EN LA OPINIÓN DE:
VOCEROS, UNA COMUNICACION DEFICIENTE
“Caminos del Mayab”
Por Martín G. Iglesias
Por la profesión o actividad a la que nos dedicamos, el periodismo, se me hace importante traer hoy a la opinión la “Primera Encuesta Nacional Diagnóstico de Voceros en México”, la que fue realizada a 160 periodistas por Media Training Lab (https://www.mediatraininglab.com.mx).
Este informe no se limita a la exposición de métricas; es una auditoría estratégica diseñada para diagnosticar una crisis de mensaje que hoy compromete la transparencia y la capacidad de influencia de las organizaciones más importantes del país, incluyendo los gobiernos.
Al cuestionar sobre la preparación de las figuras públicas cuando se enfrentan con los medios, el estudio reveló que seis de cada diez comunicadores (casi el 60%) considera que los voceros carecen de herramientas mínimas para enfrentar las entrevistas de los periodistas.
La realizada por Media Training Lab, arroja que un 44.4% de los periodistas coinciden que los voceros llegan con un nivel de preparación “regular”, mientras que un 15.3% consideran que enfrentan a los medios “mal”. En tanto, el 36.1% de los periodistas opinan que sus interlocutores llegan “bien” preparados, y un 4.2% señala que lo hacen “mal”.
“Este déficit estructural en la interacción de los líderes con la prensa refleja un fallo sistémico en la profesionalización de la voz institucional”, advierte Gerardo Soriano Palma, director de Media Training Lab, despacho que llevó a cabo la encuesta.
Añade que esta auditoría evidencia “una crisis a la hora de exponer los mensajes por parte de los líderes de opinión, lo que compromete su influencia, tanto a nivel individual como en el desempeño de sus organizaciones, ya sean públicas, privadas, de la sociedad civil, el espectáculo o el deporte”.
El problema de los voceros(as) se agrava en la capacidad para poder comunicar, pues un 62.5% señala que tienen incapacidad para explicar con claridad los mensajes clave del gobierno, empresa o institución; así como el 37.5% de los entrevistados identificó una falta de elementos para enfrentar una situación de crisis; por otro lado, el 12.5% apunta un lenguaje corporal deficiente.
Este análisis no está lejos de la realidad en Quintana Roo, pues la deficiencia en la manera de comunicar de las vocerías presenta fallas, no solo de estilos, sintaxis y hasta imprecisiones; sino también en la capacidad de síntesis de quienes redactan los comunicados desde la oficina de Comunicación Social.
De ahí que la crisis que tengan algunos gobiernos municipales o instituciones descentralizadas, “la debilidad principal no es la forma, sino el fondo: la incapacidad para articular mensajes clave”; no llega a los lectores, a los gobernados, se queda en el intento de comunicar.
El estudio es concluyente, “el 70% de las crisis reputacionales de los gobernantes nacen de errores de comunicación”. No cuidan a su “cliente”, toman fotografías que son utilizadas para hacer memes, mandan audios en los que enuncian fallas del sistema y prefieren crear páginas “x” para poder facturar sus convenios, en lugar de utilizar medios establecidos y con mayor alcance en todos los sentidos, dígase medios tradicionales o digitales.
Otro de los errores que comenten los voceros de gobiernos y dependencias públicas, es que a los periodistas, directores de medios y/o directores comerciales de empresas de comunicación, siempre les dan largas, con promesas que no cumplen; hasta cierto punto, son los culpables de las fallas que exhiben en el gobierno, el municipio, el congreso, el Tribunal Superior de Justicia, el Ieqroo, el INE o cualquier otra institución o empresa que tenga la oficina de comunicación; antes de ayudar a su jefe, contribuyen al daño de su imagen. Ahí se las dejo…
SASCAB
Por cierto, diputada Kenia López Rabadán, Presidenta de la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados, comentó que la iniciativa de la Reforma Electoral rechazada, es una iniciativa que tuvo un tiempo de vida de ciento sesenta y ocho horas (7.4 días).
“Y hoy tuvimos una sesión histórica, por supuesto, porque creo fervientemente que hoy se demostró para qué sirve la pluralidad en el Congreso mexicano. Se pueden fijar posiciones ideológicas, se pueden fijar posiciones de partido, se puede hacer con respeto, y ganan o no las mayorías en función de lo que establece la Constitución”.
También dijo que no es la única iniciativa de reforma electoral; “podamos ahora posteriormente analizar las 49 iniciativas que tenemos en esta Cámara de Diputados, y evidentemente, las que continúen llegando de todos los grupos parlamentarios, con el plazo perentorio que todos conocemos, y es 90 días antes de que inicie el proceso electoral”. Al tiempo…

