Por Germán Arreola

CANCÚN.- The Dolphin Company, la firma de delfinarios y parques acuáticos más grande del mundo —hasta ahora opera 31 sitios en diferentes países— anunció que sus tres sedes en Estados Unidos ya están operando, que las de Europa lo harán durante el fin de semana y que los de México se sumarán gradualmente la próxima semana

La compañía de capital totalmente mexicano, 25 años de experiencia y más de 12 millones de huéspedes atendidos, dio a conocer su nuevo plan integral de protocolos y estrategia de comunicación Dolphin Cares que promueve el cuidado y atención en todos los temas de operación, seguridad y salud ante la enfermedad covid-19.

Dolphin Company implementa el programa integral, elaborado por expertos en temas de seguridad, higiene y comunicación en cumplimiento a las recomendaciones de las autoridades y organismos oficiales de salud estatal y federal, así como de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

El propietario de la firma, Eduardo de Martín Albor Villanueva, señaló que “Dolphin Company siempre ha contado con estrictas medidas de seguridad e higiene en todas sus instalaciones, y en esta ocasión integramos nuevos protocolos sanitarios ante la pandemia de coronavirus, enmarcados en nuestro programa integral Dolphin Cares”.

“Nuestro programa sanitario está enfocado en la prevención, protección y comunicación con los clientes, asociados, aliados comerciales y comunidad de cada una de las ciudades en las que operamos; por supuesto, nuestro programa también incluye a todas las especies animales que forman parte de nuestra familia.”

In our park #Aquafelix at Civitavecchia, Italy we are happy to see our Guests again. Arrivederci!

En nuestro parque #Aquafelix en Civitavecchia, Italia estamos contentos de ver nuevamente a nuestros Huéspedes. Arrivederci!#ShareHappiness #Love #Nature #TheDolphinCompany pic.twitter.com/2FvrGpbVWN

— The Dolphin Company (@TheDolphinCo_) June 18, 2020

Instituciones internacionales como la Alliance of Marine Mammal Parks and Aquariums (AMMPA), la Association of Zoos and Aquariums (AZA), la International Marine Animal Trainers’ Association (IMATA) y la International Association of Amusement Parks and Attractions (IAAPA), han certificado por años a The Dolphin Company.

Los reconocimientos demuestran año con año que la empresa cumple con los más altos estándares de sanidad, seguridad y bienestar animal; adicionalmente, y como reconocimiento a las medidas implementadas por la pandemia, recibió el importante distintivo Safe Travels que otorga el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Tourism and Travel Council, WTTC por sus siglas en inglés).

El programa incluye un completo plan de acciones, además de los protocolos de higiene de ley: bufets asistidos por el staff de alimentos y bebidas; videos con información sobre protocolos que apoyan los mensajes de destinos seguros; infografías con recomendaciones de cuidados.

También boletines y comunicados especiales con información de acciones de Dolphin Cares; estrategias que fortalecen los destinos y apoyan la economía local; paquetes y promociones para la reactivación de la actividad turística, así como continuidad a los programas de cuidado y bienestar de especies bajo cuidado de la compañía.

Además, continuidad a los programas que promueven la conexión entre las personas y los mamíferos marinos, y reforzamiento del mensaje “Amamos lo que conocemos, y protegemos lo que amamos”.

Los 31 parques y hábitats que conforman la familia The Dolphin Company alrededor del mundo, aplicarán las medidas establecidas conforme reaperturen; en ese sentido, todo el equipo del corporativo está capacitado para las acciones necesarias y las instalaciones ya están listas para el reinicio de operaciones.

Los tres parques de Estados Unidos ya están operando y el mismo número que hay en Europa estarán abiertos este fin de semana; en cuanto a los parques alrededor de México, comenzarán a operar paulatinamente a partir de la tercera semana de junio, considerando las circunstancias de cada destino en los que se opera.