Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES ESTE 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026
En la jornada de este 14 de septiembre de 2026, los mercados financieros mexicanos operan con estabilidad moderada, impulsados por un entorno internacional mixto y la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos. El dólar estadounidense muestra un comportamiento estable frente al peso, manteniéndose dentro de rangos previstos por analistas y sin presiones extraordinarias que alteren el tipo de cambio.
Al inicio de operaciones, el tipo de cambio promedio se ubica alrededor de $18.12 pesos por dólar, con ligeras variaciones durante la mañana debido a movimientos en los mercados globales y ajustes en posiciones de inversionistas. La demanda de divisas se mantiene contenida, mientras que el peso conserva fortaleza relativa frente a otras monedas emergentes.
A nivel bancario, las instituciones financieras más importantes del país presentan los siguientes precios al público:
- BBVA México – Compra: $17.45 / Venta: $18.65
- Citibanamex – Compra: $17.60 / Venta: $18.70
- Banorte – Compra: $17.55 / Venta: $18.60
- Santander – Compra: $17.48 / Venta: $18.68
- HSBC – Compra: $17.40 / Venta: $18.75
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el índice S&P/BMV IPC registra movimientos moderados, con una ligera tendencia positiva impulsada por emisoras del sector industrial y de consumo básico. La actividad bursátil refleja cautela, pero también confianza ante la estabilidad cambiaria y la expectativa de anuncios económicos relevantes en los próximos días.
Los inversionistas mantienen atención en los mercados internacionales, especialmente en los movimientos de la Reserva Federal y los precios del petróleo, factores que podrían influir en el comportamiento del peso y del mercado accionario durante la semana.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS INICIAN EL 12 DE SEPTIEMBRE CON VOLATILIDAD POR PRESIONES INTERNACIONALES
La jornada financiera de este 12 de septiembre de 2026 arranca marcada por movimientos mixtos en los mercados internacionales y una reacción inmediata en el tipo de cambio, donde el dólar estadounidense muestra ligera presión alcista frente al peso mexicano. Analistas atribuyen este comportamiento a la expectativa de nuevas medidas monetarias en Estados Unidos y a la desaceleración observada en algunos indicadores globales.
El dólar se cotiza hoy en $18.12 pesos por unidad, con un tipo de cambio interbancario que oscila entre $18.08 y $18.15, dependiendo de la plataforma de operación. La divisa mantiene una tendencia estable, aunque con episodios de volatilidad moderada durante la madrugada.
En los bancos más importantes de México, el dólar se vende y compra en los siguientes rangos:
- BBVA México — Compra: $17.40 / Venta: $18.55
- Citibanamex — Compra: $17.55 / Venta: $18.60
- Banorte — Compra: $17.30 / Venta: $18.45
- Santander — Compra: $17.35 / Venta: $18.50
- HSBC — Compra: $17.20 / Venta: $18.60
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) inició operaciones con una ligera baja de 0.22%, ubicándose alrededor de los 54,870 puntos. La presión proviene principalmente del sector industrial y de emisoras vinculadas al comercio exterior, aunque el sector financiero muestra estabilidad y algunos repuntes moderados.
Especialistas señalan que el comportamiento del mercado podría mejorar conforme avance la sesión, dependiendo de los reportes económicos que se publiquen en Estados Unidos y del flujo de inversión extranjera hacia mercados emergentes.
La expectativa para el cierre del día se mantiene cautelosa, con operadores atentos a cualquier anuncio que pueda modificar la trayectoria del tipo de cambio y del mercado bursátil.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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