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Cancún

Aprueban creación de la Dirección de Atención Ciudadana en Benito Juárez

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Cancún.- “Hoy con la modificación al reglamento interno para la creación de la nueva Dirección de Atención Ciudadana, damos un paso clave y hacia adelante para un gobierno más eficiente, moderno, cercano a la gente y de resultados”, afirmó la Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, durante la Séptima Sesión Ordinaria de Cabildo.

La iniciativa presentada por la Primera Autoridad Municipal fue avalada por unanimidad de votos, al ser considerada como un asunto urgente y de obvia resolución, ya que contempla modificaciones al Reglamento Interior de la Oficina de la Presidencia Municipal para la optimización de los procesos interinstitucionales, así como la ampliación de facultades y atribuciones de la dirección de Gestión Social.

Ana Patricia Peralta reafirmó que esta reforma también permitirá sentar las bases para la estrategia integral que se operará a través del nuevo Centro Digital de Atención Ciudadana, como canal oficial para gestionar trámites, servicios y solicitudes a través de tecnología avanzada, como Inteligencia Artificial, optimizando los procesos y reduciendo tiempos de respuesta para los habitantes.

“Lo que vamos a hacer es que atenderemos todo lo que la población solicita, ya sean reportes, información, solicitudes, quejas hacia cualquier servidor público, todo va a llegar a esta dirección en la que estaremos sumamente pendientes de darles una respuesta y el resultado positivo que requieren”, dijo.

Además, agregó que se tendrá una gestión integral desde el reporte hasta la conclusión y solución de los mismos, lo que va fortalecer la voz de las y los cancunenses, ya que hará que sus necesidades y demandas sean la base para la toma de decisiones mejor dirigidas.

“Con esta reingeniería gubernamental, posicionamos a Cancún como punta de lanza en la modernización de la atención ciudadana, promoviendo siempre transparencia, confianza y mejores resultados, porque estaremos dando a conocer todas las valoraciones alcanzadas”, anunció.

En segundo término, el cuerpo cabildar avaló por unanimidad la presentación en tiempo y forma al Ayuntamiento de los Programas Anuales de Trabajo de las Comisiones Ordinarias de Cabildo, para dar cumplimiento al término legal y debido a que son órganos colegiados constituidos para el estudio, dictamen y propuestas de solución de las distintas ramas de la administración pública municipal. 
 

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Cancún

Realice sus trámites con tiempo, estas son las oficinas que cerrarán por festivos en B.J.

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Cancún.- Debido al asueto por la celebración de Navidad, el Ayuntamiento de Benito Juárez, a través de la Tesorería Municipal y la dirección de Ingresos, anuncia el cierre de cajas y módulos para este miércoles 25 de diciembre.

De esta forma, todos los sitios retomarán sus labores habituales el próximo jueves 26 de diciembre, de acuerdo con los horarios de cada oficina.

Como en ocasiones anteriores, se explica que se mantendrán disponibles las 24 horas las plataformas digitales como la página web del gobierno municipal www.cancun.gob.mx y el Sistema de Integral de Trámites Electrónicos (SITE), para trámites en línea.

Desde ahí, se puede realizar la emisión de estados de cuenta como impuesto predial y pago de recolección de residuos sólidos para negocios, lo que permite a los contribuyentes acudir al banco de su preferencia, así como tramitar la solicitud para la renovación de la licencia de funcionamiento, entre otras gestiones.

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Cancún

Programa “Ven y Empléate” ha sido exitoso en Benito Juárez

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Cancún.- Con el fin de consolidar a Benito Juárez como un municipio que garantice la igualdad de oportunidades para todos, así como dar atención a la población en búsqueda de un trabajo, la Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, informó que con el programa “Ven y Empléate” se beneficiaron a 9 mil 747 personas, sumado a mil 153 personas atendidas mediante la dirección Municipal de Empleo y Capacitación Laboral.

La Primera Autoridad Municipal señaló que como parte del impulso a la calidad de vida de las y los benitojuarenses, en su gobierno se consolidó este programa al dar seguimiento desde el inicio de la solicitud, hasta concluir con la contratación, dando así una atención personalizada.

Destacó que este programa pertenece a la Secretaría Municipal de Bienestar, donde en coordinación con empresas socialmente responsables con Cancún, facilitaron a los buscadores de empleo conseguir un trabajo para mejorar su calidad de vida y la de sus familias.

Detalló que mediante los programas “Ven y Empléate” en sus diferentes versiones y la Bolsa de Empleo Municipal, se han atendido a 10 mil 900 ciudadanos y ciudadanas este 2024, conforme a los lineamientos del gobierno municipal, para empoderar a los benitojuarenses, ya sea mujer, hombre, joven, adulto mayor o personas con discapacidad.

De la misma manera, informó que “Ven y Empléate” se conforma por tres modalidades, “Empléate Itinerante”, en la que se vincula la mayor cantidad de buscadores de empleo en el municipio con el sector empresarial, que sumó 7 mil 965 benitojuarenses; y “Empléate Oficina” se beneficiaron a mil 128 ciudadanos.

Además de la modalidad de “Empléate Web”, donde se vinculan al personal de esta Dirección en apoyo a los buscadores de empleo, con el fin de intercambiar información relacionada con las vacantes disponibles de las empresas participantes, se apoyó a 654 cancunenses.

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