Cancún
Inicia segunda parte de descuentos en el pago del predial 2020 en Cancún
CANCÚN, 29 DE DICIEMBRE.- “Luego de la positiva respuesta de la primera fase, a partir del próximo jueves 2 de enero de 2020 comienza la segunda parte del programa “Ahorra es cuando ¡Paga tu predial 2020!” para otorgar un 10 por ciento de descuento a los contribuyentes como respaldo a la economía de las familias”, anunció la Presidente Municipal Mara Lezama.
Resaltó que la importancia de la recaudación del impuesto predial es que se generen los recursos para hacer frente a las demandas sociales de seguridad, infraestructura, desarrollo social, económico y cultural, entre otros rubros prioritarios del Plan Municipal de Desarrollo 2018-2021.
“Buscamos implementar estrategias innovadoras de incremento en la captación de ingresos propios que mejoren la cultura contributiva de los sujetos obligados y fomenten la recaudación, para cumplir con las necesidades básicas de la población”, dijo.
Señaló además que con base en el eje 4 de Eficiencia y Transparencia, a través de la Tesorería Municipal se ha dado seguimiento para facilitar el cumplimiento de los incentivos que en el mes de diciembre fue de 15 por ciento y para este mes de enero será de 10 por ciento, así como adicionalmente se mantiene el 50 por ciento para personas con credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), discapacitados y pensionados o jubilados, en este caso a un solo inmueble del contribuyente, si corresponde al domicilio de su propia casa habitación y podrá usarse hasta por el valor de 20 mil Unidades de Medida y Actualización (U.M.A.).

Mara Lezama reiteró que se dispuso de módulos en toda la ciudad para hacer más accesible el cumplimiento, además de contar con la opción de pagar en línea ingresando al portal oficial del Ayuntamiento que es www.cancun.gob.mx, además de tener una línea de acceso directa que es 01 800 predial (01800 7733425).
Invitó a los interesados a solicitar su estado de cuenta y realizar el pago en los siguientes sitios: en el edificio de Seguridad Pública de la zona hotelera, Malecón Américas, La Gran Plaza, Plaza Los Héroes, Ventanilla Única, Palacio Municipal y oficinas de Canaco, mientras que habrá otras oficinas únicamente para pago que son: Catastro, Desarrollo Urbano, delegación Alfredo V. Bonfil, Tránsito Municipal, Centro de Retención y Sanciones Administrativas (conocido como el Torito), Registro Civil de las Palapas y de la Supermanzanas 94, 95 y 237.

Módulos para consulta de estado de cuenta y pago:
Zona hotelera
10:00 a 17:00 horas, lunes a viernes
Blv. Kukulcán Km. 12.5, edificio de Seguridad Pública
Malecón Américas
10:00 a 17:00 horas, lunes a viernes
10:00 a 14:00 horas, sábado
Av. Bonampak Sm. 6, Local S-16 (frente a Izzi)
Ventanilla Única
9:00 a 16:00 horas, lunes a viernes
Av. Náder Sm. 02, Mz. 01, Lote 11, Andador 3, Local 01 y 02
La Gran Plaza
10:00 a 17:00 horas, lunes a viernes
10:00 a 14:00 horas, sábado
Av. Nichupté 51, Local 18-2, Planta Baja (a un costado de Suburbia)
Palacio Municipal
8:00 a 16:00 horas, lunes a viernes
9:00 a 13:00 horas, sábado
Av. Tulum No. 5, Mz. 5, Lote 5
Canaco
8:00 a 16:00 horas, lunes a viernes
9:00 a 13:00 horas, sábado
Av. López Portillo Región 98, Mz. 66, Lote 1
Plaza Héroes
9:00 a 16:00 horas, lunes a viernes
9:00 a 13:00, sábado
Av. 20 de Noviembre SN, Sm. 215, Mz. 01, Lote 158, Interior 4
Módulos pago:
Catastro
8:30 a 15:30 horas, lunes a viernes
Av. López Portillo, Plaza Emprendedor, Sm. 59, Mz. 8, Lote 2
Desarrollo Urbano
9:00 a 16:00 horas, lunes a viernes
Av. López Portillo, Plaza Emprendedor, Sm. 59, Mz. 8, Lote 2
Tránsito Municipal
8:00 a 16:00 horas, lunes a viernes
8:00 a 13:00 horas, sábado
Av. Xcaret Sm. 21, Mz. 8, Lote 18 y 19
Centro de Retención Municipal (Torito)
8:00 a 22:00 horas, lunes a viernes
9:00 a 15:00 horas, sábado y domingo
Av. De los Tules Sm. 247, Mz. 54, Lt. 1
Delegación Bonfil
8:00 a 15:00 horas, lunes a viernes
Calle Luis Echeverría Álvarez, SM. 308, Plaza principal centro
Registro Civil Palapas
9:00 a 17:00 horas, lunes a viernes
Calle Margaritas #33 Sm. 22
Registro Civil 94
9:00 a 17:00 horas, lunes a viernes
Sm. 94 Mz. 76, Lote 3
Registro Civil 95
8:00 a 15:00 horas, lunes a viernes
Av. Industrial SM. 95, Mz. 129, Lote 3
Registro Civil 237
8:00 a 15:00 horas, lunes a viernes
Prolongación Tulum SM. 237, Mz. 84, Lote 1
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Cancún
FORTALECE DIF BENITO JUÁREZ LA PROFESIONALIZACIÓN DE SU PERSONAL PARA MEJORAR LA ATENCIÓN CIUDADANA
Cancún, Q. R., a 13 de septiembre de 2026.– El Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez reforzó este mes su programa de capacitación institucional dirigido a sus colaboradores, con el propósito de elevar la calidad, eficiencia y calidez en la atención que se brinda diariamente a la ciudadanía. A través de la Contraloría Municipal, el personal recibió formación especializada sobre el Protocolo de Atención Ciudadana para Trámites y Servicios, documento que establece lineamientos esenciales para orientar, gestionar y resolver solicitudes de manera profesional y respetuosa.
La directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, destacó que la actualización constante del personal es una prioridad institucional, ya que la profesionalización contribuye directamente a mejorar los procesos de atención y fortalecer la confianza de las familias que acuden a la dependencia. Subrayó que este tipo de capacitaciones permiten consolidar un servicio más cercano, empático y alineado a los principios del servicio público.

