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QUINTANA ROO IMPLEMENTA RED DE ATENCIÓN CIUDADANA PARA BRINDAR SOLUCIONES ÁGILES Y EFICACES

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Chetumal, Quintana Roo.- En un paso decisivo hacia una administración más cercana y eficiente, el Gobierno del Estado ha firmado el Convenio de Colaboración por el Nuevo Acuerdo entre el Gobierno Estatal y los municipios para la Atención Ciudadana. La gobernadora Mara Lezama encabezó este acuerdo, asegurando que el servicio público deje atrás la burocracia y se enfoque en soluciones reales para la población.

La nueva Red de Atención Ciudadana busca fortalecer la coordinación entre los 11 municipios del estado, permitiendo respuestas más rápidas y efectivas a las necesidades de la ciudadanía. Este mecanismo se apoya en la tecnología para simplificar procesos administrativos y eliminar obstáculos que históricamente han retrasado la solución de problemas.

UN GOBIERNO QUE ESCUCHA Y ACTÚA

En su intervención, la gobernadora Mara Lezama subrayó que el enfoque de su administración es humanista y con corazón feminista, priorizando la atención directa y en territorio. “No podemos esperar detrás de un escritorio a que los problemas lleguen; salimos a las calles, escuchamos de frente y cumplimos. Porque un gobierno que no atiende al pueblo en tiempo y forma, no le sirve al pueblo”, afirmó.

El convenio incorpora la capacitación y el uso de plataformas digitales para optimizar la gestión de solicitudes y generar expedientes digitales. Yesica de los Santos Aguilar, titular de la Coordinación General de Gestión Social, destacó que este modelo garantiza transparencia y eficiencia, facilitando la toma de decisiones con base en datos reales.

FORTALECIMIENTO MUNICIPAL Y COMPROMISO SOCIAL

El acuerdo firmado reconoce la diversidad de necesidades entre municipios y fomenta una gestión inclusiva que aprovecha las capacidades locales. La gobernadora agradeció a las y los presidentes municipales que han trabajado de la mano con el Gobierno Estatal. “Gobernar es servir, es cerrar las brechas de desigualdad que por años han afectado a nuestra gente”, concluyó Lezama.

Con esta iniciativa, Quintana Roo se posiciona como un referente en la atención ciudadana moderna y eficaz, asegurando que cada solicitud de la población sea atendida con rapidez y sin trabas burocráticas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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QUINTANA ROO FORTALECE POLÍTICAS DE IGUALDAD LABORAL CON CAPACITACIÓN MASIVA

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Chetumal.– Quintana Roo avanza con pasos firmes en la consolidación de políticas públicas orientadas a la igualdad laboral, al inaugurar la conferencia “Igualdad laboral: Sin Etiquetas”, encabezada por la secretaria de Gobierno, Cristina Torres Gómez, quien reafirmó que la igualdad no es una tendencia pasajera, sino un compromiso permanente del gobierno humanista y con corazón feminista que impulsa la gobernadora Mara Lezama Espinosa.

Durante su intervención, Cristina Torres destacó que en la entidad se construye un servicio público basado en el respeto a los derechos humanos, la inclusión y la eliminación de cualquier forma de discriminación. Subrayó que la igualdad laboral no debe interpretarse como una concesión, sino como una obligación constitucional que garantiza el pleno ejercicio de los derechos de todas las personas.

La secretaria de Gobierno enfatizó que, bajo el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, se fortalece una cultura institucional centrada en la atención humana, la capacitación continua y la profesionalización del personal. Prueba de ello fue la participación de más de mil 500 personas servidoras públicas de los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, así como de ayuntamientos, instituciones educativas, asociaciones civiles y ciudadanía.

Torres Gómez puntualizó que esta capacitación no se limita al cumplimiento de la NOM-025 en igualdad laboral, sino que forma parte de un esfuerzo integral para garantizar la formación permanente en derechos humanos del funcionariado estatal.

La conferencia fue impartida por Carlos Sánchez Aguirre, especialista de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, quien expuso herramientas y reflexiones para promover ambientes laborales libres de prejuicios, estigmas y barreras que limiten el desarrollo pleno de las personas.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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QUINTANA ROO FORTALECE SU MODELO DE GOBIERNO ABIERTO CON AVANCES EN TRANSPARENCIA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

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Con un firme impulso hacia la consolidación de un gobierno más transparente, cercano y con participación activa de la ciudadanía, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABGOB) encabezó en Cancún las jornadas de evaluación del Plan de Acción 2022–2027 de Quintana Roo ante la Open Government Partnership (OGP). Este ejercicio forma parte del compromiso estatal por fortalecer la rendición de cuentas y modernizar los procesos públicos bajo el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo que impulsa la gobernadora Mara Lezama Espinosa.

Durante las mesas de trabajo participaron representantes del gobierno estatal, organizaciones civiles, academia y sector empresarial, acompañados por el especialista Oscar Francisco Ortega Ramírez, quien brindó asistencia técnica en la revisión de los avances. La SABGOB, como enlace oficial ante la OGP, presentó resultados concretos en materia de apertura institucional y eficiencia administrativa.

Entre los logros más destacados se encuentra la modernización del Registro Público de la Propiedad mediante la plataforma digital SIQROO, herramienta que fortalece la certeza jurídica y agiliza trámites con mayor transparencia. Asimismo, se expusieron los avances de la Plataforma de Transparencia Presupuestaria impulsada por SEFIPLAN, diseñada para acercar información financiera en un lenguaje claro y accesible para todas y todos.

El equipo evaluador también revisó el Plan Estratégico de Desarrollo Sostenible 2025–2050, un instrumento de visión a largo plazo construido con participación ciudadana y respaldo legal. Además, se presentaron progresos en la Política de Buena Gobernanza Ambiental y en la próxima Hoja de Ruta del Acuerdo de Escazú, fortaleciendo los mecanismos de seguimiento ciudadano en temas ambientales.

Con estas acciones, la SABGOB, encabezada por Reyna Arceo Rosado, reafirma su compromiso de transformar la gestión pública en un modelo más humano, honesto y eficiente, poniendo al centro el bienestar de las y los quintanarroenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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