Cancún
Llega temporada de verano y con ello los fraudes a viajeros, advierten
Cancún ( Carlos Águila Arreola / 5to Poder).- Sin cifras sobre personas defraudadas “porque no denuncian” ni la estafa de “miles de millones de pesos”, Roberto Trauwitz Echeguren, presidente del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA), llamó a los medios a advertir al consumidor sobre decenas de empresas patito en el sector, que se activan o reactivan con la llegada de la temporada de verano.
Según la Asociación Mexicana de Agentes de Viajes (AMAV) —que por cierto estuvo ausente durante la videoconferencia—, durante el año 2019 México fue el país de América Latina que más fraudes cibernéticos registra con 463 cada hora, en promedio., con pérdidas por fraudes cibernéticos en general de alrededor de cuatro mil 500 millones de dólares, sin precisar cuántos son por agencias de viajes “patito”.
De acuerdo con la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco), hasta hace dos años al mes se presentaban 130 demandas por fraude de agencias de viaje, de las que 60 por ciento es contra turistas nacionales y el resto en perjuicio de extranjeros, y que más de 50 por ciento de denuncias no se llega a notificar porque son locales no ubicados o el domicilio no coincide con el del contrato.
Al respecto, Trauwitz Echeguren recordó que la aplicación de vacunas y la correcta aplicación de las medidas sanitarias permitió el regreso de los viajes; sin embargo, “como consecuencia de la pandemia hemos detectado fraudes por medio de falsas agencias, que se han disparado durante todo el año pasado y lo que va de éste”.
En videoconferencia, con la presencia de dirigentes de diversos organismo ligados a las agencias de viajes alrededor del país, el turistero añadió que esos delitos “han encontrado en los canales digitales un medio idóneo para expandirse, extorsionar y desaparecer sin dejar rastro y vuelven a aparecer tiempo después”.
Y justo es lo que suele suceder en los últimos años: se denuncia, no pueden ser ubicadas por diversas razones —casi siempre porque la dirección no corresponde a un domicilio físico—: la mayoría de empresas dedicadas a estafar aparecen en las llamadas temporadas altas, pero hay otras que “laboran” todo el año.
“Las estafas más extendidas son las de falsos paquetes vacacionales que engañan a familias que se dan cuenta, desgraciadamente hasta que llegan al destino, que las reservaciones de hotel y compra de excursiones simplemente no existen o no les dieron lo que les prometieron.
“Es nuestra responsabilidad alertar al cliente en general sobre esa situación para que estén bien atentos al momento de contratar vacaciones para evaluar y comparar precios, no comprar con extraños pues el costo puede variar, pero siempre oscilará en un rango… una súper promoción de última hora, con un precio claramente inferior seguramente es un fraude”, sostuvo el dirigente de GMA.
Comentó que el Registro Nacional de Turismo es una manera de comprobar que una empresa está legalmente establecida y que es reconocida por las autoridades, “por eso seguiremos promoviendo la campaña «Compra con tu agencia de viajes, tu asesor experto» ante la alta incidencia de casos”.
Los afectados son contactados en redes o vía telefónica con métodos cada vez más sofisticados para borrar cualquier huella; eso, combinado con la pandemia, provocó que 15 por ciento de agencias de viajes y empresas turísticas del país no volvieran a abrir sus puertos tras el prolongado confinamiento, número que se incrementará.
Roberto Trauwitz indicó que Cancún, Playa del Carmen, Acapulco, Los Cabos, Riviera Nayarit y Puerto Vallarta, en ese orden, son los destinos turísticos más afectados por los fraudes de agencias de viajes apócrifas: “La venta fraudulenta no sólo es una competencia desleal, sino un desvío de potenciales turistas, mala imagen para los destinos y desconfianza de futuros clientes”.
Recientemente, el Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes lanzó una campaña nacional para concienciar al consumidor final, los futuros viajeros, sobre los fraudes por medio de internet para que intenten evitarlos porque “esas súper ofertas que creen estar comprando, primero deben comprobarlas”.
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Cancún
ISLA MUJERES REÚNE A EXPERTOS INTERNACIONALES PARA FORTALECER LA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
Isla Mujeres, Quintana Roo, 7 de octubre de 2026. Con la participación de especialistas, responsables y operadores de centros de atención de emergencias de México y diversos países, Isla Mujeres se convirtió en el punto de encuentro internacional para el fortalecimiento de los servicios de respuesta ante situaciones críticas, al albergar el 19° Congreso Internacional para Centros de Atención de Emergencias.

