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Cancún

Incrementan reclamaciones por fraude a usuarios de tarjetas de crédito y débito: Condusef

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CANCÚN, 29 DE ENERO.- A lo largo de 2017 se registró un incremento de 28 por ciento en reclamaciones por posible fraude de tarjetas de crédito o débito –cinco por ciento más respecto a 2016–, y entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la dependencia, 58 casos se refieren a presunto robo de identidad.

Juan Bosco García-Galán, delegado regional Sureste de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), señaló que a nivel nacional sumaron cerca de cinco millones de reclamaciones.

Comentó que “el año pasado se registraron 4.8 millones de reclamaciones por un posible fraude con tarjeta; es decir, 28 por ciento Cmás que en 2016, cuando fueron 3.7 millones”.

Quintana Roo no es ajeno a ese tipo de fraudes, y por ser lugar turístico se incrementa el riesgo en algunos puntos, considerando que los medios donde se originó el posible fraude son comercio electrónico (49 por ciento), terminal punto de venta (34), comercio telefónico (11) y cajero automático (tres por ciento).

El porcentaje de quejas por fraude en comercio electrónico aumentó considerablemente al pasar de ocho por ciento en 2011, a 49 en 2017. El año pasado se registraron 2.4 millones de reclamaciones, mientras que en 2016 fueron 1.1, un incremento de 109 por ciento.

“Los tipos de fraude en comercio electrónico con mayor frecuencia son phishing y pharming (suplantación de identidad para hacerse pasar por otro); botnets (robots informáticos o virus para obtener datos de tu computadora y realizar fraudes online); re-shipping (la “mula” {persona} que reenvía la mercancía comprada al delincuente por una comisión).

También, fraude de afiliación (campañas falsas de afiliación para obtener descuentos en comercios electrónicos); triangulación (compras trianguladas entre una tienda pirata y una legal); account takeover (hackeode cuentas de usuarios), y clean fraud (sistema sofisticado para realizar fraudes)”, detalló Bosco García-Galán.

Precaución

En tanto, entre las 40 mil acciones de defensa o quejas atendidas por la Condusef en 2017 en Quintana Roo –cinco por ciento más que en 2016–, se registraron 58 quejas por posible robo de identidad; de los que se resolvieron alrededor de 70 por ciento de manera favorable al denunciante.

El delegado de la Condusef recomendó a los usuarios “mucha precaución. Hay que saber a quién se da el plástico, y entender que ninguna institución financiera de cualquier índole, como aseguradoras o bancos solicitan información de carácter personal, por teléfono”.

Celebró que los diputados de la Comisión Permanente de la XV Legislatura del Congreso de Quintana Roo dieran entrada a la iniciativa para actualizar el Código Penal estatal, en lo que se refiere a la usurpación de identidad, para “sancionar a quienes hagan mal uso de datos personales obtenidos mediante las redes sociales, internet y el comercio electrónico”.

La iniciativa del diputado panista Jesús Zetina Tejero asegura que la “identidad es patrimonio, y usurparla causa un daño personal e incluso familiar. Quienes tienden a cometer esos ilícitos usan los datos de identidad para abrir cuentas y créditos bancarios, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, entre otros”.

Explicó que en caso de robo de identidad son las fiscalías y no la Condusef la que debe investigar a los responsables; descartó que los responsables sean los bancos.

“Al custodiar celosamente los datos personales, como si fuera el dinero, es un tema en el que no pondríamos en cuestionamiento a una institución financiera. Quizás mediante hackers, pero eso es otra cosa”, precisó.

Por Carlos Águila Arreola

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AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ REFUERZA BACHEO PERMANENTE EN VIALIDADES DE CANCÚN

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Cancún.— En atención directa a las denuncias ciudadanas recibidas mediante el programa ChatCun, el Ayuntamiento de Benito Juárez continúa con el mantenimiento y rehabilitación de vialidades en diversas zonas de la ciudad, reforzando las acciones para mejorar la movilidad y seguridad de los habitantes. En esta ocasión, las labores se concentraron en la Supermanzana 218, donde se intervino la calle 31 Poniente, entre las avenidas Talleres y Leona Vicario.

La cuadrilla de Servicios Públicos atendió 350 metros lineales con mezcla asfáltica en frío modificada con polímeros, material que incrementa la resistencia, durabilidad y calidad de la carpeta asfáltica. Estas acciones permiten mejorar el tránsito vehicular y prolongar la vida útil de las vialidades intervenidas.

La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, supervisó personalmente los trabajos, los cuales respondieron a seis reportes ciudadanos realizados al número de WhatsApp 998 778 4500. La funcionaria reiteró la importancia de que la población utilice esta herramienta tecnológica que facilita la comunicación directa con la autoridad municipal y agiliza la atención de necesidades comunitarias.

El director de Bacheo y Pipas, Ricardo Hernández Montiel, informó que 27 trabajadores participaron en la rehabilitación, aplicando más de 45 metros cúbicos de asfalto en frío. El proceso incluyó retiro de pavimento dañado con maquinaria, colocación del material y compactación con rodillo, garantizando un acabado uniforme y seguro.

Además, por solicitud de vecinos, se realizó bacheo en calles interiores de la privada Santa Catalina, en el Fraccionamiento La Guadalupana, mejorando la movilidad interna y el acceso a viviendas y avenidas principales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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MÁS CERTEZA JURÍDICA PARA LAS FAMILIAS CON EL PROGRAMA DE REGULARIZACIÓN DE CONSTRUCCIONES

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Cancún.— El Ayuntamiento de Benito Juárez puso en marcha el nuevo Programa de Regularización de Construcciones, una estrategia que busca otorgar mayor certeza jurídica al patrimonio de los ciudadanos y facilitar la actualización de sus documentos de obra. La iniciativa, vigente hasta septiembre, permitirá a los habitantes regularizar licencias de construcción y terminaciones de obra sin multas, además de recibir acompañamiento técnico y administrativo para agilizar el proceso.

La secretaria de Ecología y Desarrollo Urbano, Nahielli Orozco Lozano, explicó que este programa atiende una problemática común: ampliaciones o modificaciones realizadas sin licencia que, al momento de vender una propiedad, generan complicaciones por no estar acreditadas en los documentos oficiales. Con esta regularización, los ciudadanos podrán poner en orden sus metros construidos y evitar futuros contratiempos legales.

El trámite iniciará mediante el servicio de atención ChatCun en WhatsApp, al número 998 778 4500, donde se verificará que los interesados cumplan con los requisitos básicos: escritura pública o título inscrito en el Registro Público de la Propiedad, identificación oficial y recibo de predial vigente. También se solicitará un plano topográfico con coordenadas UTM para ubicar con precisión el inmueble.

Orozco Lozano destacó que el programa integra la participación de colegios de especialistas y profesionales que podrán emitir valoraciones técnicas en casos de grietas o fallas estructurales. Asimismo, universidades como La Salle Cancún, el Instituto Tecnológico de Cancún y la Universidad del Sur colaborarán con estudiantes que apoyarán en levantamientos arquitectónicos como parte de su servicio social.

La Dirección de Normatividad de Obras Arquitectónicas y Civiles estima que entre 10 y 15 por ciento de los más de seis mil trámites anuales podrían beneficiarse con esta estrategia, principalmente viviendas y comercios de bajo impacto. Además, el programa ofrecerá sin costo el perito responsable de obra, conforme al Reglamento de Construcción vigente.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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