Cancún
Caribe Mexicano lanzará en 2020 campaña de comunicación para proteger imagen turística ante problema del sargazo
PLAYA DEL CARMEN, 18 DE DICIEMBRE.- La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM) reconoció los esfuerzos realizados por el sector gubernamental para enfrentar este año el problema de sargazo así como destacó la necesidad de fortalecer la unidad en el combate de este fenómeno natural y lanzar para el 2020 una campaña de comunicación que evite sobredimensionar el arribo masivo de algas al Caribe Mexicano.
En el marco de la reunión celebrada con la Secretaría de Marina (SEMAR) y la Zona Federal Marítimo Terrestre (Zofemat), el Director Ejecutivo de la AHRM, Manuel Paredes resaltó la importancia de que se ponga en marcha esta campaña de difusión a nivel nacional e internacional que transmita en forma clara y objetiva la situación del destino frente al problema del sargazo y evitar afectar la imagen del destino con noticias falsas como sucedió en este año.

“La realidad es que, ni en el pico más alto de arribazón de sargazo, el 10 por ciento de las playas son afectadas. Hay demasiado ruido sobre este tema y debemos ser transparentes con los turistas, pero también precisos sobre la situación del destino”, destacó ante la presencia de miembros del sector hotelero, empresarios y agrupaciones civiles.
En ese sentido, la Secretaria Estatal de Turismo, Marisol Vanegas adelantó que en las próximas semanas organizarán junto con la SEMAR una conferencia de prensa con 82 medios de comunicación en la Ciudad de México para dar a conocer la estrategia que pondrán en marcha en próxima temporada de arribo masivo de sargazo.
“Algunos medios nacionales generan contenidos que nos hacen daño, en especial a la parte turística al publicar fotos de Martinica para ilustrar sus notas sobre el problema del sargazo. Hay que ser precisos en lo que pasa y enérgicos sobre lo que no pasa”, puntualizó la funcionaria al añadir que en esta campaña se contará con la participación de la AHRM y del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo.
Cabe destacar que en la reunión, el contralmirante Enrique Flores Morado anunció la creación del Plan Integral de Atención al Sargazo (PIAS) conformado por un grupo interinstitucional, el cual tendrá a su cargo analizar las líneas de acción a seguir en el combate al sargazo así como en el financiamiento, monitoreo y estrategia de comunicación con el nombramiento de un vocero oficial que genere una única vía de difusión que evite desconciertos informativos.
La reunión convocada por la SEMAR y la Zofemat tuvo como objetivo el que los concesionarios y los ocupantes de frentes de playa puedan articular de manera conjunta estrategias para abordar los temas relativos a la contención, recolección y disposición del sargazo en las costas del estado.
Entre los acuerdos que se llegaron fueron mantener la comunicación abierta para dar seguimiento a las inquietudes de los concesionarios y hoteleros de Solidaridad sobre los aspectos de instalación de barreras, utilización de maquinaria y equipo para limpieza en playa así como asesoramiento en los aspectos ambientales y coordinación con las instancias correspondientes.
Otro de los acuerdos fue el motivar a los concesionarios a integrarse dentro de sus posibilidades a la estrategia de protección y limpieza de playas con el objetivo de mantenerlas limpias el mayor tiempo posible durante 2020.
“La idea es prepararnos ahora y hasta febrero próximo a fin de que cuando el fenómeno empiece a mostrarse nos encontremos listos para actuar de una manera más organizada y equipada, con lo cual seguramente los efectos negativos que se presentaron en el pasado sean mucho menores”, concluyó Flores Morado, quien reveló que de mayo a octubre pasado se recolectaron 544 toneladas en el mar y 84 mil 549 en tierra.

En el evento se contó con la presencia de la Dr. Cecilia Elizondo, Coordinadora de Asesores de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) y Marcos Loeza, Director de la Zofemat.
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Cancún
FORTALECE DIF BENITO JUÁREZ LA PROFESIONALIZACIÓN DE SU PERSONAL PARA MEJORAR LA ATENCIÓN CIUDADANA
Cancún, Q. R., a 13 de septiembre de 2026.– El Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez reforzó este mes su programa de capacitación institucional dirigido a sus colaboradores, con el propósito de elevar la calidad, eficiencia y calidez en la atención que se brinda diariamente a la ciudadanía. A través de la Contraloría Municipal, el personal recibió formación especializada sobre el Protocolo de Atención Ciudadana para Trámites y Servicios, documento que establece lineamientos esenciales para orientar, gestionar y resolver solicitudes de manera profesional y respetuosa.
La directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, destacó que la actualización constante del personal es una prioridad institucional, ya que la profesionalización contribuye directamente a mejorar los procesos de atención y fortalecer la confianza de las familias que acuden a la dependencia. Subrayó que este tipo de capacitaciones permiten consolidar un servicio más cercano, empático y alineado a los principios del servicio público.

Durante la jornada formativa, la Jefa de Capacitación adscrita a la Coordinación de Recursos Humanos, Laura Legorreta Gamero, explicó que se revisaron los principales lineamientos del protocolo, así como herramientas prácticas para mejorar la orientación y resolución de dudas de las y los usuarios. Además, se abordaron fundamentos y procedimientos basados en la Norma de Competencia Laboral EC0105, referente nacional en materia de atención ciudadana en el sector público.
El DIF Benito Juárez reafirmó que estas acciones forman parte de una estrategia permanente para fortalecer las capacidades de su personal y consolidar una atención ciudadana sustentada en la calidad, la eficiencia, el respeto y la vocación de servicio, pilares fundamentales de la institución.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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TENDRÁ AYUNTAMIENTO CIERRE DE CAJAS Y MÓDULOS POR CONMEMORACIÓN DE INDEPENDENCIA DE MÉXICO
Cancún, Q. R., a 13 de septiembre de 2026.- En atención a la conmemoración del 16 de septiembre, el Ayuntamiento de Benito Juárez anunció el cierre temporal de cajas y módulos de atención de la Tesorería Municipal y la Dirección de Ingresos, medida que se aplicará únicamente durante el miércoles 16, conforme a la disposición oficial por la celebración del aniversario de la Independencia de México.
La autoridad municipal precisó que, pese a la suspensión de actividades presenciales, los contribuyentes podrán realizar trámites y pagos mediante las plataformas digitales habilitadas, disponibles las 24 horas. Entre ellas se encuentran el portal institucional del gobierno municipal y el Sistema Integral de Trámites Electrónicos (SITE), herramientas que permiten cumplir con obligaciones de manera ágil, segura y sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.
Asimismo, permanecerán en funcionamiento los cajeros automáticos inteligentes instalados en puntos estratégicos de la ciudad, como las instalaciones de la Policía Turística en la zona hotelera; el Centro de Retención y Sanciones Administrativas “El Torito”; el Palacio Municipal; y las plazas “Las Tiendas” y “Las Américas”. Estos equipos permiten realizar pagos de forma inmediata y con disponibilidad continua, facilitando la atención durante el día inhábil.
Las actividades en cajas y módulos se reanudarán el jueves 17 de septiembre en su horario habitual, con el objetivo de que la ciudadanía continúe regularizando sus contribuciones municipales sin contratiempos. El Ayuntamiento reiteró su compromiso de mantener servicios accesibles y opciones tecnológicas que garanticen la continuidad operativa aun en fechas de asueto oficial.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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