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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS MANTIENEN ATENCIÓN SOBRE EL TIPO DE CAMBIO Y EL DESEMPEÑO BURSÁTIL ESTE 14 DE OCTUBRE DE 2026

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Ciudad de México, 14 de octubre de 2026. El mercado cambiario mexicano inició la jornada con un tipo de cambio promedio de 18.34 pesos por dólar, mientras que el valor FIX de referencia se ubicó en 18.35 pesos por unidad, reflejando estabilidad en medio de la atención de los inversionistas a los indicadores económicos y financieros.

Tipo de cambio en bancos importantes de México:

  • Banamex: Compra 17.69 | Venta 18.71 pesos.
  • BBVA: Compra 17.45 | Venta 18.63 pesos.
  • Banorte: Compra 17.00 | Venta 18.65 pesos.
  • Banco Azteca: Compra 16.35 | Venta 18.89 pesos.

En el mercado accionario, la Bolsa Mexicana de Valores registró una sesión con ganancias moderadas. El índice principal S&P/BMV IPC mostró un avance cercano al 0.28%, impulsado por el seguimiento de reportes corporativos y expectativas favorables sobre la actividad económica.

Analistas señalaron que la estabilidad del peso frente al dólar continúa favoreciendo la confianza de los mercados, mientras los participantes permanecen atentos al comportamiento de las tasas de interés, la inflación y el desempeño de los principales indicadores económicos tanto en México como en Estados Unidos.
La jornada financiera del 14 de octubre muestra un entorno de estabilidad para el peso mexicano y un desempeño positivo de la Bolsa Mexicana de Valores. El comportamiento de los mercados refleja confianza moderada, aunque la atención seguirá centrada en los próximos datos económicos que puedan influir en el rumbo de las inversiones y del tipo de cambio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

ECONOMÍA MEXICANA MANTIENE ESTABILIDAD; DÓLAR Y BOLSA INICIAN LA JORNADA CON MOVIMIENTOS MODERADOS

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Ciudad de México, 13 de octubre de 2026. Los mercados financieros mexicanos muestran estabilidad este martes, con el tipo de cambio del dólar rondando los 18.42 pesos por unidad, mientras los inversionistas mantienen atención en los indicadores económicos internacionales y las perspectivas de política monetaria.

En el mercado bursátil, el índice S&P/BMV IPC se mantiene en 66,746.78 puntos, reflejando una jornada positiva para el mercado accionario mexicano, impulsada por el desempeño de algunas de las principales emisoras del país.

Tipo de cambio en bancos de México:

  • BBVA: Compra $16.54 | Venta $17.67
  • Citibanamex: Compra $19.67 | Venta $20.80
  • Banorte: Compra $19.25 | Venta $20.80
  • HSBC: Compra $17.44 | Venta $18.80
  • Santander: Compra $17.15 | Venta $18.85
  • Banco Azteca: Compra $17.10 | Venta $18.79

Indicadores relevantes:

  • Dólar promedio: $18.42 pesos.
  • Tipo de Cambio FIX Banxico: $18.4163 pesos.
  • S&P/BMV IPC: 66,746.78 puntos.
  • Variación del IPC: +1.06%.

La economía mexicana mantiene un entorno de estabilidad durante la jornada, con un peso que conserva fortaleza frente al dólar y una Bolsa Mexicana de Valores que continúa mostrando señales de confianza por parte de los inversionistas. La atención del mercado seguirá centrada en la evolución de los indicadores económicos y financieros internacionales que puedan influir en el comportamiento de los activos nacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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