Cancún
La plataforma Guest Assist y un call center dan orientación a los turistas que visitan Quintana Roo
CHETUMAL, 13 DE ENERO DE 2020.- Para ofrecer una mejor atención a los turistas que visitan Quintana Roo, se cuenta con la plataforma Guest Assist, así como con un call center para brindarles asistencia y orientación ante situaciones que afecten su integridad física o bienes personales.
Además, se les proporciona asistencia médica, directorio de hospitales, asesoría jurídica, información de pasaportes y consulados.
Por medio del Guest Assist, hay un video en 77 pantallas del Aeropuerto de Cancún; los ferrys de cruces a Isla Mujeres y Cozumel; las terminales de autobuses del Estado.
Se descarga de forma gratuita en los 20 nodos de WiFi gratuitos de la Secretaría de Turismo (SEDETUR); en WIFI pagado del aeropuerto de Cancún, así como en propaganda en mapas turísticos de destinos.

En el call center cuenta con 5 agentes bilingües y atención coordinada con el 911. Para la atención de quejas hay 3 abogados bilingües, se proporciona una atención de 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Para los quintanarroenses la Secretaría de Turismo lleva a cabo el programa “De Aquí Soy”, para brindarles la oportunidad de conocer rutas desde Punta Mosquito en Holbox, hasta Río Hondo, y de Tihosuco hasta Chankanaab.
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Cancún
GOBIERNO DE BENITO JUÁREZ RECUPERA ESPACIOS PÚBLICOS Y ORDENA TALLERES EN LA SM 95
Cancún, Q. R., a 19 de agosto de 2026.- En una acción directa para garantizar el uso adecuado de las vialidades y fortalecer la convivencia comunitaria, el Gobierno de Benito Juárez llevó a cabo un operativo de supervisión y ordenamiento en talleres mecánicos ubicados en la Supermanzana 95. Estas labores, encabezadas por el secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, tuvieron como objetivo principal recuperar calles, banquetas y espacios públicos destinados al tránsito seguro de las familias.

Durante el recorrido, se verificó que las actividades comerciales se realizaran dentro de los límites permitidos, evitando la ocupación irregular de áreas públicas que afectan la movilidad y el bienestar de los residentes. El secretario general destacó que esta administración reconoce y respeta el trabajo de las y los mecánicos, pero subrayó que ninguna actividad puede apropiarse de los espacios que pertenecen a toda la comunidad.

“Las calles, banquetas y espacios públicos son de todas y todos”, afirmó Gutiérrez Fernández, al reiterar que poner orden también significa transformar y mejorar la calidad de vida en las colonias. Asimismo, enfatizó la importancia de mantener una coordinación constante con la ciudadanía para avanzar hacia un Cancún más ordenado, digno y funcional.
Estas acciones forman parte del trabajo territorial que impulsa el Ayuntamiento de Benito Juárez para atender de manera directa las necesidades de cada zona de la ciudad, reforzando el compromiso de recuperar espacios y garantizar entornos seguros para las familias benitojuarenses.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Unirme al canal de WhatsAppCancún
IMPULSAN TALENTO JOVEN PARA FORTALECER LA INDUSTRIA VACACIONAL EN QUINTANA ROO
La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) y la Universidad Tecnológica de Cancún consolidaron una alianza estratégica que busca fortalecer la formación profesional, la vinculación laboral y el desarrollo de talento joven en una de las industrias más dinámicas y con mayor crecimiento en el Caribe Mexicano. Con la firma de este convenio, más de 3 mil 400 estudiantes tendrán acceso a oportunidades de prácticas profesionales, servicio social, proyectos especializados y acercamiento directo con empresas líderes del sector vacacional.
Durante el acto protocolario, la presidenta de ACOTUR, Claudia Villuendas, destacó que la industria vacacional enfrenta el reto de incorporar nuevo talento preparado y con visión integral, por lo que esta colaboración representa un puente directo entre los jóvenes y las empresas afiliadas. Subrayó que México es la segunda potencia mundial en ventas de tiempo compartido y que Cancún mantiene el liderazgo nacional, lo que exige una preparación sólida para sostener la competitividad del destino.
Por su parte, el rector de la Universidad Tecnológica, Enrique Baños, señaló que la vinculación con asociaciones y empresas permite actualizar conocimientos, fortalecer competencias y acercar a los estudiantes a la operación real del sector. Destacó que los jóvenes de la UT representan valores como disciplina, resiliencia y pensamiento crítico, cualidades que los convierten en perfiles atractivos para la industria.
La Directora Ejecutiva de ACOTUR, Itzel Voigt, resaltó el crecimiento de la asociación, que hoy integra más de 120 hoteles y 55 mil colaboradores, y adelantó que se impulsarán conversatorios, actividades de acercamiento y una bolsa de trabajo para facilitar la incorporación de los estudiantes al sector vacacional.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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