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Cancún

Aprueban creación de la Dirección de Atención Ciudadana en Benito Juárez

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Cancún.- “Hoy con la modificación al reglamento interno para la creación de la nueva Dirección de Atención Ciudadana, damos un paso clave y hacia adelante para un gobierno más eficiente, moderno, cercano a la gente y de resultados”, afirmó la Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, durante la Séptima Sesión Ordinaria de Cabildo.

La iniciativa presentada por la Primera Autoridad Municipal fue avalada por unanimidad de votos, al ser considerada como un asunto urgente y de obvia resolución, ya que contempla modificaciones al Reglamento Interior de la Oficina de la Presidencia Municipal para la optimización de los procesos interinstitucionales, así como la ampliación de facultades y atribuciones de la dirección de Gestión Social.

Ana Patricia Peralta reafirmó que esta reforma también permitirá sentar las bases para la estrategia integral que se operará a través del nuevo Centro Digital de Atención Ciudadana, como canal oficial para gestionar trámites, servicios y solicitudes a través de tecnología avanzada, como Inteligencia Artificial, optimizando los procesos y reduciendo tiempos de respuesta para los habitantes.

“Lo que vamos a hacer es que atenderemos todo lo que la población solicita, ya sean reportes, información, solicitudes, quejas hacia cualquier servidor público, todo va a llegar a esta dirección en la que estaremos sumamente pendientes de darles una respuesta y el resultado positivo que requieren”, dijo.

Además, agregó que se tendrá una gestión integral desde el reporte hasta la conclusión y solución de los mismos, lo que va fortalecer la voz de las y los cancunenses, ya que hará que sus necesidades y demandas sean la base para la toma de decisiones mejor dirigidas.

“Con esta reingeniería gubernamental, posicionamos a Cancún como punta de lanza en la modernización de la atención ciudadana, promoviendo siempre transparencia, confianza y mejores resultados, porque estaremos dando a conocer todas las valoraciones alcanzadas”, anunció.

En segundo término, el cuerpo cabildar avaló por unanimidad la presentación en tiempo y forma al Ayuntamiento de los Programas Anuales de Trabajo de las Comisiones Ordinarias de Cabildo, para dar cumplimiento al término legal y debido a que son órganos colegiados constituidos para el estudio, dictamen y propuestas de solución de las distintas ramas de la administración pública municipal. 
 

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Cancún

ANA PATY PERALTA REAFIRMA COMPROMISO DE CANCÚN CON GOBIERNOS MÁS EFICIENTES Y CERCANOS

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Cancún, Q. R., a 19 de mayo de 2026.– En un paso decisivo para fortalecer la capacidad institucional del municipio, la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, firmó el Convenio de Coordinación en Materia de Federalismo, Descentralización y Desarrollo Municipal, un instrumento que permitirá mejorar la respuesta gubernamental ante las necesidades más apremiantes de la ciudadanía.

Durante el evento realizado en el Complejo de Seguridad C5, la Alcaldesa subrayó que los municipios enfrentan retos crecientes, pero que la coordinación con la Federación y el Gobierno del Estado es clave para construir administraciones más eficientes, transparentes y cercanas al pueblo. Destacó que este acuerdo con el Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal (INAFED) impulsará procesos más ágiles y fortalecerá la atención directa a la población.

El coordinador del INAFED, Raúl Armando Quintero Martínez, explicó que la instrucción de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, es consolidar la capacitación permanente de los municipios, priorizando servicios que la ciudadanía demanda con mayor urgencia, como drenaje, bacheo, recolección de basura y seguridad.

Por su parte, la Gobernadora Mara Lezama resaltó que Quintana Roo es uno de los cuatro estados del país que concluyeron el proceso con INAFED, lo que permitirá profesionalizar a los servidores públicos, mejorar la eficiencia administrativa y fortalecer los mecanismos de colaboración entre los tres órdenes de gobierno.

Ante representantes de las 11 demarcaciones del estado, Ana Paty Peralta firmó el documento junto a autoridades federales y estatales, reafirmando el compromiso de Cancún con la modernización institucional y la construcción de gobiernos más sólidos y orientados al bienestar ciudadano.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

EL ESFUERZO DE SERVICIOS PÚBLICOS SE REFLEJA EN CADA RINCÓN DE CANCÚN

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Cancún, Q. R., a 18 de mayo de 2026.– La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, reafirmó su reconocimiento al personal de la Dirección General de Servicios Públicos Municipales al encabezar la entrega de uniformes a 1,200 colaboradores, acto que calificó como un gesto de gratitud y dignificación hacia quienes mantienen en marcha a Cancún los 365 días del año.

Durante el encuentro realizado en la Unidad Deportiva José María Morelos y Pavón, “Toro Valenzuela”, la Alcaldesa destacó que el compromiso del personal de Servicios Públicos es una de las columnas que sostienen el orden y la limpieza de la ciudad. Subrayó que su labor es constante, silenciosa y muchas veces realizada bajo condiciones adversas, pero siempre con responsabilidad y amor por Cancún.

Los kits entregados incluyeron gorra, dos pantalones, camisa fluorescente, impermeable, chaleco guinda con antireflejante y botas, elementos que, dijo, representan identidad, seguridad y profesionalismo para quienes diariamente atienden las necesidades ciudadanas.

La secretaria general del SUTSABJYOD, Delia Alvarado, reconoció a la Presidenta Municipal por atender las necesidades del personal y fortalecer su identidad laboral. Enfatizó que portar el uniforme con orgullo es parte del compromiso con la comunidad.

A su vez, la secretaria municipal de Obras Públicas y Servicios, Samantha Hernández Cardeña, resaltó que Servicios Públicos es el “rostro del orden y del bienestar”, pues su trabajo se refleja en cada parque, calle y espacio público. Añadió que la entrega de uniformes fortalece la dignidad de una labor esencial para la imagen de Cancún.

Finalmente, el director general de Servicios Públicos, Antonio de la Torre Chambe, afirmó que esta acción reafirma la identidad del equipo y su misión de mantener un municipio limpio y ordenado. “Cada jornada es una oportunidad para hacer brillar a Cancún”, expresó.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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