Cancún.- Debido a la serie de idas y venidas y los picos de voltaje que se han registrado en el estado es importante que conozca que la CFE cuenta a disposición de los usuarios con el formato de quejas por aparatos dañados el cual funcionará de la siguiente manera y bajo estas condiciones:

• Tener contrato vigente para el suministro de energía con CFE
• Suministrador de Servicios Básicos.*
• El servicio debe estar al corriente en el pago de sus recibos.
• Presentar original y copia de una identificación oficial vigente, del titular del servicio.
• En caso de ser representado por un tercero, el representante debe entregar una carta poder simple o notariada, así como original y copia de identificación oficial de ambos.
• Presentar escrito libre por daños a aparatos electrodomésticos, eléctricos u otros bienes.
• Acreditar la propiedad o en caso de no ser el titular del servicio, se deberá acreditar el uso del inmueble (contrato de arrendamiento, de compraventa, etc)
• La reclamación del pago de daños, debe presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que ocurrió la falla, en la cual el cliente indicará la fecha y hora aproximada de la falla, describiéndola en forma general.
• Llenar en el Centro de Atención a Clientes el “formato solicitud de reclamación por daños en aparatos eléctricos u otros bienes”.
• Pone CFE a disposición el formato de quejas por aparatos dañados

Cabe señalarse que las quejas se recibirán únicamente a través de la atención en ventanilla en un Centro de Atención a Clientes y que el trámite es gratuito.

¿Cuál es el tiempo de respuesta del trámite?
En un plazo máximo de 10 días hábiles.

¿A través de qué medios puedes dar seguimiento al trámite?
En todo momento podrás conocer el estado de tu solicitud marcando 071 o acudiendo a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes.

El pago o reparación por daños a aparatos u otros bienes, estará sujeto a la resolución del trámite, y no se garantiza que sea positivo el fallo, el manual completo lo puede consultar dando click aquí.

Este espacio natural se encuentra muy cerca de San Nicolás de los Ranchos, a una hora y media de la capital de Puebla.

Al ver las fotos podrías pensar que se trata de un paraje andino.

Este espacio se encuentra en una zona boscosa frente al volcán Popocatépetl, es un centro ecológico y espiritual donde podrás conectar con la naturaleza y admirar paisajes espectaculares.

Dentro de la Aldea Pachamama podrás gozar de la paz que sólo la naturaleza te brinda, en un ambiente tranquilo.

Esta aldea ecológica está formada por casitas del árbol, a 3 mil 600 metros sobre el nivel del mar, sin internet y frente al volcán.

Su misión consiste en “compartir con todo ser humano un respiro en la naturaleza a través de una desconexión de la ciudad y el estrés que se vive a diario, donde la tecnología no tiene cabida”.

Hospedaje
La capacidad total de la aldea es de 16 personas y la edad mínima para hospedarse es de 14 años, debido a que las instalaciones de la aldea no están acondicionadas para menores.

Cuenta con tres casitas del árbol para 2 personas cada una, así como 2 cabañas tipo suite para 2 y 4 personas.

Sin importar el tipo de cabaña que elijas, tendrás acceso a todas las áreas comunes, terrazas panorámicas con fogatero, sala comedor, altar de Buda y Ganesh.

Aquí no cuentan con servicio de comida, pero sí con asadores, por lo que se recomienda ir bien preparado y llevar los suficientes víveres para cocinar y calentar tu comida.

Lo mejor de todo es que este lugar es Pet Friendly, así que todos los peluditos son bienvenidos con ciertas limitaciones.

Costos:
Sábados y días festivos:

Cabaña Suite 1 $3,290.
Cabaña Suite 2 $2,880.
Casa del árbol $1,680.
Entre semana de domingo a viernes:

Cabaña Suite 1 $2,690.
Cabaña Suite 2 $2,180.
Casa del árbol $1,380.

• Recomendaciones para visitar Aldea Pachamama:
• Aldea Pachamama NO cuenta con electricidad.
• Aldea Pachamama NO tiene wifi ni señal de teléfono.
• El sanitario es exterior y compartido.
• Llevar ropa abrigadora, ya que la temperatura puede descender hasta -8 grados centígrados.
• No hay servicio de alimento, debes llevar tus propios alimentos y el carbón para el asador.
• Evitar llevar desechables.
• Se recomienda llevar lámparas o linternas.

Fotos:Usuario de Instagram @jazz_ssanchez