Nacional
Superan reconocimientos a quejas sobre el IMSS: Zoé Robledo
CDMX.- El personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cada día brinda un promedio de 30 mil atenciones entre gestiones, quejas, sugerencias, recomendaciones y orientaciones; de enero a septiembre de 2024, atendió seis millones 470 mil peticiones de la derechohabiencia, solo 0.12 por ciento fueron quejas, informó el director general, Zoé Robledo.
En el marco de la Ceremonia conmemorativa por el 47 Aniversario del Día del Personal TAOD, acompañado por el secretario de Salud, doctor David Kershenobich Stalnikowitz, Zoé Robledo reconoció que la labor de este personal es similar a un faro que orientan al que está perdido, toma del brazo al que tiene miedo y enseñan el camino hacia el porvenir y la esperanza.
“Hoy que son mayoritariamente mujeres, a las mil 739 técnicas súmenle una más, que es la doctora Claudia Sheinbaum, que comparte la capacitación y la ciencia, pero también con mucho corazón; por eso si en México es tiempo de mujeres en el IMSS es tiempo de TAOD”, enfatizó.
El titular del Seguro Social resaltó que 2023 fue el primer año en el cual los reconocimientos de los servicios institucionales superaron el número de quejas, situación que se repetirá en el presente año.
Resaltó que la disminución de las quejas se debe a un mayor número de gestiones, en lo que va del año se han efectuado 751 mil gestiones; “ahora lo que viene para el segundo piso de la Cuarta Transformación, ya lo ha dicho la presidenta, es ponernos en los zapatos del otro, de los derechohabientes y abatir todo tipo de maltrato que sigue siendo la principal causa de quejas y malestar”.
Destacó que entre técnicas y técnicos de Atención al Derechohabiente, coordinadores delegacionales, jefes de Departamento, coordinadores técnicos, consultores y personal de Nivel Central suman 2 mil 318 personas que se han convertido en el ejército de servidores públicos que escuchan, gestionan, resuelven, registran sugerencias, atienden quejas y problemas que todos los días enfrenta la derechohabiencia.
Zoé Robledo anunció que hoy al medio día se publicó la octava convocatoria que pondrá en concurso 39 plazas en 23 representaciones del IMSS en los estados, incluidas las coordinaciones de Campeche y Querétaro.
En su mensaje, el secretario de Salud, David Kershenobich Stalnikowitz, resaltó que este personal es parte esencial del servicio que se brinda a la población con calidad y calidez y que promueve el IMSS.
El secretario Kershenobich subrayó que para la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, es esencial la atención con humanismo centrada en las personas; en este contexto, la labor de estos profesionales tiene un impacto muy significativo, ya que solo en lo que va de 2024 han atendido más de siete millones de peticiones, garantizando un servicio de calidad para cada derechohabiente, independientemente del lugar de origen.
Mencionó que desde la creación de esta área en 1977, el personal técnico en atención y orientación al derechohabiente ha representado al IMSS con calidez y compromiso en cada rincón del país y se han consolidado como un apoyo esencial, su entrega y dedicación “nos inspira a seguir construyendo un gran futuro para el país”.
El secretario de Salud invitó a las y los asistentes a atender el llamado de la presidenta Sheinbaum Pardo de trabajar en equipo para seguir avanzando y forjando un servicio público basado en valores, ética y humanismo. “Este esfuerzo es esencial en el sector salud, donde cada trabajador contribuye al bienestar del pueblo”.
Por su parte, el secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), doctor Rafael Olivos Hernández, refrendó su compromiso para capacitar a las diferentes ramas y estructuras de la base trabajadora, con el objetivo de brindar una mejor atención a los derechohabientes; manifestó su agradecimiento al personal TAOD por su dedicación y alto profesionalismo en cada una de las gestiones que llevan a cabo.
Reconoció la labor que día con día realizan al humanizar el servicio que se otorga en las instalaciones médicas y administrativas del Instituto y por tender “puentes de confianza” entre el personal del Instituto y los derechohabientes, que resulta esencial para mejorar la calidad de vida de las y los mexicanos.
En su oportunidad, el director de Operación y Evaluación, Javier Guerrero García, afirmó que hace 47 años el Seguro Social creó la categoría TAOD para orientar y atender a los derechohabientes en los requerimientos relacionados con los servicios que el Instituto presta a los asegurados y sus familias.
Resaltó que este personal opera en todo el país a través de 885 Unidades de Medicina Familiar, Hospitales, UMAE y Subdelegaciones de los 35 Órganos de Operación Administrativa Desconcentradas, destaca su profesionalización en procesos de certificación y de capacitación permanente, además de concursos de oposición para seleccionar a los representantes y coordinadores en todas las Representaciones y UMAE.
