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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y MOVIMIENTOS EN LA BOLSA MEXICANA

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En la jornada de este 9 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos operaron bajo un ambiente de cautela, impulsado por la continua volatilidad del dólar estadounidense, que mantiene a los inversionistas atentos a cada ajuste en el tipo de cambio. La divisa norteamericana registró movimientos mixtos durante el día, reflejando la incertidumbre global y la presión sobre economías emergentes.

El tipo de cambio promedio se ubicó alrededor de $18.12 pesos por dólar, con variaciones ligeras en operaciones interbancarias. Analistas señalan que los factores externos, como los datos económicos de Estados Unidos y la expectativa sobre políticas monetarias, continúan influyendo directamente en el comportamiento del peso mexicano.

En cuanto a los bancos más importantes de México, el dólar se ofreció en ventanilla con los siguientes valores:

  • BBVA México – $18.45
  • Citibanamex – $18.60
  • Banorte – $18.40
  • Santander – $18.38
  • HSBC – $18.55

En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró con un ligero retroceso, afectada por la toma de utilidades y la cautela de los inversionistas ante señales mixtas en los mercados internacionales. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) presentó una baja moderada, aunque se mantiene dentro de un rango estable que refleja resistencia pese a la presión externa.

Los especialistas coinciden en que el panorama financiero seguirá mostrando ajustes en los próximos días, por lo que recomiendan monitorear indicadores globales y locales para anticipar movimientos relevantes en el mercado cambiario y bursátil.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES

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La jornada financiera de este 8 de julio de 2026 cerró con movimientos moderados en los principales indicadores económicos, destacando un comportamiento estable del tipo de cambio, así como una sesión mixta en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar registró una ligera variación frente al peso, manteniéndose dentro de los rangos previstos por analistas, quienes señalan que la estabilidad responde a una menor presión internacional y a un flujo constante de operaciones corporativas.

El tipo de cambio FIX se ubicó en $18.12 pesos por dólar, mostrando una apreciación marginal del peso. En ventanilla bancaria, el billete verde presentó diferencias según la institución financiera, aunque sin sobresaltos relevantes. La expectativa para los próximos días se mantiene en un rango estable, influido por datos económicos de Estados Unidos y ajustes en los mercados globales.

A continuación, el comportamiento del dólar en los bancos más importantes del país:

  • BANXICO — $18.12
  • BBVA — Compra $17.40 / Venta $18.55
  • CITIBANAMEX — Compra $17.55 / Venta $18.60
  • SANTANDER — Compra $17.35 / Venta $18.50
  • HSBC — Compra $17.20 / Venta $18.70

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró con una ligera baja de 0.27%, afectado principalmente por retrocesos en sectores de telecomunicaciones y consumo. No obstante, emisoras del ramo energético y financiero mostraron avances que amortiguaron la caída general. Operadores consideran que el mercado continúa en fase de ajuste, con movimientos moderados y sin señales de volatilidad extrema.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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