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Cancún

Karisma Hotels & Resorts certifica propiedades en México para la asistencia de viajeros con autismo

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Cancún.- Karisma Hotels & Resorts y Autism Double-Checked (ADC) anunciaron que la mayoría de las propiedades del corporativo hotelero con sede en México están certificadas como Autism Ready, para atender a la comunidad autista que tan sólo en Estados Unidos la conforman alrededor de 25 millones de personas.

La empresa líder en capacitación sobre el autismo en línea para la industria hotelera precisó que 8 resorts del grupo ubicados en el Caribe Mexicano completaron la etapa más intensiva de formación que es la fase 2 para la Asistencia a los Huéspedes con Autismo, en tanto el recientemente inaugurado Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, concluyó la primera fase del programa Autism Aware y espera lograr la segunda etapa para finales del presente año.

El grupo hotelero, con propiedades en México, Jamaica y Montenegro, dará un paso más en este tema, incluso mayor en 2022, al empezar a elaborar una guía del visitante para cada complejo turístico que incluirá información que busca exclusivamente la comunidad del autismo para planificar con éxito sus próximos viajes.

“Karisma tiene un gran compromiso con la responsabilidad como lo hemos establecido en la política de sustentabilidad de nuestra empresa, donde la inclusión y la aceptación de las diferencias contribuye directamente al objetivo del desarrollo sostenible”, aseguró Daniel Lozano, Vicepresidente de Operaciones de la cadena hotelera, quien precisó que “trabajamos constantemente para superar las expectativas de nuestros huéspedes adaptándonos a sus necesidades para hacerlos sentir como en casa”.

El personal que interactúa con el público de los hoteles Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún, Azul Beach Resort Riviera Maya, Generations Riviera Maya, El Dorado Royale, El Dorado Casitas Royale, El Dorado Seaside Suites, El Dorado Maroma y Palafitos Overwaters Bungalows concluyeron la capacitación para ser certificados como Autism Ready.

“La inclusión sólo es posible si se comprende a la población que se desea incluir”, dijo el Cofundador y Director General de ADC, Alan Day. “Hace falta una formación especializada para entender el autismo, en general, y las dificultades de los viajes con autismo, en particular. Karisma Hotels & Resorts se ha comprometido en llevar a cabo esta formación, especialmente cuando se hace frente a todos los retos de la pandemia de COVID y la posterior recuperación”, enfatizó.

La formación en línea que ofrece Autism Double Checked es en inglés y español y accesible las 24 horas el día para adaptarse a los horarios de trabajo. El personal de los hoteles que han recibido la formación afirma que se siente enriquecido por los conocimientos adquiridos para ofrecer un nivel extra de servicio a los viajeros con necesidades especiales que actualmente están deseosos de viajar y son fieles a las empresas que entienden sus necesidades.

“El trabajo que están haciendo es muy importante. Viajar con nuestro hijo puede ser difícil, pero no es imposible. Algunas de nuestras peticiones pueden sonar extrañas para quienes no entienden el autismo, pero son perfectamente normales para las personas que sí saben un poco sobre él. Su formación ayudará a los viajes. El que más gente tenga conocimientos básicos sobre el autismo nos facilitará los viajes y podríamos viajar con más frecuencia”, comentó John Mason, de Massachusetts y padre de un joven autista.

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Acerca de Karisma Hotels & Resorts

Karisma Hotels & Resorts es una galardonada colección de hoteles de lujo que posee y administra una impresionante cartera de propiedades en América Latina y el Caribe. Las marcas de propiedades incluyen El Dorado Spa Resorts by Karisma; Margaritaville Island Reserve Resorts by Karisma; Margaritaville St. Somewhere by Karisma, Azul Beach Resorts by Karisma; Generations Resorts by Karisma; Karisma Villas; Hidden Beach Resort by Karisma y Nickelodeon Hotels & Resorts. Las propiedades han sido honradas con los mejores galardones de la industria, incluyendo “Top 100 Hotels in the World” de CondeNast Traveler,”Top 30 Hotels in Cancun” de CondéNast Traveler,TripAdvisor®️ Traveler’s Choice “Best Hotels for Romance” y “Five Diamond Award” y “Four Diamond Award” de AAA. Karisma Hotels & Resorts está comprometida con el apoyo de los empleados y la comunidad, al tiempo que ofrece experiencias auténticas a los huéspedes, recibiendo reconocimiento mundial por su enfoque compasivo y creativo para la gestión de la hospitalidad y las innovaciones de productos. En Karisma Hotels & Resorts, le espera su paraíso. Ya sea que esté buscando un destino de luna de miel inolvidable o un destino espectacular para crear nuevos recuerdos, nuestros resorts de clase mundial ofrecen experiencias extraordinarias para cada estilo de viaje. Para más información favor de visitar la página web: https://www.karismahotels.com/es

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Cancún

Encabeza Mara Lezama visita sorpresa al Aeropuerto de Cancún

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Cancún.- En coordinación, autoridades de la SICT, Sedena, Guardia Nacional, Migración, AFAC, IMOVEQROO, SEDETUR y la gobernadora Mara Lezama Espinosa recorrieron instalaciones del Aeropuerto Internacional de Cancún para atender aéreas de oportunidad y hacer más eficientes las operaciones en el aeropuerto que recibe a más de 21 millones de turistas al año, y alrededor de 40 a 60 mil pasajeros por día.

