EN LA OPINIÓN DE:
VOCEROS, UNA COMUNICACION DEFICIENTE
“Caminos del Mayab”
Por Martín G. Iglesias
Por la profesión o actividad a la que nos dedicamos, el periodismo, se me hace importante traer hoy a la opinión la “Primera Encuesta Nacional Diagnóstico de Voceros en México”, la que fue realizada a 160 periodistas por Media Training Lab (https://www.mediatraininglab.com.mx).
Este informe no se limita a la exposición de métricas; es una auditoría estratégica diseñada para diagnosticar una crisis de mensaje que hoy compromete la transparencia y la capacidad de influencia de las organizaciones más importantes del país, incluyendo los gobiernos.
Al cuestionar sobre la preparación de las figuras públicas cuando se enfrentan con los medios, el estudio reveló que seis de cada diez comunicadores (casi el 60%) considera que los voceros carecen de herramientas mínimas para enfrentar las entrevistas de los periodistas.
La realizada por Media Training Lab, arroja que un 44.4% de los periodistas coinciden que los voceros llegan con un nivel de preparación “regular”, mientras que un 15.3% consideran que enfrentan a los medios “mal”. En tanto, el 36.1% de los periodistas opinan que sus interlocutores llegan “bien” preparados, y un 4.2% señala que lo hacen “mal”.
“Este déficit estructural en la interacción de los líderes con la prensa refleja un fallo sistémico en la profesionalización de la voz institucional”, advierte Gerardo Soriano Palma, director de Media Training Lab, despacho que llevó a cabo la encuesta.
Añade que esta auditoría evidencia “una crisis a la hora de exponer los mensajes por parte de los líderes de opinión, lo que compromete su influencia, tanto a nivel individual como en el desempeño de sus organizaciones, ya sean públicas, privadas, de la sociedad civil, el espectáculo o el deporte”.
El problema de los voceros(as) se agrava en la capacidad para poder comunicar, pues un 62.5% señala que tienen incapacidad para explicar con claridad los mensajes clave del gobierno, empresa o institución; así como el 37.5% de los entrevistados identificó una falta de elementos para enfrentar una situación de crisis; por otro lado, el 12.5% apunta un lenguaje corporal deficiente.
Este análisis no está lejos de la realidad en Quintana Roo, pues la deficiencia en la manera de comunicar de las vocerías presenta fallas, no solo de estilos, sintaxis y hasta imprecisiones; sino también en la capacidad de síntesis de quienes redactan los comunicados desde la oficina de Comunicación Social.
De ahí que la crisis que tengan algunos gobiernos municipales o instituciones descentralizadas, “la debilidad principal no es la forma, sino el fondo: la incapacidad para articular mensajes clave”; no llega a los lectores, a los gobernados, se queda en el intento de comunicar.
El estudio es concluyente, “el 70% de las crisis reputacionales de los gobernantes nacen de errores de comunicación”. No cuidan a su “cliente”, toman fotografías que son utilizadas para hacer memes, mandan audios en los que enuncian fallas del sistema y prefieren crear páginas “x” para poder facturar sus convenios, en lugar de utilizar medios establecidos y con mayor alcance en todos los sentidos, dígase medios tradicionales o digitales.
Otro de los errores que comenten los voceros de gobiernos y dependencias públicas, es que a los periodistas, directores de medios y/o directores comerciales de empresas de comunicación, siempre les dan largas, con promesas que no cumplen; hasta cierto punto, son los culpables de las fallas que exhiben en el gobierno, el municipio, el congreso, el Tribunal Superior de Justicia, el Ieqroo, el INE o cualquier otra institución o empresa que tenga la oficina de comunicación; antes de ayudar a su jefe, contribuyen al daño de su imagen. Ahí se las dejo…
SASCAB
Por cierto, diputada Kenia López Rabadán, Presidenta de la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados, comentó que la iniciativa de la Reforma Electoral rechazada, es una iniciativa que tuvo un tiempo de vida de ciento sesenta y ocho horas (7.4 días).
“Y hoy tuvimos una sesión histórica, por supuesto, porque creo fervientemente que hoy se demostró para qué sirve la pluralidad en el Congreso mexicano. Se pueden fijar posiciones ideológicas, se pueden fijar posiciones de partido, se puede hacer con respeto, y ganan o no las mayorías en función de lo que establece la Constitución”.
