Por Germán Arreola

CANCÚN. – Quizá con las medidas sanitarias más exhaustivas en su rubro, la cadena mexicana de hábitats para la interacción con delfines, Delphinus, anunció que reiniciará operaciones para locales a partir del 12 de junio, y al público en general tres días después, en concordancia con las medidas graduales de apertura.

Alfonso Fernández Gallaga, director general adjunto del corporativo, comentó que las temporadas de Semana Santa y verano —que ya se considera perdida— representan 40 por ciento de los ingresos anuales de la compañía, por lo que “el golpe económico es severo para la compañía pero aún no se puede calcular”.

Comentó que para la reapertura al público Delphinus diseñó una campaña especial para quintanarroenses, con la que tendrán oportunidad de reconectarse con la naturaleza mediante el contacto con los delfines. Los recursos se donarán a la Cruz Roja de Cancún y otra parte irá directo a los colaboradores de la organización.

Con el objetivo de mostrar el compromiso con la seguridad sanitaria, Delphinus se ha adherido a “Safe Travels”, distintivo desarrollado por el World Travel and Tourism Council, (Consejo Mundial de Viajes y Turismo; WTTC, por sus siglas en inglés, que se creó para armonizar protocolos y “proporcionar los conocimientos y herramientas para la interacción y garantizar que las personas estén y se sientan seguras.

Fernández Gallaga añadió que Delphinus ha realizado una exhaustiva investigación de protocolos sanitarios para hacer segura la operación turística; integrando seis lineamientos de organismos internacionales englobados en la etiqueta “Brillante Bienestar Azul”, con seis certificaciones en total, indicó el directivo.

El calendario de reapertura señala que el 15 de junio se retomarán operaciones al público en Delphinus Xcaret, Riviera Maya y en el Acuario Interactivo de Cancún, y el 1 de julio Delphinus Xel-Há, Puerto Morelos, Punta Cancún y Playa Mujeres, aunque se aclaró que agenda está supeditada a las indicaciones del gobierno de Quintana Roo.

Empero, la actividad comenzará parcialmente el 12 de junio para los quintanarroenses, con la oportunidad de reconectarse con la naturaleza y apoyar la economía local con un programa preferencial de 299 pesos por persona en la experiencia Primax, regularmente valuada en 159 dólares, con validez hasta el 7 de julio.

En el mismo sentido, Otto Alfredo von Bertrab Schött, director general de Río Secreto, anunció la reapertura para el 15 de junio, reforzando sus procedimientos, que ahora se identifican como Protect to Preserve (Proteger para preservar), implementados antes del primer contacto con los  visitantes, atendiendo las normas y sugerencias de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los lineamientos de las autoridades.

En tanto, Annie Arroyo, directora de Marca y Comunicación de Grupo Sunset World, enunciando la “nueva normalidad” dio a conocer la reapertura de sus seis propiedades en Cancún y Riviera Maya a partir del 18 de junio con la digitalización de la mayoría de servicios, incluyendo la nueva app Sunset World Check-in; los menús de todos los restaurantes se pueden consultar desde otra aplicación por medio de un código QR.

El hotel Hacienda Tres Ríos en la Riviera Maya, del Grupo Sunset, está preparándose con labores de mantenimiento, limpieza y entrenamiento de su personal para reabrir puertas el próximo 1 de julio. Todos los colaboradores están capacitándose en el protocolo covid-19 asesorados por expertos y de acuerdo al Protocolo de Higiene, Sanitización y Seguridad para protegerse y proteger a colaboradores y huéspedes.

Por su parte,la firma Hard Rock anunció las fechas de reapertura y que se han establecido protocolos sanitarios adicionales para que los huéspedes disfruten con confianza en las propiedades que reabrirán en México y República Dominicana; el 8 de junio reabrieron dos propiedades en Cancún y una en la Riviera Maya; el 16 de junio lo harán en Puerto Vallarta y Los Cabos, y el 1 de julio en Punta Caña.