Opinión / Cicuta del Caribe LXXXVIII

• Llega renuncia silenciosa al mundo laboral: trabajar lo justo

• “Jaladores” afectan imagen en zona arqueológica de Tulum

• A reconquistar Canadá, el segundo mercado en importancia

• Amenaza de recesión amenaza el triunfalismo de la hotelería

• México: 6 de cada 10 hogares no alcanzan la canasta básica

Por: Carlos Águila Arreola

Desde la época de la administración de Félix Arturo González Canto, el triunfalismo y las “cuentas alegres” turísticas eran uma constante; con el ahora reo Roberto Borge Angulo, ni se diga, y cuando parecía que esa nociva práctica desaparecería con Bernardo Cueto Riestra al frente de la Secretaría estatal de Turismo (Sedetur), no fue así.

El mismo martes, Eduardo Paniagua Morales, presidente nacional de los agentes de viajes, desmintió las cifras que, en un comunicado, se habían enviado desde la Sedetur; e incluso aseguró que los fraudes cibernéticos en la venta de paquetes turísticos se incrementaron durante el primer semestre del año, hasta en un ocho por ciento.

Tras rechazar la versión oficial, y triunfalista, en entrevista vía WhatsApp, sostuvo que “ellos (la Sedetur) solamente tienen datos de los que les reportan directamente, pero no cuentan con los datos completos, que demuestra que hubo un incremento en los fraudes”.

Y contra lo que se asegura sucede en Quintana Roo, señaló que los fraudes cibernéticos se han incrementado, por lo que insistió en frenar ese delito, que “pese a todos los esfuerzos que se han hecho aumenta durante las temporadas vacacionales y en fechas especiales como los puentes largos”, por ejemplo.

En ese sentid, como quintanarroense que es, lamentó que la imagen del Caribe mexicano siempre se vea afectada y relacionada con la venta apócrifa de paquetes vacacionales; falta ver la reacción de empresarios y hoteleros que, como plañideras, siempre reaccionan ante lo que llaman “malas noticias para eldestino”.

La Sedetur afirmó que al primer semestre del año se redujeron 35 por ciento los intentos de fraude en la venta de productos turísticos  —nunca dice que se trata de paquetes— , en relación al mismo período de 2021, lo que fue refutado por el dirigente nacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV).

Durante la sexta sesión de trabajo —y seguramente la última de la actual administración— de la Estrategia Estatal de Protección al Consumidor de Productos Turísticos, el secretario Bernardo Cueto Riestra recordó que se trata de un esfuerzo entre el sector público y privado que busca erradicar ese flagelo.

Dijo que por medio de la Mesa de Trabajo de Protección al Consumidor se tiene el objetivo de “mantener la competitividad de nuestros destinos con un enfoque en la reducción del delito de fraude mediante la prevención, contención e impartición de justicia”; sin embargo, la realidad s harto diferente

El titular de la Sedetur destacó la coordinación permanente entre la dependencia, la Unidad de Policía Cibernética, la Fiscalía General del Estado (FGE) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), oficina Quintana Roo, lo que todo mundo en el Caribe mexicano sabe que no es cierto, sino todo lo contrario.

En el comunicado, Cueto Riestra resalta que “por las estrategias, durante el primer semestre de 2022 hubo una reducción del 35 por ciento de los reportes por posibles fraudes en la venta de productos turísticos en relación con el mismo período de 2021”; inverosímil creer que alguien inmerso en el tema lo vaya a creer

Es igual a lo que ocurre con la violencia, la que aseguran empresarios y hoteleros —hasta que les ocurre— que va en decremento; bueno, si nos apegamos a las instrucciones que se mandan desde Chetumal, porque cada trimestre las encuestas del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) aclara el panorama.

Hace poco más de 15 años llegue a Cancún, y es impresionantes —y solo en algunos casos entendibles como la que derivó tras las crisis inmobiliaria de 2008-2009, y la pandemia sanitaria por la covid-19— todo lo que se hace por maquillar la realidad en aras de defender una “imagen turística” desde siempre mal entendida.

Bernardo Cueto señaló qie entre los objetivos alcanzados está la campaña “Verifica y Viaja”, que en coordinación con a la Asociación de Secretarios de Turismo (Asetur) ha logrado impactar a más de 500 mil personas y, cuyo objetivo, es prevenir al consumidor sobre las agencias apócrifas.

El secretario de Turismo de Quintana Roo indicó que se signó un convenio de colaboración con el que “se fortalecerá la estrategia reduciendo la venta apócrifa de productos turístico, que fortalecerá el signado con la Comisión de Turismo del Senado”.

Menudencias

Cada generación que se une a la rueda del trabajo, al poco tiempo se dan cuenta que no era como se lo imaginaban: lidiar con jefes detestables, horarios infernales y una desmotivación constante que va mermando las ganas de seguir. Que se haya popularizado ahora el término “renuncia silenciosa” no sorprende. “Quiet quitting”, así se le ha denominado en el mundo anglosajón a no tomarse el trabajo demasiado en serio y “trabajar” solo lo justo.

La presencia cada vez más numerosa de “jaladores” —las personas cuyas actitudes son incluso amenazantes en su insistencia de vender tours y otros productos— a las afueras de la zona arqueológica de Tulum está generando molestias no solo a los visitantes, sino ya también a los comerciantes establecidos de la zona, que los han acusado de generar mala imagen en eñ sitio, ya que incluso invaden la carretera de acceso para que los conductores se detengan.

En una de las últimas giras de promoción del sexenio, ante un panorama económico mundial incierto y la amenaza de recesión en Estados Unidos —que afectaría a todo el mundo—, que nubla las proyecciones para fin de año, Quintana Roo intentará recuperar el turismo canadiense con una caravana liderada por el Consejo de Promoción Turística (CPTQ) junto con 18 hoteleros en septiembre, que tocará tres ciudades: Toronto, Montreal y la capital Ottawa

Triunfalistas como siempre, los hoteleros de la región reportan que la temporada de verano está culminando con un promedio de 85 por ciento de ocupación y que “en teoría ya comienza la temporada baja pero vemos que no va a ser tan baja”. El sector espera ocupaciones de hasta 70 por ciento a partir de septiembre, desde siempre conocido como septihambre, seguido de octuhambre… falta ver si la problemática económica no echa por tierra “tanta felicidad”.

En México, más de 60 por ciento de los hogares sobrevive con una sola entrada de dinero, que regularmente es de un ingreso mensual promedio que oscila en los 10 mil 702 pesos, de acuerdo con el Laboratorio de Análisis en Comercio, Economía y Negocios de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), cantidad que resulta pulverizada por la incontrolable inflación y que no alcanzará a las familias para cubrir el costo mínimo de la canasta básica.