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EN LA OPINIÓN DE:
Pablo Bustamante y su solidaridad en hospitales
“Caminos del Mayab”
Por Martín G. Iglesias
Todavía recuerdo los estragos que nos hizo la Pandemia por Covid en 2020-2021 y las esperas prolongadas en clínicas y hospitales del sector Salud, donde yo mismo tuve que estar varios días internado por esa misma razón, pero con la ayuda y solidaridad de muchos, logramos salir adelante.
En esas fechas, lo que no puedo olvidar, es la presencia de un joven con una playera blanca y pantalón de mezclilla azul, que, con guantes en manos, llegaba repartir algún alimento a los familiares que esperaban noticias de su enfermo en las clínicas y hospitales de Cancún, por mi labor periodística los identifiqué de manera inmediata, Pablo Bustamante.
Desde el 2020, Pablo Bustamante tiene la costumbre de llegar a hospitales a repartir alimento a los que esperan noticias de un familiar; en uno de mis recorridos me lo encontré en el Hospital del IMSS de la 510, y al preguntarle ¿por qué la determinación de su labor?, me dijo que “eran momentos de solidaridad y que en la mayoría de los casos las personas que están en una sala de espera, no les da tiempo ni de salir a comer, por eso es que decidió realizar esa labor”, sin más explicación.
Hoy, a seis años de esta actividad altruista, no me resulta extraño que tres casas encuestadoras de opinión pública, hayan recabado en su información que Pablo Bustamante es conocido por la mayoría de los cancunenses, porque no solo ha saludado a miles de personas en salas de espera de hospitales, sino también porque recorre los tianguis de las regiones, solo con el objetivo de saludar a la gente.
No es sorpresa que la casa encuestadora De las Heras le dé a Bustamante un 22.3%; un 24.9% en Poligrama y 24.6% en Mendoza Blanco & Asociados; mientras que los demás aspirantes no superen ni el 15 por ciento.
Los resultados no son casualidad, son el trabajo que realizan algunos realizan a favor de la sociedad y más, en momentos difíciles, porque la solidaridad de una persona, nunca se olvida. Ahí se las dejo…
SASCAB
Por cierto, ayer rindió protesta como Consejera Electoral del Instituto Electoral de Quintana Roo (Ieqroo), la ciudadana Isis Ayesa López Navarro, para un periodo de siete años, tras haber sido designada por el Instituto Nacional Electoral (INE) para ese cargo. Con esta incorporación, el Consejo General del IEQROO se encuentra integrado en su totalidad de cara al próximo Proceso Electoral Local 2027, en el estado. Al tiempo…

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Unirme al canal de WhatsAppEN LA OPINIÓN DE:
PONE EL DEDO EN LA LLAGA TIRSO ESQUIVEL
“La Última Palabra”
Por: Jorge A. Martínez Lugo.
• “No pacten con el narco, no reciban dinero para financiar campañas; no usen al narco para presionar a los ciudadanos; eso ha pasado y ya ha pasado en Quintana Roo y en Puerto Morelos”, expresó el miembro del comité estatal del Movimiento Generando Ideas.
• “No hay ningún sentido de comunión con Morena”, confesó.
“Lo primero que le pediría a los candidatos es que se conduzcan con ética, que sean congruentes, que no pacten con el narco, que no reciban dinero del narco para financiar campañas, porque eso lacera totalmente las elecciones y que no usen estos grupos de la delincuencia organizada para presionar a los ciudadanos y que los ciudadanos puedan ejercer libremente su voto porque eso ha pasado y ya ha pasado en Quintana Roo y ya pasó en Puerto Morelos”, expresó Tirso Esquivel Ávila, miembro del comité estatal del Movimiento Generando Ideas que encabeza Gustavo Miranda García.
Con respecto al municipio de Puerto Morelos, que aspiró a presidir a través de Fuerza por México, Tirso Esquivel comentó que debido a la inseguridad y violencia, este municipio pasó de ser “un lugar pequeño, seguro, tranquilo, a una demarcación con episodios violentos, como el hallazgo de una narcofosa en Leona Vicario con decenas de cuerpos” recordó.
GENERANDO IDEAS
Entrevistado por José Marcos Morales de Caribe Peninsular, Esquivel Ávila aseguró que, en este momento, está concentrado en las tareas que tiene como miembro del comité estatal del Movimiento Generando Ideas que encabeza el exdiputado del partido verde, Gustavo Miranda.
“Estamos organizando a los ciudadanos precisamente y, dado los tiempos políticos, muchas personas que somos parte de este comité que estén interesados en participar en un cargo de elección popular, van a levantar la mano”, aseguró.
Sin embargo, el entrevistado, quien también fue diputado local en el periodo 2016-2019 por el PRI, pidió que para este proceso electoral, los candidatos se mantengan alejados del crimen organizado.
SIN COMUNIÓN CON MORENA
El exregidor y candidato a la presidencia municipal de Puerto Morelos en 2021 con el partido Fuerza por México, Esquivel Ávila aseguró que ha tenido acercamientos con distintos partidos políticos, incluso los dos nuevos institutos a nivel nacional: Somos y PAZ.
Sin embargo, negó las versiones de que haya tenido acercamientos ni con Morena, ni con el equipo liderado por Rafael Marín Mollinedo, cofundador del partido guinda en el estado.
“En política nos conocemos todos y sí he platicado con amigos de diferentes partidos. Hemos platicado con compañeros de MC, con compañeros del PAN, con compañeros de otras fuerzas, inclusive de las nuevas fuerzas políticas, que están entrando a nivel nacional. Hay dos partidos nuevos, uno es Somos, otro es el Partido PAZ, pero nada, o sea, no hay ningún sentido de comunión con Morena”, confesó. Usted tiene la última palabra”.
ooOoo

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