Cancún
La plataforma Guest Assist y un call center dan orientación a los turistas que visitan Quintana Roo

CHETUMAL, 13 DE ENERO DE 2020.- Para ofrecer una mejor atención a los turistas que visitan Quintana Roo, se cuenta con la plataforma Guest Assist, así como con un call center para brindarles asistencia y orientación ante situaciones que afecten su integridad física o bienes personales.
Además, se les proporciona asistencia médica, directorio de hospitales, asesoría jurídica, información de pasaportes y consulados.
Por medio del Guest Assist, hay un video en 77 pantallas del Aeropuerto de Cancún; los ferrys de cruces a Isla Mujeres y Cozumel; las terminales de autobuses del Estado.
Se descarga de forma gratuita en los 20 nodos de WiFi gratuitos de la Secretaría de Turismo (SEDETUR); en WIFI pagado del aeropuerto de Cancún, así como en propaganda en mapas turísticos de destinos.

En el call center cuenta con 5 agentes bilingües y atención coordinada con el 911. Para la atención de quejas hay 3 abogados bilingües, se proporciona una atención de 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Para los quintanarroenses la Secretaría de Turismo lleva a cabo el programa “De Aquí Soy”, para brindarles la oportunidad de conocer rutas desde Punta Mosquito en Holbox, hasta Río Hondo, y de Tihosuco hasta Chankanaab.

Cancún
IMSS QUINTANA ROO REFUERZA CAMPAÑA PARA PROMOVER LA SALUD BUCAL EN TODAS LAS EDADES

Cancún, Q. Roo.— En el marco de la Jornada Nacional de Salud Pública, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo lanzó una intensa campaña de salud bucal del 6 al 13 de septiembre en todas las Unidades de Medicina Familiar (UMF) con servicio de Estomatología.
El evento inaugural se realizó este lunes en la UMF No. 11 de Playa del Carmen, encabezado por el titular estatal del IMSS, Dr. Javier Michael Naranjo García, y el coordinador auxiliar de estomatología, Francisco Antonio del Río Pacheco.
La estrategia busca fomentar el autocuidado bucal y reducir la incidencia de caries y enfermedades periodontales entre la población derechohabiente. Las acciones están dirigidas a menores, adolescentes, mujeres embarazadas, adultos y personas mayores.

Durante la jornada se ofrecerán pláticas educativas, detección de placa dentobacteriana, enseñanza de técnicas de cepillado e hilo dental, aplicación de flúor, limpiezas, obturaciones y extracciones.
Con esta iniciativa, el IMSS reafirma su compromiso con la salud integral de los quintanarroenses, promoviendo hábitos que impactan directamente en la calidad de vida.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Cancún
RESCATE URGENTE EN CANCÚN: CINCO MENORES SON PROTEGIDOS TRAS DENUNCIA CIUDADANA

Cancún, Q. R., 06 de septiembre de 2025.– En una acción coordinada y urgente, el Ayuntamiento de Benito Juárez logró el rescate de cinco menores en situación de abandono grave en la Supermanzana 70, gracias a una denuncia ciudadana que alertó sobre las condiciones críticas en las que se encontraban.
El operativo fue encabezado por el Grupo para la Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y Mujeres, bajo la dirección del secretario general Pablo Gutiérrez Fernández, y contó con la participación del DIF Municipal, el Instituto Municipal contra las Adicciones (IMCA), la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Tránsito, y el Grupo Especializado de Atención a la Violencia Familiar y de Género (GEAVIG), además del apoyo de familiares directos.

Los menores fueron canalizados al Sistema DIF Benito Juárez, donde reciben atención médica, psicológica y legal para garantizar su bienestar integral. Asimismo, una persona adulta fue asegurada y puesta a disposición de las autoridades competentes.
La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, reafirmó el compromiso de su administración con la protección de la infancia, priorizando el interés superior de las y los menores y fortaleciendo entornos seguros en Cancún.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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