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Economía y Finanzas

Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo

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Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.

Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.

En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.

“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.

En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas

DÓLAR INICIA JUNIO CON PRESIÓN MODERADA; BMV ARRANCA EL MES CON AJUSTES

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El mercado financiero mexicano abrió este 1 de junio de 2026 con movimientos mixtos, marcado por un peso que muestra ligera presión frente al dólar y una Bolsa Mexicana de Valores que inicia el mes con ajustes tras un cierre semanal volátil. El tipo de cambio interbancario se ubica en torno a 17.33 pesos por dólar, manteniendo estabilidad respecto al FIX previo, que cerró en 17.3505 pesos. Analistas señalan que el comportamiento del peso está influido por expectativas de política monetaria en Estados Unidos y por la cautela de los inversionistas ante indicadores económicos globales.

En el ámbito bancario, las instituciones financieras mantienen márgenes amplios entre compra y venta, reflejando la volatilidad reciente. Aunque el mercado cambiario opera con relativa calma, se anticipa que los próximos días podrían registrar mayor movimiento conforme se publiquen datos laborales y de inflación en Estados Unidos.

DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO

(Referencias al cierre del 31 de mayo)

  • BBVA — Compra 16.80 / Venta 18.15
  • Citibanamex — Compra 16.95 / Venta 18.20
  • Banorte — Compra 16.85 / Venta 18.10
  • Scotiabank — Compra 16.55 / Venta 18.55
  • HSBC — Compra 16.35 / Venta 18.05
  • Inbursa — Compra 17.15 / Venta 18.25

BOLSA MEXICANA DE VALORES

El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) cerró mayo en 68,587.74 puntos, con una baja de 0.40%, aunque acumuló un avance mensual de 1.08%. Este 1 de junio, la BMV opera con ajustes moderados, influida por toma de utilidades y movimientos globales en sectores como tecnología, energía y consumo. Especialistas prevén que el mercado mantenga un comportamiento lateral mientras se digieren nuevos datos económicos internacionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Economía y Finanzas

PESO MEXICANO SE MANTIENE ESTABLE FRENTE AL DÓLAR EN MEDIO DE LIGERA VOLATILIDAD INTERNACIONAL

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Al iniciar las operaciones de este 30 de mayo de 2026, el peso mexicano muestra estabilidad frente al dólar, manteniéndose dentro de un rango moderado pese a la volatilidad global generada por datos económicos mixtos en Estados Unidos y movimientos en los mercados energéticos. El tipo de cambio interbancario se ubica alrededor de 17.41 pesos por dólar, con variaciones mínimas durante la madrugada.

Analistas señalan que el mercado cambiario continúa reaccionando a expectativas sobre futuras decisiones de política monetaria en Estados Unidos, así como a la demanda internacional de activos de refugio. Aun así, el peso conserva una posición sólida dentro de la región latinoamericana.

DÓLAR HOY EN BANCOS DE MÉXICO

(Precios promedio de ventanilla)

  • BBVA México — Compra: 16.80 / Venta: 18.15
  • Citibanamex — Compra: 16.95 / Venta: 18.20
  • Banorte — Compra: 16.85 / Venta: 18.10
  • Scotiabank — Compra: 16.55 / Venta: 18.55
  • HSBC — Compra: 16.35 / Venta: 18.05
  • Inbursa — Compra: 17.15 / Venta: 18.25

Estos valores reflejan un mercado estable, aunque con ligeras presiones al alza en algunos bancos debido a movimientos internacionales.

BOLSA MEXICANA DE VALORES

La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera con tendencia positiva en la apertura, con el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) rondando los 70,120 puntos, impulsado por emisoras del sector financiero y de consumo. El apetito por riesgo se mantiene moderado, pero suficiente para sostener avances ligeros en la sesión.

Especialistas destacan que la BMV podría cerrar la semana con balance favorable si se mantienen los flujos de inversión y no surgen sorpresas en los indicadores económicos de Estados Unidos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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