También dijo que no es la única iniciativa de reforma electoral; “podamos ahora posteriormente analizar las 49 iniciativas que tenemos en esta Cámara de Diputados, y evidentemente, las que continúen llegando de todos los grupos parlamentarios, con el plazo perentorio que todos conocemos, y es 90 días antes de que inicie el proceso electoral”. Al tiempo…

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EN LA OPINIÓN DE:
LUCHA POR EL PODER ATENTA CONTRA MORENA EN Q.ROO
“VISIÓN PERIFÉRICA”
Por Cliserio Eleazar Cedillo Godínez*
En Quintana Roo, como hace poco más de 14 años le sucedió al Partido de la Revolución Democrática (PRD) hasta su desaparición, las pugnas internas e imposiciones, como se lamenta entre militantes de Morena, pueden marcar el inicio del declive de este partido creado por Andrés Manuel López Obrador en el 2012.
Y es que, en un símil como en el pasado la lucha por la coordinación para la Defensa de la Transformación y de la Soberanía Nacional (preámbulo para la elección del candidato al gobierno del estado), por mucho que se disimule es visible la molestia y preocupación de quienes compiten por dicha distinción y que se sienten blanco de los golpes bajos.
Al menos escuchamos a uno de los aspirantes quejarse, al asegurar que la falta de cuórum en su mitin se debía a las amenazas contra sus seguidores, para que no asistieran a su asamblea informativa, según dijo, el domingo 26 de julio, Rafael Marín Mollinedo al inicio de su discurso en el domo del pueblo de Leona Vicario, donde agradeció a “los valientes” allí presentes.
Consideramos que esa acusación no es para menos, dice mucho de lo que pasa entre los cuatro aspirantes de Morena, aunque algunos más discretos solo hacen muecas con risas nerviosas. Es de destacar la existencia de un acuerdo de facto entre Ana Patricia Peralta y Gino Segura, pues ambos se apoyan en sus mensajes al hablar bien el uno del otro.
Con respecto a Maribel Villegas, multipartidista, pero ahora morenista, continúa recorriendo el estado como si no estuviera en una competencia que al final servirá para designar al próximo candidato a gobernador de Quintana Roo. Se podría decir que ella no hace ruido: recorre los rincones del estado sin aspavientos, aunque de repente roba la atención, como en un corte al 23 de julio donde una “encuesta de encuestas”, la sitúa como favorita con el 31% de los consultados; le sigue Gino Segura con el 29 y don Rafael Marín con el 25%.
Sin embargo, como sabemos, ya no se puede sorprender con encuestas adelantadas, ya que el dicho popular no se equivoca: “las encuestas favorecen a quienes las pagan”. En esa consulta no aparece la cuarta aspirante, Ana Patricia Peralta, alcaldesa de Benito Juárez con licencia, quien por méritos no para. Sabemos que ha recorrido muchos rincones del estado, su trabajo con la niñez y la juventud le han ganado mucho aprecio. Ella sabe, como lo ha dicho, que si se quiere combatir la delincuencia, drogadicción y narcotráfico se debe empezar con la atención a ese gran sector que resulta vulnerable ante los malos ejemplos y las amistades nocivas.
No obstante, el punto en esta columna es que hay división entre la militancia morenista: algunos -aunque en voz baja- dicen estar “con el Grupo Tabasco” y que su voto será para Marín Mollinedo, quien entre los miembros de la tercera edad tiene su gran fuerza. Otro gran grupo es el de los jóvenes que manifiestan abiertamente su apoyo a Gino Segura; Y, por último, la fuerza real de Maribel Villegas está en las amas de casa que de una o de otra forma han sido beneficiadas a lo largo de los años por la eterna aspirante a la gubernatura.
El resultado ya lo veremos. No es fácil adelantar resultados, menos en un ejercicio que, por lo delicado, consideramos se definirá por imposición, lo que será injusto, pero será factor determinante para conservar la unidad en Morena, según opinan algunos militantes, de lo contrario podría suceder lo que llevó a su desaparición al PRD a causa de las luchas intestinas por el liderazgo y el poder.
No se debe olvidar que “las históricas pugnas por el poder entre sus corrientes internas (conocidas como “tribus”) fragmentaron la identidad del PRD, lo que mermó su fuerza electoral y derivó en la pérdida definitiva de su registro como partido político nacional ante el Instituto Nacional Electoral (INE). Actualmente, el partido ha dejado de existir en el ámbito federal y sus escasos remanentes se disputan el control de las siglas en los estados donde aún opera como partido local”.
