Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
DÓLAR SE MANTIENE SOBRE LOS 17.70 PESOS Y LA BMV ROZA LOS 65 MIL PUNTOS
Ciudad de México, 28 de septiembre de 2026. El mercado financiero mexicano inicia la última semana de septiembre con estabilidad en el tipo de cambio y una recuperación en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). El dólar estadounidense se ubica en un nivel de referencia de 17.71 pesos por unidad, de acuerdo con el tipo de cambio FIX del Banco de México.
Tipo de cambio en bancos principales:
- BBVA México: Compra 16.75 | Venta 18.18 pesos.
- Banorte: Compra 16.50 | Venta 18.00 pesos.
- Citibanamex: Compra 16.96 | Venta 17.87 pesos.
- Santander: Compra 16.50 | Venta 18.20 pesos.
- HSBC México: Compra 16.69 | Venta 18.18 pesos.
- Banco Azteca: Compra 16.12 | Venta 17.94 pesos.
En el mercado accionario, el índice S&P/BMV IPC se mantiene cerca de la barrera de los 65 mil puntos, al ubicarse en 64,992.23 unidades, luego de registrar una ganancia semanal de 2.55%. El avance estuvo respaldado por un entorno de menor aversión al riesgo y una mejora en las expectativas de los inversionistas para el cierre del tercer trimestre.
Analistas consideran que durante la semana los mercados permanecerán atentos a indicadores económicos de México y Estados Unidos, así como a las expectativas sobre tasas de interés y actividad económica global.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias.
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DÓLAR REPUNTA Y PRESIONA AL PESO MEXICANO; MERCADOS SIGUEN ATENTOS A BANXICO Y LA BMV
Ciudad de México, 25 de septiembre de 2026.- El mercado cambiario mexicano mantiene un entorno de cautela luego de que el dólar estadounidense registrara un fortalecimiento frente al peso durante los últimos días. La moneda nacional continúa resintiendo la presión derivada de las expectativas de una política monetaria más estricta en Estados Unidos, así como de la incertidumbre que prevalece en los mercados financieros internacionales.
El tipo de cambio FIX determinado por el Banco de México se ubicó en 17.6425 pesos por dólar, mientras que el cierre de jornada alcanzó 17.7148 pesos por unidad, reflejando una tendencia alcista de la divisa estadounidense. Analistas financieros señalan que el comportamiento responde principalmente a las expectativas de nuevas medidas por parte de la Reserva Federal y a la búsqueda de activos considerados más seguros por parte de los inversionistas.
La reciente depreciación del peso también ocurre en un contexto de volatilidad global, donde las decisiones sobre tasas de interés siguen influyendo directamente en los mercados emergentes. Los especialistas mantienen la atención sobre los próximos indicadores económicos y la evolución de la inflación tanto en México como en Estados Unidos.
Por su parte, la Bolsa Mexicana de Valores opera con cautela ante el panorama económico internacional. Los inversionistas observan de cerca los movimientos de los bancos centrales y el desempeño de los principales indicadores económicos para definir estrategias de inversión durante el último trimestre del año.
COTIZACIÓN DEL DÓLAR EN LOS PRINCIPALES BANCOS DE MÉXICO
- Afirme: Compra 16.40 | Venta 18.00 pesos.
- Banorte: Compra 16.25 | Venta 17.90 pesos.
- BBVA: Compra 16.73 | Venta 17.86 pesos.
- Banamex: Compra 17.00 | Venta 18.00 pesos.
- HSBC: Compra 16.69 | Venta 18.18 pesos.
- Santander: Compra 16.47 | Venta 17.47 pesos.
- Scotiabank: Compra 16.90 | Venta 18.10 pesos.
- Banco Azteca: Compra 16.05 | Venta 18.29 pesos.
Los especialistas coinciden en que el comportamiento del dólar seguirá siendo uno de los principales indicadores a observar durante las próximas semanas, debido a su impacto en el comercio, las inversiones y las expectativas económicas del país.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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