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EN LA OPINIÓN DE:

VOCEROS, UNA COMUNICACION DEFICIENTE

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“Caminos del Mayab”
Por Martín G. Iglesias

Por la profesión o actividad a la que nos dedicamos, el periodismo, se me hace importante traer hoy a la opinión la “Primera Encuesta Nacional Diagnóstico de Voceros en México”, la que fue realizada a 160 periodistas por Media Training Lab (https://www.mediatraininglab.com.mx).
Este informe no se limita a la exposición de métricas; es una auditoría estratégica diseñada para diagnosticar una crisis de mensaje que hoy compromete la transparencia y la capacidad de influencia de las organizaciones más importantes del país, incluyendo los gobiernos.
Al cuestionar sobre la preparación de las figuras públicas cuando se enfrentan con los medios, el estudio reveló que seis de cada diez comunicadores (casi el 60%) considera que los voceros carecen de herramientas mínimas para enfrentar las entrevistas de los periodistas.
La realizada por Media Training Lab, arroja que un 44.4% de los periodistas coinciden que los voceros llegan con un nivel de preparación “regular”, mientras que un 15.3% consideran que enfrentan a los medios “mal”. En tanto, el 36.1% de los periodistas opinan que sus interlocutores llegan “bien” preparados, y un 4.2% señala que lo hacen “mal”.
“Este déficit estructural en la interacción de los líderes con la prensa refleja un fallo sistémico en la profesionalización de la voz institucional”, advierte Gerardo Soriano Palma, director de Media Training Lab, despacho que llevó a cabo la encuesta.
Añade que esta auditoría evidencia “una crisis a la hora de exponer los mensajes por parte de los líderes de opinión, lo que compromete su influencia, tanto a nivel individual como en el desempeño de sus organizaciones, ya sean públicas, privadas, de la sociedad civil, el espectáculo o el deporte”.
El problema de los voceros(as) se agrava en la capacidad para poder comunicar, pues un 62.5% señala que tienen incapacidad para explicar con claridad los mensajes clave del gobierno, empresa o institución; así como el 37.5% de los entrevistados identificó una falta de elementos para enfrentar una situación de crisis; por otro lado, el 12.5% apunta un lenguaje corporal deficiente.
Este análisis no está lejos de la realidad en Quintana Roo, pues la deficiencia en la manera de comunicar de las vocerías presenta fallas, no solo de estilos, sintaxis y hasta imprecisiones; sino también en la capacidad de síntesis de quienes redactan los comunicados desde la oficina de Comunicación Social.
De ahí que la crisis que tengan algunos gobiernos municipales o instituciones descentralizadas, “la debilidad principal no es la forma, sino el fondo: la incapacidad para articular mensajes clave”; no llega a los lectores, a los gobernados, se queda en el intento de comunicar.
El estudio es concluyente, “el 70% de las crisis reputacionales de los gobernantes nacen de errores de comunicación”. No cuidan a su “cliente”, toman fotografías que son utilizadas para hacer memes, mandan audios en los que enuncian fallas del sistema y prefieren crear páginas “x” para poder facturar sus convenios, en lugar de utilizar medios establecidos y con mayor alcance en todos los sentidos, dígase medios tradicionales o digitales.
Otro de los errores que comenten los voceros de gobiernos y dependencias públicas, es que a los periodistas, directores de medios y/o directores comerciales de empresas de comunicación, siempre les dan largas, con promesas que no cumplen; hasta cierto punto, son los culpables de las fallas que exhiben en el gobierno, el municipio, el congreso, el Tribunal Superior de Justicia, el Ieqroo, el INE o cualquier otra institución o empresa que tenga la oficina de comunicación; antes de ayudar a su jefe, contribuyen al daño de su imagen. Ahí se las dejo…
SASCAB
Por cierto, diputada Kenia López Rabadán, Presidenta de la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados, comentó que la iniciativa de la Reforma Electoral rechazada, es una iniciativa que tuvo un tiempo de vida de ciento sesenta y ocho horas (7.4 días).
“Y hoy tuvimos una sesión histórica, por supuesto, porque creo fervientemente que hoy se demostró para qué sirve la pluralidad en el Congreso mexicano. Se pueden fijar posiciones ideológicas, se pueden fijar posiciones de partido, se puede hacer con respeto, y ganan o no las mayorías en función de lo que establece la Constitución”.
También dijo que no es la única iniciativa de reforma electoral; “podamos ahora posteriormente analizar las 49 iniciativas que tenemos en esta Cámara de Diputados, y evidentemente, las que continúen llegando de todos los grupos parlamentarios, con el plazo perentorio que todos conocemos, y es 90 días antes de que inicie el proceso electoral”. Al tiempo…

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EN LA OPINIÓN DE:

