Cancún
Hoteleros se las “verán negras” en las próximas vacaciones de verano, estima Carlos Gosselin
CANCÚN, 16 DE MARZO.- Los segmentos de grupos y convenciones y de bodas son los que han resentido en mayor medida los estragos de las alertas por inseguridad emitidas por gobiernos extranjeros, dejando una caída de hasta 14 por ciento, reconocen hoteleros,mientras que existe preocupación además en la próxima temporada de verano al señalar que las cancelaciones aumentaron.
En este sentido, el ex presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún y Puerto Morelos, Carlos Gosselin Maurel, informó que pudieran “vérselas negras” en un par de meses, toda vez que son las reservas que deberían estarse dando actualmente.
“Muy probablemente los hoteles que viven mucho de los grupo y los que trabajan con bodas estén empezando a sufrir ya las cancelaciones, y es en general en la entidad, pero sobre todo en el norte. Sería el caso del Moon Palace, los Fiesta Americana (Coral Beach de Punta Cancún), que viven fundamentalmente de las convenciones.”
Gosselin Maurel dijo que está muy preocupado porque tras una reunión con el secretario de Turismo, Enrique de la Madrid Cordero –el lunes pasado–, en la que se pensaba que iba a traer propuestas concretas, “la verdad es que nos dejó muy decepcionados y desilusionados porque vino a decirnos todo al revés, que la responsabilidad era de nosotros”.
Comentó que el titular de la Sectur utilizó un argumento y ejemplo muy fútil y terriblemente mal planteado al decir que “los hoteleros creamos la miel y ahora se quejan de que vienen los osos, y yo le dije que la riqueza del estado la hicimos los empresarios con la buena disposición del gobierno, pero el Estado (la Federación) tiene la obligación de protegerla”.
En ese sentido, dijo que se creará un grupo para empezar a revisar que realmente se pague completo el impuestos al hospedaje “porque el estado está quebrado y queremos que todos los hoteleros paguemos lo que tenemos que pagar y, por otro lado, definir cuál fue el origen del atentado en los barcos, que es lo que vino a detonar toda la problemática actual”.
Carlos Gosselin dijo que si vuelve a pasar lo del antro Blue Parrot –en enero de 2017, en Playa del Carmen–, que un año después aún no hay ninguna respuesta, “no podemos seguir así porque es cuando el mundo piensa que México nunca toma decisiones, que hay impunidad y que, por ende, hay corrupción”.
Aunado a esto el hotelero dio a conocer además que entre 35 y 40 por ciento de hoteleros evaden el impuesto al hospedaje, y que el lunes pasado el secretario de Turismo (Sectur), Enrique de la Madrid Cordero, dejó muy decepcionados y desilusionados a los hoteleros.
(Apenas el martes, el Índice Global de Impunidad México 2018, elaborado por la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) recordó que México es el cuarto país del mundo con mayor presencia de ese flagelo, y dio a conocer que Quintana Roo ocupa el lugar 27 entre las 32 entidades del país con la misma problemática).
Puntualizó que en materia impositiva urge ampliar la base porque en Quintana Roo todo mundo vive del turismo, y que los hoteleros paguen lo que tengan que pagar en cuanto al tres por ciento del Impuesto al Hospedaje (IH) no es posible que un hotelero sólo pague el 10 por ciento, cuando debería estar pagando mucho más.
“Calculo que entre 45 a 40 por ciento de los hoteles no paga, evade pagar completo el Impuesto al Hospedaje. Seamos muy claros: cómo es posible que Cancún produzca el 4.5 por ciento del producto interno bruto (pib) y la Riviera Maya no lo produzca y, finalmente, si no se atiende a fondo el tema de inseguridad, el estado se va a ir para abajo, ya estamos empezándolo a sufrir…”, sentenció el ex líder hotelero.
Por Carlos Águila Arreola
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Cancún
FORTALECE DIF BENITO JUÁREZ LA PROFESIONALIZACIÓN DE SU PERSONAL PARA MEJORAR LA ATENCIÓN CIUDADANA
Cancún, Q. R., a 13 de septiembre de 2026.– El Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez reforzó este mes su programa de capacitación institucional dirigido a sus colaboradores, con el propósito de elevar la calidad, eficiencia y calidez en la atención que se brinda diariamente a la ciudadanía. A través de la Contraloría Municipal, el personal recibió formación especializada sobre el Protocolo de Atención Ciudadana para Trámites y Servicios, documento que establece lineamientos esenciales para orientar, gestionar y resolver solicitudes de manera profesional y respetuosa.
La directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, destacó que la actualización constante del personal es una prioridad institucional, ya que la profesionalización contribuye directamente a mejorar los procesos de atención y fortalecer la confianza de las familias que acuden a la dependencia. Subrayó que este tipo de capacitaciones permiten consolidar un servicio más cercano, empático y alineado a los principios del servicio público.

Durante la jornada formativa, la Jefa de Capacitación adscrita a la Coordinación de Recursos Humanos, Laura Legorreta Gamero, explicó que se revisaron los principales lineamientos del protocolo, así como herramientas prácticas para mejorar la orientación y resolución de dudas de las y los usuarios. Además, se abordaron fundamentos y procedimientos basados en la Norma de Competencia Laboral EC0105, referente nacional en materia de atención ciudadana en el sector público.
El DIF Benito Juárez reafirmó que estas acciones forman parte de una estrategia permanente para fortalecer las capacidades de su personal y consolidar una atención ciudadana sustentada en la calidad, la eficiencia, el respeto y la vocación de servicio, pilares fundamentales de la institución.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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TENDRÁ AYUNTAMIENTO CIERRE DE CAJAS Y MÓDULOS POR CONMEMORACIÓN DE INDEPENDENCIA DE MÉXICO
Cancún, Q. R., a 13 de septiembre de 2026.- En atención a la conmemoración del 16 de septiembre, el Ayuntamiento de Benito Juárez anunció el cierre temporal de cajas y módulos de atención de la Tesorería Municipal y la Dirección de Ingresos, medida que se aplicará únicamente durante el miércoles 16, conforme a la disposición oficial por la celebración del aniversario de la Independencia de México.
La autoridad municipal precisó que, pese a la suspensión de actividades presenciales, los contribuyentes podrán realizar trámites y pagos mediante las plataformas digitales habilitadas, disponibles las 24 horas. Entre ellas se encuentran el portal institucional del gobierno municipal y el Sistema Integral de Trámites Electrónicos (SITE), herramientas que permiten cumplir con obligaciones de manera ágil, segura y sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.
Asimismo, permanecerán en funcionamiento los cajeros automáticos inteligentes instalados en puntos estratégicos de la ciudad, como las instalaciones de la Policía Turística en la zona hotelera; el Centro de Retención y Sanciones Administrativas “El Torito”; el Palacio Municipal; y las plazas “Las Tiendas” y “Las Américas”. Estos equipos permiten realizar pagos de forma inmediata y con disponibilidad continua, facilitando la atención durante el día inhábil.
Las actividades en cajas y módulos se reanudarán el jueves 17 de septiembre en su horario habitual, con el objetivo de que la ciudadanía continúe regularizando sus contribuciones municipales sin contratiempos. El Ayuntamiento reiteró su compromiso de mantener servicios accesibles y opciones tecnológicas que garanticen la continuidad operativa aun en fechas de asueto oficial.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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