En su mensaje, la titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia, Gabriela Paredes Orozco, destacó el impulso y empoderamiento que esta categoría tiene gracias al director general del IMSS, Zoé Robledo; se logró homologar la atención en mil 048 módulos para otorgar diversos trámites y servicios.
Dijo que la categoría TAOD participa de manera activa en las juntas de Cuerpo de Gobierno de las Representaciones del IMSS en los estados, se reconoce su experiencia, vocación de servicio y profesionalización para que otorguen atención integral a los derechohabientes y usuarios que diariamente acuden a instalaciones del Seguro Social.
Al hacer uso de la palabra, la técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente de la representación del IMSS en Chiapas, Mara Ivette Briones Núñez, expresó que ser TAOD significa estar presente para escuchar, comprender y guiar a las personas, lo que hace de esa categoría de trabajadores algo único entre todas las instituciones públicas del sector salud; “somos aliados de la derechohabiencia en los momentos en que la vida se vuelve desafiante”.
Durante la ceremonia conmemorativa por el 47 Aniversario de este personal, el secretario de Salud y el director general del IMSS reconocieron a TAOD con 25 años de servicio, con la mayor productividad en la atención de gestiones en los tres niveles de atención, así como a los primeros lugares del concurso de representante en las categorías TAOD y consultora.

Nacional
TREN MAYA RECIBE AUTORIZACIÓN FEDERAL PARA TRANSPORTAR COMBUSTIBLES DURANTE 15 AÑOS
El Gobierno de México otorgó a la empresa Tren Maya S.A. de C.V. permisos federales para operar, durante los próximos 15 años, el transporte de combustibles a través de la red ferroviaria del sureste, consolidando así una nueva etapa en la estrategia logística y de seguridad energética nacional. La autorización permitirá el traslado de diésel, gasolinas y otros productos derivados del petróleo, bajo estrictos lineamientos de seguridad, supervisión ambiental y control operativo.
De acuerdo con la resolución emitida por la Agencia Reguladora del Transporte Ferroviario (ARTF), el permiso faculta al Tren Maya a ampliar su esquema de servicios más allá del transporte de pasajeros y carga general, integrando ahora el movimiento de energéticos en rutas estratégicas que conectan puertos, terminales y centros de distribución. Esta medida busca fortalecer la infraestructura logística del país, reducir costos de traslado y mejorar la eficiencia en el abastecimiento regional.
El proyecto contempla el uso de trenes especializados, equipados con sistemas de contención y monitoreo permanente, así como protocolos de emergencia coordinados con autoridades federales y estatales. La operación deberá cumplir con normas estrictas en materia de protección civil, impacto ambiental y manejo de sustancias peligrosas, lo que incluye auditorías periódicas y reportes obligatorios.
Con esta autorización, el Tren Maya se posiciona como un actor clave en el sistema ferroviario nacional, ampliando su capacidad para atender sectores estratégicos como el energético, industrial y portuario. La medida también refuerza la visión gubernamental de aprovechar la infraestructura ferroviaria para impulsar el desarrollo económico del sureste, mejorar la competitividad y garantizar un suministro más seguro y eficiente.
La autorización entra en vigor de manera inmediata y tendrá vigencia hasta 2041, con posibilidad de renovación conforme al desempeño y cumplimiento regulatorio.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Nacional
SOLIDARIDAD CON LOS COLEGAS DEL CLUB DE PERIODISTAS DE GUERRERO ANTE ALLANAMIENTO ILEGAL Y AMENAZAS
A LA OPINIÓN PÚBLICA.
A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN NACIONALES E INTERNACIONALES.
A LAS AUTORIDADES DE LOS TRES NIVELES DE GOBIERNO.
La Federación de Asociaciones de Periodistas Mexicanos, FAPERMEX, y el Colegio Nacional de Licenciados en Periodismo, CONALIPE, manifestamos nuestra más enérgica condena, indignación y profunda preocupación ante el cobarde acto de hostigamiento, allanamiento ilegal y amenaza armada perpetrado por elementos de la Policía Estatal de Guerrero en contra de las instalaciones y personal del Club de Periodistas de Guerrero, A.C., el pasado martes 12 de mayo del año en curso.
