Al llegar la camioneta en la que fue trasladando por familiares se le permitió el acceso al estacionamiento de la Clínica del ISSSTE ubicada sobre la av. Insurgentes para que recibiera ayuda médica de urgencia.

Minutos después falleció en espera de una camilla que lo interesaría para su valoración médica.

Pese a la solicitud de familiares, los médicos de guardia se han negado a brindar información a los deudos, afirmando que el cuerpo no puede ser ingresado al nosocomio aún que falleció en el estacionamiento del mismo.
Los familiares llevan mas de tres horas en espera que personal de la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo llegué a levantar el cuerpo a través del Servicio Médico Forense (SEMEFO).