Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
DÓLAR REPUNTA Y MERCADOS MEXICANOS OPERAN CON CAUTELA ESTE 23 DE JUNIO DE 2026
En la jornada de este 23 de junio de 2026, los mercados financieros mexicanos operan con movimientos moderados mientras el dólar estadounidense muestra un ligero repunte, impulsado por expectativas de nuevas decisiones de política monetaria en Estados Unidos y ajustes en los flujos globales de inversión. El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 17.32 pesos por dólar, manteniendo una tendencia estable pero con episodios de volatilidad intradía.
Analistas señalan que los inversionistas mantienen una postura prudente ante la publicación de indicadores económicos en Norteamérica, lo que ha generado una mayor demanda de activos de refugio. En México, el comportamiento del peso continúa influenciado por factores externos, aunque la moneda nacional conserva una posición relativamente sólida frente a otras divisas emergentes.
A nivel bancario, las instituciones financieras del país ajustaron sus cotizaciones al público, manteniendo márgenes similares a los observados en días recientes. La siguiente lista muestra los precios promedio de compra y venta del dólar en los bancos más importantes:
- BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.15
- Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
- Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.10
- Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.55
- HSBC — Compra: 16.35 / Venta: 18.05
- Inbursa — Compra: 17.15 / Venta: 18.25
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC opera con ligeras pérdidas, presionado por retrocesos en los sectores de consumo y materiales. Aun así, el mercado mantiene estabilidad general, con inversionistas atentos a reportes corporativos y movimientos internacionales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS INICIAN SEMANA CON VOLATILIDAD; EL DÓLAR SUBE LIGERAMENTE Y LA BMV CIERRA MIXTA
Al iniciar la jornada de este 22 de junio de 2026, los mercados financieros mostraron movimientos moderados pero con señales de cautela ante la expectativa de nuevos datos económicos en Estados Unidos y ajustes en las tasas de interés. El dólar estadounidense registró un ligero avance frente al peso mexicano, manteniéndose dentro de un rango estable pero presionado por factores externos.
En operaciones interbancarias, el tipo de cambio se ubicó alrededor de 17.25 pesos por dólar, reflejando una apreciación marginal del billete verde. Analistas señalan que la volatilidad podría mantenerse durante la semana debido a la publicación de indicadores de inflación y empleo en Estados Unidos.
A nivel bancario, las instituciones financieras más importantes del país actualizaron sus cotizaciones al público:
- BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.10
- Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
- Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.05
- Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.50
- HSBC — Compra: 16.40 / Venta: 18.00
- Inbursa — Compra: 17.10 / Venta: 18.25
En cuanto a la Bolsa Mexicana de Valores, el índice S&P/BMV IPC cerró la sesión con un comportamiento mixto, registrando una ligera baja cercana al 0.20%, afectado por ajustes en emisoras del sector industrial y de consumo. No obstante, algunos componentes del sector financiero y de telecomunicaciones mostraron avances moderados, lo que ayudó a contener la caída.
Especialistas consideran que el mercado local podría reaccionar de manera más dinámica en los próximos días conforme se aclaren las perspectivas económicas internacionales y se definan posturas monetarias clave.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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