Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

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Economía y Finanzas
MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN ESTABILIDAD; DÓLAR SE UBICA EN 17.50 PESOS ESTE 13 DE JULIO DE 2026
El panorama financiero de México durante este 13 de julio de 2026 muestra una jornada estable, con el peso manteniéndose en rangos controlados frente al dólar y la Bolsa Mexicana de Valores operando con ligeros avances tras semanas de presión internacional. La moneda mexicana continúa mostrando resiliencia ante factores globales como la política monetaria de Estados Unidos y la moderación de la inflación nacional.
El dólar estadounidense registra hoy un promedio de 17.50 pesos, con movimientos marginales respecto al cierre previo. El tipo de cambio interbancario se mantiene alrededor de 17.51 pesos, mientras que el promedio general para operaciones bancarias se ubica en niveles similares. La estabilidad del peso se ha visto favorecida por una mayor entrada de flujos extranjeros y por expectativas de que la Reserva Federal mantenga sin cambios su tasa de referencia en el corto plazo.
En cuanto al sistema financiero nacional, los principales bancos mantienen cotizaciones alineadas al comportamiento del mercado, sin variaciones abruptas. La demanda de dólares se ha mantenido moderada, principalmente por operaciones corporativas y ajustes de portafolios.
LISTA: PRECIO DEL DÓLAR EN BANCOS DE MÉXICO (13 DE JULIO 2026)
BANXICO FIX — 17.48
Interbancario — 17.51
BBVA — Compra 17.30 / Venta 17.90
Citibanamex — Compra 17.32 / Venta 17.88
Santander — Compra 17.28 / Venta 17.85
Banorte — Compra 17.25 / Venta 17.80
La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) opera en terreno positivo, con un avance ligero que refleja una recuperación parcial tras episodios recientes de volatilidad. El índice principal se mantiene firme gracias al desempeño de emisoras del sector telecomunicaciones, materiales y consumo básico. Aunque persisten riesgos globales, el mercado mexicano muestra señales de estabilidad y confianza por parte de los inversionistas.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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MERCADOS FINANCIEROS MANTIENEN TENSIÓN POR VOLATILIDAD DEL DÓLAR Y COMPORTAMIENTO DE LA BMV
La jornada financiera de este 12 de julio de 2026 se desarrolló bajo un ambiente de cautela, luego de que el dólar registrara movimientos mixtos frente al peso mexicano y los inversionistas mantuvieran una postura defensiva ante señales globales de desaceleración económica. El tipo de cambio abrió con ligera presión, ubicándose en 18.12 pesos por dólar, impulsado por ajustes en los mercados internacionales y expectativas sobre nuevas decisiones de política monetaria en Estados Unidos.
Durante el día, analistas señalaron que la volatilidad responde a una combinación de factores: tensiones comerciales, variaciones en los precios del petróleo y una menor demanda de activos emergentes. A pesar de ello, el peso mostró resistencia y logró contener mayores pérdidas gracias a flujos corporativos y operaciones de cobertura.
A continuación, el precio del dólar en los principales bancos del país:
Dólar BBVA — 18.45
Dólar Citibanamex — 18.60
Dólar Banorte — 18.50
Dólar Santander — 18.55
Dólar Scotiabank — 18.70
En México, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) cerró con un avance moderado, reflejando un entorno de recuperación parcial. El Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) registró un incremento de 0.42%, impulsado por emisoras del sector financiero y de consumo básico. Sin embargo, especialistas advierten que el mercado continúa vulnerable a noticias externas y cambios abruptos en la percepción de riesgo.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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