Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS ARRANCAN SEPTIEMBRE CON PRESIÓN; DÓLAR SE MANTIENE FIRME Y LA BMV OPERA A LA BAJA
El 1 de septiembre de 2026 inicia con movimientos relevantes en los mercados financieros. El dólar mantiene una posición sólida frente al peso mexicano, mientras la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) registra un arranque con pérdidas moderadas, reflejo de la cautela global ante nuevas tensiones económicas.
El tipo de cambio promedio se ubica hoy en 17.02 pesos por dólar, con ligera presión al alza impulsada por factores externos como la volatilidad del petróleo y la expectativa de decisiones de política monetaria en Estados Unidos. En operaciones interbancarias, el dólar oscila entre 17.01 y 17.03 pesos, manteniendo estabilidad dentro de su rango semanal.
A nivel bancario, las principales instituciones financieras del país reportan el dólar de la siguiente manera:
- BBVA México — Compra 16.45 / Venta 17.38
- Citibanamex — Compra 16.50 / Venta 17.45
- Banorte — Compra 16.40 / Venta 17.30
- Santander — Compra 16.48 / Venta 17.33
- Scotiabank — Compra 16.20 / Venta 17.60
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC registra una caída inicial cercana al 0.45%, ubicándose alrededor de los 65,430 puntos. Las emisoras de sectores como telecomunicaciones, transporte y consumo muestran ajustes a la baja, en línea con el comportamiento de los mercados internacionales.
Wall Street también opera en terreno negativo, lo que añade presión al mercado mexicano. La combinación de incertidumbre global y ajustes en expectativas económicas mantiene a los inversionistas en modo defensivo durante el primer día del mes.
A pesar de la volatilidad, el peso mexicano conserva estabilidad relativa y continúa defendiendo la barrera de los 17 pesos por dólar, apoyado por flujos comerciales y la confianza en la economía nacional.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS CIERRAN AGOSTO CON ESTABILIDAD CAMBIARIA Y AVANCE DEL PESO
El último día de agosto inicia con estabilidad en los mercados financieros y un comportamiento positivo del peso frente al dólar. Para este 31 de agosto de 2026, el tipo de cambio promedio nacional se ubica en 17.02 pesos por dólar, manteniendo una tendencia lateral que ha predominado durante las últimas semanas. La cotización interbancaria se mantiene alrededor de 17.03 pesos, con movimientos moderados y sin presiones externas relevantes.
El mercado cambiario opera dentro de un rango estrecho entre 17.00 y 17.05 pesos, reflejando confianza de los inversionistas ante la expectativa de nuevos indicadores económicos que se publicarán en Estados Unidos y México durante la semana. Analistas señalan que el comportamiento del peso se mantiene sólido gracias a la entrada de flujos corporativos y a la estabilidad en las tasas de interés.
En ventanilla bancaria, las instituciones financieras presentan diferencias amplias en sus precios de compra y venta, destacando bancos con cotizaciones más elevadas como CitiBanamex y Banorte, mientras que Banco Base y Banxico mantienen los precios más bajos del mercado. Esta variación responde a políticas internas de cada banco y a la demanda regional de divisas.
DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO (31/08/2026)
- BX+ — Compra 16.53 / Venta 17.54
- Inbursa — Compra 18.30 / Venta 19.30
- Monex — Compra 17.64 / Venta 19.50
- BBVA — Compra 16.54 / Venta 17.67
- Banxico — Compra 16.97 / Venta 16.97
- CitiBanamex — Compra 19.67 / Venta 20.80
- Banorte — Compra 19.25 / Venta 20.80
- HSBC — Compra 16.23 / Venta 17.73
- Banco Azteca — Compra 16.50 / Venta 17.79
- Santander — Compra 15.85 / Venta 17.55
- CiBanco — Compra 16.27 / Venta 17.77
- Banco Base — Compra 16.97 / Venta 16.97
- BanCoppel — Compra 16.26 / Venta 17.75
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el mercado opera con estabilidad y ligeros avances, siguiendo la tendencia internacional de apertura mixta. El índice principal registra movimientos moderados, impulsado por emisoras del sector financiero y de consumo básico. La sesión se perfila sin sobresaltos, en espera de datos económicos que podrían influir en el comportamiento del mercado durante el inicio de septiembre.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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