Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
FACILITA AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ ACCESO A TARIFA SOCIAL CON NUEVO MÓDULO MOBI EN IMDAI
Cancún.— El Ayuntamiento de Benito Juárez puso en marcha un nuevo Módulo MOBI en la Dirección de Ventanilla Única del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), ubicado en la Supermanzana 02, con el propósito de agilizar y simplificar la credencialización para acceder a la Tarifa Social del transporte público impulsada por el Gobierno del Estado. Este servicio está dirigido a personas con discapacidad, adultos mayores y estudiantes, quienes podrán obtener su identificación de manera gratuita y con atención directa en un solo punto.
La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, realizó un recorrido por las instalaciones junto al director general del Instituto de Movilidad de Quintana Roo (IMOVEQROO), Rafael Hernández Kotasek, y la titular del IMDAI, Bárbara Jackeline Iturralde Ortiz, para verificar la operación del módulo y constatar la atención brindada a la ciudadanía.

Durante la visita, el titular de IMOVEQROO explicó que la credencial permitirá a los beneficiarios acceder a la Tarifa Social en la nueva Ruta 27 Puente Nichupté, parte del Sistema de Movilidad del Bienestar Quintanarroense (MOBI), y posteriormente en las demás rutas conforme el sistema se expanda. Subrayó que la identificación es única e intransferible, incluye fotografía y requiere documentación básica como identificación oficial, comprobante de domicilio y certificados correspondientes según cada modalidad.
Asimismo, se destacó que en las oficinas del IMDAI se puede tramitar el certificado de discapacidad para quienes aún no lo tengan, lo que facilita realizar todo el proceso en un solo lugar, con atención inclusiva y sin trámites adicionales.
La Ruta 27, de 64 kilómetros, conectará diversas zonas habitacionales con avenidas principales y la nueva infraestructura del Puente Nichupté, fortaleciendo la movilidad segura y moderna en Cancún.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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FORTALECE AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ LIMPIEZA E IMAGEN URBANA EN CANCÚN
El Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó las acciones de mantenimiento urbano con tres intervenciones estratégicas en distintas supermanzanas de Cancún, con el objetivo de mejorar la imagen pública, garantizar espacios seguros y avanzar hacia un municipio más ordenado. La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, supervisó personalmente las labores, destacando la importancia de mantener áreas recreativas y vialidades en óptimas condiciones para las familias.
En la Supermanzana 24, la autoridad municipal acudió al parque “Framboyanes”, donde una brigada equipada con machetes, podadoras, rastrillos, bieldos y sierras eléctricas realizó poda de árboles y limpieza general. El director de Parques y Áreas Jardinadas, Sergio Manuel Torres Chávez, informó que se atendieron 9 mil 750 metros cuadrados y se retiraron 30 metros cúbicos de desechos, principalmente vegetales. Asimismo, exhortó a los vecinos a conservar el área en buen estado para evitar acumulación de basura y fauna nociva.

Posteriormente, en la Supermanzana 215, frente a los fraccionamientos Los Santos y La Guadalupana, se llevó a cabo la limpieza y clausura de un basurero clandestino con apoyo de SIRESOL Cancún, organismo que ha recolectado 150 toneladas de escombro, cacharros y residuos sólidos. Las labores continuarán durante dos días con maquinaria pesada, mientras que las Unidades Verdes reforzarán la vigilancia para impedir que el sitio vuelva a ser utilizado como tiradero.
Finalmente, en la Supermanzana 67, entre Calle 5 y Calle 30 Poniente, se inspeccionaron trabajos de desazolve en el captador pluvial cercano al mercado “Chetumalito”. Con una máquina perforadora y un vactor, se extrajeron plásticos, tapas, lodo y basura vegetal. Además, se atendieron solicitudes vecinales relacionadas con servicios públicos y seguridad, incluyendo el acompañamiento a personas en situación de calle, canalizadas al IMCA para su atención especializada.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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