*Periodista con 50 años de experiencia; XX Premio México de Periodismo “Ricardo Flores Magón” 2024; director general de 5to Poder Periodismo ConSentido.
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Unirme al canal de WhatsAppEN LA OPINIÓN DE:
Sociedad ofendida e impotente
“Caminos del Mayab”
Por Martín G. Iglesias
Tenemos varios problemas en Quintana Roo que nos afectan como sociedad: la arribazón atípica del sargazo, la galopante inseguridad ciudadana, personas desaparecidas, cierre de negocios, aunado a los que provoca el Crimen Organizado, originados por la ambición de unos pocos, no solo por quedarse con algún pedazo de tierra o sentar sus dominios, sino también porque ven en este Estado la falta de liderazgo de los tres órdenes y niveles de gobierno.
No se trata de repartir culpas a diestra y siniestra, sino de buscar soluciones que beneficien al colectivo, escuchar a los que sí saben las causas reales por lo que suceden los eventos contra la sociedad, sociedad a las que las cifras oficiales no le representan nada, pues parecen más un lucimiento personal que resultados concretos.
La sociedad está ofendida, se siente impotente ante los problemas que la aquejan. Una familia que clama justicia porque no encuentran a su hijo(a) desaparecido; un pueblo que llora por la muerte algunos de sus integrantes; empresario que tuvo que cerrar su negocio después de muchos años de esfuerzos para sostenerlo; un albañil que mejor se dedica al comercio ambulante que pagar cuota por trabajar.
Parece que lo que sufra y los problemas de la sociedad no interesa a quienes gobiernan, legislan o aplican las leyes; solo cuidan a quienes les generan votos, atienen a los militantes de sus partidos, cierran el círculo con la frase “si no estás conmigo, estás contra mí”.
El dolor y el clamor es generalizado, la sociedad quintanarroense está ofendida, ya no aguanta más el temor de levantar la voz sin ser castigados, ya sea con inspecciones por parte de funcionarios de reglamento, de salud o de comercio en la vía pública; prefieren callar, no por cobardía, sino porque tienen un negocio, un empleo, un cargo que cuidar, ya que estos gobiernos si algo por lo que se caracterizan, es por no permitir que la sociedad se exprese, aunque digan que no, hay represalias, ejemplos hay muchos.
Pero el Estado también ha colaborado con dividir a la sociedad, tiene a sus personeros que se lanzan contra cualquiera que ose tocar su estrategia de políticas públicas; no tienen miramientos de la afectación que le hacen a las familias de los considerados “blancos de ataque”.
Para mì, lo preocupante es que desde el gobierno se controle la narrativa social, se manipule a las audiencias, sin que los medios independientes puedan defender ese derecho de tener la libertad de expresarse sin el temor de ser perseguidos o castigados por las instituciones al servicio del grupo político gobernante. De por sì, la indiferencia social es evidente cada día, no contribuye en nada los mensajes de odio, desprecio y descalificación que se lanzan desde una oficina de Comunicación Social de un gobierno, cuando debería ser un instrumento para solo informar de los beneficios que ese gobierno realiza a favor de la sociedad; hay encargos para dañar la imagen de políticos que no piensan como ellos y, eso, no lo pueden negar. Ahí se las dejo…
SASCAB
Por cierto, “ni todos los días ni en todas las playas hay sargazo”; al menos esta es una máxima que se cumple en Holbox, donde sus playas están libres del alga y listas para recibir a los miles de turistas que arriban este verano. Además, ya está en su apogeo el nado con el tiburón ballena y la bioluminiscencia.
En ese contexto, la administración de Josué Nivardo Mena Villanueva, junto con la iniciativa privada, organizaron un concurso “Tu bote, tu identidad”, mediante el cual se entregaron botes de basura a familias holboxeñas con el propósito de que cada vivienda cuente con un recipiente para almacenar correctamente sus desechos antes de la recolección.
Ese concurso lo ganó el ciudadano Jhonny Manuel Moguel Canto, quien obtuvo como premio una estancia de tres noches para dos personas en un hotel de la Riviera Maya, cortesía de la empresa “Viajes Lili”, que además participó como patrocinadora de la entrega de contenedores. Al tiempo…

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