Playa del Carmen
Grupo Xcaret toma acciones legales contra suplantación de marca

Riviera Maya.- Ante el reciente caso de una ilegal suplantación de los sitios web de los hoteles de Grupo Xcaret presentado en Estados Unidos, la compañía informó que ya se tomaron acciones legales por infracción de marca registrada, suplantación y competencia desleal.
El grupo de parques temáticos, hoteles y tours reiteró su exhorto a sus clientes y futuros visitantes para no hacer caso de publicaciones en redes sociales, sitios de internet o agencias y OTAs que no sean las oficiales, y que generalmente presentan promociones a costos muy bajos para atraer la atención de los consumidores.
Grupo Xcaret destacó que sus experiencias se comercializan exclusivamente a través de nuestros canales oficiales, como son:
- https://www.xcaret.com
- https://www.hotelxcaret.com
- https://www.hotelxcaretmexico.com/
- https://www.hotelxcaretarte.com/
- https://www.lacasadelaplaya.com/
Además, pueden reservar en agencias de viajes establecidas, en el centro de atención telefónica (call center), módulos oficiales de Xcaret y agencias de viaje online (OTAs) reconocidas.
Grupo Xcaret enfatizo que enfoca constantemente sus esfuerzos en alcanzar los más altos niveles de calidad en instalaciones y servicios en sus parques y hoteles.
“Lo anterior se refleja en el cuidado que hemos puesto para asegurar que las compras en nuestros canales oficiales sean seguras y confiables, allegándonos de la mejor tecnología que proteja los datos y las transacciones de nuestros clientes”, indicó en un comunicado.
El documento añade: “Siguiendo las recomendaciones de organismos nacionales e internacionales hemos desarrollado programas que mejoran continuamente la seguridad de nuestros canales de venta oficiales, así como el monitoreo de actividades ilícitas que hacen mal uso de nuestras marcas, nombres comerciales, imágenes, e inclusive videos de nuestras instalaciones”.
Relacionado con lo anterior se detectó que existen sitios de internet, grupos de mensajería instantánea y en redes que no pertenecen a los canales oficiales mencionados y que ofrecen nuestras experiencias simulando ser parte del grupo, pero no lo son.
Fuente NituMX

Playa del Carmen
TURISMO SEGURO: GOBIERNO DE PLAYA DEL CARMEN REFUERZA PROTOCOLOS EN HOTEL XCARET

Playa del Carmen, Quintana Roo, 19 de agosto de 2025.– En una acción contundente para fortalecer la seguridad turística, el Gobierno Municipal de Playa del Carmen, encabezado por la presidenta Estefanía Mercado, supervisó un simulacro de conato de incendio en el Hotel Xcaret, como parte de los protocolos de prevención y respuesta ante emergencias.

El ejercicio, realizado por la Secretaría de Protección Civil, Prevención de Riesgos y Bomberos, inició a las 10:55 horas con la activación de la alarma en la cocina central. Se evacuaron 580 colaboradores y se atendieron dos lesionados simulados: uno con quemaduras y otro en paro respiratorio. La operación demostró una respuesta eficaz y coordinada.

Darwin Covarrubias, titular de Protección Civil, subrayó que estos simulacros se aplican en todos los establecimientos turísticos para garantizar que las medidas de seguridad cumplan con la normativa vigente. “La seguridad es una prioridad para nuestra presidenta municipal Estefanía Mercado”, afirmó.
El gobierno reafirma su compromiso de proteger a residentes y visitantes, promoviendo una cultura de prevención en estrecha colaboración con el sector privado.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Playa del Carmen
CHETUMAL CONOCE EL “MODELO PLAYA”: UNA PROPUESTA DE GOBIERNO CIUDADANO QUE INSPIRA TRANSFORMACIÓN NACIONAL

Chetumal, Quintana Roo, 18 de agosto de 2025.— En un acto que reunió a liderazgos sociales y empresariales de la capital, la presidenta municipal de Playa del Carmen, Estefanía Mercado, presentó el “Modelo Playa”, una iniciativa de gobierno que busca convertirse en referente nacional por su enfoque ciudadano, transparente y transformador.
Durante el desayuno “Construyendo lazos con el ADN chetumaleño”, Mercado destacó que la esencia trabajadora y noble de Chetumal ha sido clave en la construcción de este modelo, que prioriza la participación ciudadana y pone al pueblo en el centro de las decisiones. Más tarde, ante integrantes de AMEXME Chetumal, compartió los avances del proyecto, que incluye inversión histórica en obra pública y seguridad, programas sociales focalizados, y recuperación de espacios públicos.

“Regresar a Chetumal es volver a mis raíces. El Modelo Playa demuestra que con honestidad, transparencia y amor al pueblo, se pueden lograr grandes transformaciones”, expresó la alcaldesa.
Mercado reconoció el respaldo del gobierno estatal encabezado por Mara Lezama, subrayando que el éxito del modelo radica en la colaboración entre ciudadanía y autoridades.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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