“Trabajamos para garantizar una mejor experiencia al turismo, como la transportación dentro y fuera del aeropuerto, movilidad, filtros de migración, seguridad, operación en las bandas de equipajes, y diversas situaciones aduanales” explicó la titular del Ejecutivo luego de supervisar el aérea de migración, operación, movilidad y seguridad

“Recorrimos el área de los filtros migratorios, el proceso de ingreso, los tiempos de acceso, el área de equipaje, su inspección, entrega. También, las entradas, salidas de los visitantes y las opciones de transportación para poder concentrar los puntos a reforzar para otorgar un mejor servicio a los quintanarroenses, a los visitantes y turistas que llegan a nuestro estado y tengan la mejor experiencia, digna del destino de vanguardia y preferencia que tiene Quintana Roo del mundo entero en esta Nueva Era del Turismo del Caribe Mexicano” añadió la Gobernadora acompañada del subsecretario de Transporte de la SICT, Rogelio Jiménez Pons y de Miguel Enrique Vallín Osuna, titular de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC).

El aeropuerto de Cancún registró el año pasado 32.7 millones de pasajeros, alrededor de 2.7 millones por mes y entre 40 a 60 mil por día; moviliza alrededor de 60 mil maletas con 51 aerolíneas conectadas con 120 ciudades del mundo, lo que genera una ocupación promedio del 72.3 en los destinos. Estos números confirman la importancia del aeropuerto de Cancún.

Se precisó que fue una visita no programada, es decir, de sorpresa, para constatar justamente su operación real, lo que permitirá tomar las decisiones adecuadas.

Posteriormente se realizó la segunda sesión del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, en el que se revisaron temas de migración, movilidad, seguridad, muelles y cruceros e infraestructura.

Durante la reunión también estuvo el subsecretario Rogelio Jiménez Pons, donde los participantes coincidieron en que el aeropuerto internacional de Cancún representa mucho para Quintana Roo y para México, principalmente ahora que se impulsa una nueva era del turismo.

La atención a los turistas, la agilidad en los procesos, la movilidad del aeropuerto a sus destinos, su protección y seguridad, la diversificación en el transporte, fueron temas que se consideraron de suma importancia y que se revisaron de forma puntual en esta reunión.

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Cancún

Hoteleros advierten sobre la contaminación en mares por desechos plásticos

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Cancún .- En 2010 un conjunto de 192 países ribereños de los océanos Atlántico, Pacífico e Índico y de los mares Mediterráneo y Negro produjeron 2,500 millones de toneladas métricas de desechos sólidos, de las cuales 8 millones de toneladas métricas de plástico, que constituyen 80 por ciento de la basura que ahí se encuentra, son residuos plásticos.

De hecho, de acuerdo con un documento elaborado por la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos & Isla Mujeres, Hotelería Sostenible y Sustentur, se calcula que 99 por ciento de la basura que recala en playas de Sian Ka’an proviene de 45 países y que hay 2.5 toneladas de residuos sólidos en cada kilómetro lineal de costa.

Asimismo, se asienta que el turismo genera cerca de 8 millones de toneladas de plástico, volumen que se incrementa hasta en 30 por ciento en la temporada de verano. “En un municipio con actividad turística la generación de plásticos llega a ser el doble que en un municipio sin turismo”.

Los plásticos considerados innecesarios en un hotel están en las amenidades: vasos, botellas y empaques como los de las pantuflas, bolsas de basura y lavandería, llaves de tarjeta y accesorios. Se menciona también el plástico transparente para cocinar, empaques de comida, botellas de jugos, refrescos, popotes y agitadores.

Dado que gran parte de ese plástico no es reciclable, se implementaron herramientas para el uso eficiente de los recursos mediante la prevención de su uso, como la Guía Menos Plástico, dirigida a hoteles y empresas que buscan crear un impacto positivo en el ambiente y la sociedad mediante la transición a una economía circular de los plásticos.

La Guía ayuda a identificar el uso eficiente de los recursos en la organización, contribuye a prevenir la generación de cientos de miles de productos de plástico que se convierten en residuos, da claridad sobre cómo obtener mayor beneficio económico y ambiental de la disminución del uso del plástico y ayuda a elevar la competitividad y calidad de los servicios, al tiempo que se protegen los océanos.

De acuerdo con el documento, 45 hoteles de 9 países de la región Caribe –República Dominicana, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Guatemala, Belice y el Caribe Mexicano– ya se sumaron a la Estrategia Regional de Prevención de Residuos Plásticos con el Sector Turismo.

Se calcula que solo en hoteles de Quintana Roo cada año se utilizan más de 12 millones de productos plásticos innecesarios, que implican un costo de 30 mil 794 millones de pesos y dejan más de 226 toneladas de residuos.

Los hoteles participantes en la fase piloto implementaron medidas como la instalación de dispensadores de agua para beber, jabón y champú, así como sacos de tela para trasladar la ropa de cama a la lavandería, logrando reducciones de entre 400 mil y 800 mil pesos y, lo más importante, de 100 toneladas anuales de residuos.

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