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¿Viajas a Quintana Roo? Esta app ‘te echa la mano’ si tienes un imprevisto
CANCÚN, 29 DE NOVIEMBRE.- La aplicación GuestAssist tiene el propósito de asegurar una estancia placentera a los 22 millones de visitantes que recibe cada año el estado de Quintana Roo, al ofrecerles atención inmediata frente a una emergencia, asesoría legal, asistencia médica, apoyo ante el robo o extravío de pasaportes e incluso asistencia en carretera.
La innovadora herramienta informática ofrece orientación -sin costo- a nacionales y extranjeros que visitan cualquiera de los 11 destinos del estado que incluyen Cancún y la Riviera Maya, abarcando apoyo médico en caso de enfermedad, atención hospitalaria, asesoría en caso de robo, clonación de tarjetas de crédito, fraude cibernético o en reclamos por incumplimiento en la prestación de servicios turísticos.
La app incluye un call center de la Secretaría de Turismo que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana y en el caso de un accidente, al usuario también se le ofrece acceso a un abogado.
“Si el viajero necesita presentar una denuncia ante la Fiscalía General del Estado o si se encuentra en el hospital, acudimos para asegurarnos que reciba la atención adecuada y para apoyarlo si desea contactar a su compañía aseguradora o a su consulado”, explicó Larissa Kreutz, Directora de Atención al Turista de la dependencia estatal.
La aplicación GuestAssist fue desarrollada en inglés y español por personal de la Secretaría de Turismo estatal y se puede descargar de manera gratuita en tabletas y teléfonos celulares. También está disponible como página de internet https://guestassist.mx y el año próximo también se podrá consultar en francés y alemán.
El acceso a la app es muy simple y contiene la información de contacto de todos los consulados acreditados, con ubicación, horario de atención, correos electrónicos, teléfonos de emergencia, mapas, etc.
Puerto Morelos
RECONOCEN PAPEL ESTRATÉGICO DEL EJÉRCITO MEXICANO EN SU 113 ANIVERSARIO
El 113 aniversario de la creación del Ejército Mexicano reunió a autoridades civiles y militares en Isla Mujeres, donde la presidenta municipal de Puerto Morelos, Blanca Merari Tziu Muñoz, destacó la trascendencia de esta institución para la seguridad, la soberanía y la paz del país. El encuentro, realizado en las instalaciones de la Guardia Nacional y encabezado por la gobernadora Mara Lezama, reafirmó el compromiso de las Fuerzas Armadas con la nación.
Durante el acto conmemorativo, Blanca Merari subrayó que el Ejército Mexicano es una institución sólida, cercana a la ciudadanía y fundamental en la construcción de entornos seguros. Reconoció su labor en situaciones de emergencia, así como su disciplina, honor y lealtad, valores que —dijo— han sostenido más de un siglo de servicio a México. Añadió que la coordinación entre los tres órdenes de gobierno y las Fuerzas Armadas fortalece las estrategias de seguridad en Quintana Roo, especialmente en tareas de prevención, vigilancia y auxilio ante contingencias naturales.

El comandante de la 34 Zona Militar, Fidel Mondragón Rivero, recordó que la historia del país está marcada por episodios en los que mujeres y hombres del Ejército han entregado su vida para defender la libertad y los derechos soberanos. Reiteró las cinco misiones fundamentales de la institución: defender la soberanía, garantizar la seguridad interior, auxiliar a la población en emergencias, realizar obras cívicas y sociales, y resguardar el orden público. También refrendó su lealtad a la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, destacando la creciente participación de mujeres en las filas militares.
La gobernadora Mara Lezama reconoció el papel estratégico del Ejército en un estado fronterizo y turístico como Quintana Roo, resaltando su participación en proyectos emblemáticos como el Tren Maya y el aeropuerto de Tulum. El evento concluyó con el reconocimiento a mandos militares por sus años de servicio.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Cancún
ANA PATY PERALTA IMPULSA LA CONSTRUCCIÓN DE PAZ CON NUEVO COMITÉ CIUDADANO EN CANCÚN
La instalación de un nuevo Comité de Paz en la Supermanzana 3 marcó un paso firme en la estrategia municipal para fortalecer la confianza entre ciudadanía y autoridades, así como para consolidar un Cancún más seguro y participativo. La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, encabezó este encuentro, reafirmando que gobernar implica escuchar, dialogar y trabajar de la mano con la comunidad.
Durante la jornada, la Alcaldesa destacó que la construcción de paz no se logra únicamente con operativos o presencia policial, sino atendiendo las causas sociales, fomentando la organización vecinal y creando espacios donde la ciudadanía pueda involucrarse activamente. Subrayó que estos comités apenas comienzan y que la meta es conformar más de 600 en todo el municipio, con el propósito de fortalecer la percepción de seguridad y consolidar un solo equipo entre gobierno y sociedad.

Peralta agradeció a las y los vecinos por su disposición a participar, alzar la voz y comprometerse con la transformación de Cancún. Aseguró que dará seguimiento puntual a cada comité para garantizar que sus acciones se desarrollen de manera ordenada, transparente y en beneficio de todas y todos.
En esta instalación se presentaron los elementos policiales asignados a la zona, así como la directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, quien fungirá como enlace institucional y dará continuidad a los acuerdos. Las y los residentes firmaron el documento que formaliza el Comité de Paz, cerrando la jornada con un diálogo productivo que refuerza la colaboración comunitaria.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias




