De acuerdo con los hechos denunciados públicamente y la queja formal interpuesta ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) por el presidente del Club, nuestro compañero Miguel Ángel Mata Mata, un grupo de policías estatales encapuchados y portando armas largas irrumpió sin orden judicial en la sede de la organización en Acapulco. Bajo el falso argumento de una “denuncia anónima”, encañonaron al personal, retuvieron de forma ilegal sus identificaciones y vertieron amenazas explícitas de criminalización en su contra.
Este gravísimo atropello no es un hecho aislado, sino un atentado directo a la libertad de prensa, al derecho a la información y a la seguridad jurídica en un estado que, históricamente, se mantiene como uno de los territorios más peligrosos y hostiles para ejercer el periodismo en México.
Resulta inadmisible y altamente sospechoso que este despliegue de intimidación y fuerza policial ocurra en vísperas del inicio de una jornada político-electoral, y precisamente en un espacio que sirve como punto de encuentro semanal para el debate de ideas, conferencias de prensa y desahogo de la vida política y social de la región. No descartamos que este acto busque silenciar las voces críticas o inhibir la cobertura periodística en la entidad.
Por lo anterior, la FAPERMEX y el CONALIPE manifestamos y exigimos:
- SOLIDARIDAD TOTAL: Expresamos nuestro respaldo absoluto y fraterno al Club de Periodistas de Guerrero, A.C., a su presidente Miguel Ángel Mata Mata, y a los comunicadores afectados (Carlos Ortiz Moreno, Laura Sánchez Granados, Ignacio Hernández Meneses, Francisco Cárdenas López, Urbano Valencia, entre otros), reconociendo su valentía al no callar ante el abuso de poder.
- EXIGENCIA DE MEDIDAS CAUTELARES: Respaldamos la queja formal interpuesta ante la CNDH y urgimos a su titular, María del Rosario Piedra Ibarra, así como a la delegación regional a cargo de Micaela Cabañas Ayala, para que se activen de manera inmediata y prioritaria las medidas cautelares de protección a través del Programa de Agravio a Periodistas y Defensores Civiles de Derechos Humanos
- EXPLICACIÓN Y JUSTICIA: Exigimos de manera directa a la Presidenta de la República, Dra. Claudia Sheinbaum Pardo, y a la Gobernadora del Estado de Guerrero, Evelyn Salgado Pineda, una explicación pública e inmediata sobre este actuar policial. Asimismo, demandamos al Fiscal General del Estado, Zipacná Jesús Torres Ojeda, una investigación a fondo que identifique, sancione y destituya y consigne a los mandos policiales (incluido el comandante identificado como Anselmo González) y a los autores intelectuales que ordenaron este atropello.
- GARANTÍAS PARA EL EJERCICIO PERIODÍSTICO: El Estado mexicano debe entender que la seguridad de los periodistas es una obligación constitucional, no una concesión. Hacemos responsables directamente a las autoridades estatales de Guerrero por cualquier agresión, atentado o represalia posterior en contra de la integridad física de los integrantes de este Club.
El periodismo libre es el pilar de cualquier sociedad democrática. No podemos permitir que quienes tienen la obligación constitucional de proteger a la ciudadanía sean quienes amendrentan apuntando con armas largas a las organizaciones de comunicadores pacíficos.
¡Basta de impunidad! ¡Ni uno más! ¡La verdad no se mata plantando el terror!
Ciudad de México y Oaxaca; 17 de mayo de 2026.
UNIDOS POR LA PALABRA LIBRE.
Por FAPERMEX:
Luis Javier Hernández Córdova, presidente del Consejo Directivo
Lic. Teodoro Rentería Arróyave.
Presidente de CONALIPE, presidente fundador y vitalicio honorario de FAPERMEX y secretario de Desarrollo Social de FELAP.
Presidentes Honorarios Vitalicios:
Lic. Roberto Piñón Olivas; Mtra. María Consuelo Eguía Tonella, Mtro. Teodoro Raúl Rentería Villa, Juan Ramón Negrete Jiménez, Mtra. Eva Joaquina Guerrero Ríos.
Óscar Alvizo Olmeda, presidente del Comité de Vigilancia, Honor y Justicia de FAPERMEX.
Profesor y Lic. Pablo Rubén Villalobos Hernández, presidente del Comité de Vigilancia, Honor y Justicia de CONALIPE.
Mtra. Isabella Zozoaga Muñoz; secretaria General de FAPERMEX.
Mtra. María Consuelo Eguía Tonella; secretaria General de CONALIPE.
Lic. Gilberto Herrera Navarro, secretario de Finanzas de FAPERMEX.
Lic. Fernando Irala Burgos, secretario de Finanzas de CONALIPE.
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