Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsApp
Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN VOLATILIDAD ANTE PRESIONES INTERNACIONALES
Al cierre de este 20 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos registraron una jornada de movimientos mixtos marcada por la cautela de los inversionistas frente a señales de desaceleración económica global. El dólar estadounidense mostró variaciones moderadas, aunque se mantuvo dentro de un rango estable impulsado por la expectativa de nuevas decisiones de política monetaria en Estados Unidos.
El tipo de cambio se ubicó en $18.12 pesos por dólar, con ligeras presiones al alza durante la mañana y una corrección hacia el mediodía. Analistas señalan que la demanda de activos refugio continúa influyendo en la divisa norteamericana, mientras que el peso mexicano conserva resiliencia gracias a los flujos comerciales y a la estabilidad en tasas internas.
A nivel bancario, las principales instituciones financieras del país reportaron los siguientes precios al público:
- Bancos en México — Compra y venta del dólar
- BBVA México — Compra: $17.60 / Venta: $18.45
- Citibanamex — Compra: $17.65 / Venta: $18.50
- Banorte — Compra: $17.55 / Venta: $18.40
- Santander — Compra: $17.58 / Venta: $18.42
- Scotiabank — Compra: $17.50 / Venta: $18.55
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el IPC cerró con una baja marginal de 0.32%, afectado por retrocesos en los sectores de consumo y telecomunicaciones. No obstante, emisoras del ramo industrial y energético lograron avances que amortiguaron la caída general. Operadores destacaron que el mercado continúa reaccionando a reportes corporativos y ajustes en expectativas de crecimiento regional.
La sesión concluyó con un entorno de prudencia, pero sin señales de deterioro significativo en los indicadores locales, manteniendo una perspectiva estable para el corto plazo.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsAppEconomía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS SE MANTIENEN ESTABLES EN MEDIO DE EXPECTATIVA GLOBAL
En la jornada de este 19 de agosto de 2026, los mercados financieros mexicanos mostraron estabilidad pese a la cautela internacional por nuevas señales mixtas en la economía de Estados Unidos. El dólar registró movimientos moderados frente al peso, manteniéndose dentro de un rango controlado que permitió a los inversionistas operar con relativa confianza.
El tipo de cambio se ubicó en $17.12 pesos por dólar, con ligeras variaciones durante la mañana y un comportamiento estable hacia el cierre preliminar. Analistas señalan que la moneda mexicana continúa respaldada por el flujo de inversión extranjera y por la expectativa de que la Reserva Federal mantenga sin cambios su política monetaria en las próximas semanas.
En los bancos más importantes de México, el dólar se ofreció de la siguiente manera:
- BBVA México — $17.45
- Citibanamex — $17.60
- Banorte — $17.35
- Santander — $17.30
- HSBC — $17.55
Mientras tanto, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) presentó un comportamiento positivo, con un avance moderado impulsado por emisoras del sector industrial y de consumo. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) registró un incremento de 0.42%, reflejando confianza en los mercados locales y una mayor actividad en empresas vinculadas al comercio y servicios.
Especialistas destacan que, aunque el entorno global continúa mostrando señales mixtas, México mantiene una posición sólida gracias a la estabilidad cambiaria y al dinamismo de sectores clave. Se espera que en los próximos días los mercados mantengan una tendencia estable, a la espera de nuevos indicadores económicos internacionales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsApp-
Gobierno Del Estadohace 13 horasFORTALECE CARIBE MEXICANO SU LIDERAZGO EN TURISMO DE REUNIONES EN IBTM AMERICAS
-
Gobierno Del Estadohace 15 horasSABGOB IMPULSA TRANSPARENCIA CON CAPACITACIONES A MUNICIPIOS SOBRE REFORMAS EN FISCALIZACIÓN Y CONTABILIDAD
-
Gobierno Del Estadohace 17 horasTRANSFORMARÁN PARQUE DE LA SUPERMANZANA 259 PARA FORTALECER LA CONVIVENCIA EN VILLAS OTOCH PARAÍSO
-
Gobierno Del Estadohace 13 horasCONSTATA JACOBO ARZATE USO DE ESPACIOS DEL MUNDIAL SOCIAL 2026 EN CHETUMAL
-
Gobierno Del Estadohace 14 horasMARA LEZAMA FORTALECE LA DETECCIÓN AUDITIVA EN QUINTANA ROO CON NUEVOS AUDIÓMETROS PORTÁTILES
-
Puerto Moreloshace 15 horasBLANCA MERARI REFUERZA ATENCIÓN DIRECTA A LA CIUDADANÍA CON JORNADA MASIVA DE “MIÉRCOLES CIUDADANO” EN LEONA VICARIO
-
Playa del Carmenhace 13 horasFORTALECE PLAYA DEL CARMEN LA SANIDAD APÍCOLA CON CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA PARA PRODUCTORES
-
Viralhace 17 horasREFUERZAN BRIGADAS DE SANEAMIENTO FORESTAL EN FELIPE CARRILLO PUERTO



















