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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

ECONOMÍA MEXICANA INICIA NOVIEMBRE CON ESTABILIDAD CAMBIARIA Y BUEN DESEMPEÑO BURSÁTIL

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Ciudad de México, 1 de noviembre de 2026.- El mercado financiero mexicano inicia noviembre con un comportamiento estable en el tipo de cambio y una Bolsa Mexicana de Valores (BMV) que mantiene el impulso positivo acumulado durante octubre.

El dólar estadounidense registra un promedio de 18.80 pesos, mientras que el tipo de cambio FIX de Banco de México se ubica en 18.7962 pesos por dólar.

Tipo de cambio en bancos de México (venta aproximada):

  • BBVA México: $19.29
  • Banamex: $19.29
  • Santander: $19.20
  • Banorte: $19.15
  • HSBC: $19.18
  • Banco Azteca: $19.19

En el mercado bursátil, el principal indicador de la BMV, el S&P/BMV IPC, se ubica en 69,779.2 puntos, consolidando una ganancia mensual de 8.67% durante octubre, uno de sus mejores desempeños de los últimos años.

Entre las emisoras con mayores avances destacan compañías de los sectores de telecomunicaciones, consumo y manufactura, reflejando una recuperación sostenida de la confianza de los inversionistas y un entorno favorable para los mercados nacionales.

Analistas consideran que la estabilidad cambiaria y el buen desempeño de las empresas listadas en bolsa han contribuido a fortalecer el atractivo del mercado mexicano frente a otros destinos de inversión en la región.
La economía mexicana inicia noviembre con señales positivas, respaldadas por un peso estable frente al dólar y una Bolsa Mexicana de Valores que conserva una tendencia favorable, factores que fortalecen la confianza del sector financiero y de los inversionistas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

MERCADOS MEXICANOS CIERRAN OCTUBRE CON ESTABILIDAD CAMBIARIA Y AVANCES EN LA BOLSA

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Ciudad de México, 31 de octubre de 2026. El mercado financiero mexicano concluye el mes con un comportamiento estable en el tipo de cambio y una Bolsa Mexicana de Valores (BMV) que se mantiene cerca de máximos anuales. El dólar estadounidense registra una cotización promedio de 18.73 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio oficial para solventar obligaciones en moneda extranjera se ubica en 18.81 pesos.

Tipo de cambio del dólar en bancos de México (venta):

  • BBVA: $17.67
  • HSBC: $19.28
  • Santander: $19.35
  • Banco Azteca: $19.34
  • Banorte: $20.80
  • Citibanamex: $20.80
  • Inbursa: $19.30
  • BanCoppel: $19.31

En el mercado bursátil, el principal indicador de la BMV, el S&P/BMV IPC, cerró en 69,779.20 puntos, con una variación marginal de -0.01%, manteniendo un balance positivo durante octubre y conservándose por encima de los 69 mil puntos.

Los analistas destacan que la estabilidad del peso frente al dólar y el comportamiento favorable del mercado accionario reflejan confianza de los inversionistas en los fundamentos macroeconómicos del país, pese a la volatilidad observada en algunos mercados internacionales.

México finaliza octubre con señales de estabilidad financiera. La fortaleza relativa del peso y el sólido desempeño de la Bolsa Mexicana de Valores ofrecen un panorama favorable para inversionistas y empresas, fortaleciendo las expectativas económicas para el cierre del año.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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