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Cancún

Turistas revelan satisfacción en los servicios pero falta seguridad en Cancún

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Cancún.- Según la última encuesta de satisfacción realizada por la consultora Marketing Consultants a los viajeros en los aeropuertos antes de abordar sus vuelos de salida, los robos a turistas son la principal incidencia delictiva reportada durante sus vacaciones. Esto ha llevado a la consultora a hacer un llamamiento a los hoteleros para que incrementen la seguridad en los establecimientos y protejan a los visitantes.

Según datos publicados por medios de comunicación locales, Ana Cecilia Quevedo, representante de la consultora, ha destacado la necesidad de reforzar la seguridad y promover valores entre los colaboradores para reducir los robos en los lugares de trabajo. Aunque los turistas valoran el gran servicio que se ofrece, consideran que es importante mejorar la seguridad como un valor añadido a cuidar.

La encuesta también reveló que la segunda incidencia en materia de seguridad reportada por los viajeros son los robos en el aeropuerto, y los visitantes expresan su enojo por la falta de resolución de estas quejas cuando se presentan.

Los datos indican que sólo en el mes de enero se registraron tres mil delitos contra turistas en Cancún, lo que destaca la importancia de abordar este problema de seguridad para garantizar una experiencia positiva para los visitantes.

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Cancún

Dependencias en BJ reciben manuales de procedimientos 2021-2024

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Cancún.-Autoridades de este gobierno entregaron a los titulares de las dependencias, unidades administrativas y entidades municipales, los Manuales de Organización y Manuales de Procedimientos de la Administración Pública Municipal 2021-2024.

El Salón Presidentes del Palacio Municipal fue sede de tan relevante evento, en donde el Encargado de Despacho de la Presidencia Municipal de Benito Juárez, dijo que la mejora regulatoria que se tiene es para simplificar, transparentar e impulsar el desarrollo y la competencia de la Administración Pública Municipal, lo que es indispensable para garantizar el buen desempeño de los servidores públicos ante la ciudadanía, y con ello dar un resultado eficiente de nuestras actuaciones, tal y como debe ser.

Asimismo, reconoció con esta entrega, a todas y todos los titulares que cumplieron en tiempo y forma su validación; y que trabajaron de forma efectiva con IMDAI. Dijo que uno de los principales objetivos de esta administración, es trabajar de manera eficiente y transparente para lograr mejores resultados.

Por otra parte, la Contralora Municipal, señaló que los manuales de organización y de procedimientos constituyen una herramienta, ya que son utilizados como un área de referencia en medición de desempeño de las y los servidores públicos.

Añadió que estos llevan plasmado los procedimientos, funciones y actividades que corresponden a cada dependencia, unidad administrativa y entidad de esta municipalidad, el cual es publicado en la plataforma oficial del ayuntamiento para consulta de las servidoras públicas, así como también para la ciudadanía.

Finalmente y ante todos los servidores públicos de las diferentes dependencias del Ayuntamiento se entregaron los manuales de organización, de procedimiento y un reconocimiento a cada uno de los titulares de las dependencias municipales.

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Cancún

Encabeza Mara Lezama visita sorpresa al Aeropuerto de Cancún

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Cancún.- En coordinación, autoridades de la SICT, Sedena, Guardia Nacional, Migración, AFAC, IMOVEQROO, SEDETUR y la gobernadora Mara Lezama Espinosa recorrieron instalaciones del Aeropuerto Internacional de Cancún para atender aéreas de oportunidad y hacer más eficientes las operaciones en el aeropuerto que recibe a más de 21 millones de turistas al año, y alrededor de 40 a 60 mil pasajeros por día.

“Trabajamos para garantizar una mejor experiencia al turismo, como la transportación dentro y fuera del aeropuerto, movilidad, filtros de migración, seguridad, operación en las bandas de equipajes, y diversas situaciones aduanales” explicó la titular del Ejecutivo luego de supervisar el aérea de migración, operación, movilidad y seguridad

“Recorrimos el área de los filtros migratorios, el proceso de ingreso, los tiempos de acceso, el área de equipaje, su inspección, entrega. También, las entradas, salidas de los visitantes y las opciones de transportación para poder concentrar los puntos a reforzar para otorgar un mejor servicio a los quintanarroenses, a los visitantes y turistas que llegan a nuestro estado y tengan la mejor experiencia, digna del destino de vanguardia y preferencia que tiene Quintana Roo del mundo entero en esta Nueva Era del Turismo del Caribe Mexicano” añadió la Gobernadora acompañada del subsecretario de Transporte de la SICT, Rogelio Jiménez Pons y de Miguel Enrique Vallín Osuna, titular de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC).

El aeropuerto de Cancún registró el año pasado 32.7 millones de pasajeros, alrededor de 2.7 millones por mes y entre 40 a 60 mil por día; moviliza alrededor de 60 mil maletas con 51 aerolíneas conectadas con 120 ciudades del mundo, lo que genera una ocupación promedio del 72.3 en los destinos. Estos números confirman la importancia del aeropuerto de Cancún.

Se precisó que fue una visita no programada, es decir, de sorpresa, para constatar justamente su operación real, lo que permitirá tomar las decisiones adecuadas.

Posteriormente se realizó la segunda sesión del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, en el que se revisaron temas de migración, movilidad, seguridad, muelles y cruceros e infraestructura.

Durante la reunión también estuvo el subsecretario Rogelio Jiménez Pons, donde los participantes coincidieron en que el aeropuerto internacional de Cancún representa mucho para Quintana Roo y para México, principalmente ahora que se impulsa una nueva era del turismo.

La atención a los turistas, la agilidad en los procesos, la movilidad del aeropuerto a sus destinos, su protección y seguridad, la diversificación en el transporte, fueron temas que se consideraron de suma importancia y que se revisaron de forma puntual en esta reunión.

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