Durante la jornada formativa, la Jefa de Capacitación adscrita a la Coordinación de Recursos Humanos, Laura Legorreta Gamero, explicó que se revisaron los principales lineamientos del protocolo, así como herramientas prácticas para mejorar la orientación y resolución de dudas de las y los usuarios. Además, se abordaron fundamentos y procedimientos basados en la Norma de Competencia Laboral EC0105, referente nacional en materia de atención ciudadana en el sector público.
El DIF Benito Juárez reafirmó que estas acciones forman parte de una estrategia permanente para fortalecer las capacidades de su personal y consolidar una atención ciudadana sustentada en la calidad, la eficiencia, el respeto y la vocación de servicio, pilares fundamentales de la institución.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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TENDRÁ AYUNTAMIENTO CIERRE DE CAJAS Y MÓDULOS POR CONMEMORACIÓN DE INDEPENDENCIA DE MÉXICO
Cancún, Q. R., a 13 de septiembre de 2026.- En atención a la conmemoración del 16 de septiembre, el Ayuntamiento de Benito Juárez anunció el cierre temporal de cajas y módulos de atención de la Tesorería Municipal y la Dirección de Ingresos, medida que se aplicará únicamente durante el miércoles 16, conforme a la disposición oficial por la celebración del aniversario de la Independencia de México.
La autoridad municipal precisó que, pese a la suspensión de actividades presenciales, los contribuyentes podrán realizar trámites y pagos mediante las plataformas digitales habilitadas, disponibles las 24 horas. Entre ellas se encuentran el portal institucional del gobierno municipal y el Sistema Integral de Trámites Electrónicos (SITE), herramientas que permiten cumplir con obligaciones de manera ágil, segura y sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.
Asimismo, permanecerán en funcionamiento los cajeros automáticos inteligentes instalados en puntos estratégicos de la ciudad, como las instalaciones de la Policía Turística en la zona hotelera; el Centro de Retención y Sanciones Administrativas “El Torito”; el Palacio Municipal; y las plazas “Las Tiendas” y “Las Américas”. Estos equipos permiten realizar pagos de forma inmediata y con disponibilidad continua, facilitando la atención durante el día inhábil.
Las actividades en cajas y módulos se reanudarán el jueves 17 de septiembre en su horario habitual, con el objetivo de que la ciudadanía continúe regularizando sus contribuciones municipales sin contratiempos. El Ayuntamiento reiteró su compromiso de mantener servicios accesibles y opciones tecnológicas que garanticen la continuidad operativa aun en fechas de asueto oficial.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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