PROBLEMAS SOCIALES EN QUINTANA ROO

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“Caminos del Mayab”
Por Martín G. Iglesias

Pareciera que toda la sociedad quintanarroense está inmersa en temas políticos, en la sucesión gubernamental para el 2027, las presidencias municipales y muy poco ánimo en cuanto a las diputaciones federales y locales; pero en realidad, es solo el 20 por ciento de la población la que, antes del proceso, está metida en esos asuntos políticos; ya para la elección, la participación ciudadana en las votaciones es del 52.8 por ciento.
Pero realmente, los problemas que preocupan a los quintanarroenses no son los políticos, son los económicos, la inseguridad y violencia, el crecimiento urbano desordenado, el medio ambiente y el sargazo, la falta de medicamento en los hospitales y el costo de la vida.
En los municipios, existe una percepción de inseguridad que supera el 80 por ciento; al que viene a sumarse la corrupción en algunos cuerpos policiacos, ya ni digamos los elementos de Tránsito; entre estos dos servidores públicos, la gente no sabe cómo defenderse, pues si por alguna razón te detienen y no traes efectivo, te acompañan al cajero de tu banco para que hagas el retiro correspondiente y puedas darles “la mordida”.
Por estar metidos en temas políticos, los medios de comunicación ya no hablan de los delitos de alto impacto, la extorsión y el narcomenudeo; pocos son los que evidencian la corrupción que existe al interior de las dependencias impartidoras de justicia; del “montaje” que realiza la Fiscalía General del Estado y la impunidad que existe en el Tribunal Superior de Justicia (TSJ).
Aparejado a la inseguridad y falta de justicia, zonas como Cancún, Playa del Carmen y Tulum enfrentan asentamientos irregulares, carencia de servicios públicos básicos y falta de certeza jurídica sobre el patrimonio familiar para miles de habitantes. La autoridad solo se excusa que no puede invertir en lugares “irregulares” y casi la mitad de la población quintanarroense sobrevive en sitios infrahumanos.
Pero el problema que afecta y afectará la llegada de turismo, es la arribazón del sargazo a las costas quintanarroense, donde diversos sectores productivos ya levantaron la voz para declarar “zona de emergencia” a Quintana Roo por este fenómeno, porque no solo afecta a los prestadores de servicios turísticos, sino que también la economía de los pescadores y el propio ecosistema playero.
Los expertos coinciden que el medio ambiente es afectado con la descomposición del sargazo, la presencia de compuestos inorgánicos como los nitratos y fosfatos, así como la utilización de maquinaria y equipo no adecuados para remover el alga de la playa, provoca afectaciones a la biodiversidad marina, así como la alteración y desestabilización de los perfiles de playa, pérdida de sedimentos, compactación del suelo, eliminación periódica de residuos naturales acumulados, pérdida de vegetación y alteración del proceso de formación de dunas.
Además, a los quintanarroenses los afecta el alto costo de la vivienda y la inflación impactan directamente en el poder adquisitivo de las familias locales, cuyo sueldo en ocasiones no alcanza para cubrir la canasta básica. Solo basta hacer un comparativo del gasto para comprar la despensa familiar hace un año, con lo que se gasta actualmente, hablamos de alrededor de un 40 por ciento del aumento en los productos.
Por falta de especio, en otra entrega hablaré sobre la salud pública y los servicios que esta presta, pues existe una saturación y demanda en el sistema de salud pública, sumada a retos epidemiológicos y la necesidad de mejorar la cobertura médica en los municipios y especialmente en la zona maya. Ahí se las dejo…
SASCAB
Por cierto, al solicitar Eugenio Segura Vázquez licencia como senador de la República, quien asumirá esa posición es el operador político de Morena, Francisco Alejandro Carrillo Flores (Paco Carrillo), quien desde el 2016 incursionó en la administración pública al desempeñarse como Secretario Municipal de Desarrollo Social y Económico de Benito Juárez (Cancún), invitado por el entonces presidente municipal Remberto Estrada Barba (2016-2018).
No es un improvisado, conoce el oficio y académicamente preparado con un título de Licenciado en Negocios Internacionales por la Universidad Iberoamericana. Esperemos que Quintana Roo siga bien representado en el Senado. Al tiempo…

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EN LA OPINIÓN DE:

“LA MANO QUE MECE LA CUNA”

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“Caminos del Mayab”
Por Martín G. Iglesias

