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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

MERCADOS MEXICANOS ARRANCAN AGOSTO CON ESTABILIDAD; DÓLAR SE MANTIENE EN RANGO CONTROLADO

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El panorama financiero de México inicia este 3 de agosto de 2026 con señales de estabilidad, impulsado por un comportamiento moderado del tipo de cambio y una apertura cautelosa en los mercados bursátiles. El dólar estadounidense se mantiene en un rango estable, cotizando alrededor de 17.33 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio FIX se ubica en 17.3288 pesos, reflejando una ligera apreciación del peso frente a la divisa norteamericana.

La estabilidad cambiaria responde a factores como la expectativa de política monetaria en Estados Unidos, el flujo constante de remesas y la fortaleza de las exportaciones mexicanas. Analistas señalan que el inicio de agosto podría mantener esta tendencia, aunque recomiendan observar el comportamiento de los mercados internacionales, especialmente Wall Street, que suele influir en la dirección final de la jornada.

En ventanilla bancaria, las instituciones financieras mantienen cotizaciones dentro de un rango estable, con diferencias moderadas entre compra y venta. A continuación, se presenta la lista actualizada de los principales bancos del país:

BANCOS – COMPRA Y VENTA DEL DÓLAR (3 DE AGOSTO 2026)

  • Afirme – Compra: 16.30 / Venta: 17.90
  • Banco Azteca – Compra: 16.75 / Venta: 17.99
  • BBVA – Compra: 16.37 / Venta: 17.80
  • Banorte – Compra: 16.10 / Venta: 17.70
  • Banamex – Compra: 16.81 / Venta: 17.74
  • Scotiabank – Compra: 16.80 / Venta: 17.90

En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), el mercado opera con cautela al inicio de la semana. Los inversionistas se mantienen atentos a los indicadores económicos globales y a los reportes corporativos que podrían influir en el desempeño del índice. Aunque la jornada apenas comienza, se anticipa un comportamiento moderado alineado con la estabilidad del tipo de cambio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

DÓLAR SE MANTIENE ESTABLE ESTE 2 DE AGOSTO; MERCADO MEXICANO ARRANCA EL MES CON LIGERA PRESIÓN

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Este 2 de agosto de 2026, el mercado financiero mexicano inicia la jornada con un comportamiento estable en el tipo de cambio, mientras los inversionistas evalúan las señales recientes de política monetaria en Estados Unidos y las expectativas sobre la próxima decisión del Banco de México. El peso mantiene una posición relativamente firme frente al dólar, con movimientos moderados y sin sobresaltos relevantes.

El promedio nacional del dólar se ubica en 17.34 pesos, mientras que el tipo de cambio interbancario ronda los 17.33 a 17.35 pesos, reflejando una sesión de baja volatilidad. La estabilidad se atribuye a la cautela de los mercados previo a la publicación de indicadores económicos en ambos países.

En ventanilla bancaria, las instituciones financieras reportan las siguientes cotizaciones:

  • BX+ — Compra 16.80 / Venta 17.82
  • Inbursa — Compra 18.30 / Venta 19.30
  • Monex — Compra 17.64 / Venta 19.50
  • BBVA — Compra 16.54 / Venta 17.67
  • Citibanamex — Compra 19.67 / Venta 20.80
  • Banorte/Ixe — Compra 19.25 / Venta 20.80
  • HSBC — Compra 16.51 / Venta 18.02
  • Banco Azteca — Compra 16.75 / Venta 17.99
  • Santander — Compra 16.20 / Venta 17.90
  • CiBanco — Compra 16.44 / Venta 17.95
  • Banco Base — Compra 17.36 / Venta 17.36
  • BanCoppel — Compra 16.47 / Venta 17.98

La Bolsa Mexicana de Valores opera con ligeras pérdidas al inicio del mes, siguiendo la tendencia observada en los últimos días de julio. Los analistas anticipan una semana de ajustes moderados, marcada por la expectativa de nuevos datos económicos y movimientos en los mercados internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Síntesis Matutina Lunes 3 de Agosto del 2026