Carlos Águila Arreola

CANCÚN, 4 DE OCTUBRE.- En México aproximadamente siete de cada 10 hogares tienen una mascota, y cada vez más personas se preocupan por su bienestar, ya que los consideran parte importante de la familia, por lo que la plataforma DogHero pretende revolucionar en el tema de cuidado temporal y hospedaje de las mascotas a través de 200 anfitriones en 20 ciudades.

“México es un país donde este concepto de cuidado de mascotas tiene un gran potencial de crecimiento”, dijo el cofundador de esta empresa, Eduardo Baer.

Actualmente, el servicio opera en 650 ciudades de Brasil, 100 de Argentina y en México estará operando en la Ciudad de México, Toluca, Monterrey, Guadalajara, Mérida y Cancún y Playa del Carmen, entre otras.

Fundada en 2014 en São Paulo, DogHero es una aplicación que tiene más de 500 mil perros registrados y está respaldado por VCs Global Founders Capital (Alemania), Ignia Partners (México), Monashees (Brasil) y Kaszek Ventures (Argentina).

La compañía ofrece garantía veterinaria en caso de cualquier incidente durante el hospedaje, un equipo dedicado de capacitación y apoyo de anfitriones, y otras medidas de seguridad que hacen que la experiencia de la mascota sea la mejor posible.

Eduardo Baer comenta que cualquiera que disfrute de los animales y tenga una estructura física adecuada y cómoda, puede postularse para convertirse en anfitrión.

El cofundador explicó que “México es un país donde el concepto de cuidado de mascotas tiene gran potencial y va en crecimiento. El país tiene más perros que cualquier otro en América Latina”.

La plataforma busca conectar a dueños que requieran de alguien que pueda ofrecer cuidado y amor a sus mascotas en un ambiente hogareño, mientras están ausentes, ya sea durante varios días o incluso algunas horas con un anfitrión que sea amante de los animales y que haya pasado por un proceso de selección.

DogHero, disponible en su sitio web y como aplicación móvil para los sistemas Android y iOS, tiene como principal objetivo que las mascotas puedan disfrutar de un ambiente hogareño, sin jaulas, con trato personalizado y en algunos casos pueda socializar y jugar con los compañeros del anfitrión

Los usuarios que buscan alojamiento para sus perros ingresan a la plataforma para buscar anfitriones cercanos, de los que revisará el perfil del anfitrión, calificaciones y fotos de la casa huésped. Al indicar el número de días requeridos, la plataforma los conecta con los anfitriones disponibles para realizar el pago por el servicio, por medio de una tarjeta de crédito o débito.

“Los incidentes son raros y con la intención de mantener y garantizar la tranquilidad de los dueños, así como la seguridad de las mascotas, hay un seguro de garantía veterinaria que cubre hasta 15 mil pesos en gastos para tratar alguna enfermedad o lesión durante la estancia”, explica Baer.

Actualmente, DogHero cuenta con más de 16 mil anfitriones registrados, y en México se espera llegar a los mil anfitriones durante su primer año de operaciones. La compañía recibió este año una inversión de 2.4 millones de dólares por parte de fondos de inversión europeos y mexicanos, para expandir sus operaciones.