Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS REFUERZAN EXPECTATIVA POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y MOVIMIENTOS DE LA BMV
Este 13 de agosto de 2026, los mercados financieros en México iniciaron la jornada con señales mixtas, marcadas por la continua volatilidad del dólar y un comportamiento moderado en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). La atención de los inversionistas se centró en la evolución del tipo de cambio, influido por factores externos como la política monetaria estadounidense y la demanda global de activos seguros.
El dólar se cotiza hoy en un promedio de $17.43 pesos, mostrando una ligera apreciación del peso frente a la sesión anterior. Analistas destacan que esta estabilidad responde a un flujo constante de inversión extranjera y a la recuperación gradual de sectores estratégicos en el país. Sin embargo, persiste cautela ante posibles ajustes en tasas internacionales que podrían modificar el comportamiento cambiario en los próximos días.
En los principales bancos de México, el dólar se vende de la siguiente manera:
- BBVA México — $17.65
- Citibanamex — $17.70
- Banorte — $17.60
- Santander — $17.68
- HSBC — $17.75
La BMV registra un avance de 0.34%, impulsada por emisoras del sector industrial y de consumo básico. Aunque el movimiento es positivo, los inversionistas mantienen una postura prudente ante señales mixtas en los mercados globales y la expectativa de nuevos indicadores económicos que podrían influir en los índices locales.
El panorama financiero se mantiene en observación constante, con el tipo de cambio como uno de los principales factores para medir la confianza económica en México.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MEXICANOS REGISTRAN JORNADA MIXTA ESTE 12 DE AGOSTO DE 2026
El panorama financiero de México este 12 de agosto de 2026 muestra una sesión marcada por movimientos moderados, con el dólar estable dentro de rangos previstos y la Bolsa Mexicana de Valores operando con ligera presión ante la cautela internacional. La combinación de factores externos —principalmente expectativas sobre política monetaria en Estados Unidos— y señales internas de desaceleración económica mantienen a los inversionistas atentos y con operaciones selectivas.
El dólar estadounidense se cotiza hoy en 17.12 pesos por unidad, mientras que el tipo de cambio interbancario se ubica en 17.08 pesos, reflejando estabilidad frente a jornadas previas. Analistas señalan que la moneda mexicana continúa mostrando resiliencia, aunque con sensibilidad a anuncios económicos globales.
A continuación, el precio del dólar en los bancos más importantes del país:
- BBVA México — 17.45 pesos
- Citibanamex — 17.60 pesos
- Banorte — 17.55 pesos
- Santander — 17.50 pesos
- HSBC — 17.65 pesos
En cuanto al mercado bursátil, la Bolsa Mexicana de Valores registra una ligera baja de 0.32%, afectada por la toma de utilidades y la volatilidad internacional. Sectores como consumo y telecomunicaciones muestran estabilidad, mientras que energía y financiero presentan retrocesos moderados.
La jornada financiera refleja un entorno de cautela, pero sin señales de riesgo inmediato. La estabilidad del tipo de cambio y los movimientos controlados en la BMV permiten anticipar una semana sin sobresaltos, aunque con atención a indicadores económicos globales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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