Puerto Morelos, Quintana Roo.— El Ayuntamiento de Puerto Morelos reforzó su compromiso con la profesionalización del servicio público mediante la participación de servidores municipales en el curso “Gestión de Conflictos”, impartido por el Instituto Universitario de Alta Formación (IUSF) como parte del Programa de Capacitación Total. Esta estrategia busca elevar la calidad de la atención ciudadana a través del fortalecimiento de competencias, habilidades y conocimientos del personal.

Durante la apertura, Dianela Loría y Pablo Alvarado subrayaron la importancia de dotar a las y los servidores públicos de herramientas que permitan atender con oportunidad y eficacia las necesidades de la población, así como resolver problemáticas de manera adecuada en el ejercicio de sus funciones. Destacaron que la capacitación continua es un pilar para consolidar una administración cercana, profesional y orientada al servicio.

El curso, impartido por la especialista Erika Muñoz, abordó los principios de la gestión de conflictos como un proceso que transforma desacuerdos en oportunidades de mejora mediante el diálogo, la comunicación abierta y la negociación colaborativa. Se revisaron mecanismos como la negociación, la mediación, el arbitraje y la conciliación, cada uno enfocado en promover soluciones satisfactorias y sostenibles.

Las y los participantes realizaron ejercicios prácticos orientados al manejo emocional, reconociendo que la regulación adecuada de las emociones es clave para evitar la escalada de conflictos y favorecer acuerdos duraderos. La dinámica permitió fortalecer habilidades de escucha activa, empatía y análisis situacional.

El gobierno encabezado por la presidenta Blanca Merari Tziu Muñoz reafirma así su compromiso con la capacitación permanente del personal municipal, impulsando una cultura de servicio basada en el profesionalismo, el respeto y la atención de calidad para la ciudadanía.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

El gobierno de Puerto Morelos reforzó su compromiso con la protección de los derechos de niñas, niños y adolescentes, al encabezar, a través del Sistema de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (SIPINNA), una capacitación dirigida a integrantes de la Comisión Interinstitucional para la Prevención y Erradicación del Trabajo Infantil (CITI), en el marco del Día Mundial contra el Trabajo Infantil.

La titular de SIPINNA municipal, Ana Luisa Luna Ramón, destacó que una de las prioridades de la presidenta municipal Blanca Merari Tziu Muñoz es garantizar que la niñez crezca en entornos seguros, con acceso pleno a la educación, al bienestar y a oportunidades de desarrollo. Subrayó que la administración trabaja de manera permanente para asegurar que los derechos de la infancia sean respetados y protegidos.

Durante la jornada de capacitación se abordaron temas relacionados con el marco normativo vigente, los factores de riesgo asociados al trabajo infantil, las estrategias de prevención y la importancia de la coordinación institucional para detectar y atender situaciones que vulneren los derechos de niñas, niños y adolescentes. La funcionaria señaló que la formación continua de servidores públicos fortalece la capacidad de respuesta y permite consolidar políticas públicas más eficaces.

Asimismo, SIPINNA realizó una visita al Hotel Dreams Sapphire Resort and Spa, donde se entregaron trípticos informativos y se colocó un cartel preventivo, como parte de las acciones para sensibilizar al sector privado y sumar esfuerzos en la erradicación del trabajo infantil.

Con estas acciones, SIPINNA Puerto Morelos refrenda su compromiso de impulsar una cultura de respeto, protección y bienestar para la niñez, fortaleciendo la coordinación institucional y promoviendo entornos seguros para su desarrollo integral.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias