Carlos Águila Arreola

CANCÚN, 6 DE NOVIEMBRE.- El gobierno del presidente electo Andrés Manuel López Obrador está planteando la posibilidad de usar los recursos de la promoción turística de México para construir el Tren Maya, en ese tenor Julián Balbuena Alonso, presidente del Consejo de Administración y director ejecutivo de Best Day Travel Group, se reunirá antes de que concluya el año con Miguel Torruco Marqués, llamado a ser el próximo titular de la Secretaría de Turismo (Sectur), con quien tratará el tema más espinoso para el sector: la promoción turística de México.

En entrevista, Marisa Steta Gándara, directora corporativa de Comunicación y Alianzas Estratégicas de la principal agencia de viajes en línea del país, adelantó que 2019 pinta para ser un muy buen año, con un crecimiento a doble dígito.

Marisa Steta Gándara, directora corporativa de Comunicación y Alianzas Estratégicas de Best Day.

Comentó que el que viene es un año diferente y que habrá cosas que no se sabe cómo van a venir, sobre todo en cambios a nivel Secretaría de Turismo (Sectur), del CPTM (Consejo de Promoción Turística de México), pero que como empresa sus planes son sumarse a lo que va a hacer el nuevo gobierno.

“Afortunadamente tenemos una buena relación de hace tiempo con quien será el nuevo secretario de Turismo (Sectur), con Miguel Torruco (Marqués), con el que el ingeniero Julián Balbuena se estará reuniendo en los próximos días.”

Steta Gándara añadió que en Best Day esperan que todos los cambios que se hagan sean buenos, y en la parte de Comunicación y Promoción se espera que las decisiones que se tomen sean las adecuadas

“Se tratarán temas de tecnología, promoción, desarrollo de producto, cooperativos, y de cómo va a seguir el CPTM; acuérdense que nosotros (Best Day) somos el motor de reservaciones de (la campaña) Visit Mexico (de la Sectur), lo hemos sido por años. Entonces, él encuentro entre Miguel Torruco y Julián Balbuena será importantísimo.”

En lo que se refiere a los planes de la empresa para el próximo año, la directiva comentó que se buscará que los mercados de Perú y Colombia se reforzarán; hay una persona en España y se están explorando algunos otros países, de los que dijo se conocerán tras una reunión interna que se realizará la próxima semana.

Marisa Steta refirió que “nosotros básicamente lo que manejamos son cuartos/noche. En 2017 vendimos entre 5.6 y 5.7 millones; entonces, las perspectivas son el incremento en cuartos/noche, que va muy relacionado al aumento en boletos de avión y paquetes con hotel, además de la venta de tours, algo a lo que le hemos prestado mucha atención.

“Entre 75 y 80 por ciento de ventas es México porque somos la agencia de viajes en línea número uno en México; en market check estamos entre el 28 y 30 por ciento… imagínense los viajes que se compran. Entre 26 y 28 por ciento es el market, de acuerdo a un estudio de mercado externo que hizo una compañía para la competencia.”

Steta Gándara dijo que cerrarán el año con un incremento en ventas de 20 por ciento, y para 2019 las expectativas son alcanzar 23 por ciento de aumento para un 6.2 a 6.5 por ciento; no obstante, esos pronósticos podrían superarse y llegar a los dos dígitos.