Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR AL 10 DE JULIO DE 2026
Al cierre de este 10 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos registraron una jornada de alta volatilidad marcada por movimientos bruscos en el tipo de cambio y un comportamiento mixto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar mostró presiones externas derivadas de datos económicos en Estados Unidos y ajustes en las expectativas de tasas, lo que generó un ambiente de cautela entre inversionistas.
El tipo de cambio se ubicó en torno a $18.12 pesos por dólar, con variaciones constantes durante el día. Analistas señalan que la combinación de indicadores inflacionarios y la postura monetaria estadounidense continúa influyendo directamente en la moneda mexicana, que ha mostrado resistencia pese a episodios de presión.
En los bancos más importantes de México, el dólar se ofreció en los siguientes rangos:
- BBVA México — $18.45
- Citibanamex — $18.60
- Banorte — $18.40
- Santander — $18.38
- HSBC — $18.55
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró con una ligera baja de 0.32%, afectado por retrocesos en sectores de consumo y telecomunicaciones. No obstante, emisoras del ramo energético y financiero lograron amortiguar la caída con avances moderados. Operadores destacaron que el mercado continúa atento a reportes corporativos y señales de política monetaria internacional.
La sesión de este jueves reflejó un entorno global incierto, donde los inversionistas mantienen estrategias defensivas ante posibles ajustes económicos en Norteamérica. Para México, el comportamiento del dólar y la estabilidad del IPC serán factores clave en las próximas jornadas.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y MOVIMIENTOS EN LA BOLSA MEXICANA
En la jornada de este 9 de julio de 2026, los mercados financieros mexicanos operaron bajo un ambiente de cautela, impulsado por la continua volatilidad del dólar estadounidense, que mantiene a los inversionistas atentos a cada ajuste en el tipo de cambio. La divisa norteamericana registró movimientos mixtos durante el día, reflejando la incertidumbre global y la presión sobre economías emergentes.
El tipo de cambio promedio se ubicó alrededor de $18.12 pesos por dólar, con variaciones ligeras en operaciones interbancarias. Analistas señalan que los factores externos, como los datos económicos de Estados Unidos y la expectativa sobre políticas monetarias, continúan influyendo directamente en el comportamiento del peso mexicano.
En cuanto a los bancos más importantes de México, el dólar se ofreció en ventanilla con los siguientes valores:
- BBVA México – $18.45
- Citibanamex – $18.60
- Banorte – $18.40
- Santander – $18.38
- HSBC – $18.55
En el ámbito bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró con un ligero retroceso, afectada por la toma de utilidades y la cautela de los inversionistas ante señales mixtas en los mercados internacionales. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) presentó una baja moderada, aunque se mantiene dentro de un rango estable que refleja resistencia pese a la presión externa.
Los especialistas coinciden en que el panorama financiero seguirá mostrando ajustes en los próximos días, por lo que recomiendan monitorear indicadores globales y locales para anticipar movimientos relevantes en el mercado cambiario y bursátil.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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