Economía y Finanzas
Realiza ACOTUR taller en busca de proponer estrategias para innovar en turismo
Cancún. La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año que tuvo como objetivo motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.
En el marco de la conferencia Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta, la Presidenta de la agrupación, Anna Kiseleva señaló que ante la creciente competencia turística global se requiere que las empresas apliquen técnicas innovadoras que satisfagan a los clientes y generen un impacto duradero en el mercado.
“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son claves para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y a los nuevos clientes para que regresen cada año a vacacionar al Caribe Mexicano”, enfatizó.
En el Workshop se destacó que el concepto experiencia del cliente o customer experience (CX) hace referencia a la impresión que cada empresa deja en un cliente luego de cada interacción e incluye las situaciones que vive o las emociones que siente al establecer contacto con un negocio.
Las expertas en este concepto, Eva Guerrero y Romina Pizzuti resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta, no sólo es una estrategia, sino es el futuro para las empresas para llevarlas al siguiente nivel.
En su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados.
“Cuando hablamos de experiencia del cliente no podemos olvidar que debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de hacerlo es escucharlos y estar cerca de ellos”, comentaron.
En ese sentido, refirieron al estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destacó que el consumidor moderno valora las experiencias más que las cosas tangibles.
“Se obtienen más beneficios si se invierte en una cultura de excelencia, impulsada por anticipar necesidades de los clientes, superar expectativas, crear recueros preciados y hacer que todo parezca perfecto, que invertir en suelos de mármol y accesorios de baño chapados en oro”, puntualizó la investigación.
Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka´ Yok´, es el que tuvo mayor participación de este año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano y mismo que forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, que imparte la agrupación en conjunto con La Salle y SAPERE.
La asociación adelantó que para 2025 se organizarán más talleres enfocados en la profesionalización de la industria.

Economía y Finanzas
EL PESO MEXICANO SE FORTALECE Y LA BOLSA ROMPE RÉCORD HISTÓRICO ESTE 23 DE DICIEMBRE DE 2025
Este martes 23 de diciembre de 2025, los mercados financieros en México cerraron con un panorama positivo y llamativo para los inversionistas. El dólar estadounidense cotiza en 17.95 pesos por unidad en el mercado interbancario, mostrando una ligera apreciación del peso frente al cierre previo.
En los principales bancos de México, el tipo de cambio se ubica de la siguiente manera:
- Banco Azteca: Compra $16.60 – Venta $19.00
- Banamex (Citibanamex): Venta $18.41
- Santander: Venta $18.55
- Scotiabank: Venta $19.00
- Afirme: Venta $18.70
Este comportamiento refleja un mercado estable en la recta final del año, con el peso mexicano manteniendo su tendencia favorable.
Por otro lado, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) alcanzó un cierre histórico: el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) se ubicó en 64,778 puntos, el nivel más alto registrado en su historia. El mercado bursátil acumuló un avance de 30.8% en lo que va de 2025, impulsado por el repunte de empresas mineras como Peñoles, que subieron más de 7% gracias al alza en los metales preciosos.
Este desempeño bursátil confirma la confianza de los inversionistas en la economía mexicana, mientras que la estabilidad cambiaria refuerza la percepción de solidez en los mercados nacionales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
Economía y Finanzas
EL DÓLAR CIERRA A LA BAJA Y LA BOLSA MEXICANA AVANZA EN LA SEMANA NAVIDEÑA
Ciudad de México.— Este 22 de diciembre de 2025, los mercados financieros mexicanos iniciaron la semana con movimientos relevantes tanto en el tipo de cambio como en el desempeño bursátil. El peso mexicano mostró un ligero fortalecimiento frente al dólar, mientras que la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) avanzó impulsada por un entorno internacional moderadamente optimista.
El dólar se cotiza en un promedio de 17.99 pesos, mostrando una baja respecto al cierre previo. El tipo de cambio FIX se ubica en 18.0065 pesos por dólar, reflejando estabilidad en la recta final del año. La presión sobre la divisa estadounidense responde a expectativas globales de recortes en tasas de interés y a un repunte en la actividad económica mexicana, que creció 1% en octubre, fortaleciendo la confianza de los inversionistas.
Tipo de cambio promedio hoy
- Compra promedio: 17.98 pesos
- Venta promedio: 18.00 pesos
Cotización del dólar en bancos de México
- Afirme: Compra 17.20 / Venta 18.70
- Banco Azteca: Compra 17.70 / Venta 18.64
- Bank of America: Compra 17.094 / Venta 19.084
- Banorte: Compra 16.85 / Venta 18.35
- BBVA: Compra 16.95 / Venta 18.48
- Banamex: Compra 17.40 / Venta 18.47–19.20
- Scotiabank: Compra 16.00 / Venta 19.00
Bolsa Mexicana de Valores
El índice S&P/BMV IPC cerró la última sesión con un avance de 0.25%, ubicándose en 63,966.98 puntos, impulsado por un mejor ánimo en los mercados internacionales y expectativas de estabilidad para el cierre de diciembre. Analistas anticipan un cierre moderado para el mes, con recomendaciones de ajustar portafolios y priorizar activos de calidad ante un entorno mixto para 2026.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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