El encuentro, que se realiza del 7 al 9 de octubre en Costa Mujeres, tiene como propósito impulsar la colaboración, el intercambio de experiencias y la actualización profesional de quienes diariamente coordinan la atención de emergencias en beneficio de la población.
Durante la ceremonia inaugural, la encargada del despacho de la Presidencia Municipal, Isla del Mar Magaña López, destacó la relevancia de que el municipio sea sede de eventos de carácter internacional enfocados en la profesionalización y capacitación de los cuerpos encargados de salvaguardar la integridad de las personas.

A lo largo de tres jornadas de trabajo, los participantes abordarán temas relacionados con innovación tecnológica, capacitación especializada, planeación estratégica, estandarización de procedimientos y buenas prácticas aplicadas a los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia, considerados pilares fundamentales para una respuesta oportuna y eficaz.
El Congreso también permitirá conocer nuevas herramientas tecnológicas y soluciones operativas destinadas a optimizar los procesos de atención, además de fortalecer la coordinación entre instituciones y especialistas que trabajan en la prevención y manejo de situaciones de riesgo.
Las autoridades municipales señalaron que este tipo de encuentros representan una oportunidad para fortalecer la capacidad de respuesta de las instituciones, fomentar la cooperación interinstitucional y aprovechar los avances tecnológicos para ofrecer servicios cada vez más eficientes a la ciudadanía.
Con la realización de este foro internacional, el Gobierno de Isla Mujeres reafirma su compromiso con la profesionalización continua y el fortalecimiento de los sistemas de atención de emergencias, promoviendo acciones que contribuyan a la seguridad y bienestar de residentes y visitantes.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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OXXO CONVIERTE 272 TIENDAS EN REFUGIOS SEGUROS PARA MUJERES EN CANCÚN
Cancún, Q. Roo., 6 de octubre de 2026. Con el objetivo de fortalecer la protección y atención inmediata a mujeres en situación de violencia, el Ayuntamiento de Benito Juárez formalizó una alianza con la cadena comercial OXXO para incorporar 272 establecimientos como nuevos Puntos Morados en el municipio, ampliando significativamente la red de espacios seguros disponibles para la población.

La presidenta municipal, Ana Paty Peralta, encabezó la firma del convenio de colaboración mediante el cual las tiendas participantes funcionarán como sitios de apoyo, resguardo temporal y canalización para mujeres, así como para niñas, niños y adolescentes que se encuentren en alguna situación de riesgo.
La alcaldesa destacó que esta estrategia permitirá acercar mecanismos de protección a más zonas de la ciudad, aprovechando la amplia cobertura territorial de las sucursales OXXO. Además, explicó que el personal de cada establecimiento recibirá capacitación especializada para identificar casos de violencia, activar el protocolo correspondiente y solicitar la intervención inmediata de las autoridades competentes.

Como parte de este esquema de atención, las tiendas habilitadas podrán ofrecer un espacio seguro mientras se coordina el acompañamiento institucional necesario. En la implementación participarán la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT), el Instituto Municipal de la Mujer (IMM) y el Grupo Especializado en Atención a la Violencia Familiar y de Género (GEAVIG), instancias encargadas del seguimiento y atención de los reportes generados.

La incorporación de estos 272 puntos representa una de las ampliaciones más relevantes de la estrategia Punto Morado en Benito Juárez, al sumar la infraestructura de la iniciativa privada a los esfuerzos gubernamentales para prevenir la violencia de género y facilitar el acceso a servicios de protección y atención especializada.
En la firma del acuerdo participaron autoridades municipales y representantes de OXXO, quienes refrendaron su compromiso de fortalecer las acciones de prevención y apoyo a las mujeres en el municipio.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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