tasas de interés en Estados Unidos.
De acuerdo con datos cambiarios, el tipo de cambio FIX se ubica en 18.0692 pesos por dólar, mientras que las operaciones interbancarias rondan los 18.08 pesos por unidad.
TIPO DE CAMBIO EN PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO
- BBVA México: Compra $17.35 | Venta $18.85
- Banorte: Compra $17.20 | Venta $18.90
- Citibanamex: Compra $17.55 | Venta $18.95
- Santander: Compra $17.30 | Venta $18.90
- HSBC México: Compra $17.40 | Venta $18.88
En el mercado bursátil, el principal indicador de la Bolsa Mexicana de Valores, el S&P/BMV IPC, se ubicó en 63,828.60 puntos, con una baja de 0.60%, reflejando la cautela de los inversionistas ante el entorno internacional y el aumento de los precios de la energía.
La presión sobre el mercado accionario mexicano ocurre en un contexto de incertidumbre global, con inversionistas atentos a las perspectivas económicas y monetarias internacionales.
La economía mexicana inicia octubre con señales de prudencia en los mercados financieros. Mientras el dólar mantiene una tendencia de fortalecimiento frente al peso, la Bolsa Mexicana de Valores enfrenta una fase correctiva que mantendrá la atención de inversionistas y analistas durante las próximas semanas.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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