Cancún ( Carlos Águila Arreola / 5to Poder).- Ante la temporada de lluvias y huracanes en Quintana Roo, la empresa de tecnología Uber Eats también cuenta con políticas que priorizan la seguridad de los socios repartidores en las decisiones de operación; los equipos constantemente monitorean las circunstancias de la ciudad, lo que permite reaccionar en tiempo real.

Uber Eats se estrenó en Cancún en noviembre de 2018, y el miércoles anunció que mediante la tecnología RideCheck GPS (Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS por sus siglas en inglés) podrá detectar anomalías para promover la seguridad de socios repartidores en la entidad.

Durante la temporada de lluvias y huracanes, Uber Eats implementará políticas para priorizar la seguridad de los repartidores y, en caso necesario, reducir o suspender la operación de la aplicación temporalmente para promover la seguridad de todos quienes utilizan la plataforma.

Por medio de un comunicado, la empresa informó que manteniendo como prioridad la seguridad de los socios repartidores, usará la una nueva función, que permitirá la detección de paradas prolongadas, así como medidas de seguridad ante retos ocasionados por climas severos durante los viajes de entrega de alimentos.

RideCheck es la nueva función que se incorpora a la app de Uber Eats, haciendo uso de la tecnología GPS para detectar situaciones atípicas como una detención larga en el camino; si eso ocurre, la aplicación puede desplegar al repartidor una pantalla con acceso rápido a opciones de soporte y herramientas de seguridad.

Entre otros, los repartidores tendrán acceso inmediato a un botón para llamar al número de emergencias 911, o bien reportar un percance para acceder a la cobertura de seguro con que cuentan todas las entregas de la aplicación en el país.

La función ya está disponible para todos los repartidores que utilizan la app de Uber Eats en Quintana Roo, y se complementa con otras soluciones: una lista interactiva de pasos de seguridad que ciclistas y motociclistas confirman cada día al conectarse a la app, y una tecnología de verificación de uso de casco mediante una selfie para quienes viajan en motocicleta.

Adicionalmente, ante la temporada de lluvias y huracanes, la empresa también cuenta con políticas que en todo momento priorizan la seguridad de los repartidores en las decisiones de operación.

Los equipos de Uber Eats constantemente monitorean las circunstancias de la ciudad, lo que permite reaccionar en tiempo real, y en caso necesario reducir o suspender la operación temporalmente por seguridad de sus socios con base en información oficial, incluyendo alertas por huracanes, tormentas severas u otras emergencias.

“Entendemos que las circunstancias fuera de nuestro control requieren respuestas extraordinarias, por lo que mediante nuestra tecnología podemos implementar soluciones proactivas y escalables, que agilicen el apoyo cuando más se necesita.

“Particularmente, cuando el clima representa un desafío para el repartidor, pedimos amablemente la paciencia y comprensión de los consumidores, que bien pueden reconocer el esfuerzo en tales condiciones con un extra”, señaló Ana María Arroyo Salhuana, directora de Operaciones Nacionales de Uber Eats México.