El proceso interno del Movimiento de Regeneración Nacional (Morena), para elegir a quien será su próximo candidato(a) a la gubernatura en 2027, está en marcha; sin embargo, hoy quiero enfocar mi análisis a “la mano que mece la cuna” en cada una de los cuatro finalistas visibles; las simpatías que tiene cada uno de los grupos políticos que están en Quintana Roo y en el país.
Para que no exista ninguna lectura equivocada, voy a nombrar a cada uno por orden alfabético, es decir, primereo voy a nombrar a Rafael Marín Mollinedo, luego a Ana Patricia Peralta de la Peña, seguida por Eugenio Segura Vázquez y al final por Freyda Marybel Villegas Canché.
Rafael Marín Mollindo llega respaldado por quien fuera el Secretario de Organización de Morena a nivel nacional, Andrés Manuel López Beltran; esto no quiere decir que esté apoyado por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo; quizá podría argumentarse que el expresidente López Obrador sí conoce el tema, pero tampoco puedo asegurar que tiene el respaldo.
El candidato de “Andy”, ha tenido varios cargos públicos en los gobiernos de Andrés Manuel López Obrador, primero en la Jefatura de Gobierno del Distrito Federal, hoy Ciudad de México, y después como Presidente de México. En la administración de Claudia Sheinbaum tuvo dos cargos: Aduanas y Delegado del Bienestar en Yucatán.
Ana Patricia Peralta de la Peña, es apoyada por el dirigente vitalicio y líder moral del Partido Verde Ecologista de México (PVEM), Jorge Emilio González Martínez, con quien ha trabajado desde sus inicios en política. Por ejemplo, en labores partidistas, en 2011 fue consejera y delegada nacional y, consejera estatal; de 2014 a 2017 fue secretaria de la Juventud y en 2017 secretaría de la Mujer del comité estatal del PVEM en Quintana Roo.
La actual alcaldesa de Benito Juárez, tuvo su primer cargo público bajo la bandera del Verde, en el trienio de 2013 a 2016 como regidora del Ayuntamiento de Benito Juárez; de 2016 a 2018 fue diputada a la XV Legislatura del Congreso de Quintana Roo por el distrito 5 con sede en Cancún. Sin embargo, en 2018, a pesar de haber llegado a la diputación Federal plurinominal por el PVEM, el 5 de septiembre de ese año se incorporó al grupo parlamentario de Morena, para luego volverse militante dentro de ese partido; es decir, este septiembre cumple ocho años como morenista.
En cuanto a Eugenio Segura Vázquez, puedo decir que es el perfil político más nuevo de los cuatro. A penas en 2018 saltó a un cargo público como tesorero del Ayuntamiento de Benito Juárez en la primera administración de Mara Lezama Espinosa (2018-2021); en 2029 fungió como Subsecretario de Servicios Administrativos en la XVI Legislatura del Congreso del Estado de Quintana Roo (2019-2021) y luego como Oficial Mayor del H. Ayuntamiento de Benito Juárez. En 2022 fue nombrado Secretario de Finanzas y Planeación de Quintana Roo por la Gobernadora Mara Lezama.
Recuerdo, que desde la llegada de Mara Lezama como gobernadora, ésta en varias ocasiones manifestó su opinión que el próximo gobernador sería Eugenio Segura, al grado que después de ser secretario de Finanzas, fue propuesto como candidato a Senador por la Alianza Morena-PVEM-PT, con miras a crecer políticamente para disputar la candidatura a la gubernatura.
A Freyda Marybel Villegas Canché, la impulsa y apoya el actual diputado federal Ricardo Monreal Avila, con quien trabó amistad durante la LXIV y LXV Legislaturas del Congreso de la Unión, pues Monreal se desempeñó como coordinador de los senadores de Morena y Marybel Villegas como legisladora, formando parte de su grupo parlamentario y apoyando su liderazgo en la Cámara Alta.
De los cuatro, Marybel es la que tiene mayor trayectoria política, eso sí, siempre salpicada de la suspicacia por adaptar conveniencia política a sus intereses; solo por poner un ejemplo, del 2005 a 2008 fue diputada local por el entonces Partido de la Revolución Democrática (PRD) en la XI legislatura del Congreso de Quintana Roo. En 2008 se afilió al Partido Acción Nacional (PAN). En 2009 fue candidata del PAN a diputada federal por el distrito 3 de Quintana Roo, sin embargo, el tribunal electoral anuló su candidatura por haber realizado actos de promoción política antes del inicio del periodo de campañas electorales. De 2013 a 2015 fue diputada local por el PRI en la XIV legislatura del Congreso del Estado. En el 2018 llegó a Morena.
Será pues el próximo viernes 26 de junio cuando estos cuatro personajes acudan a inscribirse al proceso interno de elección de Coordinador estatal de la Defensa de la Cuarta Transformación, aunque lo pueden hacer de manera virtual o quizá lleguen a consenso para un candidato de unidad. Ahí se las dejo…
SASCAB
Gobiernos van y gobierno vienen y la capital del Estado, Chetumal, continúa en el abandono en todos los sentidos. Al tiempo…

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